Nama: Amanda Putri Gianti

Kelas: 2ND
NPM: 062130601504
PENGANTAR ILMU ADMINISTRASI

UJIAN AKHIR SEMESTER

1. Tata usaha berperan penting dalam kegiatan organisasi baik organisasi bisnis maupun
organisasi publik. Coba jelaskan peran tata usaha dalam kegiatan organisasi!
Jawab:
Secara garis besar, tata usaha mempunyai tiga peranan pokok, yaitu :
1. Melayani pelaksanaan pekerjaan-pekerjaan operatif untuk mencapai
tujuan dari sesuatu organisasi.
Maksudnya, tata usaha melayani pelaksanaan sesuatu pekerjaan operatif
dengan menyediakan keterangan yang diperlukan. Keterangan-keterangan itu
memudahkan tercapainya tujuan yang diinginkan atau memungkinkan
penyelesaian pekerjaan operatif yang bersangkutan secara lebih baik.
2. Keterangan-keterangan bagi pucuk pimpinan organisasi itu untuk
membuat keputusan atau melakukan tindakan yang tepat.
Maksudnya, keterangan-keterangan yang diperoleh dari pekerjaan kantor dapat
dipergunakan bagi pimpinan dalam merencanakan atau mengendalikan segala
kegiatan organisasi. Pengendalian kegiatan organisasi dan pengambilan
keputusan tidak akan dapat dilaksanakan dengan tepat tanpa adanya bahan-
bahan keterangan dari pekerjaan kantor.
3. Membantu kelancaran perkembangan organisasi sebagai suatu
keseluruhan.
Maksudnya, banyak organisasi baik di lingkungan pemerintah maupun swasta,
dalam menyelenggarakan kegiatannya kurang atau tidak melakukan
pencatatan-pencatatan secara cermat dan lengkap. Begitu juga dalam
penyimpanan dan pemeliharaan dokumen-dokumen yang berisi keterangan-
keterangan penting jurang perhatian. Padahal, keterangan-keterangan tersebut
penting dan diperlukan untuk bahan penilaian, pengambilan keputusan atau
penyusunan program bagi perkembangan organisasi. Dengan kabur dan
gelapnya sumber dokumen itu, maka tentu akan menyulitkan dalam kehidupan
organisasi apabila dibutuhkan dokumen-dokumen tersebut.

2. Pada kajian ilmu administrasi terdapat perbedaan pokok antara administrasi negara
dengan administrasi bisnis. Coba jelaskan perbedaan pokok tersebut! (minimal 5
perbedaan)
Jawab:
 FAKTOR TUJUAN
Administrasi Negara : Bertujuan untuk meningkatkan kemakmuran seluruh
rakyat terlepas dari sistem politik dan perekonomian yang di anut.
 Administrasi Bisnis : Bertujuan untuk mengusahakan keabadian kelangsungan
hidup organisasi
 FAKTOR MOTIF
Administrasi Negara : Dalam proses pelaksanaan kegiatannya bermotifkan
pemberian sevice yang efesien, seekonomis dan seefektif mungkin.
Administrasi Bisnis : Dalam operasinya bermotifkan keuntungan yang wajar
atas modal yang ditanam.
 SIFAT PELAYANAN
Administrasi Negara : Melayani semua warga negara dengan perlakuan yang
sama karena warga negara itu di mata hukum berkedudukan yang sama.
Administrasi Bisnis : Dalam memberikan pelayanan sering memberikan sifat
servis yang diberikan karena motif untuk mencari keuntungan.
 WILAYAH YURIDIKSI
Administrasi Negara : Mempunyai wilayah kekuasaan yang sama luasnya
dengan wilayah kekuasaan negara.
Administrasi Bisnis : Organisasi niaga tidak mempunyai wilayah kekuasaan
hanya mempunyai wilayah operasi yang luasnya dapat sama atau lebih kecil
atau lebih luas dari wilayah kekuasaan negara.
 KEKUASAAN
Administrasi Negara: Memperoleh kekuasaan kekuasaan dari rakyat melalui
lembaga perwakilan rakyat kerena dalam suatu negara rakyatlah yang demokratis
rakyatlah yang merupakan sumber dari semua kekuaasaan .
Administrasi Bisnis : Kekuasaan tergantung dari besarnya modal yang dimiliki
keterampilan, teknis, dan managerial yang dimiliki serta kemampuan untuk
memanfaatkan hasil-hasil kemajuan dibidang teknologi lebih dari
kompetitornya.
 ORENTASI POLITIK
Administrasi Negara : Seluruh aparat dan personalia nya sebagai abdi dari
rakyat berorentasi politik netral . sebagai alat pelaksana kebijakan demi
kepentingan rakyat tidak memihak dan berdiri diatas semua golongan .
Administrasi Bisnis : Menjalankan politik pilihannya secara memihak dan
menganut sesuatu aliran yang dianggapnya akan membantu usahanya-usahanya
dalam mengabdikan kehidupan organisasi . aliran politik organisasi niaga
identik dengan orientasi politik sebagian besar pemilik modal dalam organisasi .
 CARA BEKERJA
Administrasi Negara : Cara bekerjanya lamban akibat dari approach
legalitas yang dipergunakan oleh administrasi negara .
Administrasi Bisnis : kegiatan-kegiatan nya lebih sering didasarkan kepada
approach programatis dari pada legalitas. sifat inovatif sangat diperlukan.

3. Perkembangan studi Ilmu Administrasi memperlihatkan tingkat kepesatan yang relatif

tinggi dan maju dimana salah satunya adalah unsur administrasi yang berperan
penting. Coba jelaskan unsur-unsur yang terdapat dalam kajian Ilmu Administrasi!
 Jawab:
1. Organisasi. Merupakan tempat dilaksanakan administrasi yang didalamnya
terdapat pola aktivitas kerjasama melalui hubungan antara individu maupun
kelompok yang dilakukan secara teratur untuk mencapai tujuan tertentu.
2. Manajemen. Merupakan inti dari administrasi dikarenakan manajemen alat
pelaksana utama dari administrasi.
3. Komunikasi. Komunikasi merupakan serangkaian kegiatan penyampaian warta
dari seseorang kepada orang lain dalam rangka usaha mencapai tujuan tertentu.
4. Kepegawaian. Kepegawaian berkaitan dengan unsur administrasi karena proses
yang berhubungan dengan penggunaan tenaga kerja/pegawai dalam usaha
kerjasama.
5. Keuangan. Dalam unsur administrasi, keuangan memiliki sifat yang sangat
komplek sifatnya yang berhubungan dengan penerimaan dan pengeluaran.
6. Perbekalan. Perbekalan berhubungan dengan material, perlengkapan, logistik
dan sebagainya. Maknanya adalah mengurusi barang-barang yang berguna untuk
membantu terlaksananya sistem administrasi.
7. Tata usaha/perkantoran. Tata usaha dalam unsur administrasi merupakan unsur
penting dan sangat menentukan bagi aktivitas administrasi.
8. Hubungan masyarakat. Hubungan masyarakat atau sering disingkat dengan
humas adalah sebuah kegiatan yang bertujuan menciptakan hubungan baik
dengan masyarakat dalam kaitannya dengan usaha yang sedang dijalani. Humas
sebagai unsur administrasi merupakan sebuah kegiatan yang memiliki seni, ilmu
dan juga etika.

4. Seorang pemimpin biasanya memiliki suatu, coba jelaskan sifat dan karakteristik yang
harus dimiliki oleh seorang pemimpin dalam kajian Ilmu Administrasi!
Jawab:
 Integritas (Integrity)
John C. Maxwell dalam bukunya Mengembangkan Kepemimpinan di Dalam Diri
Anda, meletakkan integritas sebagai faktor kepemimpinan yang paling penting.
Integritas meneguhkan adanya konsistensi antara apa yang kita katakan dengan
apa yang kita perbuat.
 (Cognizance)
Pemimpin harus memiliki pengetahuan tentang tujuan, asas organisasi yang
dipimpinnya, serta cara-cara untuk menjalankannya secara efisien, serta mampu
memberikan keyakinan kepada orang-orang yang dipimpin dalam mencapai
tujuan-tujuan organisasi yang telah ditetapkan.
 Keberanian (Courage)
“Keberanian sejati adalah kebajikan tertinggi,” sebagaimana diungkapkan oleh
Sir Winston Churchill. Keberanian adalah karakter utama dari seorang pemimpin
sejati. Hal itu tercermin dan terlihat dalam perkataan, perbuatan dan tindakan
seorang pemimpin. Tidak akan ada terobosan signifikan tanpa keberanian
mengambil risiko.
 Inisiatif (Initiative)
Mengimplementasikan sifat inisiatif (ide untuk menggerakkan). Pemimpin harus
mempunyai kemampuan melihat apa yang seharusnya dikerjakan, kemampuan
menghadapi situasi tanpa adanya sarana/alat-alat atau cara-cara yang biasa
dipakai.
 Kebijaksanaan/kebajikan (Wisdom)
 Kebijaksanaan (wisdom), atau disebut pula sebagai kebajikan, merupakan
kearifan seorang pemimpin dalam memutuskan sesuatu sehingga keputusannya
adil dan bijaksana. Adalah penting untuk mengimplementasikan sifat
kebijaksanaan dalam kepemimpinan, karena berdampak pada hubungan-
hubungan maupun pengaruh dalam sebuah organisasi yang dipimpin.
Kebijaksanaan menjadi suri teladan bagi bawahan dan orang lainnya.
 Keadilan
Sifat adil akan selalu menjadi takaran dalam kepemimpinan. Oleh karena itu,
dalam kepemimpinan, sifat adil harus senantiasa terwujud dan diimplementasikan
dalam menjalankan roda organisasi. Sifat adil berarti tidak memihak dalam suatu
situasi konflik, baik atas alasan demi kepentingan pribadi maupun kelompok.
 Kepercayaan (Trust)
Kepercayaan merupakan landasan kepemimpinan. Kepercayaan orang adalah hal
yang sangat penting, dan merupakan suatu modal dasar bagi seorang pemimpin.
Kepercayaan orang terletak pada karakter, dan karakter adalah modal sang
pemimpin.
 Sikap
Setiap pemimpin perlu menciptakan kesan-kesan yang baik dalam kelakuan,
pembawaan dan tingkah laku pribadi pada setiap saat, sehingga berpengaruh
terhadap anak buah/bawahan. Bahasa merupakan ukuran untuk menilai seseorang
pemimpin. Dengan bahasa dapat juga digunakan untuk menanamkan pengaruh
terhadap bawahan. Untuk itu, hendaknya berbicara dengan jelas dan sederhana
dengan kalimat yang jelas, positif dan langsung.
 Tidak Mementingkan Diri Sendiri (Altruism)
Adalah penting untuk mengimplementasikan sifat tidak mementingkan diri
sendiri dalam kepemimpinan, yaitu sikap yang tidak mengambil keuntungan dari
suatu situasi demi keuntungan sendiri dengan merugikan orang lain.
 Sifat Pendukung:
Kemampuan Memutuskan, Tahan Menderita, Kegembiraan, Loyalitas serta
Kemampuan untuk Mempertimbangkan.

5. Jelaskan fungsi komunikasi dalam organisasi yang menjadi kajian Ilmu Administrasi!
Jawab:
Fungsi komunikasi organisasi adalah sebagai berikut.
1. Fungsi Informatif
Fungsi informatif, fungsi yang pertama ini dijelaskan oleh Sendjaja bahwa
organisasi bertindak sebagai suatu sistem yang memproses informasi. Proses
informasi yang hadir dalam organisasi tersebut diharapkan mampu memberikan
dan menerima informasi dengan baik untuk tercapainya kelancaran dalam
organisasi tersebut.
2. Fungsi Regulatif
Fungsi regulatif, fungsi yang kedua komunikasi organisasi diharapkan dapat
memperlancar peraturan serta pedoman yang telah ditetapkan oleh anggota dan
pemimpin organisasi tersebut.
3. Fungsi Persuasif
Fungsi persuasif, fungsi ketiga merupakan fungsi untuk memberi perintah. Fungsi
ini dilakukan oleh pemimpin organisasi untuk mempersuasi anggotanya daripada
memerintah anggotanya untuk melakukan sesuatu. Fungsi persuasi dianggap
dapat mempermudah, karena cara yang lebih halus (daripada memerintah) akan
lebih dihargai oleh anggota tersebut terhadap tugas yang diberikan.
4. Fungsi Integratif
Fungsi integratif, fungsi keempat atau yang terakhir berkaitan dengan penyediaan
saluran atau hal-hal yang dapat mempermudah anggota organisasi untuk
melakukan dan melaksanakan tugas tertentu dengan baik.