JOB DESCRIPTION

Job Title: Receptionist

Department: Front Office

A. Handling Guest (menerima tamu check in / check out)

1. Greeting (smile and be friendly)

2. Memohon tamu untuk meminjamkan kartu identitas

3. Mengisi card registration dengan lengkap (nama, alamat, dan

no.telp)

4. Mengisi laporan guest in dengan lengkap dan benar

B. Menemui dan menyapa klien atau pengunjung lainnya dan menjawab

telfon

C. Membuat laporan kas harian untuk dipertanggungjawabkan kepada atasan

langsung secara berkala

D. Mencatat data reservasi tamu di buku reservasi tamu dan data reservasi

meeting room di buku reservasi meeting room

E. Mengupdate daftar register tamu secara teratur setiap pukul 12 siang

1. Menelfon tamu untuk mengkonfirmasikan check out dan

menagihkan uang deposit jika ingin melanjutkan

F. Memelihara area front office (receptionis) umtuk selalu terlihat rapi dan

bersih