UJIAN PENJAMINAN KUALITAS

FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS MUSLIM INDONESIA

Soal Final Hukum perlindungan Konsumen;

1. Jelaskan pengertian :

a. Konsumen

b. Pelaku usaha

2. Jelaskan hak dan kewajiban konsumen!

3. Jelaskan hak dan Kewajiban Pelaku usaha!

4. Jelaskan perbuatan yang dilarang bagi pelaku usaha!

5. jelaskan mengapa konsumen perlu dilindungi!

6. Jelaskan yang dimaksud dengan klausula baku dan berikan contoh!

7.Bagaimana proses penyelesaian sengketa konsumen jika terjadi sengketa antara konsumen dengan
pelaku usaha?