Manajer Profesional

Manajer yang professional adalah manajer yang mampu untuk

menciptakan atau membuat kedua belah pihak menjadi seanang, bangga

serta bahagia. Kesenangan, kebahagiaan dan kebanggaan haruslah

ddiciptakan terhadap kedua belah pihak, baik pihak yang di layani maupun

pihak yang melayani yaitu manajer itu sendiri pihak yang dilayani adalah

para konsumen atau masyarakat yang menggunakan produk yang di

tawarkan kepada mereka. Sedangkan pihak yang melayani adalah para

pengusaha atau manajer yang bertugas untuk melayani kebutuhan

masyarakat terhadap suatu produk yang di tawarkannya itu. Apabila ke

dua belah pihak tersebut dapat merasa senang, bahagia serta bangga maka

disitulah letak profesionalisme dari seorang manajer dalam menjalankan

tugasnya. Ke tiga unsur tersebut merupakan cirri atau sifat utama dari

seorang manajer yang professional yang apabila dapat menciptakan

suasana SBB yaitu senang (puas), bahagia dan bangga.

Sebaliknya manajer yang tidak professional akan menciptakan

suasana yang justru bertentangan dengan ke tiga suasana tersebut di atas di

dalam menjalankan tugas manajerialnya. Banyak kita jumpai dalam

praktek sehari-hari bahwa manajer menciptakan suasana yang bukannya

membuat kita semua kecewa. Sebagai conto misalnya kita membeli sebuah

alat listrik yang baru di pakai beberapa saat sudah rusak, maka kita akan

segera di kecewakan karenanya. Suasana yan lain yang juga sering kita

alami bersama yang menunjukan ketidakprofesionalan dari manajernya

adalah kebalikan dari suasana bahagia akan tetapi justru suasana

menderita yang ditimbulkan karena kita menggunakan produk yang kita

beli atau kita pakai. Sebagai contoh kalau kita naik sebuah bis kota

misalnya, di sana kita harus berdesak-desakan sehingga dalam perjalanan

kita akan menderita dan bahkan tidak jarang tempat duduknya tidak

nyaman untuk diduduki. Lebih lagi banyak pula kita jumpai bahwa kita

semua dalam menggunakan produk yang kita beli itu kita justru merasa

malu dan bukannya bangga. Tidak jarang kita membeli sebuah pakaian
yang setelah di pakai beberapa saat sudah luntur yang membuat kita

menjadi malu memakainya lagi. Oleh karena itu dapat kita tunjukan cirriciri manajer yang tidak
professional adalah ya ng akan menciptakan

suasana di kedua belah pihak baik pihak yang melayani maupun yang