Lampiran II : Keputusan Kepala UPT Puskesmas Ungar

Tentang Peningkatan Mutudan Keselamatan

PasienUPT Puskesmas Ungar
Nomor : ……../……/……/
Tanggal : …………………

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No JenisPelayanan Indikator Standar

.
Waktu tunggupendaftaran ≤10 menit
Hari Senin – Kamis :
08.00-12.30 WIB
1. PENDAFTARAN Hari Jumat :
Jam bukapelayanan
08.00-10.30 WIB
Hari Sabtu :
08.00-12.00 WIB
Pemberipelayananadalahdokter 100%
Hari Senin – Kamis :
08.00 s/d selesai
Hari Jumat :
PEMERIKSAAN Jam bukapelayanan
1. 08.00 s/d selesai
UMUM
Hari Sabtu :
08.00 s/d selesai
Waktu tunggu ≤20 menit
Kepuasanpelanggan ≥80%
Hari Senin – Kamis :
08.00 s/d selesai
Hari Jumat :
Jam bukapelayanan
RUANG 08.00 s/d selesai
2.
TINDAKAN Hari Sabtu :
08.00 s/d selesai
Waktu tanggappelayananpetugaskesehatan ≤5 menitterlayani,
setelahpasiendatang
Bidan minimal
Pemberipelayanan
3. KLINIK KIA/KB pendidikan D3
KepuasanPelanggan ≥80%
Waktu penyediaandokumenrekammedis ≤10
4. REKAM MEDIS 100%
menit
Waktu
LABORATORIU
5. tungguhasilpemeriksaanpelayananlaboratorium 100%
M
≤15 menit
Kepuasanpelanggan ≥80%
Waktu tunggupelayanan
a. Non racikan ≤20 menit 100%
6. FARMASI b. Racikan non OAT ≤25 menit 100%
Kepuasanpelanggan ≥80

Ditetapkan di : Ungar
Pada Tanggal : ………………

Kepala UPT Puskesmas Ungar

FAKHRUL RAZAQ