Press Release

Kunjungan Kerja
Pemerintah Kerajaan Kamboja

Belajar dari Jakarta, Kamboja Akan Replikasi Inovasi Layanan AJIB

Pemerintah Provinsi DKI Jakarta melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP)
Provinsi DKI Jakarta menerima kunjungan kerja Kementerian Dalam Negeri Pemerintahan Kerajaan Kamboja
(Ministry of Interior, The Kingdom of Cambodia), Transparency International Cambodia dan ActionAid Cambodia
ke Mal Palayanan Publik Provinsi DKI Jakarta.

Kepala DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Benni Aguscandra mengungkapkan dirinya menyambut baik kehadiran
Direktur Jenderal Administrasi Kementerian Dalam Negeri Pemerintahan Kerajaan Kamboja, H.E. Prak Sam Oeun
bersama seluruh delegasi ke Mal Pelayanan Publik Provinsi DKI Jakarta. Benni berharap pengalaman yang dibagikan
oleh jajaran DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta dapat bermanfaat dan menjadi inspirasi bagi pemerintahan Kerajaan
Kamboja dalam penyelenggaraan pelayanan publik di negaranya.

“Kami menyambut baik kedatangan delegasi Kementerian Dalam Negeri Pemerintahan Kerajaan Kamboja bersama
para mitranya ke Mal Pelayanan Publik Provinsi DKI Jakarta. Pertemuan ini semakin menghangatkan dan
mengeratkan hubungan diantara kedua negara” kata Benni dalam keterangan tertulis (25/11/2022)

Kedepannya, Benni pun berharap kedua negara dapat terus menjalin hubungan kerjasama bilateral dan saling
belajar berbagi pengalaman praktik baik dalam penyelenggaraan pelayanan publik kepada masyarakat.

Adapun ini merupakan kali pertama Pemerintah Kerajaan Kamboja berkunjung ke Mal Pelayanan Publik Provinsi
DKI Jakarta, Direktur Jenderal Administrasi, H.E. Prak Sam Oeun menyampaikan ketertarikan terhadap konsep
pelayanan terpadu satu pintu yang tersedia di Mal Pelayanan Publik Provinsi DKI Jakarta.

“Saya sangat terkesan melihat berbagai inovasi layanan yang dihadirkan di Mal Pelayanan Publik Provinsi DKI
Jakarta yang melayani masyarakat dengan berbagai jenis pelayanan mulai dari perizinan/nonperizinan
kewenangan pemerintah daerah, pengurusan pajak, paspor, pelayanan SIM, STNK dan juga memberikan
pelayanan investasi,” ujar H.E. Prak Sam Oeun kepada wartawan di Mal Pelayanan Publik Provinsi DKI Jakarta.

Dalam kunjungan kerja belajar pengalaman praktik baik penyelenggaraan pelayanan publik tersebut, H.E. Prak
Sam Oeun bersama dengan rombongan delagasi diajak untuk melihat secara langsung pelayanan di Mal Pelayanan
Publik Provinsi DKI Jakarta mulai dari layanan perizinan/ nonperizinan di lantai 1, aktifitas layanan konsultasi/
penyuluhan; layanan pendidikan, haji, umroh, dan pelayanan urusan agama Islam di lantai 2, sampai dengan
pelayanan dari Kementerian/ Lembaga, BUMN dan BUMD di lantai 3.

Kemudian, rombongan juga diperkenalkan berbagai inovasi layanan yang dihadirkan oleh DPMPTSP Provinsi DKI
Jakarta yang telah terbukti memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses pelayanan
perizinan/nonperizinan di Jakarta.

Adapun inovasi layanan Antar Jemput Izin Bermotor (AJIB) menjadi salah satu perhatian H.E. Prak Sam Oeun
beserta delegasi, menurutnya inovasi layanan tersebut sangat praktis dan memudahkan bagi masyarakat yang
memiliki keterbatasan untuk datang langsung ke kantor pemerintahan penyelenggara pelayanan publik. Hal
tersebut telah menjadi inspirasi bagi H.E. Prak Sam Oeun untuk menerapkan sistem pelayanan serupa di
negaranya.

“AJIB sangat membantu masyarakat yang tidak dapat mendatangi kantor pemerintah secara langsung. Petugas
(AJIB) dapat membantu pengajuan permohonan perizinan sampai izin selesai diterbitkan, kami berharap dapat
mereplikasi inovasi ini di Kamboja” tutur H.E. Prak Sam Oeun.
Press Release
Kunjungan Kerja
Pemerintah Kerajaan Kamboja

Lebih lanjut, dirinya menambahkan bahwa Pemerintah Kerajaan Kamboja juga sama seperti yang dilakukan
Pemerintah Republik Indonesia, yakni terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada warga
Kamboja.

“dalam waktu 2 sampai dengan 3 tahun kedepan, kami berharap dapat menerapkan sistem online,” imbuhnya.

Sepulangnya kembali ke Kamboja, H.E. Prak Sam Oeun akan menyampaikan kepada jajarannya mengenai ilmu
maupun pengalamannya setelah melihat penyelenggaraan pelayanan publik yang berlangsung di Jakarta. Dirinya
pun berharap dapat menjajaki kerjasama lebih lanjut dengan Pemerintah Republik Indonesia khususnya dalam
hal pengembangan inovasi layanan penyelenggaraan pelayanan publik dan transformasi digital.

“Saya berharap Kamboja dan Indonesia dapat menjalin hubungan lebih dekat lagi, khususnya kerjasama di bidang
transformasi digital dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Terlebih Mantan Raja Kamboja, Alm. Norodom
Sihanouk, semasa hidupnya gemar menyanyikan lagu Bengawan Solo. Hal tersebut merupakan bukti kedekatan
hubungan Indonesia dan Kamboja sudah terjalin erat dan begitu hangat” pungkasnya.

Berbagi Pengalaman Praktik Baik Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Sementara itu, Sekretaris DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta Iwan Kurniawan mengaku senang dapat berbagi
pengalaman dan praktik baik penyelenggaraan pelayanan publik bersama dengan para delegasi dari Pemerintahan
Kerajaan Kamboja dan mitranya. Dalam paparannya, Iwan menjelaskan mengenai transformasi digital yang telah
diterapkan oleh DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta.

“Salah satu yang menarik perhatian para delegasi Pemerintahan Kerajaan Kamboja adalah terkait inovasi layanan
AJIB dan sistem digitalisasi perizinan/nonperizinan di Jakarta dengan 100% online” kata Iwan menguraikan.

Selanjutnya, dalam hal investasi, Iwan menjelaskan bahwa DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta memberikan kemudahan
kepada para investor untuk berinvestasi di Jakarta melalui kehadiran Jakarta Investment Centre (JIC) yang menjadi
mitra bagi para investor untuk memberikan informasi proyek unggulan, nilai investasi sampai dengan
pendampingan pengurusan perizinan/nonperizinan bidang penanaman modal.

“ Transformasi digital melalui inovasi layanan yang diterapkan di Jakarta pada akhirnya juga berpengaruh terhadap
kenaikan realisasi investasi di Jakarta, dimana pada periode Januari sampai dengan September di tahun 2022 ini
jumlah realisasi investasi PMA dan PMDN di Jakarta sebesar Rp. 108,9 Triliun” ujar Iwan

Lebih lanjut Iwan menyampaikan bahwa Jakarta terbuka bagi investor dari Kamboja untuk mempelajari proyek-
proyek potensial yang ada di Jakarta, serta menjajaki kerjasama lebih lanjut diantara kedua negara.

"Kami siap memfasilitasi para calon investor dari Kamboja untuk menanamkan modalnya di Jakarta, bahkan
menjemput sampai ke Kamboja. Urus izin di Jakarta, di AJIB-in aja” pungkas Iwan.
Press Release
Kunjungan Kerja
Pemerintah Kerajaan Kamboja
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi DKI Jakarta

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi DKI Jakarta merupakan Perangkat
Daerah yang memiliki kedudukan sebagai unsur pelaksana urusan pemerintahan bidang penanaman modal dan
penyelenggaraan pelayanan Perizinan dan Nonperizinan di DKI Jakarta, memiliki 316 service point atau Unit Pelaksana
yang tersebar pada Kantor Kelurahan, Kecamatan, Kota/Kabupaten Administrasi dan Mal Pelayanan Publik Provinsi
DKI Jakarta.
Dalam perjalanannya, DPMPTSP memiliki Inovasi layanan guna memberikan kemudahan dan pendekatan layanan
kepada Warga Ibukota, diantaranya :

Pelayanan Perizinan Terpadu dan Terintegrasi Melalui Mal Pelayanan Publik Jakarta, Starting a Business Corner atau
Gerai MemulaiUsaha, Jakarta Investment Centre, Jakarta Virtual Consultant for Business (JVC for B), Permohonan
Perizinan dan Nonperizinan dengan Pelayanan Online Jakarta Evolution (JakEvo), Antar Jemput Izin Bermotor (AJIB),
Mobil AJIB

Tanya PTSP 1500164, Antrian Online dan Lacak Berkas, Tanda Tangan Elektronik, Sistem Informasi Pengaduan Perizinan
Terpadu (SiPinter), One Day Service dan Fast Track, Jasa Arsitek Gratis untuk bangunan rumah tinggal dengan luasan
dibawah 200 m2, IMB 3.0, PTSP Goes To Mall, Pelayanan Terpadu Keliling Kepulauan Seribu, Pelayanan Terpadu Keliling
Kampung Kota,dll.

Berbagai pencapaian dan penghargaan bergengsi berhasil diraih oleh DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta baik dari
Pemerintah Pusat, Pemerintah Daerah maupun dari Lembaga Swasta yang kredibel di Indonesia, diantaranya:
Gubernur Provinsi DKI Jakarta, Anies Rasyid Baswedan, sebagai Kepala Daerah Pemimpin Perubahan Pembangunan
Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) di
Lingkungan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dari KemenPANRB; Mal Pelayanan Publik Dinas Penanaman Modal dan
PTSP Provinsi DKI Jakarta - Unit Kerja Pelayanan berpredikat Wilayah Bebasdari Korupsi (WBK) dari KemenPANRB;
Kepala DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Ir. Benni Aguscandra, M.Si.
– Pelopor Perubahan Pembangunan Zona Integritas Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi
Bersih dan Melayani (WBBM) dari KemenPANRB;
Rekor Muri Instansi penerbit Perizinan dan Nonperizinan terbanyak dalam 1 tahun; Predikat Kepatuhan Tinggi (Zona
Hijau) dari Ombudsman Republik Indonesia; Indeks Persepsi Inovasi Pelayanan Publik dengan Kualifikasi "Sangat
Inovatif" dari Lembaga Administrasi Negara (LAN); Realisasi Investasi PMDN tertinggi di Indonesia kategori lokasi
proyek berdasarkan data BKPM; Pelayanan Publik Terbaik dari Kemenko PMK RI; Investment Award dari BKPM;
Penhargaan Capaian Realisasi Investasi Tahun 2021 dari Kementerian Investasi/ BKPM

Platinum Awards (Juara Umum) Public Relations Indonesia Awards (PRIA) 2020 dan 2021 - Kategori Pemerintah Provinsi;
Terpopuler di Media PRIA 2020 - Kategori Pemerintah Provinsi; Best Presenter PRIA 2020 dan 2021 - Kategori
Pemerintah Provinsi; Gold Winner Departemen PR PRIA - Kinerja Bidang Penyuluhan dan Pengaduan DPMPTSP Provinsi
DKI Jakarta; Gold Winner PRIA - Media Sosial DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta @layananjakarta; Silver Winner PRIA -
Video Profil Jakarta Investment Centre; Silver Winner PRIA - Pra Krisis DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta; Silver Winner
PRIA - Program Government PR Urus Izin Sendiri itu Mudah; Silver Winner PRIA - Program Digital PR Mini Seridi-AJIBin
Aja.

Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori Pelayanan Prima dengan nilai tertinggi (A) dari KemenPAN-RB; TOP 99
Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) dari KemenPAN-RB; Anugerah Aparatur Sipil Negara (ASN) kategori Pejabat
Pimpinan Tinggi (PPT) Pratama Teladan dari KemenPAN-RB, Public Service of the Year Jabodetabek dari Markplus Inc.;
Indonesia Attractiveness Award dari Frontier Consulting Group dan Tempo Media Group – Tempat Investasi Terbaik
Kategori Gold; Padma Award dari Kementerian Sosial Republik Indonesia; Juaram Umum Karnaval Jakarta Fair
Kemayoran dari PT JIEXPO; Penganugerahan Keterbukaan Informasi Badan Publik Provinsi DKI Jakarta Peringkat 3
KategoriDinas.

Sistem Manajamen Mutu SNI ISO 9001:2015 terdaftar Komite Akreditasi Nasional (KAN) dan Internasional Accreditation
Forum (IAF) pada Ruang Lingkup Layanan dan Penyuluhan pada Bidang Penyuluhan dan Pengaduan; Ruang Lingkup
Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan pada Bidang Pelayanan I; Ruang Lingkup Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan
pada Bidang Pelayanan II; Ruang Lingkup Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan pada UP PMPTSP Kecamatan
Kalideres; dan Ruang Lingkup Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan pada UP PMPTSP Kecamatan Mampang Prapatan.

Mal Pelayanan Publik Provinsi DKI Jakarta

Jl. HR Rasuna Said Kavling C-22, Kuningan, Jakarta Selatan.pelayanan.jakarta.go.id
Informasi lebih lanjut hubungi Seksi Penyuluhan DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta:
Aldi (081222377685)
Lidia (081315858600