KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadiran Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan kekuatannya sehingga Buku

Pedoman porter telah selesai dibuat" Buku Pedoman ini dibuat sebagai acuan dalam pelaksanaan

pembelajaran khususnya materi porter , buku pedoman ini di bagi menjadi 4 Bab, Bab I Pendahuluan,

Bab II mengenai kedatangan dan keberangkatan tamu, Bab III mengenai menangani barang bawaan

tamu, Bab IV mengenai Layanan Belldesk. Penyusun menyadari bahwa Buku Pedoman ini masih jauh

dari kesempurnaan oleh karena itu, kami mengharapkan saran dan kritik yangmembangun demi

terciptanya kesempurnaan dalam Buku Pedoman ini"

Mataram, 8 Juli 2020

Penulis