PENANGANAN KTD, KTC, KNC, KPC

No. Dok : 295/SOP/PKM-MSL/VI/2018

S No. Revisi : 00
O
Tgl. Terbit : 25 Juni 2018
P
UPT PUSKESMAS
PEMERINTAH Halaman : 1 dari 3 MANSALONG
KABUPATEN NUNUKAN
Ditetapkan oleh :
drg. EDI SANTOSO BUDI
Kepala UPT Puskesmas NIP. 19720630 200907 1 001
Mansalong

A. Pengertian Penanganan KTD, KTC, KPC dan KNC adalah prosedur yang mencangkup
semua kegiatan yang terkait dengan identifikasi dokumentasi dan pelaporan
kasus dan tindak lanjut terhadap KTD, KTC, KPC Dan KNC

B. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah Penanganan KTD, KTC, KPC dan
KNC
C. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Mansalong No.061/SK/PKM-
MSL/IV/2018 tentang Penanganan KTD, KTC, KPC dan KNC
D. Referensi 1. Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
2. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas.
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2015
tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
E. Prosedur 1. Petugas mengidentifikasi adanya KTD, KTC, KPC dan KNC serta
melaporkannya kepada tim peningkatan mutu layanan klinis
2. Petugas mendokumentasikan hasil identifikasi adanya KTD, KTC, KPC
dan KNC
3. Petugas melaporkan insiden tersebut kepada Tim Peningkatan Mutu
Layanan Klinis dan Keselamatan UPT Puskesmas Mansalong
4. Tim Peningkatan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan UPT Puskesmas
Mansalong melakukan analisis kasus
5. Tim Peningkatan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan UPT Puskesmas
Mansalong melakukan Penyusunan Rencana Perbaikan ( RCA dan
FMEA
6. Sosialisasi kepada semua tenaga klinis melalui rapat
7. Implementasi/Pelaksanaan Perbaikan pada Mutu Layanan Klinis oleh
semua tenaga klinis di Puskesmas UPT Puskesmas Mansalong
8. Pencegahan terulangnya kembali kasus yang sama oleh semua tenaga
klinis di UPT Puskesmas Mansalong
 9. Tim Peningkatan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan UPT Puskesmas
Mansalong membuat laporan hasil pelaksanaan perbaikan kepada Kepala
UPT Puskesmas Mansalong
F. Unit Kepala Puskesmas, Tim Mutu Klinis, Semua unit Pelayanan Klinis
Terkait
G. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan