‘Sangatta, Senin 12 Desember 2022 Hal : Pengaduan Masyarakat Kepada Yth Ketua DPRD Kabupaten Kutai Timur Bapak Joni,S.sos Di Tempat Dengan Hommat, Kami selaku warga masyarakat yang bermukim di JL.K.H Abdullah Khususnya di Perumahan ‘STC,Perum PMII dan Perumahan Umum Jalur Pipa PDAM Desa Sangatta Utara bermaksud ingin menyampaikan pengaduan terhadap kualitas pelayanan PDAM Untung Tirta Tuah Benua Kabupaten Kutai Timur . Kami sebagai warga masyarakat dan sekaligus sebagai pelanggan PDAM Untung Tirta Tush Benua Kabupaten Kutai Timur berhak mendapat pelayanan yang baik dan perlakuan yang, adil. Pelayanan PDAM periode sebelumnya Januari-Agustus 2022 sangat baik dan cukup memuaskan baik dari pelayanan maupun kualitas air serta aliran air yang lancar . Hingga pada akhir bulan Oktober 2022 sampai dengan saat ini kualitas pelayanan sangat menurun drastis tidak sesuai dengan Motto PDAM Kepuasan Anda Kebangaan Kami. Hal ini bertolak belakan dengan kondisi di lapangan JL.K.H Abdullah Khususnya di Perumahan STC,Perum PMII dan Perumahan Umum Jalur Pipa PDAM Desa Sangatta Utara 1. Sudah 2 Bulan Aliran Air PDAM mengalir sangat kecil dan bahkan tidak mengalir sama sekali_ke rumah warga pada jam 08:00-13:00 WITA 2. Aliran Air PDAM menggalir jam 13:00-19:00- dengan debit Air sangat kecil , bahkan tidak bisa mengalir jika posisi kran di atas 50 cm , babkan tidak dapat mengalir ke kamar ‘mandi 3. Air dapat mengalir normal Jam 23:00 WITA 4, Tidak ada tanggapan serius dari Pihak PDAM terhadap keluban Pelanggan yang sudah disampaikan sebelumnya . 5, Jalur Hot Line Keluhan Pelanggan tidak direspon bahkan dimatikan. Dengan adanya kondisi ini maka kami menilai hak-hak dasar warga masyarakat tidak di jalankan dengan baik .Kondisi sulit dan memprihatinkan harus dialami warga masyarakat Khususnya Ibu-Ibu rumah tanga yang memiliki anak-anak bayi , harus tengah malam bara bisa beraktifitas seperti mck dan mencuci pakaian karena hanya tengah malam aliran air PDAM baru bisa mengalir . Adapun bukti otentik foto dan video dapat kami lampirkan . Maka bersama ini kami menyampaikan : Bahwa PDAM Untung Tirta Tush Benua Kabupaten Ku ur harus dan wajib bertanggung jawab mengembalikan aliran Dipindai dengan CamScannerair PDAM Khususnya di Perumahan STC,Perum PMI dan Perumahan Umum Jalur Pipa PDAM Desa Sangatta Utara kembali normal seperti sediakala, ‘Namun apabila pengaduan ini tidak ditanggapi dengan sungguh maka kami seluruh warga imasyarakat yang terdampak karena buruknya pelayanan dan ketidak adilan pelayanan PDAM Untung Tirta Tuah Benuia Zona Sangatta Utara maka kami akan turun ke jalan melakukan ‘njuk rasa /demo kepada PDAM Untung Tirta Tuah Benva Zona Sangatia Utara hingga Hak- hak dasar kami mendapatkan bersih dipenuhi . Besar harapan kami ,kepada Pimpinan DPRD Kabupaten Kutai ‘mur mohon agar dapat di tindaklanjuti sebagai amanat rakyat demi terpenuhinya hak-hak dasar sckaligus untuk perbaikan kinerja PDAM Untung Tirta Tuah Benua . ‘tas segala perhat dan kebijaksanaanya disampaikan terimakasih . Sangatta, 11 Desember 2022, Hormat Kami, Perwakilan Warga , Maree ot Ale hi Copper de finde yt bomia’ Cc damn PdAW Js EE Dipindai dengan CamScanner