SEKOLAH PASCASARJANA SOAL

UNIVERSITAS SAHID UJIAN TENGAH SEMESTER (UTS)

JAKARTA MAGISTER MANAJEMEN

Prodi : MM Semester : Genap T.A. 2020/2021

Kelas : 1PMMA Hari/Tanggal : Sabtu, 1 Mei 2021
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran Digital Waktu/Ruang : Pkl 09.00 WIB
Dosen : Dr. Nafiah Ariyani, SE, MSi Sifat Ujian : TAKE HOME TEST

Jawaban paling lambat diupload di: edlink pada hari Sabtu, 8 Mei 2021 pada pukul 9.00
WIB

1. (10) Jelaskan secara rinci dimensi-dimensi yang digunakan untuk menilai kualitas layanan
online menurut Dave Cahffey dan Fiona Ellis Chadwick.
2. (10) Jelaskan faktor-faktor yang mengakibatkan kegagalan Web sebagai media pemasaran
online.

Untuk menjawab pertanyaan no. 3 sampai dengan no.6, Saudara diminta untuk
mengevaluasi situasi pasar dan situasi persaingan dari praktik pemasaran digital pada
beberapa bisnis di Indonesia berikut ini.

1. Netflix Dengan Layanan Streaming On-Demandnya.

2. Gojek Dengan Pemesanan Via Aplikasi.
3. Bank Mandiri Dengan Fasilitas Banking Online.
4. Telkomsel Dengan Penjualan dan Layanan Full Lewat Aplikasi.
5. Tokopedia Dengan Sistem C2C Marketplace.
6. Matahari Dep Store dengan layanan belanja online.
7. Bank Syariah Indonesia dengan layanan e-marketplace digital.
8. Traveloka yang menyediakan layanan pemesanan tiket secara online.
9. Fed(ex) yang menyediakan layanan administrasi pengiriman paket secara online.
10. AloDok yang merupakan platform layanan konsultasi kesehatan online.
Kelompok Pertama (absen no 1-5) akan mereview manajemen Netflix, Kelompok Kedua
(absen no. 6-10) akan mereview manajemen Gojek, dan Kelompok ketiga (absen no. 10
s/d 13) akan mereview Banking Online Mandiri, dan seterusnya. Setiap kelompok terdiri
dari 5 orang, kecuali kelompok terakhir 4 orang, karena jumlah mahasiswa 49 orang.

Untuk menjawab pertanyaan no. 3-6 carilah dokumen atau materi dari perusahaan yang
Saudara amati dengan cara browsing dari web masing-masing perusahaan tersebut
ataupun referensi lainnya. Semua pernyataan yang dibuat harus didasarkan pada konsep
teori dari buku Dave Cahffey dan Fiona Ellis Chadwick.

3. (25) Analisis Situasi: Buatlah ulasan tentang pasar utama, faktor lingkungan dan
persaingan dari perusahaan yang Saudara amati. Jelaskan faktor apa saja yang
merupakan lingkungan mikro untuk perusahaan yang Saudara amati. Faktor apa saja yang
merupakan lingkungan makro untuk perusahaan yang Saudara amati. Jelaskan alasan
yang Saudara gunakan untuk menentukannya.

4. (15) Visi dan MIsi Perusahaan. Cari Visi dan Misi perusahaan yang Saudara amati. Lakukan
review dan evaluasi terhadap Visi dan Misi perusahaan tersebut berdasarkan konsep
perumusan Visi dan Misi yang sudah Anda pelajari di kuliah.

5. (15) Sasaran Bisnis dan Sasaran Pemasaran: Jelaskan proses bisnis dan sasaran pemasaran
perusahaan yang Saudara amati.
6. (25) Ulasan Kompetitif Digital: Lakukan tinjauan terhadap praktik pemasaran digital dari
perusahaan yang Saudara amati. Jelaskan apa saja yang telah dilakukan oleh perusahaan
tersebut dalam praktik pemasaran digital. Evaluasilah kualitas layanan online perusahaan
tersebut. Jelaskan pula apa yang membuat perusahaan yang Saudara amati unggul
daripada pesaingnya terkait dengan praktik pemasaran digital.

SELAMAT MENGERJAKAN SEMOGA BERHASIL

Naskah Soal Telah Diperiksa Oleh : Tanda Tangan

Ketua Program Studi

(Dr. Nafiah Ariyani.,M.Si.)
Program Studi Magister Manajemen
Periode TA 2020/2021 Sem Genap
Mata Kuliah MMU001 - MANAJEMEN PEMASARAN DIGITAL
Kelas 1PMMA
Kurikulum 2020
Sistem Kuliah Kelas Karyawan

No NIM Nama Mahasiswa

1 2020610001 LERRU YUSTIRA

2 2020610002 YULIUS BRIA

3 2020610003 ABDUL HAKIM

4 2020610012 ARDHI EVAN

5 2020610013 PEBRI NUGRAHA

6 2020610014 MUHAMMAD TOMY HARYANTO

7 2020610015 ARIEF PURNAWARMAN

8 2020610016 RAMSES MARULAM PASARIBU

9 2020610017 DJOKO SUHARYANTO

10 2020610018 PANJI URIP PANDI

11 2020610019 ANGGIET ZALLERENE SUPRABA

12 2020610020 HARY SUKRISNO

13 2020610021 LA AGUS

14 2020610022 GIN GIN SUGIAWAN

15 2020610025 HENDRI FIRNANDA

16 2020610026 JULYUS ALFERDDO HABEAHAN

17 2020610030 MOHAMMAD ARIF HARFIANTO

18 2020610031 TAUFIK ZAIN AKBAR

19 2020610032 BARA MEGA NAWAWI

20 2020610033 ADE IRWAN CAHYADI

21 2020610036 NURUDIN TRI RAHARJO

22 2020610037 SURYA DONO

23 2020610038 ASEP HERMAWAN SANUDIN

24 2020610057 HENDRI SAFUTRA

25 2020610059 RAHMAD PRAYA PUTRA

No NIM Nama Mahasiswa

26 2020610063 DEWI MARINA KATALENA

SIDABUTAR

27 2020610064 JOKO SUSILO

28 2020610065 MERRY ROSALINA SARAGIH

29 2020610066 IHSAN TRIANTO

30 2020610067 ADITYA WISNU HIDAYAT

31 2020610068 YENNY DWI YANTI

32 2020610069 PENDI

33 2020610072 INDAH EKA SARTIKA

34 2020610074 RONNY RONALD SIMAMORA

35 2020610075 RIDUAN OFSTEVENLY SIMAMORA

36 2020610076 HELMI INDRA FAUZI

37 2020610077 ANUGRAH RESTU RAHAYU

38 2020610078 MUHAMAD ALI NURDIN

39 2020610079 SRI WAHYUNI

40 2020610080 OVA PERDANAWATI

41 2020610081 DEDY SETIAWAN

42 2020610082 WIWIK DWI HANDAYANI

43 2020610083 DIAN ANSARI

44 2020610084 BEKTI DARMASTUTI

45 2020610085 KRISMIANTO ARAINU

46 2020610086 ARDIANSYAH NUR AHMADI

47 2020610087 EDWIN JOY KORELUDJI

48 2020610089 ISTI ANDIRA RACHMADIYAH LATIEF

49 2020610100 JOHN PIETER SEMBIRING

Copyright © 2021 Universitas Sahid | Powered by   SEVIMA