Memotret Upaya Polri

Dalam Membangun Public Trust:

Survei Persepsi Masyarakat Tentang Kepolisian
Republik Indonesia

DOKUMEN LAPORAN
Februari 2019
Beberapa Survei terkait Indeks Kepercayaan terhadap Institusi POLRI
Beberapa lembaga survei sudah melakukan survei terkait Indeks Kepercayaan terhadap institusi POLRI dan
secara umum menunjukan hasil yang cukup baik

Survei Alvara: Survei Litbang Kompas

• Mei 2018
• Indeks Kepuasan (%) publik terhadap
POLRI 78,8% meningkat 1,6% dari
Februari 2018
• Menempati Posisi ke-3 Terbaik
• Juni 2018
• Indeks Kepercayaan publik terhadap
POLRI mencapai 82,9%
• Merupakan Indeks Kepercayaan
tertinggi sejak era reformasi

Survei LSI Survei The Gallup

• Tahun 2018
• Juli 2018
• Indonesia berada pada posisi ke-9 negara
• Indeks Kepercayaan publik terhadap
teraman dari 142 negara yang disurvei
POLRI 87,8%
• Menunjukan kepercayaan publik terhadap
• Menempati Posisi ke-3 Terbaik
POLRI terkait rasa aman dari gangguan
kejahatan di Indonesia

Sumber: Press Release POLRI, 2018

2
Best Practice: Penilaian Kinerja Kepolisian di Negara Lain
Dalam melakukan survei terkait kepolisian, Tim MarkPlus Insight melakukan benchmark terhadap survei
sejenis di luar negeri

Kepolisian Inggris–
British Crime Survey

Kepolisian Hong Kong –

Police Service Satisfaction Survey

84% responden
memberikan penilaian
'Sangat Puas' atau 'Cukup
Puas' dengan kinerja
keseluruhan layanan dari
Kepolisian Hong Kong. Responden yang memberikan penilaian 'Sangat Puas' atau
Penilaian ini merupakan 'Cukup Puas' dengan kinerja keseluruhan layanan dari
persentase tertinggi sejak Kepolisian di Inggris menunjukan fluktuasi, hal ini berarti
awal PSS pada tahun 2000. bahwa tidak mudah untuk menjaga Indeks Kepuasan (%)
masyarakat

Sumber: Police Service Satisfaction Survey and Public Opinion Survey, Hong Kong Police Force 2018 & Trust and Confidence in the Police: A Conceptual Review
3
Latar Belakang
Berbagai aktivitas telah dilakukan untuk mensosialisasikan PROMOTER yang merupakan visi KAPOLRI yang
sudah dicanangkan sejak tahun 2016

Meningkatkan kompetensi SDM POLRI yang semakin

berkualitas melalui peningkatan kapasitas pendidikan
PROFESIONAL dan pelatihan, serta melakukan pola-pola pemolisian
berdasarkan prosedur baku yang sudah dipahami,
dilaksanakan, dan dapat diukur keberhasilannya.

Melakukan modernisasi dalam layanan publik yang

didukung teknologi sehingga semakin mudah dan
MODERN cepat diakses oleh masyarakat, termasuk pemenuhan
kebutuhan Almatsus dan Alpakam yang makin modern.

Melakukan reformasi internal menuju POLRI yang

bersih dan bebas dari KKN, guna terwujudnya
TERPERCAYA penegakan hukum yang obyektif, transparan,
akuntabel, dan berkeadilan.

4
Tujuan Survei
Survei secara cepat tetapi masif diperlukan untuk melihat persepsi masyarakat terhadap implementasi
PROMOTER oleh personel POLRI di berbagai satuan wilayah POLDA dan POLRES sehingga manfaatnya
dapat dirasakan masyarakat

1
Mengukur tingkat persepsi masyarakat terhadap implementasi PROMOTER
oleh personel POLRI di berbagai POLDA dan POLRES.

2 Mengidentifikasi POLDA dan POLRES, yang memiliki skor implementasi

PROMOTER tertinggi untuk dijadikan sebagai benchmark oleh POLDA dan
POLRES lain di seluruh Indonesia.

3
Mengidentifikasi room for improvement untuk mempercepat perwujudan
personel POLRI Promoter dari hasil gap analysis survei yang dilakukan.

4
Sebagai rujukan dalam pengelolaan Sumber Daya Manusia dan perbaikan
dimensi PROMOTER di internal POLRI.

Sumber: Analisis MarkPlus Insight, 2018

5
Bentuk Pertanyaan
Pertanyaan dalam survei diturunkan dari program PROMOTER dan dibagi menjadi dimensi: Kinerja, Kultur,
Media, dan Isu Terkini

Profesionalisme personel POLRI dalam hal menunjukan kinerja yang

KINERJA berkaitan langsung dengan masyarakat, antaralain dalam hal:
PROFESIONAL pelayanan lalu lintas, penegakan hukum, dan bhabinkamtibmas.

Pendekatan dan perilaku modern yang ditunjukan oleh personel

POLRI dalam melindungi, mengayomi, dan melayani masyarakat
KULTUR antaralain dilihat dalam hal: upaya pencegahan dan
pemberantasan korupsi, pemberantasan arogansi kekuasaan dan
penyalahgunaan wewenang, dan humanisme personil POLRI.
MODERN
Penggunaan dan penyampaian informasi melalui media
MEDIA konvensional seperti TV, radio, media cetak dan call center serta
melalui media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram.

Penanganan dan upaya personel POLRI dalam menangani kasus-

TERPERCAYA kasus yang belakangan ini menjadi perhatian publik seperti
ISU TERKINI terorisme, adu domba, hoax, dll yang mengancam keamanan
bangsa.

Sumber: Analisis MarkPlus Insight, 2018

6
 Daftar Pertanyaan Survei MarkPlus
Dimensi kinerja, kultur, media, isu terkini dan tingkat kepercayaan digunakan agar aspek-aspek perbaikan dapat
diidentifikasi
No. Dimensi Pertanyaan Skala

Pelayanan: Bagaimana penilaian B/I/S mengenai upaya perbaikan yang dilakukan POLRI di bidang pelayanan dan pengurusan
1. 1 2 3 4 5 6
STNK dan SIM di lingkungan B/I/S?
Penegakan Hukum: Bagaimana penilaian B/I/S mengenai upaya perbaikan yang dilakukan POLRI dalam rangka penyidikan
2. Kinerja 1 2 3 4 5 6
tindak pidana dan penegakan hukum di lingkungan B/I/S?
Bhabinkamtibmas: Bagaimana penilaian B/I/S mengenai upaya POLRI di bidang pembinaan dan pelibatan masyarakat dalam
3. 1 2 3 4 5 6
rangka pemeliharaan keamanan dan ketertiban di lingkungan B/I/S?
Pencegahan dan Pemberantasan Korupsi: Bagaimana penilaian B/I/S terkait upaya POLRI dalam melakukan pencegahan dan
4. 1 2 3 4 5 6
pemberantasan korupsi di lingkungan POLRI di lingkunganB/I/S?
Pemberantasan Arogansi Kekuasaan dan Penyalahgunaan Wewenang: Bagaimana penilaian B/I/S terkait upaya POLRI dalam
5. Kultur 1 2 3 4 5 6
pemberantasan tindakan arogansi kekuasaan dan penyalahgunaan wewenang oleh aparat POLRI di lingkungan B/I/S?
Humanisme Personel POLRI: Bagaimana penilaian B/I/S terkait usaha POLRI dalam menggunakan pendekatan humanis untuk
6. 1 2 3 4 5 6
penyelesaian kasus-kasus yang dihadapinya di lingkungan B/I/S?
Media Konvensional: Bagaimana penilaian B/I/S terkait penggunaan media konvensional seperti TV, radio, media cetak dan call
7. 1 2 3 4 5 6
center dalam Kehumasan POLRI?
Media Konvensional: Seberapa aktif B/I/S mengikuti informasi tentang POLRI di media konvensional seperti TV, radio, dan media
8. 1 2 3 4 5 6
cetak?
Media
9. Media Sosial: Bagaimana penilaian B/I/S terkait penggunaan media sosial dalam Kehumasan POLRI? 1 2 3 4 5 6

10. Media Sosial: Seberapa aktif B/I/S mengikuti informasi tentang POLRI di media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram? 1 2 3 4 5 6

Isu Terkini: Bagaimana B/I/S menilai upaya POLRI dalam menangani kasus-kasus yang belakangan ini menjadi perhatian publik
11. Isu Terkini 1 2 3 4 5 6
(terorisme, adu domba, dll.) yang mengancam keamanan bangsa belakangan ini di lingkungan B/I/S?

Tingkat
12. Tingkat Kepercayaan: Bagaimana B/I/S menilai tingkat kepercayaan B/I terhadap institusi POLRI saat ini? 1 2 3 4 5 6
Kepercayaan

Keterangan: Skala: 1: Sangat Buruk 2: Buruk 3: Agak Baik 4: Cukup Baik 5: Baik 6: Sangat Baik
7
Metode Survei
Survei dilakukan secara masif terhadap 461 POLRES di seluruh wilayah Indonesia dengan menggunakan quota
sampling kepada masyarakat yang paham teknologi dan memahami isu terkait PROMOTER

Kriteria Responden:
POLRES (461 POLRES & 29.250 Responden):
• POLRES Metro: 8 @ 150 Responden
• Berusia diatas 18 tahun
• POLRESTABES: 5 @ 120 Responden
• Memiliki KTP Indonesia
• POLRESTA: 19 @ 90 Responden
• Sebisa mungkin berpendidikan SMA
• POLRES: 429 @ 60 Responden
• Tidak memiliki keluarga yang bekerja di Kepolisian

Sumber: Analisis MarkPlus Insight, 2018

8
Metode Survei
Terdapat tiga metode survei yang digunakan dalam melakukan riset PROMOTER POLRI yaitu: Online Survey, CATI,
dan CAPI
01 02 03

Online Survey Computer Assisted Telephone Computer Assisted Personal

Online Survey dilakukan terhadap
responden panel dari MarkPlus
dengan menggunakan platform
kataanda.com
Interview (CATI)
Computer Assisted Telephone
Interview (CATI) dilakukan terhadap
responden yang tersebar di POLRES
seluruh Indonesia dengan
menggunakan database responden
yang dimiliki oleh MarkPlus
Interview (CAPI)
Computer Assisted Personal Interview
(CAPI) dilakukan terhadap responden
yang tersebar di POLRES seluruh
Indonesia dengan melakukan interview
secara langsung terhadap responden
yang memenuhi kriteria screening

04 05 06

Callback Observasi Desk Research melalui

Responden Lapangan Online Media
Menelepon kembali sejumlah Melakukan kunjungan langsung ke Melakukan pengamatan terhadap
responden untuk meminta klarifikasi sejumlah POLRES untuk mendapatkan berita-berita di online media terkait
dan alasan terhadap penilaian yang gambaran realitas di lapangan kepolisian di wilayah POLDA dan
diberikan POLRES

Untuk memperkuat hasil temuan survei, Tim MarkPlus Insight melakukan callback responden, observasi lapangan ke sejumlah POLRES
serta melakukan desk research melalui online media
Sumber: Analisis MarkPlus Insight, 2018
9
 Validitas, Reliabilitas, dan Margin of Error (MOE)
Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukan seluruh item pertanyaan valid dan reliabel. Sementara itu, Margin
of Error (MoE) dari survei ini dengan n= 29.250 dan Indeks Kepercayaan 95% adalah 0,57%
Reliability Statistics

Cronbach's Alpha
Cronbach's Alpha Based N of
Jika nilai Cronbach's Alpha > 0.6, maka kuesioner
reliabel. Kuesioner POLRI memiliki nilai Cronbach's alpha
Margin of Error (MoE)
on Standardized Items Items
0,917. Maka kuesioner POLRI reliabel.
,917 ,920 12

Item-Total Statistics
MoE =
Corrected Squared
Scale Mean if Item Scale Variance if Item Cronbach's Alpha if Item
Item-Total Multiple
Deleted Deleted Deleted
Correlation Correlation

A1A.1 44,72 71,006 ,647 ,463 ,911 Dimana:

A1A.2 44,76 69,910 ,720 ,571 ,907 Z = 1,96
A1A.3 44,70 69,919 ,708 ,540 ,908
σ = 0,5
A1A.4 44,95 68,859 ,698 ,559 ,908
A1A.5 44,88 68,942 ,724 ,590 ,907
n = 29.250
A1A.6 44,71 69,546 ,741 ,589 ,907
A1A.7 44,61 69,842 ,708 ,538 ,908 0.5
A1A.8 44,68 69,389 ,748 ,597 ,906 MoE = 1,96 x
A1A.9 44,79 69,334 ,736 ,630 ,907
29.250
A1A.10 44,79 69,163 ,739 ,628 ,906
A1B.1 45,35 73,260 ,449 ,467 ,919
A1B.2 45,48 73,313 ,393 ,447 ,923
MoE = 0,57%
Jika nilai Corrected Item-Total Correlation > r tabel, maka item pertanyaan valid.

(r tabel untuk n=29250 adalah 0.01) Nilai Corrected Item-Total Correlation seluruh item pertanyaan > r tabel ,maka
semua item pertanyaan valid.

Sumber: Analisis MarkPlus Insight, 2018

10
Profil Responden Survei: All
29,250 responden berasal dari 34 POLDA dan 461 POLRES yang terdiri dari responden pria dan wanita
dengan paling banyak usia 21 -25 tahun dan level pendidikan mayoritas SMA atau setingkat SMA

POLDA METRO JAYA

Jenis Kelamin Umur POLDA ACEH
Domisili POLDA SUMATERA UTARA
18 - 20 tahun 14% POLDA SUMATERA BARAT
21 - 25 tahun 25% POLDA RIAU
POLDA JAMBI
41% 26 - 30 tahun 20% POLDA SUMATERA SELATAN
31 - 35 tahun 13% 2%
2% 1%
POLDA BENGKULU
59% 1% POLDA LAMPUNG
36 - 40 tahun 11% 2% 4%
1% POLDA KEPULAUAN BANGKA BELITUNG
41 - 45 tahun 7% 5% 5% 4% POLDA KEPULAUAN RIAU
46 - 50 tahun 5% 2% POLDA JAWA BARAT
Pria Perempuan 6% POLDA JAWA TENGAH
> 50 5% 2% 3% POLDA DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
5% POLDA JAWA TIMUR
2% 2% POLDA BANTEN
POLDA BALI
Pendidikan Terakhir 2% 3% POLDA NUSA TENGGARA BARAT
3% 2% POLDA NUSA TENGGARA TIMUR
POLDA KALIMANTAN BARAT
63.2% 3% 3% POLDA KALIMANTAN TENGAH
POLDA KALIMANTAN SELATAN
3%
7% 1% POLDA KALIMANTAN TIMUR
3% 8% POLDA SULAWESI UTARA
2% 5% 2% POLDA SULAWESI TENGAH
1%
2% 1% POLDA SULAWESI SELATAN
POLDA SULAWESI TENGGARA
22.6%
POLDA GORONTALO
POLDA SULAWESI BARAT

4.9% 6.1% POLDA MALUKU

0.0% 2.1% 1.1% POLDA MALUKU UTARA
POLDA PAPUA
Tidak sekolah SD atau SMP atau SMA atau Diploma S1 S2 / S3 POLDA PAPUA BARAT
sederajat sederajat sederajat POLDA KALIMANTAN UTARA

Sumber: Analisis MarkPlus Insight, 2018

11
Hasil Survei Persepsi Masyarakat terkait POLRI PROMOTER
Nilai Konversi Top Three-Box
Dimensi No Deskripsi
(1-6) (100%) (4-5-6)
1.
Pelayanan SIM/STNK 4,23 70,50% 78,57%

2.
Kinerja Penegakan Hukum 4,19 4,22 69,83% 70,39% 77,81% 78,46%

3.
Bhabinkamtibmas 4,25 70,83% 79,00%

4.
Pencegahan Korupsi 4,00 66,67% 71,00%
Kepuasan:
Nilai (1-6): 5. Pemberantasan
Kultur/Budaya 4,06 4,10 67,67% 68,33% 73,50% 74,50%
(4,036) Arogansi Kekuasaan
Konversi 6. Humanisme Personil
(100%): 4,24 70,67% 79,02%
POLRI
(67,62%)
Top Three- 7. Kuantitas Media
4,16 69,33% 76,30%
Box (4-5-6): Konvensional
(76,46%) 8. Kuantitas Media
4,16 69,33% 75,93%
Sosial
Media 3,84 64,13% 63,63%
9. Kualitas Media
3,60 60,00% 53,21%
Konvensional
10.
Kualitas Media Sosial 3,47 57,83% 49,09%

Isu Terkini 11. Penanganan Isu

4,34 72,33% 81,77%
Terkini
Kepercayaan 12.
Tingkat Kepercayaan 4,27 71,17% 80,37%

Sumber: Analisis MarkPlus Insight, 2018

12
Ringkasan Temuan Persepsi Masyarakat Mengenai POLRI PROMOTER

1 Diantara sebelas pertanyaan yang diukur untuk nilai kepuasan, penanganan isu terkini memiliki nilai
tertinggi, yaitu 4,34. Hal ini menunjukan kesigapan POLRI dinilai lebih baik dibandingkan ketika
menjalankan fungsi dan tugas rutin sehari-hari

2 Untuk sepuluh pertanyaan lainnya yang dikelompokan dalam tiga dimensi, yaitu: dimensi kinerja,
kultur, dan media, ternyata dimensi kinerja memiliki nilai tertinggi (4,22), diikuti dimensi
kultur/budaya (4,10), dan dimensi media (3,84). Hal ini menunjukan bahwa kinerja POLRI sudah
diakui namun kurang dikomunikasikan melalui media
3 Dilihat dari dimensi kinerja, Bhabinkamtibmas memiliki nilai tertinggi ( 4,25), kemudian diikuti oleh
pelayanan SIM/STNK (4,23), dan penegakan hukum (4,19). Hal ini menunjukan bahwa upaya perbaikan
dalam Bhabinkamtibmas paling terlihat dan paling dirasakan manfatnya oleh masyarakat

4 Dilihat dari dimensi kultur/budaya, humanisme personil POLRI mendapatkan nilai tertinggi (4,24),
kemudian diikuti oleh pemberantasan arogansi kekuasaan (4,06) dan pencegahan korupsi (4,00). Hal
ini menunjukan karena perbaikan dalam aspek humanis menyentuh aspek emosional masyarakat

Dilihat dari dimensi media, terlihat bahwa penilaian terhadap kuantitas media, baik konvensional (4,16)
5 maupun media sosial (4,16) lebih tinggi dibandingkan penilaian terhadap kualitas media, baik
konvensional (3,60) maupun media sosial (3,47). Hal ini menunjukan ragam media konvensional dan
media sosial sudah cukup baik, namun diperlukan kreativitas lebih terkait konten yang disajikan di
media yang digunakan
6 Nilai kepercayaan berada di atas nilai kepuasan, karena nilai kepercayaan terkait dengan POLRI
sebagai lembaga yang sudah sangat dikenal oleh masyarakat, sementara kepuasan dilihat dari sejauh
mana POLRI sebagai lembaga menjalankan fungsi dan melaksanakan tugasnya sesuai ekspektasi
masyarakat
Sumber: Analisis MarkPlus Insight, 2018
13
Pembentuk Kepercayaan terhadap POLRI: Nasional
Dimensi-dimensi PROMOTER pembentuk kepercayaan masyarakat terhadap POLRI secara total di tingkat
nasional adalah: kinerja, kultur, isu terkini, dan media

Pelayanan: Upaya perbaikan yang dilakukan POLRI di bidang pelayanan dan pengurusan
STNK dan SIM 32.68%
Penegakan Hukum: Upaya perbaikan yang dilakukan POLRI dalam rangka penyidikan
33.86%
tindak pidana dan penegakan hukum
Kinerja
Bhabinkamtibmas: Upaya POLRI di bidang pembinaan dan pelibatan masyarakat dalam
33.46%
rangka pemeliharaan keamanan dan ketertiban
25.57%
Pencegahan dan Pemberantasan Korupsi: Upaya POLRI dalam melakukan pencegahan
dan pemberantasan korupsi di lingkungan POLRI 35.40%
Kultur 100%
Pemberantasan Arogansi Kekuasaan dan Penyalahgunaan Wewenang: Upaya POLRI dalam
Indeks
34.31%
pemberantasan tindakan arogansi kekuasaan dan penyalahgunaan wewenang oleh aparat POLRI Kepercayaan
Indeks
34..04% Terhadap
Humanisme Personel POLRI: Upaya POLRI dalam menggunakan pendekatan humanis 30.29% Kepercayaan
27.47% Institusi
untuk penyelesaian kasus-kasus yang dihadapinya POLRI
Isu
Penanganan Isu Terkini: Upaya POLRI dalam menangani kasus-kasus yang belakangan 100% Terkini
ini menjadi perhatian publik (terorisme, adu domba, dll.)
13.19%
Media Konvensional: Penggunaan media konvensional 21.92%

26.13% Media
Media Sosial: Penggunaan media sosial
22.82%
Media Konvensional: Informasi di media konvensional
29.13%

Media Sosial: Informasi di media sosial

Sumber: Analisis MarkPlus Insight, 2018

14
Pembentuk Kepercayaan terhadap POLRI per POLDA
Koefisien pengaruh dimensi-dimensi PROMOTER pembentuk kepercayaan masyarakat terhadap POLRI
memiliki variasi di level POLDA
Koefisien Pengaruh Dimensi dengan
NO POLDA Jumlah responden
Kinerja Kultur Isu Terkini Media pengaruh tertinggi
1 POLDA ACEH 16,30% 34,78% 31,52% 17,39% 1.290 Kultur
2 POLDA BALI 17,44% 56,98% 10,47% 15,12% 570 Kultur
3 POLDA BANTEN 12,50% 14,58% 34,38% 38,54% 390 Media
4 POLDA BENGKULU 21,51% 35,48% 20,43% 22,58% 540 Kultur
5 POLDA GORONTALO 27,38% 53,57% 16,67% 2,38% 300 Kultur
6 POLDA JAMBI 19,59% 42,27% 16,49% 21,65% 630 Kultur
7 POLDA JAWA BARAT 19,32% 37,50% 22,73% 20,45% 1.410 Kultur
8 POLDA JAWA TENGAH 26,97% 32,58% 24,72% 15,73% 2.190 Kultur
9 POLDA JAWA TIMUR 30,11% 23,66% 20,43% 25,81% 2.430 Kinerja
10 POLDA NUSA TENGGARA TIMUR 45,76% 13,56% 27,12% 13,56% 960 Kinerja
11 POLDA NUSA TENGGARA BARAT 29,03% 23,66% 37,63% 9,68% 600 Isu Terkini
12 POLDA KALIMANTAN BARAT 24,39% 30,49% 20,73% 24,39% 810 Kultur
13 POLDA KALIMANTAN TENGAH 11,54% 52,56% 21,79% 14,10% 840 Kultur
14 POLDA KALIMANTAN SELATAN 15,91% 21,59% 42,05% 20,45% 810 Isu Terkini
15 POLDA KALIMANTAN TIMUR 25,81% 48,39% 21,51% 4,30% 570 Kultur
16 POLDA KALIMANTAN UTARA 10,13% 5,06% 45,57% 39,24% 240 Isu Terkini
17 POLDA KEPULAUAN BANGKA BELITUNG 17,65% 20,00% 43,53% 18,82% 420 Isu Terkini
18 POLDA KEPULAUAN RIAU 8,79% 2,20% 29,67% 59,34% 450 Media
19 POLDA LAMPUNG 20,69% 28,74% 19,54% 31,03% 750 Media
20 POLDA MALUKU 20,00% 47,06% 16,47% 16,47% 540 Kultur
21 POLDA MALUKU UTARA 35,96% 21,35% 20,22% 22,47% 540 Kinerja
22 POLDA METRO JAYA 16,84% 38,95% 26,32% 17,89% 1.560 Kultur
23 POLDA PAPUA 12,36% 32,58% 24,72% 30,34% 1.380 Kultur
24 POLDA PAPUA BARAT 10,75% 35,48% 25,81% 27,96% 540 Kultur
25 POLDA RIAU 16,84% 37,89% 32,63% 12,63% 750 Kultur
26 POLDA SULAWESI BARAT 36,19% 29,52% 31,43% 2,86% 300 Kinerja
27 POLDA SULAWESI SELATAN 36,78% 31,03% 24,14% 8,05% 1.500 Kinerja
28 POLDA SULAWESI TENGAH 46,43% 21,43% 19,05% 13,10% 660 Kinerja
29 POLDA SULAWESI TENGGARA 27,66% 42,55% 24,47% 5,32% 600 Kultur
30 POLDA SULAWESI UTARA 26,37% 38,46% 10,99% 24,18% 570 Kultur
31 POLDA SUMATERA BARAT 10,64% 43,62% 36,17% 9,57% 1.170 Kultur
32 POLDA SUMATERA SELATAN 30,77% 49,45% 15,38% 4,40% 930 Kultur
33 POLDA SUMATERA UTARA 16,30% 36,96% 28,26% 18,48% 1.680 Kultur
34 POLDA YOGYAKARTA 26,37% 32,97% 32,97% 7,69% 330 Kultur, Isu Terkini

Sumber: Analisis MarkPlus Insight, 2018

15
Model Peningkatan Kepercayaan POLRI PROMOTER
Perbaikan POLRI yang PROMOTER dapat dimulai dari perbaikan kultur, penanganan isu terkini, pengelolaan
media, dan peningkatan kinerja
1 Kultur POLRI
Kultur POLRI dapat dibagi menjadi dua, yaitu: Continuous dan discrete culture.
4 Continuous culture mengacu kepada perilaku yang sesuai dengan nilai-nilai Tri
Brata dan Catur Prasetya, kedisiplinan terhadap SOP serta kemampuan
memadukan ketegasan dalam melakukan penindakan dengan keramahan dalam
3 melayani dan mengayomi. Sedangkan discrete culture mengacu pada kultur
berintegritas, humble, dan humanis di POLRI.

2 2 Penanganan Isu Terkini

Penanganan isu dapat dilakukan melalui tiga tingkatan:
1. OK: Penanganan isu dilakukan sesuai SOP, transparan, akar permasalahan
dapat diidentifikasi dan diselesaikan.
OK 1 AHA 2. AHA: Penanganan isu dilakukan sesuai SOP, transparan, akar permasalahan
dapat diidentifikasi dan diselesaikan dengan timing yang tepat, dan dilakukan
Continuous dengan pendekatan humanis.
& Discrete 3. WOW: Penanganan isu dilakukan sesuai SOP, transparan, akar permasalahan
Culture dapat diidentifikasi dan diselesaikan dengan timing yang tepat, dilakukan
dengan pendekatan humanis, melibatkan partisipasi/unsur masyarakat, dan
diinformasikan kepada para stakeholder terkait.
3 Kinerja
WOW Kinerja POLRI dalam tiga tingkatan (OK, AHA, WOW) untuk tiga fungsi
1. Memelihara keamanan dan ketertiban masyarakat,
2. Menegakkan hukum,
3. Memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada
masyarakat dalam rangka terpeliharanya keamanan dalam negeri.

4 Media
1. Kejelasan informasi sehingga mudah dipahami oleh para stakeholder yang
berkepentingan.
2. Ketersediaan informasi di kanal informasi yang tepat untuk para
stakeholder selama tidak bersifat rahasia.
Sumber: Analisis MarkPlus Insight, 2018
16
LAMPIRAN

©2018
Ringkasan Temuan Indeks Kepuasan (%) dan Indeks Kepercayaan (%) per POLDA
No Nama POLDA Jumlah Penduduk Indeks Kepuasan (%) Indeks Kepercayaan (%)
1 POLDA Metro Jaya 22,185,667 70,35 72,05
2 POLDA Aceh 4,845,137 64,30 65,19
3 POLDA Sumatra Utara 12,513,082 78,10 82,38
4 POLDA Sumatera Barat 5,243,659 83,14 87,86
5 POLDA Riau 6,461,487 56,12 60,40
6 POLDA Jambi 3,356,867 78,68 82,06
7 POLDA Sumatera Selatan 7,767,406 81,58 82,58
8 POLDA Bengkulu 1,788,150 80,10 86,85
9 POLDA Lampung 7,375,025 76,96 80,80
10 POLDA Kep. Bangka Belitung 1,394,521 76,86 81,43
11 POLDA Kepulauan Riau 789,853 82,05 88,44
12 POLDA Jawa Barat 36,905,264 76,96 81,13
13 POLDA Jawa Tengah 33,957,777 78,15 81,05
14 POLDA DIY 3,710,443 80,18 84,55
15 POLDA Jawa Timur 39,018,230 76,92 80,66
16 POLDA Banten 8,477,710 81,29 86,41
17 POLDA Bali 4,188,221 88,53 92,81
18 POLDA NTB 4,880,957 75,12 84,33
19 POLDA NTT 4,097,654 83,53 89,69

18
Ringkasan Temuan Indeks Kepuasan (%) dan Indeks Kepercayaan (%) per POLDA
No Nama POLDA Jumlah Penduduk Indeks Kepuasan (%) Indeks Kepercayaan (%)
20 POLDA Kalimantan Barat 4,291,161 79,03 85,93
21 POLDA Kalimantan Tengah 2,536,295 83,85 89,64
22 POLDA Kalimantan Selatan 4,038,967 80,08 81,73
23 POLDA Kalimantan Timur 3,455,397 82,53 86,84
24 POLDA Sulawesi Utara 1,924,958 94,12 94,74
25 POLDA Sulawesi Tengah 2,720,906 75,98 84,70
26 POLDA Sulawesi Selatan 8,358,178 87,23 91,87
27 POLDA Sulawesi Tenggara 2,204,253 87,96 91,83
28 POLDA Gorontalo 1,034,818 88,75 91,00
29 POLDA Sulawesi Barat 1,176,934 89,69 94,00
30 POLDA Maluku 1,578,959 69,97 74,07
31 POLDA Maluku Utara 1,128,815 66,63 70,74
32 POLDA Papua 2,722,016 49,40 52,10
33 POLDA Papua Barat 783,320 54,23 56,48
34 POLDA Kalimantan Utara 637,059 77,64 79,58

19
Ringkasan Temuan Indeks Kepuasan (%) dan Indeks Kepercayaan (%) per POLRES

A Indeks Kepuasan (%) dan Kepercayaan (%) POLRES di Kota Kecil

B Indeks Kepuasan (%) dan Kepercayaan (%) POLRES di Kota Sedang

C Indeks Kepuasan (%) dan Kepercayaan (%) POLRES di Kota Besar

D Indeks Kepuasan (%) dan Kepercayaan (%) POLRES di Metropolitan & Megapolitan

E Indeks Kepuasan (%) dan Kepercayaan (%) POLRES di Fasilitas Umum

Keterangan:
1. Kota Megapolitan: Diatas 5.000.000 Penduduk
2. Kota Metropolitan: 1.000.000 – 5.000.000 Juta Penduduk
3. Kota Besar: 500.000 – 1.000.000 Penduduk
4. Kota Sedang: 100.000 – 500.000 Penduduk
5. Kota Kecil: 20.000 – 100.000 Penduduk

20
 A. Indeks Kepuasan POLRES di Kota Kecil
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 21 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota kecil dan memiliki
indeks kepuasan (%) di atas 76,46
POLRES TALAUD 99,85 POLRES ACEH JAYA 65,36
POLRES SIBOLGA 96,15 POLRES KEPULAUAN ARU 61,18
POLRES LINGGA 95,14 POLRES KEPULAUAN YAPEN 55,83
POLRES SOLOK KOTA 94,95 POLRES TELUK BINTUNI 38,90
POLRES SAWAHLUNTO 92,98 POLRES MAPPI 32,57
POLRES PADANG PANJANG 92,91 POLRES PEGUNUNGAN BINTANG 30,14
Base: POLRES di Kota Kecil (%) POLRES PAK-PAK BARAT 92,07 POLRES RAJA AMPAT 27,76
(N=45) POLRES KEPULAUAN MENTAWAI 91,08 POLRES FAK-FAK 16,75
POLRES KEP. SERIBU 87,90 POLRES MAMBERAMO RAYA 14,71
POLRES GAYO LUES 87,07 POLRES MAMBERAMO TENGAH 2,25
POLRES PARIAMAN 84,19
POLRES KEPULAUAN ANAMBAS 84,10
POLRES SABANG 84,06
POLRES LAMANDAU 83,40
POLRES NATUNA 82,98
POLRES BOVEN DIGOEL 82,61
POLRES SUKAMARA 82,43
POLRES SIMEULUE 82,18
53% 47% POLRES SUPIORI 80,14
POLRES HALMAHERA TIMUR 77,25
POLRES MALUKU TENGGARA 76,59
POLRES SARMI 75,92
POLRES MOROTAI 73,29
POLRES MALUKU BARAT DAYA 73,24
POLRES WAKATOBI 72,90
POLRES MALINAU 72,52
POLRES WAROPEN 70,01
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRES HALMAHERA TENGAH 69,68
POLRES ASMAT 68,68
POLRES KAIMANA 67,20
POLRES KEEROM 67,03
POLRES SORONG 66,87
POLRES TELUK WONDAMA 66,39
POLRES TIDORE 66,38
POLRES SORONG SELATAN 66,29

21
 A. Indeks Kepercayaan Per POLRES di Kota Kecil
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 23 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota kecil dan memiliki
indeks kepercayaan (%) di atas 80,37
POLRES PADANG PANJANG 100,00 POLRES SORONG 63,33
POLRES SOLOK KOTA 100,00 POLRES KEPULAUAN ARU 55,00
POLRES TALAUD 100,00 POLRES KEPULAUAN YAPEN 46,67
POLRES PAK-PAK BARAT 98,33 POLRES PEGUNUNGAN BINTANG 38,33
POLRES SIBOLGA 98,33 POLRES MAPPI 30,00
POLRES LINGGA 98,33 POLRES RAJA AMPAT 30,00
Base: POLRES di Kota Keci (%)l POLRES SAWAHLUNTO 96,67 POLRES TELUK BINTUNI 28,33
(N=45) POLRES GAYO LUES 95,00 POLRES FAK-FAK 16,67
POLRES PARIAMAN 95,00 POLRES MAMBERAMO RAYA 15,00
POLRES KEPULAUAN MENTAWAI 95,00 POLRES MAMBERAMO TENGAH 1,67
POLRES KEPULAUAN ANAMBAS 95,00
POLRES ASMAT 91,67
POLRES SUKAMARA 88,33
POLRES NATUNA 86,67
POLRES LAMANDAU 86,67
POLRES KEP. SERIBU 85,00
POLRES MALUKU BARAT DAYA 83,33
POLRES BOVEN DIGOEL 83,33
49% 51% POLRES TELUK WONDAMA 83,33
POLRES SIMEULUE 81,67
POLRES SABANG 81,67
POLRES WAKATOBI 81,67
POLRES WAROPEN 81,67
POLRES SUPIORI 80,00
POLRES MOROTAI 76,67
POLRES KEEROM 76,67
POLRES MALINAU 76,67
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRES MALUKU TENGGARA 75,00
POLRES HALMAHERA TIMUR 75,00
POLRES SARMI 73,33
POLRES ACEH JAYA 71,67
POLRES TIDORE 71,67
POLRES KAIMANA 70,00
POLRES SORONG SELATAN 70,00
POLRES HALMAHERA TENGAH 68,33

22
 B. Indeks Kepuasan POLRES di Kota Sedang
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 171 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota sedang dan memiliki
indeks kepuasan (%) di atas 76,46
POLRES ENDE 99,69 POLRES KUANTAN SINGINGI 95,28 POLRES MINAHASA UTARA 91,76
POLRES SIKKA 99,53 POLRES GIANYAR 95,28 POLRES GUNUNG MAS 91,66
POLRES KOLAKA 99,52 POLRES BOLAANG MONGONDOW 95,15 POLRES PROBOLINGGO KOTA 91,42
POLRES MERANGIN 99,29 POLRES PUNCAK JAYA 95,06 POLRES ROTE NDAO 91,19
POLRES PASURUAN KOTA 99,03 POLRES TANJUNG JABUNG BARAT 94,96 POLRES BOMBANA 91,16
POLRES SANGIHE 99,03 POLRES MOJOKERTO KOTA 94,96 POLRES MAMASA 90,95
Base: POLRES di Kota Sedang POLRES BONTANG 98,99 POLRES BOALEMO 94,95 POLRES OGAN ILIR 90,90
(N=268) POLRES MINAHASA SELATAN 98,51 POLRES KOLAKA UTARA 94,73 POLRES PALOPO 90,81
POLRES SUMBAWA 98,45 POLRES TOBA SAMOSIR 94,71 POLRES MELAWI 90,37
POLRES OGAN KOMERING ULU 98,19 POLRES POLEWALI MANDAR 94,52 POLRES SOPPENG 90,35
POLRES BARITO UTARA 98,10 POLRES SIDRAP 94,50 POLRES MAMUJU 90,02
POLRES TOMOHON 97,96 POLRES AGAM 94,48 POLRES OKU SELATAN 89,92
POLRES PESISIR SELATAN 97,50 POLRES SIJUNJUNG 94,30 POLRES TABANAN 89,88
POLRES POHUWATO 97,41 POLRES KARANGASEM 94,17 POLRES BANGKA BARAT 89,86
POLRES KLUNGKUNG 97,08 POLRES TANJUNG JABUNG TIMUR 94,15 POLRES SUMBAWA BARAT 89,83
POLRES TEBING TINGGI 96,98 POLRES LUWU TIMUR 94,01 POLRES PULANG PISAU 89,63
36% POLRES TOJO UNA UNA 96,87 POLRES DHARMASRAYA 93,98 POLRES LUWU 89,49
POLRES SOLOK 96,82 POLRES PASAMAN 93,97 POLRES PIDIE 89,40
64% POLRES LAHAT 96,69 POLRES PINRANG 93,91 POLRES TAPANULI UTARA 89,26
POLRES SUMBA TIMUR 96,67 POLRES BUOL 93,87 POLRES BATANGHARI 89,22
POLRES KENDARI 96,59 POLRES MANGGARAI BARAT 93,84 POLRES GORONTALO 89,17
POLRES BARRU 96,23 POLRES MAJENE 93,62 POLRES SIAK 89,06
POLRES PANGKEP 95,95 POLRES TABALONG 93,55 POLRES BALANGAN 88,92
POLRES PEMATANG SIANTAR 95,95 POLRES PASAMAN BARAT 93,28 POLRES SERUYAN 88,91
POLRES MINAHASA 95,93 POLRES SAMOSIR 92,90 POLRES TANAH LAUT 88,82
POLRES LEBONG 95,87 POLRES PARE-PARE 92,74 POLRES MAROS 88,72
POLRES PRABUMULIH 95,75 POLRES SEKADAU 92,66 POLRES FLORES TIMUR 88,40
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRES KONAWE SELATAN 95,72 POLRES MUSI RAWAS 92,44 POLRES SINGKAWANG 88,39
POLRES TANJUNG BALAI 95,69 POLRES BATU BARA 92,44 POLRES TAKALAR 88,38
POLRES TOLI TOLI 95,68 POLRES EMPAT LAWANG 92,43 POLRES MUARO JAMBI 88,28
POLRES BANGKA TENGAH 95,66 POLRES TANAH KARO 92,42 POLRES KEPULAUAN SELAYAR 88,17
POLRES SINTANG 95,60 POLRES JENEPONTO 92,20 POLRES SAROLANGUN 88,15
POLRES BUTON 95,48 POLRES KAPUAS HULU 92,17 POLRES PASER 87,96
POLRES KONAWE 95,41 POLRES PEKALONGAN KOTA 92,07 POLRESTA MANADO 87,85
POLRES PADANG PARIAMAN 95,39 POLRES KAUR 91,79 POLRES WAY KANAN 87,84

23
 B. Indeks Kepuasan POLRES di Kota Sedang
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 171 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota sedang dan memiliki
indeks kepuasan (%) di atas 76,46
POLRES TIMOR TENGAH UTARA 87,79 POLRES ALOR 82,57 POLRES REJANG LEBONG 75,27
POLRES SUKABUMI KOTA 87,74 POLRES BENGKULU SELATAN 82,54 POLRES KUTAI BARAT 74,98
POLRES MURUNG RAYA 87,63 POLRES NIAS 82,41 POLRES SORONG KOTA 74,94
POLRES BERAU 87,63 POLRES TERNATE 81,95 POLRES JEMBRANA 74,59
POLRES TAPANULI TENGAH 87,34 POLRES BUNGO 81,89 POLRES KARIMUN 73,91
POLRES SOLOK SELATAN 87,27 POLRES KOTA BARU 81,84 POLRES HULU SUNGAI SELATAN 73,83
Base: POLRES di Kota Sedang POLRES ACEH TIMUR 87,01 POLRES KUPANG 81,77 POLRES BELITUNG TIMUR 73,56
(N=268) POLRESBARITO TIMUR 86,98 POLRES PALANGKA RAYA 81,69 POLRES ACEH TAMIANG 73,48
POLRES BULUNGAN 86,92 POLRES BANJAR 81,53 POLRES BATU 72,88
POLRES SUMBA BARAT 86,62 POLRES MESUJI 81,36 POLRES NGADA 72,80
POLRES GORONTALO KOTA 86,36 POLRES BENGKULU 81,10 POLRES TULANG BAWANG 72,73
POLRES TANA TORAJA 86,22 POLRES BIREUEN 80,91 POLRES MANDAILING NATAL 72,69
POLRES TANJUNGPINANG 86,12 POLRES BANGKA 80,40 POLRES PULAU BURU 72,64
POLRES TANAH DATAR 85,99 POLRES HULU SUNGAI TENGAH 80,29 POLRES KOTAWARINGIN BARAT 72,59
POLRES LUWU UTARA 85,89 POLRES BINTAN 80,28 POLRES KULONPROGO 72,13
POLRES MEMPAWAH 85,88 POLRES SERAM BAGIAN TIMUR 80,17 POLRES SERAM BAGIAN BARAT 72,13
36% POLRES ACEH BESAR 85,84 POLRES HULU SUNGAI UTARA 79,83 POLRESTA YOGYAKARTA 71,34
POLRES KATINGAN 85,78 POLRES BANGLI 79,81 POLRESTA BANDA ACEH 71,13
64% POLRES METRO 85,66 POLRES MATARAM 79,80 POLRES BANGGAI 70,90
POLRES PENAJAM PASER UTARA 85,65 POLRES TAPIN 79,49 POLRES BANGKA SELATAN 70,47
POLRES PESAWARAN 85,50 POLRES TANAH BUMBU 79,36 POLRES BANJAR BARU 70,27
POLRES DONGGALA 85,31 POLRES MAMUJU UTARA 79,35 POLRES SIGI 70,25
POLRES DAIRI 85,09 POLRES DUMAI 79,18 POLRES KOTAWARINGIN TIMUR 69,93
POLRES BULUKUMBA 84,80 POLRES KAPUAS 78,59 POLRES KERINCI 69,88
POLRES CILEGON 84,68 POLRES JAYAPURA 78,49 POLRES KEDIRI KOTA 69,72
POLRES ACEH TENGGARA 84,63 POLRES BANTAENG 78,23 POLRES BARITO KUALA 69,62
POLRES KUPANG KOTA 84,50 POLRES POSO 78,09 POLRES SANGGAU 69,21
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRES BITUNG 84,20 POLRESSELUMA 77,65 POLRES WAJO 69,02
POLRES LAMPUNG BARAT 84,14 POLRES MALUKU TENGGARA BARAT 77,11 POLRES MIMIKA 69,00
POLRESKEPAHIANG 84,09 POLRES BAU-BAU 76,73 POLRES MOROWALI 68,79
POLRES SINJAI 83,94 POLRESBARITO SELATAN 76,60 POLRES BUKIT TINGGI 68,37
POLRES LEMBATA 83,04 POLRES SALATIGA 76,39 POLRES NUNUKAN 68,19
POLRES TARAKAN 82,91 POLRES LUBUK LINGGAU 76,07 POLRES BELITUNG 68,15
POLRES ENREKANG 82,86 POLRES BONE BOLANGO 75,88 POLRES BENGKULU UTARA 67,97
POLRES PALU 82,85 POLRES BENGKAYANG 75,56 POLRES TIMOR TENGAH SELATAN 67,45

24
 B. Indeks Kepuasan POLRES di Kota Sedang
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 171 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota sedang dan memiliki
indeks kepuasan (%) di atas 76,46
POLRES KETAPANG 67,40 POLRES LHOKSEUMAWE 47,77
POLRES BIAK NUMFOR 67,29 POLRES KEPULAUAN SULA 45,90
POLRES MANGGARAI 67,27 POLRES MADIUN KOTA 43,82
POLRES TAPANULI SELATAN 67,18 POLRES NAGAN RAYA 42,98
POLRES HALMAHERA SELATAN 66,01 POLRES LABUHAN BATU 42,55
POLRES NIAS SELATAN 65,89 POLRES JAYAWIJAYA 41,47
Base: POLRES di Kota Sedang POLRES ACEH SELATAN 65,85 POLRES BLITAR KOTA 39,88
(N=268) POLRES ACEH BARAT 65,51 POLRES PARIGI MOUTONG 39,14
POLRES CIREBON KOTA 65,50 POLRES PAYAKUMBUH 38,40
POLRES BIMA KOTA 64,61 POLRES ACEH TENGAH 37,84
POLRES MUKO MUKO 64,59 POLRES ACEH SINGKIL 36,49
POLRES LOMBOK UTARA 64,44 POLRES YAHUKIMO 28,15
POLRES LANGSA 63,94 POLRES BENER MERIAH 27,84
POLRES BINJAI 63,64 POLRES PANIAI 25,15
POLRES PULAU AMBON & P.P. LEASE 63,41 POLRES TEBO 24,60
POLRES MANOKWARI 62,99 POLRES NABIRE 20,23
36% POLRES HALMAHERA BARAT 62,68 POLRES KEPULAUAN MERANTI 19,34
POLRES MAGELANG KOTA 62,22 POLRES INDRAGIRI HULU 18,60
64% POLRES LANDAK 61,48 POLRES LANNY JAYA 10,51
POLRES KAYONG UTARA 61,44 POLRES TOLIKARA 8,88
POLRES MUNA 61,40 POLRES 50 KOTA 8,39
POLRES PANGKAL PINANG 59,92 POLRES ACEH BARAT DAYA 7,00
POLRES JAYAPURA KOTA 59,80 POLRES PAGARALAM 0,86
POLRES PADANGSIDIMPUAN 59,31
POLRES BIMA 59,06
POLRES TEGAL KOTA 58,32
POLRES KUTAI TIMUR 57,88
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRES HALMAHERA UTARA 56,53
POLRES DOMPU 55,69
POLRES BANGGAI KEPULAUAN 54,07
POLRES BELU 53,31
POLRES MALUKU TENGAH 53,30
POLRES MERAUKE 52,19
POLRES HUMBANG HASUNDUTAN 50,67
POLRES PELALAWAN 48,56

25
 B. Indeks Kepercayaan POLRES di Kota Sedang
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 184 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota sedang dan memiliki
indeks kepercayaan (%) di atas 80,37
POLRES TEBING TINGGI 100,00 POLRES KOLAKA UTARA 100,00 POLRES LAHAT 96,67
POLRES TANAH KARO 100,00 POLRES BUTON 100,00 POLRES SUMBAWA BARAT 96,67
POLRES TOBA SAMOSIR 100,00 POLRES BOALEMO 100,00 POLRES ALOR 96,67
POLRES TANJUNG BALAI 100,00 POLRES POLEWALI MANDAR 100,00 POLRES GUNUNG MAS 96,67
POLRES PASAMAN BARAT 100,00 POLRES BATU BARA 98,33 POLRES BALANGAN 96,67
POLRES PADANG PARIAMAN 100,00 POLRES PESISIR SELATAN 98,33 POLRES PASER 96,67
Base: POLRES di Kota Sedang POLRES SOLOK 100,00 POLRES PASAMAN 98,33 POLRES PARE-PARE 96,67
(N=268) POLRES SOLOK SELATAN 100,00 POLRES SIJUNJUNG 98,33 POLRES MAJENE 96,67
POLRES AGAM 100,00 POLRES KUANTAN SINGINGI 98,33 POLRES PUNCAK JAYA 96,67
POLRES DHARMASRAYA 100,00 POLRES MERANGIN 98,33 POLRES PIDIE 95,00
POLRES TANJUNG JABUNG TIMUR 100,00 POLRES KAUR 98,33 POLRES TANJUNG JABUNG BARAT 95,00
POLRES EMPAT LAWANG 100,00 POLRES BANGKA TENGAH 98,33 POLRES OGAN ILIR 95,00
POLRES PRABUMULIH 100,00 POLRES MOJOKERTO KOTA 98,33 POLRES PEKALONGAN KOTA 95,00
POLRES OGAN KOMERING ULU 100,00 POLRES MANGGARAI BARAT 98,33 POLRES TABANAN 95,00
POLRES LEBONG 100,00 POLRES KETAPANG 98,33 POLRES KARANGASEM 95,00
POLRES PASURUAN KOTA 100,00 POLRES PULANG PISAU 98,33 POLRES FLORES TIMUR 95,00
31% POLRES GIANYAR 100,00 POLRES MINAHASA 98,33 POLRES KAPUAS HULU 95,00
POLRES KLUNGKUNG 100,00 POLRES SANGIHE 98,33 POLRES MELAWI 95,00
69% POLRES SUMBAWA 100,00 POLRES TOMOHON 98,33 POLRES SEKADAU 95,00
POLRES SUMBA TIMUR 100,00 POLRES TOLI TOLI 98,33 POLRES SERUYAN 95,00
POLRES SIKKA 100,00 POLRES JENEPONTO 98,33 POLRES KATINGAN 95,00
POLRES ENDE 100,00 POLRES KEPULAUAN SELAYAR 98,33 POLRES BOLAANG MONGONDOW 95,00
POLRES ROTE NDAO 100,00 POLRES BARRU 98,33 POLRES SOPPENG 95,00
POLRES BARITO UTARA 100,00 POLRES SIDRAP 98,33 POLRES BOMBANA 95,00
POLRES BONTANG 100,00 POLRES LUWU 98,33 POLRES MAMUJU 95,00
POLRES PENAJAM PASER UTARA 100,00 POLRES PALOPO 98,33 POLRES DAIRI 93,33
POLRES MINAHASA SELATAN 100,00 POLRES LUWU TIMUR 98,33 POLRES BATANGHARI 93,33
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRES BUOL 100,00 POLRES KENDARI 98,33 POLRES OKU SELATAN 93,33
POLRES TOJO UNA UNA 100,00 POLRES POHUWATO 98,33 POLRESKEPAHIANG 93,33
POLRES PANGKEP 100,00 POLRES MAMASA 98,33 POLRES PESAWARAN 93,33
POLRES PINRANG 100,00 POLRES ACEH TENGGARA 96,67 POLRES BANGKA 93,33
POLRES LUWU UTARA 100,00 POLRES SAMOSIR 96,67 POLRES TANJUNGPINANG 93,33
POLRES KONAWE 100,00 POLRES PEMATANG SIANTAR 96,67 POLRES PROBOLINGGO KOTA 93,33
POLRES KONAWE SELATAN 100,00 POLRES SAROLANGUN 96,67 POLRES SINTANG 93,33
POLRES KOLAKA 100,00 POLRES MUSI RAWAS 96,67 POLRES KOTAWARINGIN BARAT 93,33

26
 B. Indeks Kepercayaan POLRES di Kota Sedang
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 184 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota sedang dan memiliki
indeks kepercayaan (%) di atas 80,37
POLRES TABALONG 93,33 POLRES BITUNG 88,33 POLRES BENGKULU 81,67
POLRES DONGGALA 93,33 POLRES TANA TORAJA 88,33 POLRES PALANGKA RAYA 81,67
POLRES MAROS 93,33 POLRES SINJAI 88,33 POLRES KAPUAS 81,67
POLRES GORONTALO KOTA 93,33 POLRES TARAKAN 88,33 POLRES BARITO KUALA 81,67
POLRES ACEH BESAR 91,67 POLRES TANAH DATAR 86,67 POLRES TANAH LAUT 81,67
POLRES TAPANULI TENGAH 91,67 POLRES REJANG LEBONG 86,67 POLRES BAU-BAU 81,67
Base: POLRES di Kota Sedang POLRES SIAK 91,67 POLRES MESUJI 86,67 POLRES GORONTALO 81,67
(N=268) POLRES KERINCI 91,67 POLRES BANJAR 86,67 POLRES BONE BOLANGO 81,67
POLRES MUARO JAMBI 91,67 POLRES SALATIGA 86,67 POLRES HALMAHERA SELATAN 81,67
POLRES METRO 91,67 POLRES BANGLI 86,67 POLRES BUKIT TINGGI 80,00
POLRES SUMBA BARAT 91,67 POLRES KUPANG 86,67 POLRES BATU 80,00
POLRES KAYONG UTARA 91,67 POLRES MANGGARAI 86,67 POLRES JEMBRANA 80,00
POLRESBARITO SELATAN 91,67 POLRES MEMPAWAH 86,67 POLRES MAMUJU UTARA 80,00
POLRES MURUNG RAYA 91,67 POLRES MINAHASA UTARA 86,67 POLRES SERAM BAGIAN TIMUR 80,00
POLRES NIAS 90,00 POLRES ENREKANG 86,67 POLRES TULANG BAWANG 78,33
POLRESSELUMA 90,00 POLRES BULUNGAN 86,67 POLRES BANGKA SELATAN 78,33
31% POLRES SUKABUMI KOTA 90,00 POLRES ACEH TIMUR 85,00 POLRES SANGGAU 78,33
POLRES CILEGON 90,00 POLRES TAPANULI UTARA 85,00 POLRES HULU SUNGAI TENGAH 78,33
69% POLRES MATARAM 90,00 POLRES DUMAI 85,00 POLRES SERAM BAGIAN BARAT 78,33
POLRES LEMBATA 90,00 POLRES TIMOR TENGAH UTARA 85,00 POLRES TAPIN 76,67
POLRES SINGKAWANG 90,00 POLRES NGADA 85,00 POLRES ACEH BARAT 75,00
POLRESBARITO TIMUR 90,00 POLRES KOTA BARU 85,00 POLRES BINJAI 75,00
POLRES HULU SUNGAI UTARA 90,00 POLRES BERAU 85,00 POLRES MANDAILING NATAL 75,00
POLRES KUTAI BARAT 90,00 POLRES MALUKU TENGGARA BARAT 85,00 POLRES MUKO MUKO 75,00
POLRESTA MANADO 90,00 POLRES TERNATE 85,00 POLRES KARIMUN 75,00
POLRES PALU 90,00 POLRES KULONPROGO 83,33 POLRES DOMPU 75,00
POLRES MOROWALI 90,00 POLRES LOMBOK UTARA 83,33 POLRES BIMA KOTA 75,00
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRES TAKALAR 90,00 POLRES KUPANG KOTA 83,33 POLRES BANGGAI 75,00
POLRES BULUKUMBA 90,00 POLRES TANAH BUMBU 83,33 POLRES HALMAHERA BARAT 75,00
POLRES BIREUEN 88,33 POLRES POSO 83,33 POLRES BIAK NUMFOR 75,00
POLRES BENGKULU SELATAN 88,33 POLRES SIGI 83,33 POLRESTA BANDA ACEH 74,44
POLRES LAMPUNG BARAT 88,33 POLRES BANTAENG 83,33 POLRES BELITUNG TIMUR 73,33
POLRES WAY KANAN 88,33 POLRES JAYAPURA 83,33 POLRES BENGKAYANG 73,33
POLRES BANGKA BARAT 88,33 POLRES SORONG KOTA 83,33 POLRES PULAU BURU 73,33
POLRES BINTAN 88,33 POLRES BUNGO 81,67 POLRESTA YOGYAKARTA 72,22

27
 B. Indeks Kepercayaan POLRES di Kota Sedang
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 184 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota sedang dan memiliki
indeks kepercayaan (%) di atas 80,37
POLRES NIAS SELATAN 71,67 POLRES MADIUN KOTA 45,00
POLRES BELITUNG 71,67 POLRES NAGAN RAYA 43,33
POLRES KEDIRI KOTA 71,67 POLRES KEPULAUAN SULA 43,33
POLRES LANDAK 71,67 POLRES MERAUKE 43,33
POLRES BANJAR BARU 71,67 POLRES LANGSA 41,67
POLRES PULAU AMBON & P.P. LEASE 71,67 POLRES LABUHAN BATU 41,67
Base: POLRES di Kota Sedang POLRES MIMIKA 71,67 POLRES PAYAKUMBUH 41,67
(N=268) POLRES TIMOR TENGAH SELATAN 70,00 POLRES BLITAR KOTA 41,67
POLRES WAJO 70,00 POLRES ACEH SINGKIL 38,33
POLRES TAPANULI SELATAN 68,33 POLRES ACEH TENGAH 38,33
POLRES BENGKULU UTARA 68,33 POLRES YAHUKIMO 33,33
POLRES CIREBON KOTA 68,33 POLRES PANIAI 33,33
POLRES JAYAPURA KOTA 68,33 POLRES JAYAWIJAYA 31,67
POLRES ACEH SELATAN 66,67 POLRES BENER MERIAH 26,67
POLRES PELALAWAN 66,67 POLRES NABIRE 23,33
POLRES PANGKAL PINANG 66,67 POLRES KEPULAUAN MERANTI 20,00
31% POLRES BELU 66,67 POLRES TEBO 18,33
POLRES NUNUKAN 66,67 POLRES INDRAGIRI HULU 16,67
69% POLRES LUBUK LINGGAU 65,00 POLRES LANNY JAYA 11,67
POLRES MAGELANG KOTA 65,00 POLRES 50 KOTA 10,00
POLRES BIMA 65,00 POLRES TOLIKARA 8,33
POLRES KOTAWARINGIN TIMUR 65,00 POLRES ACEH BARAT DAYA 5,00
POLRES HULU SUNGAI SELATAN 65,00 POLRES PAGARALAM 1,67
POLRES MALUKU TENGAH 65,00
POLRES ACEH TAMIANG 63,33
POLRES PADANGSIDIMPUAN 63,33
POLRES KUTAI TIMUR 63,33
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRES MANOKWARI 63,33
POLRES PARIGI MOUTONG 61,67
POLRES MUNA 61,67
POLRES HALMAHERA UTARA 60,00
POLRES BANGGAI KEPULAUAN 56,67
POLRES LHOKSEUMAWE 53,33
POLRES HUMBANG HASUNDUTAN 51,67
POLRES TEGAL KOTA 46,67

28
 C. Indeks Kepuasan POLRES di Kota Besar
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 49 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota besar dan memiliki
indeks kepuasan (%) di atas 76,46
POLRES MUARA ENIM 98,19 POLRES KUDUS 81,30
POLRES MUSI BANYUASIN 95,47 POLRES LOMBOK BARAT 81,24
POLRES BULELENG 95,42 POLRES KAMPAR 79,45
POLRES SITUBONDO 95,00 POLRES BLORA 79,25
POLRES PURBALINGGA 94,58 POLRES PURWOREJO 79,21
POLRES BONDOWOSO 94,25 POLRES KENDAL 78,09
Base: POLRES di Kota Besar POLRES BONE 94,11 POLRESTA PADANG 78,01
(N=70) POLRES ROKAN HILIR 92,51 POLRESTA BANDAR LAMPUNG 77,62
POLRES SRAGEN 92,46 POLRES LOMBOK TENGAH 77,30
POLRES OGAN KOMERING ILIR 92,32 POLRES GOWA 77,23
POLRES BADUNG 91,43 POLRES MADIUN 77,00
POLRES REMBANG 90,72 POLRESTA SAMARINDA 76,79
POLRES ASAHAN 90,15 POLRES BOYOLALI 76,66
POLRES SERDANG BEDAGAI 90,05 POLRES BATANG 76,62
POLRES GUNUNG KIDUL 89,81 POLRES MALANG KOTA 76,38
POLRESTA BANJARMASIN 89,01 POLRES PONOROGO 75,32
30% POLRES BANTUL 88,88 POLRES SAMBAS 74,93
POLRES BANYUASIN 88,57 POLRESTA PONTIANAK KOTA 74,53
70% POLRES KUTAI KARTANEGARA 87,91 POLRESTA SURAKARTA 72,91
POLRES BALIKPAPAN 87,80 POLRES WONOGIRI 72,49
POLRES BANJARNEGARA 87,20 POLRES BANGKALAN 65,16
POLRES TASIKMALAYA KOTA 86,41 POLRES SIMALUNGUN 64,81
POLRES NGAWI 86,27 POLRESTA JAMBI 63,84
POLRES PURWAKARTA 85,85 POLRES METRO JAKARTA PUSAT 62,76
POLRES PAMEKASAN 85,74 POLRES BANJAR 61,67
POLRES CIMAHI 85,67 POLRES TEMANGGUNG 61,09
POLRES LAMPUNG SELATAN 85,13 POLRES ACEH UTARA 60,64
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRES SERANG KOTA 85,13 POLRES SAMPANG 59,98
POLRES WONOSOBO 84,16 POLRES SUKOHARJO 57,78
POLRES LAMPUNG UTARA 83,85 POLRES OKU TIMUR 48,08
POLRES KARANGANYAR 82,71 POLRES PACITAN 47,53
POLRESTA DENPASAR 82,23 POLRES TANGGAMUS 37,11
POLRES TRENGGALEK 81,47 POLRES INDRAGIRI HILIR 29,73
POLRES PEKALONGAN 81,46 POLRES BENGKALIS 26,78
POLRES MAGETAN 81,33 POLRES ROKAN HULU 22,85

29
 C. Indeks Kepercayaan POLRES di Kota Besar
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 44 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota besar dan memiliki
indeks kepercayaan (%) di atas 80,37
POLRES MUARA ENIM 100,00 POLRES KUTAI KARTANEGARA 88,33
POLRES GUNUNG KIDUL 100,00 POLRESTA DENPASAR 87,78
POLRES BONDOWOSO 98,33 POLRES CIMAHI 86,67
POLRES SITUBONDO 98,33 POLRES KARANGANYAR 86,67
POLRES BULELENG 98,33 POLRES MAGETAN 86,67
POLRES BONE 98,33 POLRES PEKALONGAN 85,00
Base: POLRES di Kota Besar POLRES ASAHAN 96,67 POLRES SIMALUNGUN 83,33
(N=70) POLRES PURWOREJO 96,67 POLRESTA PONTIANAK KOTA 82,22
POLRES SERDANG BEDAGAI 95,00 POLRES MADIUN 81,67
POLRES ROKAN HILIR 95,00 POLRES KAMPAR 78,33
POLRES OGAN KOMERING ILIR 95,00 POLRES BATANG 78,33
POLRES LAMPUNG SELATAN 95,00 POLRES KUDUS 78,33
POLRES PURBALINGGA 95,00 POLRES LOMBOK TENGAH 78,33
POLRES BADUNG 95,00 POLRES GOWA 78,33
POLRES MUSI BANYUASIN 93,33 POLRESTA BANDAR LAMPUNG 76,67
POLRES BOYOLALI 93,33 POLRES PACITAN 76,67
37% POLRES SRAGEN 93,33 POLRESTA PADANG 75,56
POLRES NGAWI 93,33 POLRES WONOGIRI 75,00
63% POLRES SERANG KOTA 93,33 POLRES MALANG KOTA 75,00
POLRES PURWAKARTA 91,67 POLRESTA SAMARINDA 74,44
POLRES BANJARNEGARA 91,67 POLRESTA SURAKARTA 71,11
POLRES BANTUL 91,67 POLRES TEMANGGUNG 70,00
POLRES PAMEKASAN 91,67 POLRES BANGKALAN 70,00
POLRES BANYUASIN 90,00 POLRES SAMBAS 68,33
POLRES LAMPUNG UTARA 90,00 POLRES BANJAR 65,00
POLRES WONOSOBO 90,00 POLRESTA JAMBI 63,33
POLRES KENDAL 90,00 POLRES SAMPANG 61,67
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRES PONOROGO 90,00 POLRES METRO JAKARTA PUSAT 60,67
POLRES LOMBOK BARAT 90,00 POLRES ACEH UTARA 51,67
POLRESTA BANJARMASIN 90,00 POLRES SUKOHARJO 51,67
POLRES BALIKPAPAN 90,00 POLRES OKU TIMUR 46,67
POLRES TASIKMALAYA KOTA 88,33 POLRES INDRAGIRI HILIR 40,00
POLRES REMBANG 88,33 POLRES TANGGAMUS 33,33
POLRES BLORA 88,33 POLRES ROKAN HULU 31,67
POLRES TRENGGALEK 88,33 POLRES BENGKALIS 25,00

30
 D. Indeks Kepuasan POLRES di Metropolitan & Megapolitan
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 34 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota metropolitan dan
megapolitan yang memiliki indeks kepuasan (%) di atas 76,46
POLRES MOJOKERTO 95,83 POLRES MAJALENGKA 76,10 POLRES SUMENEP 54,64
POLRES TUBAN 95,62 POLRES BANYUWANGI 75,06 POLRES LANGKAT 42,20
POLRES BREBES 95,45 POLRES SERANG 74,57
POLRES GARUT 91,86 POLRES KEBUMEN 74,41
POLRES LUMAJANG 91,48 POLRES METRO JAKARTA BARAT 74,19
POLRES JEPARA 91,10 POLRES SEMARANG 73,88
Base: POLRES di Kota POLRES DEMAK 90,12 POLRES METRO JAKARTA SELATAN 73,61
Metripolitan dan Megapolitan POLRES BOJONEGORO 87,31 POLRES KLATEN 73,54
(N=72) POLRES KUNINGAN 87,16 POLRES DELI SERDANG 73,40
POLRES SUMEDANG 85,74 POLRES KEDIRI 73,22
POLRES PANDEGLANG 85,34 POLRESTA DEPOK 73,14
POLRES PROBOLINGGO 84,70 POLRESTA PALEMBANG 72,42
POLRES BANYUMAS 83,28 POLRESTA BOGOR KOTA 72,22
POLRES TEGAL 83,17 POLRES BANDUNG 71,95
POLRES SLEMAN 83,14 POLRES LAMONGAN 70,78
POLRES LEBAK 83,11 POLRES BLITAR 70,32
POLRES LAMPUNG TENGAH 83,02 POLRES PATI 70,12
POLRES JOMBANG 82,73 POLRES METRO JAKARTA UTARA 68,95
53% 47% POLRES CILACAP 82,11 POLRES KARAWANG 68,90
POLRES INDRAMAYU 82,07 POLRES SUBANG 68,40
POLRES CIAMIS 81,56 POLRES CIANJUR 68,32
POLRES CIREBON 81,08 POLRES METRO BEKASI KOTA 68,18
POLRES LOMBOK TIMUR 80,79 POLRESTA SIDOARJO 67,74
POLRES PASURUAN 80,48 POLRES METRO JAKARTA TIMUR 67,06
POLRES PEMALANG 80,42 POLRESTA PEKANBARU 66,79
POLRESTABES SEMARANG 79,23 POLRES GRESIK 66,49
POLRES TANGERANG SELATAN 79,22 POLRES JEMBER 65,76
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRESTABES SURABAYA 78,69 POLRES METRO BEKASI 63,89
POLRES TASIKMALAYA 78,35 POLRESTABES BANDUNG 63,34
POLRESTABES MAKASSAR 78,09 POLRES BOGOR 63,14
POLRES NGANJUK 77,95 POLRES MAGELANG 62,86
POLRES MALANG 77,55 POLRESTABES MEDAN 62,79
POLRES TULUNGAGUNG 77,07 POLRES METRO TANGERANG KOTA 61,55
POLRESTA TANGERANG 77,03 POLRES GROBOGAN 59,30
POLRES SUKABUMI 76,27 POLRES LAMPUNG TIMUR 59,18

31
 D. Indeks Kepercayaan POLRES di Kota Metropolitan dan Megapolitan
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 34 POLRES yang masuk ke dalam klasifikasi kota metropolitan dan
megapolitan yang memiliki indeks kepercayaan (%) di atas 80,37
POLRES MOJOKERTO 100,00 POLRESTABES SURABAYA 78,33 POLRES SUMENEP 43,33
POLRES JEPARA 98,33 POLRES MALANG 78,33 POLRES LANGKAT 41,67
POLRES LUMAJANG 98,33 POLRES BLITAR 78,33
POLRES BREBES 96,67 POLRES NGANJUK 78,33
POLRES TUBAN 96,67 POLRES DELI SERDANG 76,67
POLRES GARUT 93,33 POLRESTA BOGOR KOTA 76,67
Base: POLRES di Kota POLRES PANDEGLANG 93,33 POLRES KARAWANG 76,67
Metripolitan dan Megapolitan POLRES LEBAK 93,33 POLRES SUBANG 76,67
(N=72) POLRES KUNINGAN 91,67 POLRESTABES SEMARANG 76,67
POLRES BOJONEGORO 91,67 POLRES SEMARANG 76,67
POLRES LAMPUNG TENGAH 90,00 POLRES KEDIRI 76,67
POLRES PASURUAN 90,00 POLRESTA TANGERANG 76,67
POLRES JOMBANG 90,00 POLRES SERANG 76,67
POLRES LOMBOK TIMUR 90,00 POLRES KEBUMEN 75,00
POLRES BANYUMAS 86,67 POLRES METRO JAKARTA SELATAN 74,67
POLRES PEMALANG 86,67 POLRES BOGOR 73,33
POLRES SUMEDANG 85,00 POLRES BANYUWANGI 73,33
POLRES CIREBON 85,00 POLRES METRO BEKASI KOTA 72,67
60% 40% POLRES TEGAL 85,00 POLRES MAGELANG 71,67
POLRES PROBOLINGGO 85,00 POLRES JEMBER 71,67
POLRES TANGERANG SELATAN 83,33 POLRES LAMONGAN 71,67
POLRES INDRAMAYU 83,33 POLRESTA PEKANBARU 71,11
POLRES MAJALENGKA 83,33 POLRESTA PALEMBANG 71,11
POLRES TULUNGAGUNG 83,33 POLRESTA DEPOK 70,00
POLRESTABES MAKASSAR 83,33 POLRES METRO JAKARTA UTARA 68,67
POLRES CIANJUR 81,67 POLRES PATI 68,33
POLRES CIAMIS 81,67 POLRES METRO JAKARTA TIMUR 66,67
Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata POLRES CILACAP 81,67 POLRES DEMAK 66,67
POLRES SLEMAN 81,67 POLRES GRESIK 66,67
POLRES SUKABUMI 80,00 POLRESTA SIDOARJO 65,56
POLRES TASIKMALAYA 80,00 POLRES METRO TANGERANG KOTA 65,33
POLRES GROBOGAN 80,00 POLRESTABES BANDUNG 65,00
POLRES KLATEN 80,00 POLRES METRO BEKASI 64,67
POLRES METRO JAKARTA BARAT 78,67 POLRESTABES MEDAN 62,50
POLRES BANDUNG 78,33 POLRES LAMPUNG TIMUR 60,00

32
 E. Indeks Kepuasan POLRES di Fasilitas Umum
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat 5 POLRES yang berlokasi di fasilitas umum yang memiliki indeks
kepuasan (%) di atas 76,46

Base: POLRES di Fasilitas Umum

(N=6)

17% POLRES PELABUHAN TANJUNG PERAK 92,09

POLRES KAWASAN PELABUHAN MAKASSAR 86,87
POLRES PELABUHAN BELAWAN 85,29
83% POLRES PELABUHAN TANJUNG PRIOK 84,10
POLRESTA BANDARA SOEKARNO HATTA 78,41
POLRESTA BARELANG 75,20

Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata

33
 E. Indeks Kepercayaan POLRES yang Berlokasi di Fasilitas Umum
Berdasarkan hasil penelitian, 6 POLRES (seluruh POLRES) yang berlokasi di fasilitas umum yang memiliki
indeks kepercayaan (%) di atas 80,37

Base: POLRES di Fasilitas Umum

(N=6)

POLRES PELABUHAN TANJUNG PERAK 96,67

POLRES KAWASAN PELABUHAN MAKASSAR 93,33
POLRES PELABUHAN BELAWAN 90,00
POLRES PELABUHAN TANJUNG PRIOK 86,67
100% POLRESTA BANDARA SOEKARNO HATTA 84,44
POLRESTA BARELANG 83,33

Di Atas Rata-Rata Di Bawah Rata-Rata

34
*=Belum termasuk PPn

35