Laporan Hasil Aktualisasi New PDF

LAPORAN HASIL AKTUALISASI NILAI NILAI
DASAR ASN (BerAKHLAK)

PESERTA PELATIHAN DASAR CPNS KOTA BEKASI
ANGKATAN VII TAHUN 2022
OPTIMALISASI PELAYANAN INFORMASI DAN KONSELING

OBAT DI PUSKESMAS PENGASINAN MELALUI
PEMBUATAN LEAFLET DAN PELAYANAN ONLINE
Disusun oleh :
Nama : Sekar Anggraeni

NIP 199005232022032008
NDH 02
Jabatan : Ahli Pertama - Apoteker
Instansi : UPTD Puskesmas Pengasinan
BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA

MANUSIA KOTA BEKASI BEKERJA SAMA DENGAN
BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
PROVINSI JAWA BARAT
2022
LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN HASIL AKTUALISASI NILAI NILAI DASAR ASN (BerAKHLAK)

PESERTA PELATIHAN DASAR CPNS KOTA BEKASI ANGKATAN
VII TAHUN 2022

OBAT DI PUSKESMAS PENGASINAN MELALUI PEMBUATAN
LEAFLET DAN PELAYANAN ONLINE

NIP 199005232022032008
NDH 02
Bekasi, 12 September 2022
Mengetahui, Menyetujui,
Coach Mentor
Dr. Ir. Sujatmoko, Dipl. W.R.Eng., M.Sc dr. Rina Wijaya, M.KM
NIP. 196612161994031007 NIP.197504262003122002
i
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN HASIL AKTUALISASI NILAI NILAI DASAR ASN (BerAKHLAK)

PESERTA PELATIHAN DASAR CPNS KOTA BEKASI
ANGKATAN VII TAHUN 2022

OBAT DI PUSKESMAS PENGASINAN MELALUI PEMBUATAN
LEAFLET DAN PELAYANAN ONLINE

NIP 199005232022032008
NDH 02
Mengetahui, Menyetujui,
Coach Mentor
Dr. Ir. Sujatmoko, Dipl. W.R.Eng., M.Sc dr. Rina Wijaya, M.KM
NIP. 196612161994031007 NIP.197504262003122002
Penguji,
Drs. Jarot Hidayat Purwanto, M.Pd

NIP. 196208131993111001
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur atas berkah rahmat Allah SWT yang telah memberikan kesempatan bagi
penulis untuk mengikuti kegiatan pelatihan dasar CPNS Golongan III angkatan VII di BPSDM
Jawa Barat. Tujuan akhir dari kegiatan pelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) ini
adalah peserta mampu membuat aktualisasi yang akan diterapkan di unit kerja pada masa
habituasi dengan menerapkan nilai-nilai dasar Aparatur Sipil Negara (ASN) yaitu berorientasi
pelayanan, akuntabel, kompeten, harmonis, loyal, adaptifdan kolaboratif (BerAKHLAK) serta
nilai- nilai kedudukan dan peran Aparatur Sipil Negara (ASN) yaitu Manajemen ASN,
Pelayanan Publik dan Smart Governance. Untuk mengawali kegiatan tersebut maka penulis
menyusun laporan aktualisasi dengan judul “Optimalisasi Pelayanan Informasi dan Konseling
Obat di Puskesmas Pengasinan melalui Pembuatan Leaflet dan Pelayanan Online”.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan hasil aktualisasi ini masih banyak
kekurangan, oleh sebab itu penulis menerima kritik dan saran yang membangun. Semoga
laporan aktualisasi ini dapat diterapkan dan mampu meningkatkan kinerja penulis sebagai
aparatur sipil negara. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada
semua pihak yang mendukung pembuatan laporan aktualisasi ini. Ucapan terima kasih penulis
sampaikan kepada:
1. Bapak Dr. Hery Antasari, S.T.,M.Dev.Plg. Kepala BPSDM Provinsi Jawa Barat yang
telah mengijinkan dan mendukung berlangsungnya kegiatan Pelatihan Dasar CPNS
Golongan III dan II.
2. Bapak Karto,S.IP,M.Si. Kepala BKPSDM Kota Bekasi yang telah mengijinkan dan
mendukung berlangsungnya kegiatan Pelatihan Dasar CPNS Tahun 2022.
3. dr. Rina Wijaya, M.KM. selaku Kepala UPTD Puskesmas Pengasinan sekaligus
Mentor yang memberikan dukungan dan masukan dalam penyusunan laporan
aktualisasi kepada penulis.
4. Bapak Dr. Ir. H. Sujatmoko, Dipl.W.R.Eng.,Msc selaku Coach yang memberikan
bimbingan dan dukungan kepada kami dalam menjalani latsar.
5. Seluruh Widyaiswara yang telah memberikan ilmu dan pengalaman yang sangat
berharga.
6. Seluruh staf BPSDM Provinsi Jawa Barat yang telah memberikan fasilitas dan
pelayanan yang terbaik.
7. Rekan-rekan CPNS Kota Bekasi yang sangat bersahabat dan turut memberikan
dukungan dan masukan.
iii
Akhir kata, Laporan Hasil Aktualisasi ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik bagi
Penulis maupun bagi Instansi tempat penulis bekerja. Penulis memohon maaf atas segala
keterbatasan dan kekurangan yang tercantum dalam Laporan ini. Demikian yang bisa penulis
sampaikan, Terima Kasih.

Tertanda,
Apt, Sekar Anggraeni., S.Far

NIP. 199005232022032008
iv
DAFTAR ISI
Hal.
LEMBAR PERSETUJUAN .............................................................................................. i

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ....................................................................................................... iii
DAFTAR ISI ....................................................................................................................v
DAFTAR TABEL ............................................................................................................ vi
DAFTAR GAMBAR........................................................................................................ vii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................................... ix
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .......................................................................................... 1
B. Tujuan Aktualisasi ..................................................................................... 2
C. Ruang Lingkup .......................................................................................... 3
BAB II PROFIL INSTANSI DAN PESERTA
A. Profil Instansi ............................................................................................. 5
B. Profil Peserta ............................................................................................. 8
C. Nilai-Nilai Dasar ASN BerAKHLAK ............................................................ 9
D. Role Model .............................................................................................. 18
BAB III RINGKASAN RANCANGAN AKTUALISASI
A. Deskripsi Isu ............................................................................................ 20
B. Penetapan Core Isu ................................................................................ 22
C. Analisis Faktor Penyebab Core Isu.......................................................... 24
D. Gagasan Kreatif Penyelesaian Core Isu ................................................. 25
E. Matrik Rancangan Aktualisasi ................................................................. 27
F. Matrik Rekapitulasi Rencana Habituasi Core Value ASN (BerAKHLAK)…36
G. Rencana Jadwal Kegiatas Aktualisasi ..................................................... 36
BAB IV. CAPAIAN KEGIATAN AKTUALISASI
A. Rekapitulasi Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi....................................... 37
B. Deskripsi Capaian Aktualisasi ................................................................. 38
C. Analisis Kemanfaatan Aktualisasi ............................................................ 65
D. Rekapitulasi Aktualisasi Nilai-Nilai Berakhlak .......................................... 66
E. Rencana Tindak Lanjut............................................................................ 66
BAB V. KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
A. Kesimpulan ............................................................................................... 68
B. Saran ........................................................................................................ 68
REFERENSI ................................................................................................... 69
LAMPIRAN .................................................................................................................. 70
v
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 SDM UPTD Puskesmas Pengasinan……........................................ 6

Tabel 3.1 Penetapan Core Isu........................................ ................................. 23
Tabel 3.2 Deskripsi kirteria Urgency.............................................. .................. 23
Tabel 3.3 Deskripsi kirteria Seriousness........................................ ................. 23
Tabel 3.4 Deskripsi kirteria Growth................................................................... 24
Tabel 3.5 Matrik rancangan aktualisasi........................................ .................... 27
Tabel 3.6 Matrik rekapitulasi rencana habituasi core value ASN....................... 36
Tabel 3.7 Jadwal rencana kegiatan aktualisasi ................................................. 36
Tabel 4.1 Ringkasan kegiatan aktualisasi.......................................................... 37
Tabel 4.2 Rekapitulasi aktualisasi nilai-nilai BerAKHLAK.................................. 66
Tabel 4.3 Rencana tindak lanjut... ..................................................................... 66
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Gambaran Umum UPTD Puskesmas Pengasinan.............................. 5

Gambar 2.2 Struktur Organisasi UPTD Puskesmas Pengasinan…….................... 7
Gambar 2.3 Penulis ketika melakukan tugas jabatan............................................. 8
Gambar 2.4 Prof.Dr Keri Lestari., Apt........................................ ............................ 19
Gambar 3.1 Analisis fishbone........................................ ........................................ 24
Gambar 4.1 Membuat Janji Konsutasi dengan Mentor......................................... 39
Gambar 4.2 Konsultasi dengan Mentor.................................................................. 39
Gambar 4.3 Saran,Masukan dan Persetujuan dari Mentor..................................... 40
Gambar 4.4 Catatan Konsultasi terkait SOP........................................................... 41
Gambar 4.5 SOP Pelayanan Informasi Obat.......................................................... 42
Gambar 4.6 SOP Konseling Obat…………………………………………….............. 42
Gambar 4.7 SOP Pelayanan Informasi dan Konseling Obat secara online........... 43
Gambar 4.8 Leaflet tentang Penggunaan Obat................ ..................................... 44
Gambar4.9 Poster tentang penggunaan obat dan informasi
Mengenai adanya pelayanan online informasi dan konseling obat......................... 45
Gambar 4.10 Jadwal Sosialisasi………………........................................................ 47
Gambar 4.11 Laporan Hasil Sosialisasi……………................................................. 47
Gambar 4.12 Foto Sosialisasi SOP ........................................ ................................. 48
Gambar 4.13 Data Sasaran Pasien........................................ ................................ 49
Gambar 4.14 Pelayanan Informasi dan Konseling Obat secara Tatap Muka
Dengan Media Leaflet……………………………………………….............................. 50
Gambar 4.15 Pelayanan Informasi dan Konseling Obat secara Online Melalui
Media Sosial Whatsapp………………………………………………………………….. 51
Gambar 4.16 Formulir Pelayanan Informasi Obat………….................................... 52
Gambar 4.17 Formulir Konseling Obat……………………........................................ 53
Gambar 4.18 Data Rekapan Pelayanan Informasi dan Konseling Obat................... 54
Gambar 4.19 Kuesioner Kertas…………………………………………….................... 56
Gambar 4.20 Kuesioner melalui google......................... 56
Gambar 4.21 Hasil Evaluasi Kepuasan Pasien dengan Metode Kuesioner Kertas... 57
Gambar 4.22 Hasil Evaluasi Kuesioner Google Form............................................... 58
Gambar 4.23 Konsultasi Hasil Kepuasan Pasien dengan Mentor.............................. 61
Gambar 4.24 Data Hasil Pelaksanaan Aktualisasi...................................................... 62
vii
Gambar 4.25 Membuat Draft Laporan Aktualisasi…….............................................. 62
Gambar 4.26 Konsultasi dengan mentor terkait laporan hasil aktualisasi.................. 63
Gambar 4.27 Laporan Hasil Aktualisasi........................................ ............................ 64
vii
i
DAFTAR LAMPIRAN
Pengendalian aktualisasi oleh coach ................................................................................ 71

Pengendalian aktualisasi oleh mentor ............................................................................... 80
ix
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (ASN) menyebutkan
bahwa dalam rangka mewujudkan pelaksanaan cita-cita bangsa dan mewujudkan tujuan
Negara, perlu dibangun Aparatur Sipil Negara yang memiliki integritas, profesional, netral dan
bebas dari intervensi politik, bersih dari praktek korupsi, kolusi dan nepotisme, mampu
menyelenggarakan pelayanan publik bagi masyarakat, serta mampu menjalankan peran
sebagai unsur perekat pemersatu bangsa dan kesatuan Negara Republik Indonesia yang
berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.
Diperlukan sebuah penyelenggaraan pelatihan dasar CPNS yang inovatifdan terintegrasi
melalui perpaduan jalur pelatihan klasikal atau BlendedLearning (pelatihan mandiri, Distance
Learning, dan pembelajaran klasikal ditempat penyelenggaraan Pelatihan Dasar). Distance
Learning terdiri dari kegiatan e-learning dan aktualisasi. Tujuan dari pelatihan dasar CPNS
adalah, diharapkan dapat menghasilkan ASN profesional yang berkarakter dalam
melaksanakan tugas dan jabatannya sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik, dan
perekat dan pemersatu bangsa. Hal tersebut juga ditegaskan dalam Peraturan Lembaga
Administrasi Negara (LAN) Nomor 1 Tahun 2021 tentang Pelatihan Dasar Calon Pegawai
Negeri Sipil.
Habituasi dilakukan dengan intervensi aktualisasi adalah suatu proses untuk menjadikan
pengetahuan dan pemahaman yang telah dimiliki terkait substansi mata pelatihan dapat
menjadi aktual/nyata/terjadi sesungguhnya ada. Untuk dapat menghabituasi nilai–nilai dasar
ASN yaitu berorientasi pelayanan, akuntabel, kompeten, harmonis, loyal, adaptif dan
kolaboratif (BerAKHLAK) serta nilai- nilai kedudukan dan peran Aparatur Sipil Negara (ASN)
yaitu Manajemen ASN, Pelayanan Publik dan Smart Governance, maka diperlukan
penyusunan kegiatan. Aktualisasi dalam rangka memecahkan masalah terhadap isu yang
terjadi di unit kerja masing-masing.
Pusat Kesehatan Masyarakat yang selanjutnya disebut Puskesmas adalah unit pelaksana
teknis dinas kesehatan kabupaten/kota yang bertanggung jawab menyelenggarakan
pembangunan kesehatan di suatu wilayah kerja.
Standar Pelayanan Kefarmasian adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman
bagi tenaga kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan kefarmasian. Pelayanan
Kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang
berkaitan dengan Sediaan Farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk
meningkatkan mutu kehidupan pasien.
1
Sesuai dengan peraturan menteri kesehatan nomor 74 tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas, salah satu poin dalam pengelolaan sediaan farmasi,
alat kesehatan dan BMHP adalah proses penyimpanan. Penyimpanan adalah kegiatan
menyimpan dan memelihara dengan cara menempatkan perbekalan farmasi yang diterima
pada tempat yang dinilai aman dari gangguan fisik yang dapat merusak mutu obat dan
menjamin keamanan untuk pasien. Dalam proses penyimpanan obat tertentu seperti obat
LASA (LOOK ALIKE SOUND ALIKE) dan obat High Alert yang harus disimpan dipisahkan
dengan obat lainnya dan diberi dengan penandaan khusus berupa stiker LASA dan High Alert,
Penandaan dengan stiker LASA dan High Alert pada obat – obat kategori tersebut belum
diterapkan di Puskesmas Pengasinan.
Pengelolaan perbekalan farmasi tidak hanya penyimpanan saja, namun juga kegiatan
pencatatan dan pelaporan, salah satunya adalah kegiatan pencatatan pengeluaran obat, hal
tersebut diperlukan untuk membuat laporan persediaan dan stok opname di setiap bulannya,
di Puskesmas Pengasinan proses pencatatan pengeluaran obat dan Bahan Medis Habis
Pakai (BMHP) masih dilakukan secara manual , belum adanya sistem terintegrasi yang
membantu proses pencatatan dan pelaporan .
Tugas lainnya sebagai apoteker adalah melakukan pelayanan farmasi klinik di
Puskesmas. Salah satu contoh pelayanan farmasi klinik adalah Pelayanan Informasi Obat
(PIO) dan Konseling Obat. Di Puskesmas Pengasinan, Pelayanan Infomarsi dan Konseling
Obat masih belum optimal dijalankan karena adanya keterbatasan tenaga, waktu dan tempat
untuk melakukan Pelayanan Informasi dan Konseling Obat , sebelumnya Pelayanan Informasi
dan Konseling Obat hanya dilakukan secara tatap muka langsung saja.
Dari ketiga isu tersebut, penetapan isu utama dilakukan dengan teknik tapisan USG
(Urgency, Seriousness, Growth). Berdasarkan analisa tersebut didapatlah isu utama tentang
“Belum Optimalnya Pelayanan Informasi dan Konseling Obat di Puskesmas Pengasinan”.
Adapun gagasan ide kreatifnya ialah melakukan “Optimalisasi Pelayanan Informasi dan
Konseling Obat di Puskesmas Pengasinan Melalui Pembuatan Leaflet dan Pelayanan Online”
B. Tujuan dan Manfaat

a) Tujuan
1. Umum
Mengimplementasikan nilai-nlai dasar BerAKHLAK (berorientasi pelayanan, akuntabel,

kompeten,harmonis, loyal, adaptif dan kolaboratif) dalam mengatasi isuyang terjadi di
tempat kerja atas dasar pemahaman mata pelatihan Kedudukan, Peran, dan Fungsi
PNS dalam NKRI (Manajemen ASN, Pelayanan Publik dan Governance.
2
2. Khusus
Mengoptimalkan pelayanan informasi dan konseling obat di Puskesmas Pengasinan

sehingga tujuan terapi yang didapatkan sesuai harapan serta kualitas hidup
masyarakat meningkat.
b) Manfaat
Manfaat yang dapat diperoleh dari kegiatan aktualisasi ini adalah:
1. UPTD Puskesmas Pengasinan
Menciptakan pegawai yang menanamkan nilai-nilai dasar ASN dalam dirinya sehingga
dalam pelaksanaan tugas menjadi lebih efektif. Selain itu dapat memberikan bahan
masukan dan usulan untuk melakukan perbaikan ke arah yang lebih baik, khususnya
tentang pelaksanaan tugas dengan menerapkan nilai-nilai BerAKHLAK.
2. Pribadi
Dapat mengimplementasikan nilai-nilai dasar ASN Berorientasi Pelayanan, Akuntabel,

Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif (BerAKHLAK) dalam menjalankan
tugas di instansi tempat bekerja melalui aktualisasi isu yang diangkat.
3. Masyarakat
Meningkatkan pengetahuan masyarakat mengenai obat. Terutama obat-obatan yang

dikonsumsinya
C. Ruang Lingkup
Kegiatan aktualisasi ini dilaksanakan di UPTD Puskesmas Pengasinan, pada tanggal

9 Agustus 2022 sampai dengan 13 September 2022 . Gagasan Kreatif ini akan dilaksanakan
melalui beberapa tahapan kegiatan sebagai berikut:
a) Konsultasi dengan Mentor
b) Revisi SO P Pela yana n I nf orm asi dan Konseling O bat dan m em buat media
informasi (leaflet) tentang penggunaan obat dan informasi mengenai adanya layanan
pelayanan informasi obat dan konseling obat via watsapp.
c) Sosialisasi SOP Pela ya nan I nf orm asi dan K onsel ing O bat dan media informasi
(leaflet) tentang penggunaan obat dan informasi mengenai adanya pelayanan online
informasi dan konseling obat yaitu melalui whatsapp
3
d) Pelayanan Informasi dan Konseling obat secara tatap muka dan melalui media sosial
whatsapp
e) Evaluasi Kegiatan Aktualisasi
f) Laporan Aktualisasi
4
BAB II
PROFIL INSTANSI DAN PESERTA
A. Profil Instansi
a. Tugas Pokok dan Fungsi Organisasi

Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya
kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan
lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif untuk mencapai derajat kesehatan
masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya.
Menurut PerMenKes Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan MAsyarakat,
Puskesmas mempunyai tugas melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai
tujuan pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya. Dalam melaksanakan tugasnya,
puskesmas memiliki fungsi:
1. Penyelenggaraan usaha kesehatan masyarakat (UKM) tingkat pertama di wilayah
kerjanya
2. Penyelenggaraan usaha kesehatan perorangan (UKP) tingkat pertama di wilayah
kerjanya
Puskesmas Pengasinan berada di wilayah Kecamatan Rawalumbu dengan batas-
batas wilayah sebagai berikut:
● Sebelah Utara : Margahayu, Kecamatan Bekasi Timur
● Sebelah Timur : Jatimulya, Kecamatan Tambun.
● Sebelah Selatan : Bojong Rawalumbu, Kecamatan Rawalumbu.
● Sebelah Barat : Pekayon, Kecamatan Bekasi Selatan.
Gambar 2. 1 Gambaran Umum Puskesmas Pengasinan
5
Wilayah kerja Puskesmas Pengasinan meliputi dua wilayah kelurahan, yaitu
Kelurahan Pengasinan dan Kelurahan Sepanjang Jaya dengan luas wilayah total 5.667
km2 yang terdiri dari 43 RW dan jumlah total penduduk sebanyak 126.317 jiwa. Jumlah
penduduk untuk Kelurahan Pengasinan 69.761 jiwa yang terdiri dari laki-laki 35.640 jiwa
dan perempuan 34.121 jiwa, sedangkan untuk Kelurahan Sepanjang Jaya berjumlah
56.556 jiwa yang terdiri dari laki-laki 27.035 jiwa dan perempuan 29.521 jiwa.
UPTD Puskesmas Pengasinan membagi wilayah kerjanya menjadi 10 daerah binaan
yang dikoordinir oleh sepuluh orang Pembina wilayah (Binwil), dan membina 63
Posyandu dan 20 Posbindu.
b. Visi dan Misi Puskesmas Pengasinan

Visi dan Misi Puskesmas Pengasinan mengacu pada Visi dan Misi Pemerintah Kota Bekasi
tahun 2019-2024.
1) Visi Puskesmas Pengasinan
Cerdas, Kreatif, Maju, Sejahtera dan Ihsan
2) Misi Puskesmas Pengasinan
 Meningkatkan Kapasitas Tata Kelola Pemerintah yang Baik
 Membangun, meningkatkan dan Mengembangkan Prasarana dan sarana Kota yang
maju dan memadai
 Meningkatkan perekonomian berbasis potensial jasa kreatif dan perdagangan yang
berdaya saing
 Meningkatkan dan mengembangkan Kualitas Kehidupan Masyarakat yang
berpengetahuan, sehat berakhlak mulia, kreatif dan inovatif.
 Membangun, Meningkatkan dan Mengembangkan kehidupan Kota yang aman,
cerdas, serta lingkungan hidup yang nyaman.
c. Nilai- Nilai Organisasi

Motto : “Kesehatan Anda Harapan Kami”
Tata Nilai : “SETIA”
S = Sapa , E = Empati, T = Tanggap, I = Inovatif, A = Akuntabel
d. Sumber Daya Instansi

Sumber daya tenaga petugas puskesmas terdiri dari:
No Jenis Tenaga Jumlah

1 Dokter Umum 3
2 Dokter Gigi 2
6
3 Kesehatan Masyarakat 3
4 Perawat 3
5 Perawat Gigi 1
6 Bidan 11
7 Nutrisionis 1
8 Analis laboratorium 1
9 Sanitarian 1
10 Apoteker 1
11 Asisten Apoteker 1
11 Penata Laporan Keuangan 1
12 Administrasi Umum 10
13 Pengelola Data 7
14 Penjaga Malam 2
Adapun struktur organisasi di Puskesmas Pengasinan adalah sebagai berikut:
Gambar 2. 2 Struktur Organisasi Puskesmas Pengasinan

7
B. Profil Peserta
Penulis merupakan peserta pelatihan dasar CPNS Kota Bekasi AngkatanI Golongan III
Tahun 2022. Berikut ini merupakan profil dari penulis:
Tempat, Tanggal Lahir : Jakarta, 23 Mei 1990
Agama : Islam
Instansi : Puskesmas Pengasinan
Jabatan : Ahli Pertama – Apoteker
Pangkat : Penata Muda TK.1
1996 - 2002 : SDN Bojong Rawalumbu 1
2002 - 2005 : SMPN 2 Bekasi
2005 - 2008 : SMA Islam PB Soedirman 1 Bekasi
2008 - 2012 : Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah
(Sarjana Farmasi)
2013 - 2014 : Universitas Pancasila ( Profesi Apoteker)
Menurut PerMen PANRB Nomor 13 Tahun 2021 Tentang Jabatan FungsionalApoteker,

Apoteker berkedudukan sebagai pelaksana teknis fungsional di bidangPraktik Kefarmasian
pada Instansi Pemerintah. Jabatan Fungsional Apotekermerupakan Jabatan Fungsional
kategori Keahlian, adapun jenjang terendahsampai tertinggi terdiri dari Apoteker Ahli Pertama,
Apoteker Ahli Muda, ApotekerAhli Madya dan Apoteker Ahli Utama. Dalam hal ini , Penulis
adalah seorang Apoteker Ahli pertama.
Foto 2.3 Penulis ketika melakukan tugas jabatan

8
Tugas Jabatan Fungsional Apoteker yaitu melaksanakan Praktik Kefarmasian yang meliputi
penyusunan rencana Praktik Kefarmasian, pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan
BMHP, pelayanan farmasi klinik. Uraian kegiatan tugas jabatan Apoteker Ahli Pertama meliputi:
1. Menyusun surat pesanan dalam rangka pengadaan Sediaan Farmasi, AlatKesehatan,
dan BMHP
2. Melakukan verifikasi berita acara penerimaan Sediaan Farmasi, AlatKesehatan, dan
BMHP
3. Mengesahkan berita acara penerimaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan,dan BMHP
4. Melakukan verifikasi berita acara pengembalian barang Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan, dan BMHP yang tidak sesuai persyaratan/ spesifikasi
5. Mengesahkan berita acara pengembalian barang Sediaan Farmasi, AlatKesehatan,
dan BMHP yang tidak sesuai persyaratan/ spesifikasi
6. Melakukan stock opname
7. Mengkaji permintaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan BMHP
8. Melaksanakan pendistribusian Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, danBMHP
9. Memverifikasidaftar usulan penghapusan Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan, dan BMHP, yang tidak memenuhi syarat
10. Menyusun usulan penghapusan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, danBMHP
11. Melakukan telaah resep
12. Melakukan pemeriksaan dan penyerahan obat disertai pemberian
informasi
13. Melakukan konseling penggunaan obat;
14. Melakukan konseling obat pada pasien dengan penyakit kronis
15. Melakukan konseling penggunaan obat khusus anti retro viral, hepatitis,dan
tuberkulosis
C. Nilai-Nilai Dasar ASN BerAKHLAK

Nilai Dasar ASN berperan sebagai panduan berpikir, bertutur, dan berperilaku.Adapun Nilai
Dasar ASN diimplementasikan dalam kata “Berakhlak” yang merupakan akronim dari
berorientasi pelayanan, akuntabel, kompeten, harmonis, loyal, adaptif, dan kolaboratif.
Penjelasan mengenai Nilai Dasar BerAKHLAK adalahsebagai berikut:
1. Berorientasi Pelayanan
Tentu kita sepakat bahwa nilai dasar “berorientasi pelayanan” diletakkan pada poin
pertama. Mengingat bahwa ASN yang dulu dikenal sebagai abdi negara, saat ini
bertransformasi menjadi pelayan publik. Seorang ASN dituntut untuk dapat memahami
dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Selalu bersikap ramah kepada siapa saja,
9
terutama kepada masyarakat. Dapat diandalkan serta cekatan dan dapat memberikan
solusi atas masalah-masalah yang ada di masyarakat. Dalam memberikan pelayanan
publik, seorang aparatur sipil negara harus selalu melakukan perbaikan tiada henti, baik
dari peningkatan kompetensi maupun cara pelayanan.
Citra positif ASN sebagai pelayan publik terlihat dengan perilaku melayani dengan
senyum, menyapa dan memberi salam, serta berpenampilan rapih; melayani dengan
cepat dan tepat waktu; melayani dengan memberikan kemudahan bagi Anda untuk
memilih layanan yang tersedia; serta melayani dengan dengan kemampuan, keinginan
dan tekad memberikan pelayanan yang prima.
Berorientasi Pelayanan sebagai pedoman bagi para ASN dalam pelaksanaan tugas
sehari-hari, yaitu:
a. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
Nilai Dasar ASN yang dapat diwujudkan dengan panduan perilaku
BerorientasiPelayanan
yang pertama ini diantaranya:
1) Mengabdi kepada negara dan rakyat Indonesia;
2) Menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak;
3) Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian; dan
4) Menghargai komunikasi, konsultasi, dan kerja sama.
b. Ramah, cekatan, solutif dan dapat diandalkan
Adapun beberapa Nilai Dasar ASN yang dapat diwujudkan dengan
panduan perilaku Berorientasi Pelayanan yang kedua ini diantaranya:
1) memelihara dan menjunjung tinggi standar etika yang luhur;
2) memiliki kemampuan dalam melaksanakan kebijakan dan program
pemerintah;
dan
3) memberikan layanan kepada publik secara jujur, tanggap, cepat, tepat,
akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun.
c. Melakukan perbaikan tiada henti
Nilai Dasar ASN yang dapat diwujudkan dengan panduan perilaku
Berorientasi Pelayanan yang ketiga ini diantaranya:
1) mempertanggungjawabkan tindakan dan kinerjanya kepada publik;
dan
2) mengutamakan pencapaian hasil dan mendorong kinerja pegawai.
10
Pemberian layanan bermutu tidak boleh berhenti ketika kebutuhan masyarakat
sudah dapat terpenuhi, melainkan harus terus ditingkatkan dan diperbaiki agar
mutu layanan yang diberikan dapat melebihi harapan pengguna layanan. Layanan
hari ini harus lebih baik dari hari kemarin, dan layanan hari esok akan menjadi lebih
baik dari hari ini (doing something betterand better).
Tantangan Aktualisasi Nilai Berorientai Pelayanan dalam lingkungan
pemerintahan sendiri, banyak faktor yang mempengaruhi tumbuh dan
berkembangnya inovasi, diantaranya komitmen dari pimpinan, adanya budaya
inovasi, dan dukungan regulasi. Instansi pemerintah dituntut untuk lebih jeli
mengamati permasalahan dalam pelayanan publik sehingga inovasi yang
dilahirkan benar-benar sesuai kebutuhan dan tepat sasaran. Inovasi juga tidak
boleh monoton karena setiap daerah memiliki kebutuhan yang berbeda-beda
antara satu sama lain. Untuk itu, adanya kolaborasi antara pemerintah, partisipasi
masyarakat, dan stakeholders terkait lainnya perlu dibangun sebagai strategi untuk
mendorong tumbuh dan berkembangnya inovasi.
2. Akuntabel
Akuntabilitas merupakan pertanggungjawaban atau keadaan yang dapat
dimintai pertanggungjawaban. Merujuk dari pengertian tersebut, akuntabel dapat
dipahami sebagai sikap jujur dan bertanggungjawab, memiliki disiplin dan
berintegritas yang tinggi dalam setiap pelaksanaan tugas.
Dalam pelaksanaan tugas-tugas kedinasan, seorang ASN dituntut untuk
menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggungjawab,
efektif dan efisien. Lebih penting dari itu, seorang ASN tidak boleh
menyalahgunakan kewenangan jabatan.
Akuntabilitas publik terdiri atas dua macam, yaitu: akuntabilitas vertical (vertical
accountability), dan akuntabilitas horizontal (horizontal accountability).
Akuntabilitas memiliki 5 tingkatan yang berbeda yaitu:
a. Akuntabilitas Personal (Personal Accountability)
Akuntabilitas personal mengacu pada nilai-nilai yang ada pada diri seseorang
seperti kejujuran, integritas, moral dan etika. Pribadi yang akuntabel adalah
yang menjadikan dirinya sebagai bagian dari solusi dan bukan masalah.
b. Akuntabilitas Individu
Akuntabilitas individu mengacu pada hubungan antara individu dan lingkungan
kerjanya, yaitu antara PNS dengan instansinya sebagai pemberi kewenangan.
c. Akuntabilitas Kelompok Kinerja sebuah institusi biasanya dilakukan atas
kerjasama kelompok. Dalam kaitannya dengan akuntabilitas kelompok, maka
11
pembagian kewenangan dan semangat kerjasama yang tinggi antar berbagai
kelompok yang ada dalam sebuah institusi memainkan peranan yang penting
dalam tercapainya kinerja organisasi yang diharapkan
d. Akuntabilitas Organisasi
Akuntabilitas organisasi mengacu pada hasil pelaporan kinerja yang telah
dicapai.
e. Akuntabilitas Stakeholder Akuntabilitas stakeholder adalah tanggungjawab
organisasi pemerintah untuk mewujudkan pelayanan dan kinerja yang adil,
responsif dan bermartabat.
Panduan Perilaku Akuntabel ntara lain :

a. Akuntabilitas dan integritas Akuntabilitas dan Integritas adalah faktor yang
sangat penting dimiliki dalam kepimpinan, Integritas menjadi hal yang pertama
harus dimiliki oleh seorang pemimpin ataupun pegawai negara yang kemudian
diikuti oleh Akuntabilitas.
b. Integritas dan anti korupsi Integritas adalah salah satu pilar penting dalam
pemberantasan korupsi. Secara harafiah, integritas bisa diartikan sebagai
bersatunya antara ucapan dan perbuatan. Jika ucapan mengatakan
antikorupsi, maka perbuatan pun demikian Komisi Pemberantasan Korupsi,
melalui UU No.19 Tahun 2019, menggunakan tiga pilar baru yaitu, Penindakan,
Perbaikan Sistem, dan Pendidikan. Penindakan dilakukan dalam upaya
membuat jera orang untuk melakukan korupsi, Perbaikan sistem dilakukan
untuk membuat orang tidak bisa melakukan korupsi, dan Pendidikan dilakukan
dalam upaya membuat orang tidak mau korupsi. Sederhananya, setiap sendi
pemberantasan korupsi di negeri ini sudah dipikirkan dan dilakukan, namun,
tidak bisa dilakukan hanya oleh aparat penegak hukum, peran masyarakat juga
menjadi hal yang sangat penting.
3. Kompeten
Seiring perkembangan waktu, dalam melaksanakan pelayanan publik, setiap
ASN harus selalu dapat meningkatkan potensi diri untuk menjawab tantangan yang
selalu berubah.
Kompetensi merupakan perpaduan aspek pengetahuan (knowledge),
keterampilan (skill), dan sikap (attitude) yang terindikasikan dalam kemampuan
dan perilaku seseorang sesuai tuntutan pekerjaan. Dalam hal ini ASN sebagai
profesi memiliki kewajiban mengelola dan mengembangkan kompetensi dirinya,
termasuk mewujudkannya dalam kinerja.
12
Peningkatan kompetensi ini sangat penting, bahkan telah diamanatkan dalam
ketentuan Peraturan Pemerintah tentang Manajemen PNS, bahwa setiap aparatur
diberikan hak 20 jam pelatihan setiap tahunnya. Hal ini semata-mata agar setiap
ASN dapat melaksankan tugas dengan kualitas terbaik.
Panduan perilaku untuk aspek nilai kompeten yaitu :
a. Meningkatkan kompetensi diri untuk mengjawab tantangan yang selalu
berubah;
b. Membantu orang lain belajar;
c. Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik
Sesuai Peraturan Menteri PANRB Nomor 38 Tahun 2017 tentang Standar

Kompetensi ASN, kompetensi meliputi:
a. Kompetensi Teknis adalah pengetahuan, keterampilan, dan sikap/perilaku
yang dapat diamati, diukur dan dikembangkan yang spesifik berkaitan dengan
bidang teknis jabatan;
b. Kompetensi Manajerial adalah pengetahuan, keterampilan, dan
sikap/perilaku yang dapat diamati, diukur, dikembangkan untuk memimpin
dan/atau mengelola unit organisasi; dan
c. Kompetensi Sosial Kultural adalah pengetahuan, keterampilan, dan
sikap/perilaku yang dapat diamati, diukur, dan dikembangkan terkait dengan
pengalaman berinteraksi dengan masyarakat majemuk dalam hal agama,
suku dan budaya, perilaku, wawasan kebangsaan, etika, nilai-nilai, moral,
emosi dan prinsip, yang harus dipenuhi setiap pemegang Jabatan, untuk
memperoleh hasil kerja sesuai dengan peran, fungsi dan jabatan.
Meningkatkan kompetensi diri adalah keniscayaan, merespons tantangan
lingkungan yang selalu berubah, dengan paradigma learn, unlearn, dan relearn.
Paradigma tersebut adalah sebuah konsep atau proses belajar dimana seiring
dengan perubahan yang tak bisa dihindari kita harus selalu terbuka untuk
mempelajari hal-hal baru.
Sebagai seorang ASN, kita juga harus dapat mengembangkan kompetensi
secara mandiri dengan menggunakan fasilitas internet, memanfaatkan sumber
keahlian pakar/konsultan yang mungkin bisa dimiliki diunit kerja, dan melakukan
jejaring formal/informal yang mengatur diri sendiri dalam interaksi dengan pegawai
lain dalam dan/atau luar organisasi
4. Harmonis
Berakar dari Semboyan Negara Indonesia yakni Bhinneka Tunggal Ika, yang
berarti “Berbeda-beda Namun Tetap Satu Jua”, seorang pelayan publik harus
13
dapat menghargai setiap orang apapun latar belakangnya. Penting bagi setiap ASN
untuk dapat menciptakan dan membangun lingkungan kerja yang kondusif. Karena
dengan kenyamanan lingkungan kerja, ASN diyakini dapat lebih produktif
Dalam dunia nyata upaya mewujudkan suasana harmonis tidak mudah.Realita
lingkungan selalu mengalami perubahan sehingga situasi dan kondisi juga
mengikutinya. Ibarat baterai yang digunakan untuk menggerakkan motor atau mesin
suatu masa akan kehabisan energi dan perlu di ‘charge’ ulang. Oleh karena itu upaya
menciptakan suasana kondusif yang harmonis bukan usaha yang dilakukan sekali
dan jadi untuk selamanya. Upaya menciptalkan dan menjaga suasana harmonis
dilakukan secara terus menerus. Mulai dari mengenalkan kepada seluruh personil
ASN dari jenjang terbawah sampai yang paling tinggi, memelihara suasana
harmonis, menjaga diantara personildan stake holder.
Penerapan sikap berperilaku yang menunjukkan ciri-ciri sikap harmonis. Tidak
hanya saja berlaku untuk sesama ASN (lingkup kerja) namun juga berlaku bagi
stakeholders eksternal. Sikap perilaku ini bisa ditunjukkan dengan:
a. Toleransi
b. Empati
c. Keterbukaan terhadap perbedaan
Beberapa peran ASN dalam kehidupan berbangsa dan menciptakan budaya
harmoni dalam pelaksanaan tugas dan kewajibannya adalah sebagai berikut:
a. Posisi PNS sebagai aparatur Negara, dia harus bersikap netral dan adil.
Netral dalam artian tidak memihak kepada salah satu kelompok atau
golongan yang ada. Adil, berarti PNS dalam melaksanaknatugasnya tidak
boleh berlaku diskriminatif dan harus obyektif, jujur, transparan. Dengan
bersikap netral dan adil dalam melaksanakan tugasanya, PNS akan mampu
menciptakan kondisi yang aman, damai, dan tentram dilingkungan kerjanya
dan di masyarakatnya.
b. PNS juga harus bisa mengayomi kepentingan kelompok kelompok minoritas,
dengan tidak membuat kebijakan, peraturan yang mendiskriminasi
keberadaan kelompok tersebut. Termasuk didalamnya ketika melakukan
rekrutmen pegawai, penyusunan program tidak berdasarkan kepada
kepentingan golongannya.
c. PNS juga harus memiliki sikap toleran atas perbedaan untuk menunjang
sikap netral dan adil karena tidak berpihak dalam memberikan layanan.
d. Dalam melaksanakan tugas dan kewajiban PNS juga harus memiliki suka
menolong baik kepada pengguna layanan, juga membantu kolega PNS
lainnya yang membutuhkan pertolongan.
PNS menjadi figur dan teladan di lingkungan masyarakatnya. PNS juga harus
14
menjadi tokoh dan panutan masyarakat. Dia senantiasa menjadi bagian dari
problem solver (pemberi solusi).
5. Loyal
Loyalitas dan kesetiaan ASN terletak pada ideologi dan dasar negara
Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945, NKRI
serta pemerintahan yang sah. Dan tidak pada satu sosok atau pihak tertentu. ASN
harus dapat menjaga nama baik sesama ASN, nama baik pimpinan, nama baik
instansi dan tentu saja harus selalu dapat menjaga nama baik negara.
Konsekuensi logis dari adanya loyalitas dan kesetiaan adalah setiap ASN harus
selalu menjaga rahasia jabatan dan negara.
Setiap ASN harus senantiasa menjunjung tinggi kehormatan negara,
pemerintah, dan martabat pegawai negeri sipil, serta senantiasa mengutamakan
kepentingan negara daripada kepentingan sendiri, seseorang atau golongan
sebagai wujud loyalitasnya terhadap bangsa dan negara. Agarpara ASN mampu
menempatkan kepentingan bangsa dan Negara di atas kepentingan lainnya
dibutuhkan langkah-langkah konkrit, diantaranya melalui pemantapan Wawasan
Kebangsaan. Selain memantapkan Wawasan Kebangsaan, sikap loyal seorang
ASN dapat dibangun dengan cara terus meningkatkan nasionalisme kepada bangsa
dan negara.
Loyal, merupakan salah satu nilai yang terdapat dalam Core Values ASNyang
dimaknai bahwa setiap ASN harus berdedikasi dan mengutamakan kepentingan
bangsa dan negara, dengan panduan perilaku:
a. Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara
Republik Indonesia tahun 1945, setia kepada NKRI serta pemerintahan
yang sah;
b. Menjaga nama baik sesama ASN, pimpinan instansi dan negara; serta
c. Menjaga rahasia jabatan dan negara.
Adapun kata-kata kunci yang dapat digunakan untuk mengaktualisasikan
panduan perilaku loyal tersebut di atas diantaranya adalah sebagai berikut:
a. Komitmen yang bermakna perjanjian (keterikatan) untuk melakukansesuatu
atau hubungan keterikatan dan rasa tanggung jawab akansesuatu.
b. Dedikasi yang bermakna pengorbanan tenaga, pikiran, dan waktu demi
keberhasilan suatu usaha yang mempunyai tujuan yang mulia,dedikasi ini
bisa juga berarti pengabdian untuk melaksanakan cita- cita yang luhur dan
diperlukan adanya sebuah keyakinan yang teguh.
15
c. Kontribusi yang bermakna keterlibatan, keikutsertaan, sumbangsih yang
diberikan dalam berbagai bentuk, baik berupa pemikiran, kepemimpinan,
kinerja, profesionalisme, finansial atau, tenaga yang diberikan kepada pihak
lain untuk mencapai sesuatu yang lebih baik dan efisien.
d. Nasionalisme yang bermakna suatu keadaan atau pikiran yang
mengembangkan keyakinan bahwa kesetiaan terbesar mesti diberikan untuk
negara atau suatu sikap cinta tanah air atau bangsa dan negara sebagai
wujud dari cita-cita dan tujuan yang diikat sikap-sikap politik, ekonomi, sosial,
dan budaya sebagai wujud persatuan atau kemerdekaan nasional dengan
prinsip kebebasan dan kesamarataan kehidupan bermasyarakat dan
bernegara.
e. Pengabdian yang bermakna perbuatan baik yang berupa pikiran, pendapat,
ataupun tenaga sebagai perwujudan kesetiaan, cinta, kasih sayang, hormat,
atau satu ikatan dan semua itu dilakukan dengan ikhlas.
6. Adaptif
Situasi dan zaman yang senantiasa berkembang, membuat seorang aparatur
harus dapat dengan cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan yang ada.
Harus selalu diingat, istilah yang sering kita dengar yaitu “Yang Abadi adalah
Perubahan itu sendiri”, membuat siapapun yang tidak dapat beradaptasi akan
semakin tertinggal.
Adaptasi dapat dilakukan dengan terus berinovasi dengan mengembangkan
kreativitas. Setiap pegawai juga harus selalu bertindak proaktif dan tidak hanya
berpangku tangan.
Budaya adaptif sebagai budaya ASN merupakan kampanye untuk membangun
karakter adaptif pada diri ASN sebagai individu yang menggerakkan organisasi
untuk mencapai tujuannya. Adapun ciri-ciri penerapan budaya adaptif dalam lembaga
pemerintahanantara lain sebagai berikut:
a. Dapat mengantisipasi dan beradaptasi dengan perubahan
lingkungan. Bentuk antisipasi dan kemampuan adaptasi ini diwujudkan
dalam praktek kebijakan yang merespon isu atau permasalahan publik sesuai
dengan tuntutan dan kebutuhannya.
b. Mendorong jiwa kewirausahaan, dengan jiwa kewirausahaan ini maka
pemerintah dan birokrasi secara khusus melakukan pengelolaan sumber daya
organisasi secara efisien dan efektif layaknya organisasi bisnis
memaksimalkan tata kelola aset dan modalnya untuk meraih keuntungan
sebesar-besarnya
16
c. Memanfaatkan peluang-peluang yang berubah-ubah, pemerintah dalam
memaksimalkan kinerja pelayanan publik maupun fungsi-fungsi lainnya
seyogyanya mampu memahami danmemaksimalkan peluang yang ada.
d. Memperhatikan kepentingan-kepentingan yang diperlukan antara instansi
mitra, masyarakat dan sebagainya.Beradaptasi juga berarti kemampuan untuk
memasukan pertimbangan kepentingan dari mitra kerja maupun masyarakat.
Dalam hal ini tujuan organisasi pemerintah harus dikembalikan pada fungsi
melayani, yang berarti mengedepankan kepentingan mitra dan masyarakat.
e. Terkait dengan kinerja instansi, budaya adaptif seyogyanya diinternalisasi dan
diwujudkan ke dalam organisasi sebagai upaya meningkatkan kinerja instansi.
Budaya adaptif tidak dilakukan untuk menyerah pada tuntutan lingkungan,
tetapi justru untuk merespon dan bereaksi dengan baik kepada perubahan
lingkungan, dengan tujuan untuk mempertahankan atau bahkan
meningkatkan kinerja instansinya.
7. Kolaboratif
Dalam pelaksanaan tugas, kolaborasi di antara setiap aparatur mutlak harus
dilaksanakan. Bersinergi dan memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk
berkontribusi dalam pembangunan, akan dapat mempercepat pencapaian suatu visi
dan cita-cita.
Kolaborasi juga sering dikatakan meliputi segala aspek pengambilan
keputusan, implementasi sampai evaluasi. Berbeda dengan bentuk kolaborasi
lainnya atau interaksi stakeholders bahwa organisasi lain dan individu berperan
sebagai bagian strategi kebijakan, collaborative governance menekankan semua
aspek yang memiliki kepentingan dalamkebijakan membuat persetujuan bersama.
Kolaboratif harus memberikan kesempatan kepada berbagai pihak untuk
berkontribusi, terbuka dalam bekerja sama dalam menghasilkan nilai tambah, serta
menggerakan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama. Panduan
perilaku untuk nilai Kolaboratif :
a. Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi;
b. Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkanersama nilai tambah;
c. Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk tujuan bersama.
Keterbukaan dalam bekerja sama, dan mencari solusi bersama akan dapat
menghasilkan nilai tambah, dan mempercepat mencapai tujuan bersama. Whole of
Government (WoG) adalah sebuah pendekatan penyelenggaraan
17
pemerintahan yang menyatukan upaya-upaya kolaboratif pemerintahan dari
keseluruhan sektor dalam ruang lingkup koordinasi yang lebih luas guna mencapai
tujuan- tujuan pembangunan kebijakan, manajemen program dan pelayanan publik.
Oleh karenanya WoG juga dikenal sebagai pendekatan interagency, yaitu
pendekatan yang melibatkan sejumlah kelembagaan yang terkait dengan urusan-
urusan yang relevan.
Konsep Whole of Government (WoG) harus mengandung 3 (tiga) aspek
sebagai berikut:
 Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi.

 Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah.
 Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan
bersama.
D. Role Model
Tokoh yang penulis teladani dalam menerapkan nilai- nilai dasar ASN BerAKHLAK serta
menjadi apoteker yang professional dalam bidangnya adalah seorang apoteker berasal dari
Jawa Barat yaitu Prof Dr Keri Lestari, Apt, Msi. Beliau adalah Guru Besar di bidang
Farmakologi dan Farmasi Klinik Universitas Padjajaran. Prof Dr Keri memiliki banyak buku
dan ilmiah popular serta memiliki publik speaking yang baik sehingga dapat menjadi inspirasi
bagi penulis.
Nilai berorientasi pelayanan tercermin pada beliau karena mengajar bidang Farmakologi
dan Farmasi Klinik Universitas Padjajaran dengan professional dan telah menjadi inspirasi
dari murid-muridnya.
Pada masa pandemic COVID 19, Prof Dr Keri Lestari, Apt, Msi melakukan penelitian
mengenai manfaat pemberian TehDia dan VipAlbumin sebagai pengobatan ajuvan
pada pasien Covid-19, khususnya dalam menurunkan sitokin proinflamasi,
mempercepat perbaikan klinis, mengurangi tingkat kematian dan memperpendek masa
rawat inap dan mengurangi risiko penularan Covid-19, hal tersebut mencerminkan
sikap implementasi dari Loyal pada instansi dan NKRI, karena penelitinan yang
dilakukan adalah untuk kepentingan kemajuan bangsa dan negara.
Nilai Kompeten yang tercermin dari beliau terlihat dari banyaknya penelitian dan
inovasi yang beliau lakukan untuk mendukung kemajuan bidang farmasi dan kesehatan
di indonesia. Tiga proposal telah diikutsertakan dalam Program Konsorsium Riset dan
Inovasi untuk Percepatan Penanganan Corona Virus Disease 2019 (Covid -19).
18
Program ini merupakan salah satu upaya pemerintah untuk mengakselerasi
pengembangan riset dan inovasi teknologi di Indonesia.
Nilai Kolaboratif tercermin saat beliau mengkolaborasikan perguruan tinggi farmasi,

perusahaan jamu, GP jamu, GP farmasi, perusahaan IT, BPOM, dan Ditjen Farmalkes
Kementerian Kesehatan RI dan dalam 2 minggu menghasilkan 3 proposal yang telah
dikirimkan ke Kemristek BRIN," ungkap Keri Lestari dari Fakultas Farmasi Universitas
Padjajaran
Foto 2.4 Prof Dr Keri Lestari, Apt, MsI
19
BAB III
RANCANGAN AKTUALISASI
A. Deskripsi Isu
Isu adalah suatu hal yang terjadi baik di dalam maupun diluar organisasi yang apabila
tidak ditangani secara baik akan memberikan efek negatif terhadap organisasi. Setelah
melakukan identifikasi terhadap beberapa isu yang ada di Puskesmas Pengasinan terutama
di unit pelayanan kefarmasian, diperoleh 3 (tiga) isu yang dinilai perlu untuk dicarikan
solusinya. Berikut adalah ketiga isu tersebut, yaitu:
1) Belum optimalnya Pelayanan Informasi dan Konseling Obat di Puskesmas

Pengasinan
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 74 Tahun 2016, Pelayanan
Kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien
yang berkaitan dengan Sediaan Farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti
untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Standar Pelayanan Kefarmasian di
Puskesmas meliputi standar pengelolaan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis
Pakai dan pelayanan farmasi klinik. Pelayanan Informasi Obat (PIO) serta Konseling
merupakan standar pelayanan kefarmasian di Puskesmas di bidang farmasi klinis yang
bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan, memberikan jaminan efektivitas,
keamanan dan efisiensi obat. Salah satu tujuan dari Pelayanan Informasi Obat yaitu
untuk Menunjang penggunaan Obat yang rasional, melalui kegiatan seperti berikut:
 Memberikan dan menyebarkan informasi kepada konsumen secara pro aktif
dan pasif.
 Menjawab pertanyaan dari pasien maupun tenaga kesehatan melalui telepon,
surat atau tatap muka.
 Membuat buletin, leaflet, label Obat, poster, majalah dinding dan lain-lain.
Konseling merupakan suatu proses untuk mengidentifikasi dan penyelesaian
masalah pasien yang berkaitan dengan penggunaan Obat pasien rawat jalan dan
keluarga pasien. Tujuan dilakukannya konseling adalah memberikan pemahaman
yang benar mengenai Obat kepada pasien/keluarga pasien antara lain tujuan
pengobatan, jadwal pengobatan, cara dan lama penggunaan Obat, efek samping,
tanda-tanda toksisitas, cara penyimpanan dan penggunaan Obat.
Puskesmas Pengasinan, jumlah tenaga kefarmasiannya hanya ada satu orang
Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK) sebelum CPNS Apoteker memulai pengabdiannya.
Karena adanya keterbatasan sumber daya manusia.
20
Pelayanan informasi obat dan konseling obat menjadi tidak maksimal. Saat CPNS
Apoteker memulai pengabdiannya di Puskesmas Pengasinan,selama ini Pelayanan
Informasi Obat dan Konseling Obat hanya dilakukan secara tatap muka saja.
Jumlah pasien yang mengambil obat pun semakin meningkat di setiap bulannya
sehingga diperlukan optimalisasi pelayanan informasi obat dan konseling obat karena
saat ini masih banyak tenaga kesehatan, pasien dan keluarga pasien pendamping
minum obat kurang memahami akan obat (meliputi indikasi, efek samping, cara
pemakaian yg benar, interaksi obat dan cara penyimpanan obat yg benar) .
Isu tersebut jika tidak ditangani berdampak pada target pengobatan pasien dimana
ppasien mengkonsumsi obat secara tidak tepat, dan tidak tercapainya target
pengobatan sesuai yang diharapkan.
2) Pencatatan Pengeluaran Obat dan Bahan Medis Habis Pakai masih Manual
Pendistribusian Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis Pakai merupakan
kegiatan pengeluaran dan penyerahan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis
Pakai secara merata dan teratur untuk memenuhi kebutuhan sub unit/satelit farmasi
Puskesmas dan jaringannya.
Tujuannya adalah untuk memenuhi kebutuhan Sediaan Farmasi sub unit
pelayanan kesehatan yang ada di wilayah kerja Puskesmas dengan jenis, mutu,
jumlah dan waktu yang tepat.
Administrasi meliputi pencatatan dan pelaporan terhadap seluruh rangkaian
kegiatan dalam pengelolaan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis Pakai, baik
Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis Pakai yang diterima, disimpan,
didistribusikan dan digunakan di Puskesmas atau unit pelayanan lainnya.
Di Puskesmas Pengasinan proses pencatatan pengeluaran obat dan Bahan Medis
Habis Pakai (BMHP) masih dilakukan secara manual, , belum adanya sistem
terintegrasi . Proses pencatatan dilakukan dengan menulis tangan jumlah
pengeluaran pada lembar pengeluaran serta kartu stok selanjutnya diinput kembali
ke excel untuk direkap jumlah pengeluaran perhari dan perbulannya. Hal tersebut
dapat berdampak kurangnya keefektivan proses pembuatan laporan serta resiko
terjadi kekeliruan dalam penyampaian laporan secara real.
3) Belum Optimalnya Penyimpanan Obat LASA dan High Alert yang sesuai Standar
Penyimpanan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis Habis Pakai merupakan suatu
kegiatan pengaturan terhadap Sediaan Farmasi yang diterima agar aman (tidak
hilang), terhindar dari kerusakan fisik maupun kimia dan mutunya tetap
21
terjamin, sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan. Tujuannya adalah agar mutu
Sediaan Farmasi yang tersedia di puskesmas dapat dipertahankan sesuai dengan
persyaratan yang ditetapkan.
Di Puskesmas Pengasinan penyimpanan Obat-Obatan High Alert dan LASA
sudah dipisahkan dengan obat lainnya namun masih belum diberi penandaan pada
Obat high alert merupakan obat dengan kewaspadaan tinggi karena sering terjadi
kesalahan yang serius dan dapat membahayakan pasien bila pengelolaannya kurang
tepat.Salah satu contoh obat high alert adalah obat-obatan LASA. LASA adalah obat-
obatan yang terlihat mirip atau terdengar mirip, yang dapat menjadi salah satu
penyebab terjadinya medication errors khususnya pada fase dispensing.Medication
errors adalah kejadian yang merugikan pasien, akibat pemakaian obat selama dalam
penanganan tenaga kesehatan, yang sebenarnya dapat dicegah. Penandaan obat
high alert dan LASA dapat mempengaruhi fase dispensing, yaitu proses yang terjadi
saat penyiapan obatdan penyerahan obat oleh tenaga kefarmasian kepada pasien.
B. Penetapan Core Isu
Penentuan skala prioritas terhadap ketiga isu yang telah diidentifikasi dilakukan
melalui metode Urgency, Seriousness, Growth (USG). Metode USG adalah salah satu alat
untuk menyusun urutan prioritas isu yang harus diselesaikan. Caranya adalah dengan
menentukan tingkat urgensi, keseriusan, dan perkembangan isu dengan menentukan skala
nilai 1-5. Isu yang memiliki totalnilai tertinggi adalah isu prioritas. Berikut adalah uraian
singkat mengenai Metode USG, yaitu:
1. Urgency
Seberapa mendesak isu tersebut harus dibahas dikaitkan dengan waktu yang tersedia
dan seberapa keras tekanan waktu tersebut untuk memecahkan masalah yang
menyebabkan isu tersebut.
2. Seriousness
Seberapa serius isu tersebut perlu dibahas dikaitkan dengan akibat yang timbul
dengan penundaan pemecahan masalah atau masalah-masalah lain Seberapa besar
kemungkinan isu tersebut menjadi cepat berkembangapabila isu tersebut dibiarkan.
3. Growth
Seberapa besar kemungkinan isu tersebut menjadi cepat berkembangapabila isu
tersebut dibiarkan
22
Tabel 3. 1 Penetapan Core Isu Melalui Metode USG
Kriteria Jumlah Peringkat

No Isu
U S G Nilai Kualitas
1 Belum Optimalnya Pelayanan 5 5 4 14 1

Informasi dan Konseling Obat di
Puskesmas Pengasinan
2 Pencatatan Pengeluaran Obat dan 4 3 3 10 3

Bahan Medis Habis Pakai masih
secara Manual
3 Belum Optimalnya Penyimpanan Obat 4 4 4 12 2

LASA dan High Alert yang Sesuai
Standar
Tabel 3. 2 Desktripsi Kriteria Urgency
No Indikator Deskripsi Indikator
5 Sangat Harus segera diselesaikan maksmial selama 30hari

Mendesak
4 Mendesak Harus segera diselesaikan maksimal selama 60hari
3 Cukup Mendesak Harus segera diselesaikan maksimal selama 90hari
2 Kurang Dapat diselesaikan maksimal selama 120 hari

Mendesak
1 Tidak Mendesak Dapat diselesaikan lebih dari 120 hari
Tabel 3. 3 Deskripsi Kriteria Seriousness
Nilai Indikator Deskripsi Indikator
5 Sangat Serius Berpotensi menimbulkan Penurunan Kinerja Bidanglebih

dari 41%
4 Serius Berpotensi menimbulkan Penurunan Kinerja Bidang
antara 31-40%
3 Cukup Serius Berpotensi menimbulkan Penurunan Kinerja Bidang
antara 21-30%
2 Kurang Serius Berpotensi menimbulkan Penurunan Kinerja Bidang
antara 10-20%
1 Tidak Serius Tidak menimbulkan Penurunan Kinerja Bidang
23
Tabel 3. 4 Deskripsi Kriteria Growth
Nilai Indikator Deskripsi Indikator
5 Sangat Cepat Memburuk Apabila Nilai Urgency 5
4 Cepat Memburuk Apabila Nilai Urgency 4

3 Cukup Cepat Memburuk Apabila Nilai Urgency 3
2 Kurang Cepat Memburuk Apabila Nilai Urgency 2
1 Tidak Cepat Memburuk Apabila Nilai Urgency 1
Berdasarkan Analisis USG di atas, maka isu utama yang dipilih adalah “Belum
Optimalnya Pelayanan Informasi dan Konseling Obat di Puskesmas Pengasinan”
Setelah mendapatkan isu utama, dilakukan analisis untuk mengetahui penyebab terjadinya
isu tersebut. Metode analisis yang akan digunakan selanjutnya adalah analisis fishbone.
C. Analisis Faktor Penyebab Core Isu

Setelah diperoleh core isu, selanjutnya dilakukan analisis faktor penyebab core isu
menggunakan diagram fishbone. Diagram fishbone lebih menekankan pada hubungan
sebab-akibat, sehingga seringkali disebut sebagai Cause-and-Effect Diagram atau
ishikawa. Diagram fishbone akan mengidentifikasi berbagai sebabpotensial dari satu efek
atau masalah dan menganalisis masalah tersebut melaluisesi brainstroming.
Gambar 4. 1 Analisis Fishbone
24
D. Gagasan Kreatif Penyelesaian Core Isu
Gagasan kreatif untuk penyelesaian isu di atas, dengan merujuk pada penyebabnya
adalah “Optimalisasi Pelayanan Informasi dan Konseling Obat di Puskesmas
Pengasinan melalui pembuatan leaflet dan Pelayanan Online”.
Pembuatan Leaflet sebagai media informasi dalam menyampaikan segala informasi
mengenai penggunaan obat yang benar terutama obat-obat untuk penyakit kronis, obat
yang digunakan dengan cara khusus (salep mata, tetes telinga, ovula vaginal, suppositoria,
tetes mata),obat yang dikonsumsi dalam jangka panjang (obat TB dan obat ARV untuk
pasien HIV).
Leaflet juga mengenai efek samping obat, Cara penyimpanan obat yang benar, BUD
(Beyond Use Date ) Obat. Pembuatan media informasi berupa leaflet merupakan salah satu
tanda jika ASN memiliki digital skill, yaitu kemampuan mengetahui, memahami dan
menggunakan perangkat keras dan piranti lunak TTK serta sistem operasi digital dalam
kehidupan sehari-hari.
Selain pembuatan leaflet, gagasan kreatif lainnya adalahdengan mengadakan
pelayanan informasi obat dan konseling obat secara online melalui media social WhatsApp,
mengadakan pelayanan online informasi obat dan konseling obat dengan terjadwal.
Melalui aplikasi WhatsApp ini pasien, keluarga pasien, tenaga kesehatan dapat
menanyakan terkait permasalahan obat dan melalui aplikasi Whatsapp ini apoteker akan
melakukan konseling obat dengan cara menghubungi pasien. Dan kriteria pasien yang
dilakukan konseling adalah pasien dengan penyakit kronis, pasien yang mendapatkan obat
dengan cara pemakaian khusus, dan pasien yang mengkonsumsi obat dengan jangka
panjang seperti pasien dengan terapi obat TB OAT dan terapi ARV (Antiretroviral) pada
pasien HIV.
Gagasan kreatif ini sangat berkaitan dengan Kedudukan dan Peran PNS Dalam NKRI
dimana materinya terdiri dari SMART ASN dan Manajemen ASN. Materi SMART ASN
memberikan inspirasi untuk dapat memanfaatkan teknologi informasi dalam melaksanakan
pekerjaan. Dengan dua gagasan tersebut diharapkan pasien dapat lebih cerdas dalam
menggunakan obat, tercapai target terapi sesuai yang diharapkan, dan kualitas hidup
meningkat.
Untuk menjalankan gagasan kreatif tersebut, maka didukung oleh beberapa kegiatan
sebagai berikut :
1. Konsultasi dengan Mentor
2. Membuat SOP Pelayanan Informasi dan Konseling Obat dan membuat media
informasi (leaflet) tentang penggunaan obat dan informasi mengenai adanya
pelayanan online informasi dan konseling obat via whatsapp.
25
3. Sosialisasi SOP Pelayanan Informasi dan Konseling Obat dan membuat media
informasi (leaflet) tentang penggunaan obat dan informasi mengenai adanya
pelayanan online informasi dan konseling obat via whatsapp
4. Pelayanan Informasi dan Konseling obat secara tatap muka dan melalui media
sosial whatsapp
5. Evaluasi Kegiatan Aktualisasi
6. Laporan Aktualisasi
26
E. ss Matrik Rancangan Aktualisasi
Unit Kerja : UPTD Puskesmas Pengasinan Pada Dinas Kesehatan Kota Bekasi
Identifikasi Isu : 1. Belum Optimalnya Pelayanan Informasi dan Konseling Obat di Puskesmas Pengasinan
2. Pencatatan Pengeluaran Obat dan Bahan Medis Habis Pakai masih secara Manual
3. Belum Optimalnya Penyimpanan Obat LASA dan High Alert yang sesuai Standar
Isu yang Diangkat : 1. Belum Optimalnya Pelayanan Informasi dan Konseling Obat di Puskesmas Pengasinan
Gagasan : Optimalisasi Pelayanan Informasi dan Konseling Obat melalui pembuatan leaflet dan Pelayanan Online
Pemecahan Isu
Tabel 3. 5 Matriks Rancangan Aktualisasi

Keterkaitan Substansi Mata Kontribusi Terhadap Penguatan Nilai
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output / Hasil
Pelatihan Visi/Misi Organisasi Organisasi
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
1. Konsultasi a. Merencanakan Jadwal Konsultasi Harmonis
dengan mentor jadwal Membuat jadwal konsultasi
konsultasi dengan mentor agar tidak
mengganggu agendamentor yang Visi : Cerdas, Kreatif, Maju,
lain Sejahtera, dan Ihsan
Tata Nilai
Akuntabel Misi :Membangun, “SETIA”
Melatih kedisiplinan terhadap meningkatkan, dan Sapa, Empati,
waktu agar tidak datang sesuai mengembangkan Tanggap, Inovatif,
jadwal
kehidupan Kota yang aman Akuntabel
Aktualisasi yang disuse sesuai
dengan isu actual yang ada di dan cerdas, serta
puskesmas pengasinan lingkungan hidup yang
nyaman
Kolaboratif
Merencanakan jadwal dengan
mentor untuk membahas
rancangan aktualisasi
27
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output / Hasil Keterkaitan Substansi Mata Kontribusi Terhadap Penguatan Nilai
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
b. Konsultasi dengan Akuntabel
mentor serta Catatan Mentor karena melaksanakan tugas
Menyampaikan dengan bertanggungjawab,
rencana kegiatan Dokumentasi melakukan kolaborasi dan
aktualisasi yang telah menciptakan suasana
dibuat kondusif di lingkungan kerja
Harmonis
Menyampaikan rancangan
aktualisasi dengan baik dan
sopan kepada mentor , agar
konsultasi menjadi lebih
terarah sehingga timbul
lingkungan kerja yang kondusif
Loyal
Mentor bersedia
menyempatkan waktu di
tengah kesibukan untuk
memberi konsultasi
c. Meminta saran dan Mendapatkan saran Kompeten
masukan dari mentor serta persetujuan dari Mentor memberikan feedback
mentor terhadap ide gagasan
sehingga membantu dalam
penyusunan rancangan
aktualisasi
Kolaboratif
Bersama-sama dengan
mentor dalam mencari solusi
terbaik
Harmonis
Terlaksananya konsultasi
dengan mentor berimbas
kepada meningkatnya level
komunikasi di lingkungan kerja
sehingga timbul suatu
keharmonisan dalam bekerja
28
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
2. Membuat SOP a. Konsultasi dengan 1. Kompeten
Catatan Konsultasi
Pelayanan Informasi kepala puskesmas mentor Mentor memberikan feedback
dan Konseling Obat terkait izin membuat terhadap pelaksanaan membuat
serta membuat 2. izin untuk membuat SOP sesuai dengan standar yang Visi : Cerdas, Kreatif, Maju,
SOP pelayanan diperbolehkan
leaflet tentang SOP pelayanan Sejahtera, dan Ihsan
penggunaan obat informasi dan informasi dan Kolaboratif Tata Nilai
konseling obat. konseling obat Bersama-sama dengan mentor Misi :Membangun, “SETIA”
dalam mencari solusi terbaik meningkatkan, dan Sapa, Empati,
Harmonis mengembangkan Tanggap, Inovatif,
Terlaksananya konsultasi dengan kehidupan Kota yang aman Akuntabel
mentor berimbas kepada
meningkatnya level komunikasi di dan cerdas, serta
lingkungan kerja sehingga timbul lingkungan hidup yang
suatu keharmonisan dalam bekerja nyaman
Loyal
Mentor bersedia menyempatkan
waktu di tengah kesibukan untuk
memberi konsultasi
d Berorientasi Pelayanan
b. Membuat SOP Membuat SOP sebagai standar
pelayanan informasi 1. SOP Pelayanan pelayanan yang telah
Informasi Obat
dan konseling obat. dilaksanakan
2. SOP Konseling
Obat Akuntabel
3. SOP Pelayanan Harus bertanggung jawab
Informasi dan terhadap apa yang dikerjakan
Konseling Obat sehingga harus tertuang pada
Secara Online SOP
( Telefarmasi) Kompeten
menelusuri berbagai referensi dari
literatur dalam membuat SOP
Loyal
Membuat SOP diluar jam kerja.
29
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
c. Membuat Leaflet 1. Leaflet tentang Berorientasi Pelayanan
tentang penggunaan obat Membuat leaflet mengenai cara
penggunaan obat 2. Poster tentang penggunaan obat yang benar
dan poster penggunaan obat
sehingga memudahkan pasien
informasi mengenai dan informasi
adanya informasi mengenai adanya untuk memahaminya.
dan konseling obat pelayanan online Kompeten
secara online informasi dan Membuat leaflet sesuai literatur
konseling obat kefarmasian terstandar secara
tidak sadar hal tersebut
meningkatkan kompetensi
Adaptif
Terus berinovasi dan
mengembangkan kreativitas,
kompeten karena melakukan
tugas
Akuntabel
Melakukan tugas dengan penuh
tanggung jawab
Loyal
Membuat design leaflet dan
mencetak leaflet dan poster di
luar jam kerja
3. Sosialisasi SPO a. Membuat jadwal
Pelayanan Informasi dan meminta izin Jadwal Sosialisasi Akuntabel Visi : Cerdas, Kreatif, Maju,
dan Konseling Obat kepada kepala melaksanakan tugas dengan Sejahtera, dan Ihsan
serta media puskesmas untuk bertanggungjawab,
informasi leaflet sosialisasi SPO Misi :Membangun,
tentang penggunaan Pelayanan Harmonis meningkatkan, dan Tata Nilai
obat dan informasi Informasi dan Meminta izin kepala puskesmas mengembangkan “SETIA”
mengenai adanya Konseling Obat untuk sosialisasi SPO kehidupan Kota yang aman Sapa, Empati,
pelayanan online serta media Pelayanan Informasi dan dan cerdas, serta Tanggap, Inovatif,
Iinformasi dan informasi leaflet Konseling Obat lingkungan hidup yang Akuntabel
Konseling Obat nyaman
30
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output / Hasil Pelatihan Visi/Misi Organisasi Organisasi
5. 6. 7.
1. 2. 3. 4.
b. Sosialisasi SOP Laporan Hasil Berorientasi Pelayanan

Pelayanan Sosialisasi Sosialisasi SOP Pelayanan
Informasi dan Informasi dan Konseling Obat
Konseling Obat
serta media informasi leaflet
serta media
informasi leaflet bertujuan untuk meningkatkan
pelayanan kefarmasian di
puskesmas pengasinan
Kompeten
Sosialisasi SOP yang sesuai
standar pelayan kefarmasian
secara tidak sadar hal tersebut
meningkatkan kompetensi
Adaptif
kompeten karena melakukantugas
dengan kualitas
Akuntabel
tanggung jawab
4. Pelayanan Informasi a. Menentukan - Didapat data
dan Konseling obat pasien yang akan sasaran pasien Berorientasi Pelayanan Visi : Cerdas, Kreatif, Maju, Tata Nilai
secara tatap muka diberikan dengan kriteria Untuk memenuhi kebutuhan Sejahtera, dan Ihsan “SETIA”
dan online melalui Pelayanan yang mendapatkan Sapa, Empati,
masyarakat. Terutama masyarakat
Leaflet dan media Informasi dan obat dengan cara Misi :Membangun, Tanggap, Inovatif,
social Whatsapp Konseling Obat pakai khusus dan cerdas dalam menggunakan obat. meningkatkan, dan Akuntabel
penyakit kronis mengembangkan kehidupan
Kota yang aman dan
cerdas, serta lingkungan
hidup yang nyaman
31
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Akuntabel
tanggung jawab
b. Melaksanakan Terlaksananya Berorientasi pelayanan

Pelayanan Pelayanan informasi dengan memenuh kebutuhan
informasi dan dan konseling obat masyarakat, ramah dan
Konseling obat
solutif
secara tatap
muka dengan Kompeten
media leaflet dan membantu pasien untuk
pelayanan online memahami dalam
melalui whatsapp penggunaan obat
Kolaboratif
Berkolaborasi dengan
masyarakat untuk mencapai
target terapi sesuai yang
diharapkan
Akuntabel
karena bersifat proaktif
Adaptif
kompeten karena melakukan
tugas
32
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
c. Mengisi formulir Formulir PIO dan Akuntabel
PIO dan konseling obat melaksanakan tugas dengan
Konseling Obat telah diisi penuh tanggung jawab
5. Evaluasi Kegiatan a. Mencatat hasil rekapan hasil Berorientasi Pelayanan

Aktualisasi pelaksanaan pelaksanaan Kegiatan ini dilaksanakan untuk Visi : Cerdas, Kreatif, Maju, Tata Nilai
Pelayanan Pelayanan melayani pasien sehingga Sejahtera, dan Ihsan “SETIA”
Informasi dan Informasi dan kuesioner evaluasi harus dibuat Sapa, Empati,
Konseling Obat Konseling Obat untuk memahami kebutuhan Misi :Membangun, Tanggap, Inovatif,
pasien seperti apa meningkatkan, dan Akuntabel
Akuntabel mengembangkan
Harus bertanggung jawab kehidupan Kota yang aman
terhadap apa yang dikerjakan dan cerdas, serta
sehingga yang telah dilaksanakan lingkungan hidup yang
perlu dievaluasi nyaman
b. Melakukan Terdapat hasil Berorientasi Pelayanan

evaluasi kuisioner kepuasan Kegiatan ini dilaksanakan untuk
kepuasan pasien pasien melayani pasien sehingga
kuesioner evaluasi harus dibuat
untuk memahami kebutuhan
pasien seperti apa
Kolaboratif
Meminta masukan dari pasien dan
tenaga kesehatan lainnya terhadap
pelayanan informasi dan konseling
obat
33
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
c. Melakukan Draft Hasil Evaluasi Kompeten
konsultasi hasil Mentor memberikan feedback
evaluasi kepada terhadap hasil evaluasi.
mentor Kolaboratif
Meminta masukan kepada
berbagai pihak terhadap
pelayanan informasi dan konseling
obat yang telah dilakukan
Harmonis
Terlaksananya konsultasi dengan
meningkatnya level komunikasi di
lingkungan kerja sehingga timbul
suatu keharmonisan dalam bekerja
6. Laporan Aktualisasi a. Mengumpulkan Data hasil Akuntabel Visi : Cerdas, Kreatif, Maju,
data hasil pelaksanaan Pengumpulan data perlu dilakukan Sejahtera, dan Ihsan Tata Nilai
pelaksanaan Aktualisasi agar Laporan Aktualisasi berisi “SETIA”
aktualisasi informasi yang valid dan dapat Sapa, Empati,
Misi :Membangun,
Dipertanggungjawabkan meningkatkan, dan Tanggap, Inovatif,
Kompeten mengembangkan kehidupan Akuntabel
Mengolah data dengan
menggunakan refrensi literature Kota yang aman dan cerdas,
keilmuan serta lingkungan hidup yang
nyaman
b. Membuat Draft Draft Akuntabel

Laporan Laporan Membuat draft laporan aktualisasi
Aktualisasi Aktualisasi perlu dilakukan agar Laporan
Aktualisasi berisi informasi yang
valid dan dapat
Dipertanggungjawabkan
Kompeten
Membuat laporan dengan
menggunakan refrensi literature
keilmuan.
34
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
c. Konsultasi dengan Catatan mentor Kompeten
mentor Mentor memberikan feedback
terhadap laporan aktualisasi
Kolaboratif
Meminta masukan mentor
Harmonis
Terlaksananya konsultasi dengan
meningkatnya level komunikasi di
lingkungan kerja sehingga timbul
suatu keharmonisan dalam bekerja
d. Finalisasi Laporan Laporan Aktualisasi Akuntabel

Aktualisasi Final Aktualisasi merupakan bagian dari
rangkaian kegiatan Pelatihan
Dasar sehingga Peserta Pelatihan
Dasar harus dapat
mempertanggungawabkan
hasil aktualisasinya melalui
Laporan
Kompeten
Membuat laporan dengan
menggunakan refrensi literature
keilmuan.
Loyal
Menyelesaikan laporan hasil
aktualiasi di tengah-tengah banyak
tugas dan laporan pekerjaan rutin
Tabel 3.5 Matrik Rancangan Aktualisasi
35
F. Matrik Rekapitulasi Rencana Habituasi Core Value ASN (BerAKHLAK)
Tabel 3. 6 Matriks Rekapitulasi Core Value ASN

Kegiatan Jumlah
No Mata Pelatihan Ke- 1 Ke- 2 Ke- 3 Ke- 4 Ke- 5 Ke- 6 Aktualisasi

perMP
1. Berorientasi Pelayanan 0 2 1 2 2 0 7
2. Akuntabel 2 2 2 3 1 2 12
3. Kompeten 1 3 1 1 1 1 8
4. Harmonis 3 1 1 0 1 1 7
5. Loyal 1 3 0 0 0 1 5
5. Adaptif 0 1 1 1 0 0 3
6. Kolaboratif 2 1 0 1 2 1 7
Jumlah
Aktualisasi per 8 10 6 8 7 5 49
Kegiatan
G. Rencana Jadwal Kegiatan Aktualisasi
Tabel 3. 7 Jadwal Kegiatan Aktualisasi
AGUSTUS SEPTEMBER
No Kegiatan
II III IV V I II
1. Konsultasi dengan mentor
2. Membuat SOP Pelayanan

Informasi dan Konseling Obat dan
membuat leaflet informasi obat
3. Sosialisasi SOP Pelayanan

Informasi dan Konseling Obat dan
leaflet informasi obat
4. Pelayanan Informasi dan

Konseling Obat secara tatap muka
dengan media leaflet dan melalui
media sosial whatsapp
5. Evaluasi Kegiatan Aktualisasi
36
BAB IV
CAPAIAN KEGIATAN AKTUALISASI
A. Rekapitulasi Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi

Kegiatan pelaksanaan aktualisasi yang penulis laksanakan di Puskesmas
Pengasinan mulai dari tanggal 9 Agustus 2022 sampai dengan 13 September
2022. Isu yangpenulis angkat adalah belum optimalnya pelayanan informasi
obat dan konseling obat di Puskesmas Pengasinan. Berikut ringkasan kegiatan
aktualisasi dan matriks rekapitulasipelaksanaan kegiatan dapat dilihat secara
berurutan dalam tabel 4.1 dan tabel 4.2.
Kegiatan Tanggal Output Kegiatan Tercapai
Pelaksanaan
1 Konsultasi dengan Didapat saran 100 %
9 Agustus –13
mentor Agustus 2022 dari mentor
terkait kegiatan
aktualisasi
2 Membuat SOP 100 %
9 Agustus – 20
SOP Pelayanan
Pelayanan Informasi Agustus 2022
informasi dan
dan Konseling Obat Konseling obat
serta membuat
Leaflet tentang
leaflet penggunaan obat
3 Sosialiasai SOP 100 %

16 Agustus – 20
Laporan hasil
Pelayanan Agustus 2022
sosiaslisasi SOP
Informasi dan
Konseling Obat dan
Leaflet informasi
obat
4 Pelayanan Terlaksananya 100 %
22 Agustus – 3
pelayanan informasi
Informasi dan September 2022
dan konseling obat
Konseling Obat melalui tatap muka dan
secara online melalui
secara tatap
mediA Whatsapp
muka dengan
media leaflet
dan secara
online melalui
37
media sosial
Whatsapp
5 Evaluasi kegiatan 1 September – 5 Hasil kuesioner 100 %

Aktualisasi September 2022 kepuasan pelanggan
6 Laporan Aktualisasi 6 September – Draft laporan 100%

12 September Aktualisasi
2022
Tabel 4.1 Ringkasan kegiatan aktualisasi
B. Deskripsi Capaian Aktualisasi

Gambaran tentang capaian kegiatan aktualisasi yang telah dilakukan dinilai
berdasarkan matrik rancangan yang sudah dibuat sebelumnya. Kegiatan telah
disusun berdasarkan tahapan kegiatan, output/hasil, keterkaitan substansi mata
pelatihan dengan nilai BerAKHLAK. Kontribusi kegiatan terhadap visi/misi organisasi,
dan penguatan nila organisasi. Pada aktualisasi ini ada 6 ( enam) kegiatan yang
dilakukan, berikut gambaran kegiatan yang telah dilakukan selama kegiatan
aktualisasi :
1. Konsultasi dengan Mentor tentang rencana kegiatan aktualisasi

Waktu Pelaksanaan 9 Agustus –13 Agustus 2022
Deskripsi Kegiatan Kegiatan ini adalah mengkonsultasikan rencana kegiatan

aktualisasi yang dilakukan di Puskesmas Pengasinan.
Semua rencana kegiatan aktualisasi ini telah dilaksanakan
berdasarkan diskusi dengan mentor.
Tahapan Kegiatan Output/hasil:

1: Membuat janji dengan mentor untuk diskusi mengenai
Merencanakan rencana kegiatan aktualisasi .
jadwal konsultasi
38
Gambar 4.1 Pesan Whatsapp membuat janji Konsultasi
2: Diskusi dengan mentor terkait rencana kegiatan
Konsultasi dengan aktualisasi yang di laksanakan di Puskesmas Pengasinan
mentor serta
Menyampaikan
rencana kegiatan
aktualisasi yang
telah dibuat
Gambar 4.2. Konsultasi dengan Mentor
39
3: Mendapat saran dan masukan dari mentor terkait rencana
Meminta saran dan kegiatan aktualisasi.
masukan dari
mentor
Gambar 4.3. Saran, Masukan dan Persetujuan dari

Mentor
Keterkaitan Pada kegiatan 1 ( satu) jika dikaitkan dengan substansi

Substansi Mata mata pelatihan nilai-nilai BerAkhlak yaitu sebagai berikut :
Pelatihan 1) Akuntabel yaitu bekerja dengan rasa tanggung jawab
2) Kolaboratif yaitu penulis bekerjasama dengan

mentor dalam perencanaan kegiatan aktualisasi ini
3) Harmonis yaitu dengan menciptakan hubungan baik,

menghormati atasan dan saling menghargai
pendapat
4) Kompeten yaitu dengan mencari refrensi melalui

literature untuk membuat rencana kegiatan
aktualisasi
5) Loyal yaitu Mentor bersedia meluangkan waktunya

untuk memberikan konsultasi kegiatan aktualisasi
dan penulis bersedia melakukan konsultasi di luar
jam kerja
Kontribusi Visi : Cerdas, Kreatif, Maju, Sejahtera, dan Ihsan
Terhadap Visi/ Misi

Misi :Membangun, meningkatkan, dan mengembangkan
Organisasi
kehidupan Kota yang aman dan cerdas, serta lingkungan
hidup yang nyaman
Penguatan Nilai
Setia ( sapa, empati, tanggap, inovatif, akuntabel)
Organisasi
40
2. Membuat SOP Pelayanan Informasi dan Konseling Obat serta
membuat leaflet
Waktu 9 Agustus –20 Agustus 2022

Pelaksanaan
Deskripsi Kegiatan ini adalah membuat SPO Pelayanan informasi obat,

Kegiatan konseling obat, dan SPO pelayanan informasi dan konseling obat
secara online (Telefarmasi) serta membuat Leaflet
Tahapan Output/hasil:
Kegiatan Catatan konsultasi, masukan dan saran .
1:
Konsultasi
dengan
mentor terkait
membuat
SPO
Pelayanan
Informasi dan
Konseling
Obat
Gambar 4.4 Catatan konsultasi terkait SPO
Kegiatan 1. SOP Pelayanan Informasi Obat
2: 2. SOP Konseling Obat

3. SOP Pelayanan Informasi dan Konseling Obat Secara
Membuat
Online ( Telefarmasi)
SOP
Pelayanan
Informasi dan
Konseling
Obat
41
Gambar 4.5 SOP Pelayanan Informasi Obat
Gambar 4.6 SOP Konseling Obat
42
Gambar 4.7 SPO Pelayanan Informasi dan Konseling Obat
secara Online (Telefarmasi)
Kegiatan 1. Leaflet tentang penggunaan obat
3: 2. Poster tentang penggunaan obat dan informasi

mengenai adanya pelayanan online informasi dan
Membuat
konseling obat
Leaflet
tentang
penggunaan
obat dan
poster
informasi
mengenai
adanya
informasi dan
konseling
obat secara
online
43
Gambar 4.8 Leaflet tentang penggunaan obat
44
Gambar 4.9 Poster tentang penggunaan obat dan informasi
mengenai adanya pelayanan online informasi dan konseling
obat
45
Keterkaitan 1. Berorientasi Pelayanan yaitu dengan membuat SOP sebagai
Substansi standar pelayanan dan membuat leaflet serta poster untuk
Mata meningkatkan pelayanan.
Pelatihan 2. Akuntabel, yaitu dengan bertanggung jawab terhadap apa
yang dikerjakan
3. Kompeten, yaitu dengan menelusuri berbagai referensi dari
literatur dalam membuat SOP, materi leaflet dan poster
sehingga secara tidak sadar hal tersebut meningkatkan
kompetensi
4. Adaptif, yaitu dengan terus berinovasi dan mengembangkan
kreativitas, kompeten karena melakukan tugas dengan
kualitas.
5. Loyal yaitu Mentor bersedia meluangkan waktunya untuk
memberikan konsultasi kegiatan aktualisasi dan penulis
bersedia melakukan konsultasi dan membuat SOP dan leaflet
di luar jam kerja
Terhadap
Visi/ Misi
kehidupan Kota yang aman dan cerdas, serta lingkungan hidup
Organisasi
yang nyaman
Penguatan
Nilai
Organisasi
3. Sosialiasai SOP Pelayanan Informasi dan Konseling Obat dan Leaflet

informasi obat
Waktu 16 Agustus –20 Agustus 2022

Pelaksanaan
Deskripsi Kegiatan ini adalah mensosialisasikan SOP Pelayanan

Kegiatan informasi obat, konseling obat, dan SOP pelayanan
informasi dan konseling obat secara online (Telefarmasi)
dan leaflet penggunaan obat ke lingkungan internal
puskesmas pengasinan
46
Kegiatan Jadwal Sosialisasi SOP Pelayanan Informasi dan Konseling
1: Obat serta media informasi leaflet
Membuat jadwal
dan meminta izin
kepada kepala
puskesmas untuk
sosialisasi SPO
Pelayanan
Informasi dan
Konseling Obat
serta media
informasi leaflet
Gambar 4.10 Jadwal Sosialisasi
Kegiatan Laporan hasil sosialisasi
2:
Sosialisasi SPO
Pelayanan
Informasi dan
Konseling Obat
Gambar 4.11 Laporan Hasil Sosialisasi

47
Gambar 4.12 Foto saat sedang sosialisasi SOP Pelayanan
Informasi dan Konseling Obat serta media informasi Leaflet
Keterkaitan 1. Berorientasi Pelayanan yaitu SOP sebagai standar

pelayanan dan membuat leaflet serta poster untuk
Substansi Mata
meningkatkan pelayanan.
Pelatihan 2. Akuntabel, yaitu dengan bertanggung jawab terhadap
apa yang dikerjakan
3. Kompeten, yaitu dengan mensosialisasikan SOP
secara tidak sadar hal tersebut meningkatkan
kompetensi
4. Adaptif, yaitu dengan terus berinovasi dan
mengembangkan kreativitas,kompeten karena
melakukantugas dengan kualitas
5. Harmonis, yaitu menjaga hubungan baik dengan
mentor dengan meminta izin kepala puskesmas untuk
sosialisasi SOP Pelayanan Informasi dan Konseling
Obat.
Terhadap Visi/
Misi Organisasi
kehidupan Kota yang aman dan cerdas, serta lingkungan
hidup yang nyaman
Penguatan Nilai
Organisasi
4. Pelayanan Informasi dan Konseling Obat secara tatap muka

dengan media leaflet dan secara online melalui media sosial
Whatsapp
Waktu 22 Agustus – 3 September 2022

Pelaksanaan
48
Deskripsi Kegiatan ini adalah melaksanakan pelayanan informasi dan
Kegiatan konseling obat secara tatap muka dengan media leaflet dan
pelayanan informasi dan konseling obat secara online melalui
media sosial Whatsapp
Kegiatan Data sasaran pasien yang akan diberikan pelayanan informasi
1: obat dan konseling obat
Menentukan
pasien yang
akan diberikan
Pelayanan
Informasi dan
Konseling Obat
Gambar 4.13 Data sasaran pasien
Kegiatan Terlaksananya kegiatan Pelayanan informasi dan Konseling
2: obat secara tatap muka dengan media leaflet dan pelayanan
49
Melaksanaka online melalui whatsapp
n Pelayanan
informasi dan
Konseling
obat secara
tatap muka
dengan media
leaflet dan
pelayanan
online melalui
whatsapp
Gambar 4.14 Pelayanan Informasi dan Konseling Obat secara

tatap muka dengan media Leaflet
50
Gambar 4.15 Pelayanan Informasi dan Konseling Obat secara
online melalui media social Whatsapp.
51
Kegiatan Terisinya formulir PIO (Pelayanan Informasi Obat) dan Formulir
3: Konseling Obat
Mengisi
formulir PIO
dan
Konseling
Obat
informasi
mengenai
adanya
informasi dan
konseling
obat secara
online
Gambar 4.16 Formulir PIO
52
Gambar 4.17 Formulir Konseling Obat
Keterkaitan 1. Berorientasi pelayanan yaitu dengan memenuhi kebutuhan
Substansi masyarakat, ramah dan solutif
Mata 2. Kompeten yaitu dengan membantu pasien untuk memahami
Pelatihan dalam penggunaan obat

3. Kolaboratif yaitu dengan berkolaborasi dengan masyarakat
untuk mencapai target terapi sesuai yang diharapkan
4. Akuntabel , karena bersifat proaktif dan bertanggung jawab
dengan pekerjaan
5. Adaptif yaitu dengan terus berinovasi dan mengembangkan
kreativitas,kompeten karena melakukan tugas
Terhadap
Visi/ Misi
Organisasi
yang nyaman
Penguatan
Nilai
Organisasi
6. Evaluasi Hasil Kegiatan Aktualisasi
Waktu 1 September – 5 September 2022

Pelaksanaan
Deskripsi Kegiatan ini adalah dengan mengevaluasi kegiatan aktualisasi

Kegiatan meelalui kuesioner kepuasan pelanggan. Melalui 2 jenis
53
keusioner . kuesioner dalam bentuk kertas untuk pasien yang
tatao muka dan kuesioner dalam bentuk google form untuk
pasien yang mendapat pelayanan secara online.
Kegiatan Daftar rekapan pelayanan informasi dan konseling obat
1:
Mencatat
hasil
pelaksanaan
Pelayanan
Informasi
dan
Konseling
Obat
54
Gambar 4.18 Data rekapan pelayanan informasi dan konseling
obat
Kegiatan Terdapat hasil kuisioner kepuasan pasien
2:
Evaluasi
Kepuasan
Pasien
55
Gambar 4.19 Kuesioner kertas
Gambar 4.20 Kuesioner melalui google form
56
Kegiatan Draft hasil evaluasi
3: Koresponden kuesioner dengan metode kuesioner kertas : 9
Melakukan Pasien
konsultasi Penilaian Sangat Baik Kurang Sangat
hasil evaluasi Baik Kurang
kepada Kesiapan apoteker dalam 2 7 0 0

mentor melayani pasien
Apoteker memberikan 1 8 0 0
pelayanan sesuai dengan
keinginan dan kebutuhan
pasien
Cepat merespon 1 8 0 0
pertanyaan pasien
Apoteker memberi 2 7 0 0
informasi yang jelas dan
mudah dipahami pasien
Apoteker memberi waktu 1 7 1 0

pelayanan yang cukup
pada pasien
Apoteker mendengarkan 1 8 0 0
keluhan yang diderita
pasien dan memberikan
solusi
Apoteker bersikap ramah 2 7 0 0

dan sopan
Pasien Mengerti 1 8 0 0
mengenai obat yang
dikonsumsinya
Gambar 4.21 Hasil evaluasi kepuasan pasien dengan metode

kuesioner kertas
57
58
59
Gambar 4.22 Hasil evaluasi Kuesioner Gform
60
Gambar 4.23 Konsultasi hasil evaluasi kepuasan pasien dengan
mentor
Keterkaitan 1. Berorientasi Pelayanan, kegiatan ini dilaksanakan untuk
Substansi melayani pasien sehingga kuesioner evaluasi harus dibuat
Mata untuk memahami kebutuhan pasien seperti apa
Pelatihan 2. Akuntabel, yaitu dengan bertanggung jawab terhadap apa

yang dikerjakan sehingga yang telah dilaksanakan perlu
dievaluasi.
3. Kolaboratif yaitu dengan Meminta masukan dari pasien dan
tenaga kesehatan lainnya terhadap pelayanan informasi dan
konseling obat
4. Kompeten tercermin dari mentor memberikan feedback
terhadap hasil evaluasi.
5. Harmoniis, yaitu dengan terlaksananya konsultasi dengan
mentor berimbas kepada meningkatnya level komunikasi di
lingkungan kerja sehingga timbul suatu keharmonisan dalam
bekerja
Terhadap
Visi/ Misi
Organisasi
yang nyaman
Penguatan
Nilai
Organisasi
61
Waktu 6 September – 12 September 2022

Pelaksanaan
Deskripsi Kegiatan ini adalah menyusun laporan hasil aktualisasi

Kegiatan
Kegiatan Data hasil pelaksanaan aktualisasi
1:
Mengumpulkan
data hasil
pelaksanaan
aktualisasi
Gambar 4.24 Data hasil pelaksanaan aktualisasi
Kegiatan Draft laporan aktualisasi
2:
Membuat Draft
laporan
aktualisasi
Gambar 4.25 Membuat draft laporan aktualisasi
62
Kegiatan Catatan mentor
3:
Konsultasi
dengan mentor
terkait laporan
hasil aktualisasi
Gambar 4.26 Konsultasi dengan mentor terkait laporan hasil

aktualisasi
63
Kegiatan Laporan Hasil Aktualisasi
4:
Finalisasi
Laporan
Aktualisasi
Gambar 4.27 Laporan hasil aktualisasi
Keterkaitan 1. Akuntabel , Aktualisasi merupakan bagian dari rangkaian
Substansi kegiatan Pelatihan Dasar sehingga Peserta Pelatihan Dasar
Mata Pelatihan harus dapat mempertanggungawabkan hasil aktualisasinya

melalui Laporan
2. Kompeten yaitu dengan membuat laporan dengan
menggunakan refrensi literature keilmuan.
3. Kolaboratif yaitu dengan meminta masukan mentor
4. Harmonis yaitu dengan terlaksananya konsultasi dengan
mentor berimbas kepada meningkatnya level komunikasi di
lingkungan kerja sehingga timbul suatu keharmonisan
dalam bekerja
5. Loyal yaitu penulisberkomitmen menyelesaikan laporan
hasil aktualiasasi di tengah banyaknya laporan dan kerjaan
rutin.
Terhadap Visi/
Misi
Organisasi
yang nyaman
Penguatan
Nilai
Organisasi
64
C. Analisis Kemanfaatan Aktualisasi
1) Bagi Penulis
Dapat mengimplementasikan nilai-nilai dasar ASN Berorientasi Pelayanan,

Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif (BerAKHLAK)
dalam menjalankan tugas di instansi tempat bekerja melalui aktualisasi isu yang
diangkat. Isu yang diangkat ialah terkait pelayanan informasi obat menggunanakan
media leafletdan pelayanan secara online melalui media sosial Whatsapp . Dengan
kegiatan aktualisasi ini penulis dapat mengaplikasikan ilmu kefarmasian.
2) Bagi UPTD Puskesmas Pengasinan
Menciptakan pegawai yang menanamkan nilai-nilai dasar ASN dalam dirinya

sehingga dalam pelaksanaan tugas menjadi lebih efektif. Selain itu dapat
memberikan bahan masukan dan usulan untuk melakukan perbaikan ke arah yang
lebih baik, khususnya tentang pelaksanaan tugas dengan menerapkan nilai-nilai
BerAKHLAK. Selain itu dengan adanya pelayanan informasi obat yang dilakukan
oleh penulis dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap
pelayanan kesehatan di Puskesmas Pengasinan.
3) Bagi Masyarakat
Menambah wawasan dan pengetahuan masyarakat terkait penggunaan obat-obat

dengan pemakaian khusus dan obat-obat kronis. Dengan bertambahnya wawasan
masyarakat diharapkan masyarakat bisa tepat, benar dan cerdas dalam
menggunakan obatnya.
65
D. Rekapitulasi Aktualisasi Nilai-Nilai BerAKHLAK
No Mata Pelatihan Kegiatan Jumlah
Aktualisasi
Ke-1 Ke-2 Ke-3 Ke-4 Ke-5 Ke-6
Per MP
Rencana Realisasi Rencana Realisasi Rencana Realisasi Rencana Realisasi Rencana Realisasi Rencana Realisasi Rencana Realisasi
1 Berorientasi 0 0 2 2 1 1 2 2 2 2 0 0 7 7
Pelayanan
2 Akuntabel 2 2 2 2 2 2 3 3 1 1 2 2 12 12
3 Kompeten 1 1 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 8 8
4 Harmonis 3 3 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 7 7
5 Loyal 1 1 3 3 0 0 0 0 0 0 1 1 5 5
6 Adaptif 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 3 3
7 Kolaboratif 2 2 1 1 0 0 1 1 2 2 1 1 7 7
Jumlah
Aktualisasi 8 8 10 10 6 6 8 8 7 7 5 5 49 49
Per Kegiatan
Tabel 4.2 Rekapitulasi aktualisasi nilai-nilai BerAKHLAK
E. Rencana Tindak Lanjut

Rencana tindak lanjut yang akan dilaksanakan setelah kembali menjalankan tugas di UPTD Puskesmas Pengasinan adalah sebagai
berikut:
No Kegiatan Output Durasi Para pihak Sumber
dan yang Biaya
waktu terlibat
Terlaksananya 2 minggu Apoteker , BLUD (Badan
Lebih mensosialisasikan
1
sosialisasi kepada Promkes dan Layanan
kepada masyarakat
masyarakat terkait pasien Umum
terkait adanya pelayanan
Daerah)
informasi dan konseling
66
adanya pelayanan
obat secara online
informasi dan
melalui kegiatan
konseling obat
penyuluhan penggunaan
obat kepada masyarakat secara online
di puskesmas melalui kegiatan
pengasinan penyuluhan
penggunaan obat
kepada masyarakat
di puskesmas
pengasinan
2 Melaksanakan evaluasi Terlaksananya evaluasi 2 minggu Farmasi, BLUD
kepuasan pasien secara kepuasan pasien masyarakat (Badan
berkesinambungan Layanan
Umum
Daerah)
Tabel 4.3 Rencana tindak lanjut
67
BAB V
Kesimpulan dan Saran
A. Kesimpulan
Kegiatan aktualisasi mengambil isu tentang “Optimalisasi Pelayanan Informasi dan
Konseling Obat Melalui Pembuatan Leaflet dan Pelayanan Secara Online”. Upaya optimal
yang dilakukan untuk mengoptimalkan pelayanan kepada pasien adalah dengan pemberian
informasi obat serta konseling obat dengan penggunaan khusus dan obat kronis kepada
pasien agar pasien terhindar dari medication error serta tercapai efek terapi sesuai yang
diharapkan sehingga meningkatkan kualitas hidup pasien. Kegiatan-kegiatan aktualisasi yang
dilakukan berdasarkan pada nilai-nilai dasar BerAKHLAK (Berorientasi pelayanan,
Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif). Berdasarkan hasil kegiatan
aktualisasidan habituasi yang telah dilakukan, penulis menyimpulkan bahwa kegiatan ini
dapat memberikan informasi serta membantu pasien untuk menggunakan obat secara benar
dan meningkatkan pelayanankesehatan di Puskesmas Pengasinan.
B. Saran
a. Bagi peserta Latsar CPNS
Nilai-nilai ASN BerAKHLAK tidak hanya diinternalisasikan saat kegiatan aktulisasi dan
habituasi saja, tetapi harus selalu terinternalisasi dalam berbagaiaspek kehidupan. Apabila
nilai-nilai dasar BerAKHLAK selalu terinternalisasi dalam sikap dan perilaku kita, maka
nilai-nilai tersebut akan tercermin dalam kepribadian seorang ASN. Seorang ASN yang
memiliki jiwa BerAKHLAK dalamdirinya akan menjadi inspirasi bagi lingkungannya. Selain
itu juga akan memberikan dampak positif bagi orang-orang disekelilingnya. Penerapan
nilaiBerAKHLAK tidak boleh terbatas waktu karena jika selalu dilakukan danberulang-
ulang makan akan menciptakan sebuah kebiasaan.
b. Bagi Puskesmas Pengasinan
Pihak Puskesmas dapat memberikan dukungan pada setiap kegiatan aktualisasi dan
habituasi Latsar CPNS yang dilaksanakan. Kegiatan-kegiatan tersebut dapat
dilaksanakan dan mendapat dukungan penuh dari pihak Puskesmas Pengasinan
sehingga akan meningkatkan kepercayaan masyarakat akan pelayanan di Puskesmas
Pengasinan.
68
REFERENSI
1. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. (2021). Modul Pelatihan Dasar Calon
PNS Wawasan Kebangsaan dan Nilai-Nilai Bela Negara. Jakarta: Lembaga Administrasi
Negara
2. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. (2021). Modul Pelatihan Dasar CalonPNS
Analisis Isu Kontemporer. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
PNS Kesiapsiagaan Bela Negara. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
4. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. (2021). Modul Berorientasi Pelayanan
Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
5. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. (2021). Modul Akuntabel PelatihanDasar
Calon Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
6. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. (2021). Modul Kompeten Pelatihan
Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
7. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. (2021). Modul Harmonis Pelatihan Dasar
8. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. (2021). Modul Loyal Pelatihan Dasar
9. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. (2021). Modul Adaptif PelatihanDasar
10. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. (2021). Modul Kolaboratif PelatihanDasar
11. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. (2021). Modul SMART ASN Pelatihan
Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
PNS Manajemen Aparatur Sipil Negara. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
PNS Habituasi. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
14. Menteri Kesehatan Republik Indonesia. (2019). Permenkes Nomor 49 Tahun 2019 Tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat. Jakarta: Menteri Kesehatan Republik Indonesia
15. Menteri Kesehatan Republik Indonesia. (2016). Permenkes Nomor 74 Tahun 2016
Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas. Jakarta: Menteri Kesehatan
Republik Indonesia
16. Menteri Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara dan Reformasi Birokrasi RepublikIndonesia.
(2021). PermenpanRB Nomor 13 Tahun 2021 Tentang Jabatan Fungsional Apoteker.
Jakarta: Menteri Kesehatan Republik Indonesia.
69
LAMPIRAN
70
PENGENDALIAN AKTUALISASI OLEH PENGUJI/COACH/MENTOR

NIP : 199005232022032008
Unit Kerja : UPTD Puskesmas Pengasinan. Dinas Kesehatan Kota Bekasi
Jabatan : Ahli Pertama Apoteker
Isu Terpilih : Belum Optimalnya pelayanan informasi dan konseling obat di Puskesmas Pengasinan
Gagasan/Solusi Kreatif : Optimalisasi Pelayanan Informasi dan Konseling Obat di Puskesmas Pengasinan Melalui Pembuatan Leaflet dan
Pelayanan Online
LAPORAN KEMAJUAN AKTUALISASI & HABITUASI

Kegiatan - 1 : Konsultasi dengan Mentor mengenai pelaksanaan aktualisasi
RANCANGAN AKTUALISASI CAPAIAN AKTUALISASI
TIDAK TERCAPAI/ KETERANGAN
KOLOM URAIAN WAKTU TERCAPAI MELEBIHI TIDAK TERCAPAI/MELEBIHI
RENCANA RENCANA
1 2 3 4 5 6
1 Tahapan Kegiatan
1.1 Merencanakan jadwal konsultasi Minggu ke-2 √ X -
Agustus
1.2 Konsultasi dengan mentor serta Minggu ke-2 √ X -
menyampaikan rencana kegiatan Agustus
aktualisasi yang telah dibuat
1.3 Memohon persetujuan serta meminta Minggu ke-2 √ X -
saran dan masukan dari mentor Agustus
2 Output/Hasil Kegiatan
2.1 Jadwal Konsultasi Minggu ke-2 √ X -
Agustus
2.2 Tahapan Kegiatan Aktualisasi Minggu ke-2 √ X -
Agustus
2.3 Mendapat Saran serta persetujuan mentor Minggu ke-2 √ X -
Agustus
3 Keterkaitan Dengan Substansi Mata Pelatihan
3.1 Harmonis, Akuntabel, Kolaboratif Minggu ke-2 √ X -
Agustus
3.2 Akuntabel, harmonis Minggu ke-2 √ X -
Agustus
3.3 Harmonis, Kompeten, Kolaboratif, Loyal Minggu ke-2 √ X -
Agustus
71
4 Kontribusi Terhadap Capaian Visi Misi Organisasi
4.1 Visi : Cerdas, Kreatif, Maju, Sejahtera, dan Minggu ke-2 √ X -
Ihsan Agustus
Misi :Membangun, meningkatkan, dan

mengembangkan kehidupan Kota yang
aman dan cerdas, serta lingkungan hidup
yang nyaman
Ihsan Agustus

yang nyaman
Ihsan Agustus

yang nyaman
5 Penguatan Terhadap Nilai-nilai Organisasi
5.1 Setia ( sapa, empati, tanggap, inovatif, Minggu ke-2 √ X -
akuntabel) Agustus
akuntabel) Agustus
akuntabel) Agustus
CATATAN COACH ;
Kegiatan - 2 : Membuat SOP Pelayanan Informasi dan Konseling Obat serta membuat leaflet tentang penggunaan obat
RENCANA RENCANA
1 2 3 4 5 6
1 Tahapan Kegiatan
72
1.1 Konsultasi dengan mentor terkait izin Minggu ke-2 √ X -
membuat SOP Pelayanan Informasi dan Agustus 2022
Konseling Obat
1.2 Membuat SOP terkait kegiatan Pelayanan Minggu ke-2 √ X -
Informasi dan Konseling Obat Agustus 2022
1.3 Membuat leaflet dan poster mengenai Minggu ke-2 √ X -
penggunaan obat yang benar serta adanya Agustus 2022
Pelayanan Informasi dan Konseling Obat dan Minggu
secara online ke-3 Agustus
2022
2.1 Catatan Konsultasi Minggu ke-2 √ X -
Agustus 2022
2.2 SOP terkait kegiatan Pelayanan Informasi Minggu ke-2 √ X -
dan Konseling Obat Agustus 2022
2.3 leaflet dan poster penggunaan obat yang Minggu ke-2 √ X -
benar serta adanya Pelayanan Informasi Agustus 2022
dan Konseling Obat secara online dan Minggu
ke-3 Agustus
2022

3.1 Harmonis, Kompeten, Kolaboratif,Loyal Minggu ke-2 √ X -
Agustus 2022
3.2 Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Loyal, Minggu ke-2 √ X -
Kompeten Agustus 2022
3.3 Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Minggu ke-2 √ X -
Kompeten, Adaptif, Loyal Agustus 2022
dan Minggu
ke-3 Agustus
2022

Ihsan Agustus 2022

yang nyaman
73
Ihsan Agustus 2022

yang nyaman
Ihsan Agustus 2022
dan Minggu
Misi :Membangun, meningkatkan, dan ke-3 Agustus
mengembangkan kehidupan Kota yang 2022
yang nyaman
akuntabel) Agustus
akuntabel) Agustus 2022
dan Minggu
ke-3 Agustus
2022
CATATAN COACH ;
Kegiatan - : Sosialisasi SOP Pelayanan Informai dan Konseling Obat serta media informasi leaflet tentang penggunaan obat
3
RENCANA RENCANA
1 2 3 4 5 6
1 Tahapan Kegiatan
1.1 Membuat jadwal dan meminta izin kepala Minggu ke-3 √ X -
puskesmas untuk melaksanakan sosialisasi Agustus 2022
74
1.2 Sosialisasi SOP Pelayanan Informai dan Minggu ke-3 √ X -
Konseling Obat Agustus 2022
2.1 Jadwal Sosialisasi Minggu ke-3 √ X -
Agustus 2022
2.2 Dokumentasi, Laporan Sosialisasi Minggu ke-3 √ X -
Agustus 2022
3.1 Akuntabel, Harmonis Minggu ke-3 √ X -
Agustus 2022
3.2 Berorientasi Pelayanan, Kompeten, Adaptif, Minggu ke-3 √ X -
Akuntabel Agustus 2022
Ihsan Agustus 2022

yang nyaman
Ihsan Agustus 2022

yang nyaman
CATATAN COACH ;
75
Kegiatan - 4 : Pelayanan Informasi dan Konseling Obat melalui media Leaflet dan Pelayanan Secara Online melalui WhatsApp
RENCANA RENCANA
1 2 3 4 5 6
1 Tahapan Kegiatan
1.1 Menentukan pasien yang akan diberikan Minggu ke-4 √ X -
diberian Pelayanan Informai dan Konseling dan Minggu
Obat ke-5 Agustus
2022
1.2 Melaksanakan Pelayanan Informasi dan Minggu ke-4 √ X -
Konseling Obat melalui media Leaflet dan dan Minggu
Pelayanan Secara Online melalui ke-5 Agustus
WhatsApp 2022
1.3 Mengisi Formulir PIO dan Konseling Obat Minggu ke-4 √ X -
dan Minggu
ke-5 Agustus
2022
2.1 Data sasaran pasien dengan kriteria yang Minggu ke-4 √ X -
mendapatkan obat dengan cara pemakaian dan Minggu
khusus dan obat kronis ke-5 Agustus
2022
2.2 Dokumentasi terlaksananya Pelayanan Minggu ke-4 √ X -
Informasi dan Konseling Obat melalui dan Minggu
media Leaflet dan Pelayanan Secara Online ke-5 Agustus
melalui WhatsApp 2022
2.3 Formulir PIO dan onseling Obat terisi Minggu ke-4 √ X -
dan Minggu
ke-5 Agustus
2022
3.1 Berorientasi Pelayanan , Akuntabel Minggu ke-4 √ X -
dan Minggu
ke-5 Agustus
2022
3.2 Berorientasi Pelayanan, Kompeten, Adaptif, Minggu ke-4 √ X -
Akuntabel, Kolaboratif dan Minggu
ke-5 Agustus
2022
76
3.3 Akuntabel Minggu ke-4 √ X -
dan Minggu
ke-5 Agustus
2022
Ihsan dan Minggu
ke-5 Agustus
Misi :Membangun, meningkatkan, dan 2022
yang nyaman
Ihsan dan Minggu
ke-5 Agustus
yang nyaman
Ihsan dan Minggu
ke-5 Agustus
yang nyaman
akuntabel) dan Minggu
ke-5 Agustus
2022
ke-5 Agustus
2022
ke-5 Agustus
2022
CATATAN COACH ;
77
Kegiatan - 5 : Evaluasi Kegiatan Aktualisasi
RENCANA RENCANA
1 2 3 4 5 6
1 Tahapan Kegiatan
1.1 Mencatat hasil pelaksanaan Pelayanan Minggu ke-1 √ X -
informasi dan Konseling Obat September
2022
1.2 Melakukan Evaluasi Kepuasan Pasien Minggu ke-1 √ X -
September
2022
1.3 Melakukan konsultasi hasil evaluasi kepada Minggu ke-1 √ X -
mentor September
2022
2.1 Rekapan hasil pelaksanaan Pelayanan Minggu ke-1 √ X -
informasi dan Konseling Obat September
2022
2.2 Terdapat hasil kuesioner kepuasan pasien Minggu ke-1 √ X -
September
2022
2.3 Draft Hasil Evaluasi Minggu ke-1 √ X -
September
2022

3.1 Berorientasi Pelayanan , Akuntabel Minggu ke-1 √ X -
September
2022
3.2 Berorientasi Pelayanan, Kolaboratif Minggu ke-1 √ X -
September
2022
3.3 Kompeten,Kolaboratif, Harmonis, loyal Minggu ke-1 √ X -
September
2022
78
Ihsan September
2022
yang nyaman
Ihsan September
2022
yang nyaman
Ihsan September
2022
yang nyaman
akuntabel) September
2022
2022
2022
CATATAN COACH ;
79
80
LEMBAR PENGENDALIAN COACH
Nama Peserta : Apt, Sekar Anggraenii., S.Far
NDH : 02
Instansi : UPTD Puskesmas Pengasinan Kota Bekasi
Judul Aktualisasi : Optimalisasi Pelayanan Informasi dan Konseling Obat di
Puskesmas Pengasinan Melalui Pembuatan Leaflet dan
Pelayanan Online
Tempat Aktualisasi : UPTD Puskesmas Pengasinan Kota Bekasi
Paraf
No Tanggal Kegitan/Bimbingan Output
Coach
Materi penyusunan
Bimbingan terkait format rancangan aktualisai dan
1 23 Juli 2022 rancangan aktualisasi format sistematika
melalui virtual zoom penulisan rancangan
aktualisasi
Bimbingan terkait
penentuan masalah untuk Identifikasi isu dan
2 29 Juli 2022
menyusun rancangan gagasan kreatif
aktualisasi
Draft rancangan
Bimbingan finalisasi draft
3 3 Agustus 2022 aktualisasi final
persetujuan coach (word)
Bahan tanyang seminar
Bimbingan finalisasi draft
4 5 Agustus 2022 bahan tayang seminar
final persetujuan coach
(power point)
Bimbingan terkait format Draft laporan mingguan
5 8 Agustus 2022
laporan mingguan aktualisasi
Draft laporan hasil
15 September Bimbingan finalisasi draft aktualisasi (word) dan
6
2022 laporan hasil aktualisasi format sistematika bahan
tayang seminar hasil
Bimbingan terkait Bahan tanyang seminar
19 September finalisasi draft bahan hasil aktualisasi final
7
2022 tayang seminar laporan persetujuan coach
hasil aktualisasi (power point)
Cimahi, 19 September 2022

Coach,
Dr. Ir. Sujatmoko, Dipl, W.R. ENG.,M.Sc.

Widyaiswara Ahli Madya
NIP. 196612161994031007
81

Laporan Hasil Aktualisasi New PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Hasil Aktualisasi New PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN HASIL AKTUALISASI NILAI NILAI

DASAR ASN (BerAKHLAK)

OPTIMALISASI PELAYANAN INFORMASI DAN KONSELING

Nama : Sekar Anggraeni

BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA

LAPORAN HASIL AKTUALISASI NILAI NILAI DASAR ASN (BerAKHLAK)

OPTIMALISASI PELAYANAN INFORMASI DAN KONSELING

Nama : Sekar Anggraeni

Bekasi, 12 September 2022

LAPORAN HASIL AKTUALISASI NILAI NILAI DASAR ASN (BerAKHLAK)

OPTIMALISASI PELAYANAN INFORMASI DAN KONSELING

Nama : Sekar Anggraeni

Bekasi, 12 September 2022

Drs. Jarot Hidayat Purwanto, M.Pd

Bekasi, 12 September 2022

Apt, Sekar Anggraeni., S.Far

LEMBAR PERSETUJUAN .............................................................................................. i

Tabel 2.1 SDM UPTD Puskesmas Pengasinan……........................................ 6

Gambar 2.1 Gambaran Umum UPTD Puskesmas Pengasinan.............................. 5

Pengendalian aktualisasi oleh coach ................................................................................ 71

B. Tujuan dan Manfaat

Mengimplementasikan nilai-nlai dasar BerAKHLAK (berorientasi pelayanan, akuntabel,

Mengoptimalkan pelayanan informasi dan konseling obat di Puskesmas Pengasinan

Manfaat yang dapat diperoleh dari kegiatan aktualisasi ini adalah:

1. UPTD Puskesmas Pengasinan

Dapat mengimplementasikan nilai-nilai dasar ASN Berorientasi Pelayanan, Akuntabel,

Meningkatkan pengetahuan masyarakat mengenai obat. Terutama obat-obatan yang

Kegiatan aktualisasi ini dilaksanakan di UPTD Puskesmas Pengasinan, pada tanggal

a) Konsultasi dengan Mentor

e) Evaluasi Kegiatan Aktualisasi

a. Tugas Pokok dan Fungsi Organisasi

Gambar 2. 1 Gambaran Umum Puskesmas Pengasinan

b. Visi dan Misi Puskesmas Pengasinan

c. Nilai- Nilai Organisasi

d. Sumber Daya Instansi

No Jenis Tenaga Jumlah

Adapun struktur organisasi di Puskesmas Pengasinan adalah sebagai berikut:

Gambar 2. 2 Struktur Organisasi Puskesmas Pengasinan

2002 - 2005 : SMPN 2 Bekasi

2005 - 2008 : SMA Islam PB Soedirman 1 Bekasi

2008 - 2012 : Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

2013 - 2014 : Universitas Pancasila ( Profesi Apoteker)

Menurut PerMen PANRB Nomor 13 Tahun 2021 Tentang Jabatan FungsionalApoteker,

Foto 2.3 Penulis ketika melakukan tugas jabatan

C. Nilai-Nilai Dasar ASN BerAKHLAK

Panduan Perilaku Akuntabel ntara lain :

Sesuai Peraturan Menteri PANRB Nomor 38 Tahun 2017 tentang Standar

 Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi.

Nilai Kolaboratif tercermin saat beliau mengkolaborasikan perguruan tinggi farmasi,

Foto 2.4 Prof Dr Keri Lestari, Apt, MsI

1) Belum optimalnya Pelayanan Informasi dan Konseling Obat di Puskesmas

B. Penetapan Core Isu

Kriteria Jumlah Peringkat

1 Belum Optimalnya Pelayanan 5 5 4 14 1

2 Pencatatan Pengeluaran Obat dan 4 3 3 10 3

3 Belum Optimalnya Penyimpanan Obat 4 4 4 12 2

Tabel 3. 2 Desktripsi Kriteria Urgency

No Indikator Deskripsi Indikator

5 Sangat Harus segera diselesaikan maksmial selama 30hari

3 Cukup Mendesak Harus segera diselesaikan maksimal selama 90hari

2 Kurang Dapat diselesaikan maksimal selama 120 hari

Tabel 3. 3 Deskripsi Kriteria Seriousness

Nilai Indikator Deskripsi Indikator