PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No.Dokumen : 440/701/SOP/PKM
STANDAR No Revisi :
OPERASIONAL
PROSEDUR Tanggal terbit : 06-03-2017
Halaman : 1/ 3
Ditanda tangani oleh :
PUSKESMAS Kepala Puskesmas
MARGAASIH Margaasih
Jl. Rancamalang Komp.
Margaasih dr. Hj. Irda Hasnita,
NIP. 19660118 200212 2 005

Pendaftaran pasien rawat jalan adalah proses registrasi pasien rawat

1. Pengertian
jalan baru maupun lama yang berkunjung ke Puskesmas untuk
mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan.
Sebagai acuan untuk mempermudah petugas dalam memberikan
2. Tujuan
pelayanan kepada pelanggan / masyarakat.
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Margaasih No.800/
3. Kebijakan
/PKM.MA/I/2019 Tentang Pendaftaran Pasien Rawat Jalan

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No. 269 Tahun 2008 Tentang Pengelolaan
Sistem Pendaftaran dan Rekam Medis
5. Prosedur/ 1. Petugas pendaftaran melakukan 3S (senyum, sapa dan salam)
Langkah-langkah dalam memberikan pelayanan kepada pasien yang akan berobat ke
Puskesmas.
2. Petugas meminta pasien untuk mengambil nomor antrian dan
mempersilahkan menunggu di ruang tunggu
3. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomor urut
antrian
4. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien apakah pasien
tersebut sudah pernah berobat sebelumnya atau baru pertama kali
berobat ke Puskesmas Margaasih
Pasien lama :
a. Petugas pendaftaran meminta kartu berobat puskesmas
margaasih dan kartu jaminan kesehatan
(BPJS/KIS/Askes/Jamkesmas kepada pasien jika ada
b. Petugas pendaftaran meminta pasien dengan jaminan
kesehatan(BPJS/KIS/Askes/Jamkesmas), agar menyerahkan
foto copy sebanyak satu lembar atau jika pasien tidak
membawa foto copy, petugas akan mengcopy kartu jaminan
tersebut
c. Petugas pendaftaran mencari data pasien di Simpus jika pasien
 tidak membawa kartu berobat
d. Petugas pendaftaran mengecek data pasien pada Simpus dan
konfirmasi ulang data pasien serta memperbarui data jika perlu
e. Petugas pendaftaran konfirmasi ulang poli yang dituju pasien,
apabila pasien tidak mengetahui poli yang akan dituju, maka
petugas menanyakan keluhan pasien
f. Petugas pendaftaran mendaftarkan pasien pada aplikasi
Simpus
g. Petugas menulis data pasien pada buku register rawat jalan
h. Petugas pendaftaran menulis nama , umur, alamat, poli yang
dituju dan nomor antrian poli, serta nomor index rekam medis
pada karcis retribusi
i. Petugas pendaftaran meminta pasien umum (tanpa jaminan
dan luar wilayah) membayar tarif rawat jalan di Puskesmas
sebesar Rp. 4000,-
j. Petugas pendaftaran memberikan nomor antrian poli pada
pasien dan mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju
k. Petugas pendaftaran menyerahkan karcis pasien ke bagian
rekam medis untuk disiapkan rekam medisnya
l. Petugas rekam medis mencari Rekam Medis sesuai dengan
yang tertulis di karcis retribusi
m. Petugas rekam medis menyatukan karcis pasien dengan
rekam medisnya.

Pasien Baru

n. Petugas pendaftaran menanyakan KTP atau kartu keluarga

serta kartu jaminan kesehatan (BPJS/KIS/Askes/Jamkesmas)
jika ada
o. Petugas pendaftaran meminta pasien dengan jaminan
kesehatan(BPJS/KIS/Askes/Jamkesmas), agar menyerahkan
foto copy sebanyak satu lembar atau jika pasien tidak
membawa foto copy, petugas akan mengcopy kartu jaminan
tersebut
p. Petugas pendaftaran mewawancarai pasien jika data dari KTP
atau kartu keluarga yang diberikan pasien tidak ada atau kurang
jelas
q. Petugas pendaftaran menulis data pasien di rekam medis dan
 kartu berobat
r. Petugas pendaftaran konfirmasi ulang poli yang dituju pasien,
apabila pasien tidak mengetahui poli yang akan dituju, maka
petugas menanyakan keluhan pasien
s. Petugas pendaftaran mendaftarkan pasien pada aplikasi
Simpus
t. Petugas pendaftaran menulis nama , umur, alamat, poli yang
dituju dan nomor urut poli, serta nomor index rekam medis pada
karcis retribusi
u. Petugas pendaftaran meminta pasien umum (tanpa jaminan
dan luar wilayah) membayar tarif rawat jalan di Puskesmas
sebesar Rp. 4000,-
v. Petugas memberikan kartu berobat kepada pasien
w. Petugas pendaftaran memberikan nomor antrian poli pada
pasien dan mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju
x. Petugas pendaftaran menyerahkan rekam medis baru dan
karcis pasien ke bagian rekam medis
5. Petugas rekam medis menulis di buku ekspedisi rekam medis
6. Petugas rekam medis mengantarkan kartu rekam medis ke setiap
poli yang dituju
6. Hal-hal yang SOP Identifikasi Pasien
diperhatikan SOP Kajian Awal

7. Unit Tekait Loket Pendaftaran, Rekam medis, Layanan umum, layanan Lansia,
layanan MTBS, layanan KIA, layanan KB, layanan Paru

8. Dokumen Terkait Pedoman Rekam Medis

9. Rekam Histori Perubahan

N Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.Mulai diberlakukan

o