Instrumen SA Akreditasi Puskesmas - BAB I
Instrumen SA Akreditasi Puskesmas - BAB I
STANDAR 1.1. Perencanaan Pusat kesehatan Masyarakat (Puskesmas) dilakukan secara terpadu
KRITERIA 1.1.1. Puskesmas wajib menyediakan jenis-jenis pelayanan yang ditetapkan berdasarkan visi, misi, tujuan dan tata nilai, analisis kebutuhan dan harapan, analisis peluang pengembangan pelayanan, analisis risiko pelayanan
dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang dituangkan dalam perencanaan
EP 2 Ditetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan Regulasi : SK Ka Puskesmas tentang Jenis2 Pelayanan dan kegiatan puskesmas,
berdasarkan hasil identifikasi dan analisis sesuai Dokumen : Rapat penetapan jenis layanan (GAUN), identifikasi dan analisis kebutuhan
dengan yang diminta dalam pokok pikiran pada dan harapan masyarakat / program sbg dasar penetapan jenis layanan, Peluang
paragraf terakhir. (R,D,W) Pengembangan dan Analisa Identifikasi Resiko
Wawancara : Kepala Puskesmas, Tim Perencana,
Pengelola Program
EP 3 Rencana Lima Tahunan disusun dengan melibatkan Regulasi : Renstra Dinas Kesehatan, Renstra Puskesmas/ Rencana Strategis Bisnis
lintas program dan lintas sektor serta berdasarkan (BLUD),, SK Penetapan Renstra (Jika Ada )
rencana strategis Dinas Kesehatan Daerah Dokumen : Rencana lima tahunan Puskesmas, dan Bukti
Kabupaten/ Kota. ( R, D,W) Penyusunan melibatkan LP dan LS (GAUN)
Wawancara : Ketua Tim
Manajemen
EP 4 Rencana Usulan Kegiatan (RUK) disusun dengan
melibatkan lintas program dan lintas sektor, Regulasi : Dokumen RUK tahun N dan N+1, SK Penetapan (Jika Ada)
berdasarkan rencana strategis Dinas Kesehatan Dokumen : Bukti perencanaan / penyusunan melibatkan LP dan LS (GAUN),
Daerah Kabupaten/ Kota, Rencana Lima Tahunan Keterkaitan Renstra dan RUK dengan Penilaian Kinerja
Puskesmas dan hasil penilaian kinerja. (R, D, W). Wawancara : Ketua Tim Manajemen, PJ /Koordinator terkait
STANDAR 1.1. Perencanaan Pusat kesehatan Masyarakat (Puskesmas) dilakukan secara terpadu
KRITERIA 1.1.2 Masyarakat sebagai peneroma manfaat layanan, lintas program dan lintas sektor mendapatkan kemudahan akses informasi tentang hak dan kewjiban pasien, jenis-jenis pelayanan dan kegiatan-kegiatan Puskesmas
serta akses terhadap pelayanan dan penyampaian umpan balik (lihat juga UKM: 2.2.1; 2.2.2)
EP 2 Dilakukan sosialisasi tentang hak dan kewajiban Dokumen : Bukti kegiatan sosialisasi tentang Hak dan Kewajiban Pasien dan jenis-jenis
pasien, jenis-jenis pelayanan serta kegiatan yang Pelayanan dan kegiatan -kegiatan Puskesmas melalui berbagai macam media.
disediakan oleh Puskesmas. (D,W) Observasi : Ada Media Sosialisasi dalam bentuk brosue, leaflet, baliho, dsb.
Wawancara : kepada petugas tentang kegiatan sosialisai dan pengetahuan tentang Hak
dan Kewajiban Pasien dan Jenis-jenis Pelayanan dan kegiatan Puskesmas.
Wawancara kepada Pasien dan keluarganya, tentang kegiatan sosialisasi dan
pengetahuan tentan Hak dan Kewajiban Pasien dan jenis-jenis pelayanan
EP 3 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut terhadap Dokumen : Bukti kegiatan evaluasi tentang Hak dan Kewajiban Pasien, Jenis-jenis
penyampaian informasi terkait hak dan kewajiban pelayanan dan kegiatan-kegiatan Puskesmas yang menhasilkan RTL perbaikan kegiatan
sosialisasi. Ada bukti dilakukan jajak pendapat kepada pengguna layanan tentang
pasien, jenis-jenis pelayanan dan kegiatan-kegiatan Hak dan Kewajiban Pasien, Jenis-jenis pelayanan dan kegiatan-kegiatan Puskesmas.
Puskesmas terhadap pengguna layanan, lintas Wawancara : kepada petugas tentang kegiatan evaluasi dan tindak
program maupun lintas sektor serta pemanfaatan lanjut perbaikan sosialisasi tentang Hak dan Kewajiban Pasien, Jenis-jenis pelayanan
pelayanan dan kesesuaian pelaksanaan kegiatan dan kegiatan-kegiatan Puskesmas.
dengan jadwal yang disusun. (D, W) Wawancara kepada pengguna layanan, LP dan LS, tentang
kegiatan sosailisasi dan pengetahuan tentang Hak dan Kewajiban Pasien, Jenis-jenis
pelayanan dan kegiatan-kegiatan Puskesmas. Wawancara kepada pengguna layanan
LP dan LS tentang keseuaian pelaksanaan kegiatan dengan jadwal yang disusun.
EP 4 Dilakukan upaya untuk memperoleh umpan balik Regulasi : Tim Pengelola umpan balik dan keluhan masyarakat
dan upaya pengukuran kepuasan pengguna Dokumen : Register Umpan balik/keluhan, Rekam bukti TL dari hasil evaluasi
layananserta penanganan/aduan/keluhan dari umpan balik, Survei Kepuasan
pengguna layanan maupun tindak lanjutnya yang Observasi : Ada sarana, media untuk menampung umpan balik
didokumentasikan sesuai dengan aturan yang dan keluhan dari masyarakat dan pengguna layanan antara lain kotak saran, media
ditetapkan dan dapat diakes oleh publik. (D,O,W).
sosial, pertemuan-pertemuan dengan masyarakat.
Wawancara : kepada pengguna layanan, LP,
LS tentang pengelolaan umpan balik dan keluhan dari masyarakat dan pengguna
layanan.
Jumlah
STANDAR 1.2 Tata Kelola Organisasi Puskesmas dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
Kriteria 1.2.1. Struktur organisasi ditetapkan dengan kejelasan tugas, wewenang, tanggung jawab, tata hubungan kerja, dan persyaratan jabatan.
Jumlah
STANDAR 1.2 Tata Kelola Organisasi Puskesmas dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
Kriteria 1.2.2 Kebijakan, pedoman/panduan, prosedur dan kerangka acuan terkait pelaksanaan kegiatan, disusun, didokumentasikan dan dikendalikan termasuk pengendalian dokumen bukti pelaksanaan kegiatan
STANDAR 1.2 Tata Kelola Organisasi Puskesmas dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
Kriteria 1.2.3 Jaringan Pelayanan Puskesmas dan Jejaring Puskesmas di wilayah kerja Puskesmas dikelola dan dioptimalkan untuk meningkatkan akes dan mutu pelayanan kepada masyarakat
STANDAR 1.2 Tata Kelola Organisasi Puskesmas dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
Kriteria 1.2.4 Puskesmas menjamin ketersediaan data dan informasi melalui penyelenggaraan Sistem
STANDAR 1.2 Tata Kelola Organisasi Puskesmas dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
EP 2 Dilaksanakan pelaporan apabila terjadi dilema etik dokumen bukti pelaporan jika terjadi dilema etik
dalam pelayanan UKP dan dalam pelayanan UKM
(D,W)
EP 3 Terdapat bukti pimpinan puskemas mendukung
penyelesaian dilema etik dalam pelayanan UKP dan
pelayanan UKM telah dilaksanakan sesuai regulasi dokumen bukti pimpinan mendukung penyelesaian dilema etik
(D,W)
Jumlah
STANDAR 1.3 Tata Kelola Organisasi Puskesmas dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
STANDAR 1.3 Tata Kelola Organisasi Puskesmas dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
STANDAR 1.3 Tata Kelola Organisasi Puskesmas dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
l
Kriteria 1.3.4 Dokumen (File) Kepegawaian. (Setiap pegawai mempunyai (file) kepegawaian yang lengkap dan mutakhir
Jumlah
STANDAR 1.3 Tata Kelola Organisasi Puskesmas dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
Kriteria 1.3.5 Orientasi Pegawai. (Pegawai Baru dan alih tugas wajib mengikuti orientasi agar memahami dan mampu melaksanakan tugas pokok dan tanggung jawab yang diberikan kepadanya
Jumlah
STANDAR 1.3 Tata Kelola Organisasi Puskesmas dilaksanakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
Jumlah
Kriteria 1.4.1 Program MFK. Disusun dan diterapkan rencana program Manajemen Fasilitas dan Keselamatan (MFK) yang meliputi keselamatan dan keamanan fasilitas, pengelolaan bahan dan limbah berbahaya, manajemen
bencana, pengamanan kebakaran, alat kesehatan dan system utilisasi
Jumlah
Kriteria 1.4.2. Program Keselamatan dan Keamanan. Puskesmas melaksanakan program keselamatan dan keamanan
EP 3 Dilakukan simulasi terhadap kode darurat secara Dokumen : KAK, Ada Rekam bukti simulasi terhadap kode Darurat, Ada TL berupa
berkala. (D, O,W). perbaikan prosedur dari hasil simulasi
Observasi : Pengamatan terhadap pengetahuan dan
ketrampilan petugas dalam operasionalisasi fasilitas
Wawancara : Pelaksana Kedaruratan, terkait
pemahaman kode-2 darurat
EP 4 Dilakukan pemantauan terhadap pekerjaan Dokumen : Ada format pemantauan pekerjaan konstruksi, dokumen ICRA,
konstruksi terkait keamanan dan pencegahan penetapan area prioritas pekerjaan konstruksi, Ada upaya mereduksi resiko,
penyebaran infeksi. (D,O,W) Ada rekam bukti kegiatan pemantauan, Ada hasil pemantauan, Tindak lanjut Intervensi
mengurangi resiko Observasi : Pengamatan terhadap proses pekerjaan konstruksi
terhadap resiko cidera dan infeksi
Wawancara : PJ K3, PJ MFK, Pelaksana
bangunan, Sanitarian, ttg ICRA konstruksi
Jumlah
Kriteria 1.4.3 Pengelolaan B-3 dan Limbah B-3. Inventarisasi, pengelolaan, penyimpanan dan penggunaan bahan berbahaya beracun serta pengendalian dan pembuangan limbah bahan berbahaya beracun serta pengendalian dan
pembuangan limbah bahan berbahaya beracun dilakukan berdasarkan perencanaan yang memadai dan ketentuan perundang-undangan.
EP 3 Tersedia IPAL sesuai dengan ketentuan peraturan 1. Ada hasil pemeriksaan kualitas air buangan IPAL :
perundang-undangan. (D, O) 2.Tersedianya IPAL sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan
EP 4 Apabila terdapat tumpahan dan/atau 1. Ada Petugas yg sudah dilatih menangani tumpahan B3,
paparan/pajanan B3 dan/atau limbah B3, dilakukan 2. Ada spilkit,
penanganan awal, pelaporan, analisis, dan tindak 3. Ada laporan kasus tumpahan / pajanan B3,
lanjutnya (D, O, W). 4. Ada analisa kasus,
5. Ada Intervensi TL tumpahan
/ pajanan B3,
Jumlah
STANDAR 1.4 Manajemen Fasilitas dan Keselamatan (MFK)
Kriteria 1.4.4 Program Tanggap Bencana. Puskesmas menyusun, memelihara, melaksanakan, dan mengevaluasi program tanggap darurat bencana internal dan eksternal
EP 2 Dilaksankaannya program manajemen kedaruratan Tersedianya strategi dan rencana untuk menghadapi bencana sesuai dengan potensi
dan bencana meliputi angka satu sampai dengan bencana yang mungkin terjadi berdasarkan hasi penilaian kerentanan bahaya (Hazard
angka tujuh huruf c pada kriteria 1.4.1 yaitu : 1. Vulnerability Assesment ( Identifikasi jenis, kemungkinan dan akibat dari bencana yang
identifikasi jenis, kemungkinan dan akibat bencana mungkin terjadi; menentukan peran Puskesmas jika terjadi bencana dengan tetap
(HVA), 2. menentukan peran puskesmas jika terjadi memeperhatikan keberlangsunagn layanan dan tindak lanjut terhadap bencana; strategi
bencana, 3. startegi komunikasi jika terjadi komunikasi jika terjadi bencana; manajemen sumber daya; penyediaan pelayanan dan
bencana, 4. menajemen sumber daya, 5. penyediaan alternatinya; identifikasi peran dan tanggung jawab tiap karyawan; manajemen konflik
pelayanan dan alternatifnya, 6. identifikasi peran yang mungkin terjadi saat bencana)
dan tanggung jawab tiap pegawai, 7. peran 1. Ada Program Penanggulangan Bencana,
puskesmas dalam tim terkoordinasi dg sumber daya 2. Ada Pelaksanaan kegiatan sesuai dengan
masyarakat (D,W) Rencana, 3. Ada rekam bukti Pelaksanaan
kegiatan, 4. Ada Rencana
Kontingensi,
EP 3 Dilakukan simulasi dan evaluasi tahunan meliputi Simulasi dan Evaluasi Tahunan : Kegiatan simulasi berupa ( emergency/dril, workshop,
angka dua sampai dengan angka enam huruf c pada seminar , dll) ; Diprogramkan dan dilaksanakan minimal setahun sekali, diikuti seluruh
kriteria 1.4.1 terhadap program kesiapan staf dan karyawan serta komunikasi secara luas; melakukan debriefing sesuai simulasi ;
menghadapi bencana yang telah disusun dan menindak lanjuti debriefing hasil simulasi; hasil debriefing didokumentasikan
dilanjutkan dengan debriefing setiap selesai
simulasi (D, W)
EP 4 Dilakukan perbaikan terhadap program kesiapan Bukti perbaikan terhadap program kesiapan menghadapi bencana sesuai hasil simulasi
menghadapi bencana sesuai hasil simulasi dan dan evaluasi tahunan.
evaluasi tahunan (D)
Jumlah
Kriteria 1.4.5. Program Pencegahan dan Penanggulanan Kebakaran. Puskesmas menyusun, memelihara, melaksanakan dan melakukan evaluasi program pencegahan dan penanggulangan bahaya kebakaran termasuk sarana
evakuasi
EP 2 Dilakukan inspeksi, pengujian dan pemeliharaan Dokumen : Jadwal pemantauan/pengujian/pemeliharaan, Bukti pemeriksaan
terhadap alat deteksi dini, alarm, jalur evakuasi, kelengkapan, kondisi kelayakan sistem proteksi dan sarana penanganan kebakaran;
serta keberfungsian alat pemadam api. (D, O, W) Bukti pemeriksaan kelayakan sarana jalur dan tanda petunjuk arah evakuasi; Bukti uji
coba terhadap sistem proteksi dan sarana penanggulangan kebakaran; Bukti
pemasangan label tanda bahaya di lokasi risiko kebakaran, Bukti pemeriksaan pengujian
dan pemeliharaan dilakukan periodik minimal sekali dalam setahun; Bukti evaluasi dan
dokumentasikan, up date jika perlu
Observasi : Pengamatan terhadap sarana penanggulangan baik sistim
proteksi aktif maupun pasif, uji fungsi, dan pemeliharaannya.
EP 3 Dilakukan simulasi dan evaluasi tahunan terhadap Melatih staf dan karyawan Puskesmas menghadapi situasi TANGGAP DARURAT
program pengamanan kebakaran. (D, W) KEBAKARAN ; Melatih staf dan karyawan Puskesmas menggunakan sarana
penanggulangan kebakaran ; Melatih staf dan karyawan Puskesmas melakukan
evalkuasi ; Melatih staf dan karyawan puskesmas menangani korban ;
Dokumen : 1. Ada KAK, 2. Ada
rekam bukti pelaksanaan simulasi, 3. Ada rekam bukti debriefing, 4. Ada perbaikan
prosedur
EP 4 Ditetapkan kebijakan larangan merokok bagi Regulasi : SK larangan merokok : Puskesmas menerbitkan Kebijakan larangan meroko
petugas, pengguna layanan, dan pengunjung di area diarea Puskesmas sesuai UU No.32 th 2010 ;
Puskesmas. (R) Dokumen : Rekam bukti Sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat tentang
bahaya merokok bagi kesehatan dan bahaya kebakaran (GAUN); Pantauan kepatuhan
larangan meroko secara berkesinambungan ; Evaluasi pelaksanaan kepatuhan thd
larangan merokok didokumentasikan
Observasi : Ada Media larangan merokok
Jumlah
Kriteria 1.4.6 Program Jaminan Ketersediaan Alat Kesehatan. Puskesmas menyusun program untuk menjamin ketersediaan alat kesehatan yang dapat digunakan setiap saat
Kriteria 1.4.7 Program Ketersediaan Utilitas. Puskesmas menyusun dan melaksanakan program untuk memastikan semu sistem utilitas berfungsi dan mencegah terjadi ketersedian utilitas
Jumlah
Kriteria 1.4.8 Program Ketersediaan Utilitas. Puskesmas menyusun dan melaksanakan program untuk memastikan semu sistem utilitas berfungsi dan mencegah terjadi ketersedian utilitas
Kriteria 1.6.1 Dilakukan pengawasan, pengendalian, dan penilaian kinerja dengan menggunakan indikator kinerja yang ditetapkan sesuai dengan jenis pelayanan yang disediakan dan kebijakan pemerintah
EP 2 Dilakukan pengawasan, pengendalian dan penilaian SK Monitoring dan Evaluasi Kegiatan, SK Penilaian Kinerja, SOP Monitoring dan
kinerja secara periodik sesuai dengan kebijakan dan Evaluasi Kegiatan; SOP Penilaian Kinerja; SK Umpan Balik; SOP Umpan Balik; SOP
prosedur yang ditetapkan, dan hasilnya Tindak Lanjut Umpan Balik; Ada tabel monitoring kinerja ; grafik target dan cakupan
diumpanbalikkan pada lintas program dan lintas kegiatan : Umpan balik dari LS, LP, Masyarakat dan Dinkes
sektor (R, D, W)
EP 3 Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut terhadap hasil 1. Ada evaluasi hasil kegiatan pengawasan pengendalian dan penilaian kinerja,
pengawasan, pengendalian dan penilaian kinerja 2. Ada upaya prioritas masalah, 3. Ada kegiatan intervensi tindak lanjut
terhadap target yang ditetapkan dan hasil kaji sebagai upaya perbaikan. 4.Ada rekam bukti dan hasil Kaji Banding.
banding dengan Puskesmas lain (D)
EP 4 Dilakukan analisis terhadap hasil pengawasan, Rekam bukti analisis secara periodik dapat per ( bulanan , triwulan, tahunan) ; Dasar
pengendalian dan penilaian kinerja untuk perbaikan dan perencanaan kegiatan bulanan dan tahunan
digunakan dalam perencanaan kegiatan masing-
masing upaya Puskesmas, dan untuk perencanaan
Puskesmas (D)
EP 5 Hasil pengawasan, pengendalian dalam bentuk 1. Ada rekam bukti perbaikan kinerja berdasarkan pada hasil analisis,
perbaikan kinerja disediakan dan digunakan 2. Ada perbaikan / revisi perencanaan berdasarkan pada hasil analisis
sebagai dasar untuk memperbaiki kinerja
pelaksanaan kegiatan Puskesmas dan revisi
perencanaan kegiatan bulanan (D, W)
EP 6 Hasil pengawasan, pengendalian dan penilaian PKP dilaporkan ke Dinas Kesehatan untuk mendapatkan verifikasi dan umpan balik :
kinerja dalam bentuk Laporan Penilaian Kinerja Tingkat kinerja baik ( Cakupan hasil pelayanan ≥ 91 % , Manajemen ≥ 8,5 ) ; Tingkat
Puskesmas (PKP), serta upaya perbaikan kinerja kinerja sedang ( cakupan hasil pelayanan 81 - 90 % , Manajemen 5,4 - 8,4 )
dilaporkan kepada Dinas Kesehatan Daerah Tingkat kinerja kurang ( Cakupan hasil pelayanan ≤ 80 % , Manajemen < 5,5 )
Kabupaten/ Kota (D) 1, Ada rekam bukti pengiriman laporan Penilaian
kinerja Puskesmas dan Laporan Upaya Perbaikannya.
2. Ada bukti verifikasi dan
Umpan Balik hasil PKP dari Dinas Kesehatan
Jumlah
Kriteria 1.6.2 Loka Karya Mini LP dan Loka Karya Mini Lintas Program. Loka Karya Mini Lintas program dan Loka Karya Mini Lintas Sektor dilakukan sesuai dengan kebijakan dan prosedur
Kriteria 1.6.3 Audit Internal dan Rapat Tinjauan Manajemen. Kepala Puskesmas dan Penanggung Jawab Melakukan Pengawasan, Pengendalian Kinerja dan Kegiatan Perbaikan Kinerja melalui Audit Internal dan Rapat Tinjauan
Manajemen yang terencana sesuai dengan masalah kesehatan prioritas, masalah kinerja, risiko maupun rencana pengembangan pelayanan
EP 6 Rekomendasi hasil pertemuan tinjauan manajemen 1. Ada Rekam bukti intervensi dari Rekomendasi perbaikan,
ditindaklanjuti dan dievaluasi (D) 2. Ada perubahan-2 yang diperlukan untuk perbaikan
Jumlah
Kriteria 1.7.1 Dinas Kesehatan Daerah Kabupaten/ Kata melaksanakan pembinaan dan pengawasan terhadap Puskesmas dalam rangka perbaikan kinerja termasuk peningkatan mutu pelayanan di Puskesmas
EP 2 Dinas kesehatan daerah kabupaten/kota menetapkan Regulasi : SK TPCB / TPMDK, Ada Pedoman Pelaksanaan TPCB / TPMDK
kebijakan dan jadwal pembinaan terpadu Dokumen : 1. Ada program kerja pembinaan ke Puskesmas, 2. Ada
Puskesmas secara periodik (R, D, W). jadwal pembinaan, 3. Ada Format pembinaan, 4. Ada hasil pembinaan
EP 3 Ada bukti bahwa dinas kesehatan daerah 1. Ada surat pemberitahuan pembinaan ke puskesmas,
kabupaten/ kota melaksanakan pembinaan secara 2. Ada Rekam bukti pembinaan oleh Dinas Kesehatan ( buku tamu, hasil feed
terpadu melalui TPCB sesuai ketentuan, kepada back hasil pembinaan, rekam bukti pertemuan dsb)
Puskesmas secara periodik, termasuk jika terdapat
pembinaan teknis sesuai dengan pedoman (D, W).
EP 4 Ada bukti bahwa TPCB menyampaikan hasil Hasil pembinaan TPCB disampaikan kepada Puskesmas
pembinaan, termasuk jika ada hasil pembinaan
teknis oleh masing-masing bagian di dinas
kesehatan, kepada kepala dinas kesehatan daerah
kabupaten/kota dan memberikan umpan balik
kepada Puskesmas (D, W).
EP 5 Ada bukti TPCB melakukan pendampingan Bukti TPCB melakukan pendampingan penyusunan RUK dan RPK
penyusunan Rencana Usulan Kegiatan Puskesmas
dan Rencana Pelaksanaan Kegiatan (D,W)
EP 6 Ada bukti bahwa TPCB menindaklanjuti hasil 1. Ada usulan Puskesmas ke Dinas sebagai hasil rekomendasi dari minilokakarya,
pelaksanaan lokakarya mini dan pertemuan tinjauan 2. Ada tanggapan dari Dinas Kesehatan berupa Surat dll
manajemen Puskesmas yang menjadi
kewenangannya dalam rangka membantu
menyelesaikan masalah kesehatan yang tidak bisa
diselesaikan di tingkat Puskesmas (D, W).
EP 7 Ada bukti TPCB melakukan verifikasi dan 1. Ada dokumen PKP, 2. Ada rekam bukti verifikasi PKP oleh Dinas Kesehatan, Ada
memberikan umpan balik hasil pemantauan dan RTL dari hasil verifikasi dan umpan balik
evaluasi penyelenggaraan pelayanan di Puskesmas
secara berkala (D, W).
EP 8 Puskesmas menerima dan menindaklanjuti umpan 1. Ada feed back hasil pembinaan oleh Dinas Kesehatan,
balik hasil pembinaan dan evaluasi kinerja oleh 2. Ada Rencana menindaklanjuti hasil feedback,
TPCB (D, W). 3. Ada rekam bukti intervensi tindak lanjut dari yang
Jumlah ditrencanakan. pembinaan Dinas Kesehatan ke Puskesmas
Total Skor
Total EP
CAPAIAN