DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS PORIS GAGA LAMA

Taman Poris Gaga Jl. Flamboyan II Blok F4 RT. 001 / 006 KelurahanPoris Gaga
KecamatanBatuceper – Kota Tangerang - 15122 Tlp. 021 – 29860716
Email : pkmporisgagalama@gmail.com

ANALISIS DAN RENCANA TINDAK LANJUT UMPAN BALIK KELUHAN MASYARAKAT

DI UPT PUSKESMAS PORIS GAGA LAMA

HASIL TINDAK
NO IDENTIFIKASI MASALAH PENYEBAB RENCANA TINDAK LANJUT EVALUASI
LANJUT
DARI KOTAK SARAN
Petugas pendaftaran kurang Petugas pendaftaran akan di beri Petugas sudah lebih ramah Pasien sudah puas dengan palayan
1
ramah arahan oleh kepala puskesmas lagi pendaftaranan di loket
Petugas pendaftaran agak lama Kurangnya media alat mesin Akan di sediakan mesin antrian di Mesin Antrian sudah
2 Pelayanan di loket sudah lebih cepat
pelayanannya antrian loket terpasang
Tolong di perhatikan lagi kondisi Kondisi bangunan puskesmas Bangunan sudah selesai di renovasi
3 Usulan Renovasi Sedang dalam Renovasi
bangunan puskesmas sudah yang lama /sudah rapih
Di MTBS di sediakan tempat
akan di sediakan pojok bermain di Pojok bermain sudah Anak2 pun senang saat menunggu di
4 bermain anak agar anak tidak Kondisi ruangan yang sempit
dalam poli MTBS tersedia poli mtbs
jenuh menunggu

Saya seorang ibu menyusui,ingin Ruang Pojok asi sudah Ibu menyusi sudah nyaman saat
5 Akan mengadakan Ruang Pojok Asi
di adakan adanya ruang pojok Asi tersedia memberikan asi pada anaknya

Disaat pendaftaran layanan

loket,pada saat pengecekan
Jaringan Internet sudah di
6 kartu/Bpjs kadang lama dan pada Kurangnya Jaringan Internet Akan menambah jaringan Internet Internet sudah lancar
tambah
saat bikin rujukan lama karna
internet
 Tolong lansia pelayanannya di Ramah lansia sudah di
7 Akan di lakukan Ramah lansia Lansia dapat terlayani dengan cepat
percepat dan di dahulukan jalankan

DARI MEDIA TELEPON,SMS/WA

Mengeluh anaknya demam dan
1 bengkak dibagian yg suntik sudah
1 hari
Menanyakan jadwal posko
2 Jadwal sudah di beritakan
imunisasi difteri di puskesmas
menganjurkan untuk membawa ke
puskesmas
Akan ada posko ORI( Out Break
Difter) di puskesmas dan di posyandu
Anak sudah di tangani oleh
dokter puskesmas dan
Anak sudah tidak demam lagi
sudah di beri obat penurun
panas
Posko Ori berjalan dengan lancar