AkreditasiPuskesmas.

2016 PuskesmasBul
u

RENCANA TAHUNAN

PERBAIKAN MUTU DAN KINERJA

PUSKESMAS BULU
I. Pendahuluan
Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, seluruh unit pelayanan
yang ada dan seluruh karyawan Puskesma Bulu berkotmitmen untuk
memeberikan pelayanan yang bermutu dan peduli terhadap keselamatan pasien,
pengunjung,masyarakat, dan karyawan yang berkerja di Puskesmas.
Program mutu dan keselamatan pasien merupakan program yang wajib
direncanakan, dilaksanakan, dimonitor, dievaluasi dan ditindaklanjuti di seluruh
jajaran yang ada di Puskesmas Bulu, mulai dari kepala puskesmas,
penanggungjawab pelayanan, dan seluruh karyawan.
Oleh karena itu perlu disusun rencana tahunan perbaikan mutu dan kinerja
Puskesmas Bulu yang menjadi acuan dalam penyusunan program-program mutu
dan keselamatan pasien di unit kerja untuk dilaksanakan.

II. Latar Belakang

Visi Puskesmas Bulu yaitu terwujudnya pelayanan prima di Puskesmas

Bulu. senantiasa mengutamakan kepuasan pelanggan serta selalu berpedoman
pada prosedur yang ada.

Agar Puskesmas dapat menjalankan fungsinyasecara optimal perlu

dikelola dengan baik, baik kinerja pelayanan, proses pelayanan, maupun sumber
daya yang digunakan. Masyaratkat menghendaki pelayanan kesehatan yang aman
dan bermutu, serta dapat menjawab kebutuhan mereka, oleh karena itu upaya
peningkatan mutu, manajemen resiko dan keselamatan pasien perlu diterapkan
dalam pengelolaan Puskesmas dalam memeberikan pelayanan kesehatan yang
komprehensif kepada masyarakat.

Oleh karena itu dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan,
maka perlu disusun rencanan tahunanna perbaikan mutu dan kinerja.

1
 AkreditasiPuskesmas. 2016 PuskesmasBul
u

III. Perorganisasian Dan Tata Hubungan Kinerja

A. Pengorganisasian

Program mutu Puskesmas Bulu disusun oleh tim mutu Puskesmas Bulu
yang dibentuk oleh kepala puskesmas dengan susunan organisasi sebagai berikut:

Penanggung Jawab : Anggraeni Siti Sudaryati

Sekretaris : Effi Hajrah Nurbaiti

Anggota :

1. Wiyanto
2. Endang Nur Wahyuni
3. dr. Yulia Ovo Ovarium
4. Umiati
5. Siti Musyarifah
6. Hijjah Kurniawati

B. Tata Hubungan Kerja Dan Alur Pelaporan

Penanggung jawab mutu Puskesmas Bulu tahun 2016 dibentuk oleh

kepala Puskesmas. Dalam menjalankan tugasnya, ketua manajemen mutu
dibantu oleh sekretaris dan anggota.

Penanggung Jawab manajemen mutu bertugas untuk melakukan

koordinasi, monitoring, dan membudayakan kegiatan perbaikan mutu dan
kinerja secara berkesinambungan dalam upaya menjaminn pelaksanaan kegiatan
perbaikan mutu dan kinerja dapat dilakukan secara konsisten dan sistematis.
dalam melaksanakan tugasnya laporan kepada Puskesmas.

IV. Tujuan
A. Tujuan umum : Meningkatkan mutu dan keselamatan pasien di Puskesmas.

B. Tujuan khusus :
1. Meningkatkan mutu pelayanan klinis
2. Miningkatkan mutu manajemen

2
 AkreditasiPuskesmas. 2016 PuskesmasBul
u

3. Meningkatkan pemenuhan sasaran keselamatan pasien

V. RENCANA KEGIATAN
1. Work shop mutu
2. Menganalisis capaian
3. Menyusun indikator mutu
4. Menilai kepuasan pelanggan
5. Melaksanakan audit internal dan tinjauan manajemen
6. Melaksanakan kaji banding

VI. Cara melaksanakan kegiatan dan sasaran :

A. Cara melaksanakan kegiatan :
Secara umum dalam pelaksanaan rencana kegiatan adalah mengikuti siklus Plan
Do Check Action.

B. Sasaran umum
Sasaran program mutu Puskesmas Bulu adalah petugas dan pasien Puskesmas
Bulu.

VII. JADUAL KEGIATAN

N Kegiatan 2017
o Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des

1 Work shop V
mutu

1 Menganalisi V
s Capaian

2 Menyusun V
Indikator

3
 AkreditasiPuskesmas. 2016 PuskesmasBul
u

Mutu
3 Menilai V
Kepuasan
Pelanggan

4 Menerapkan
Manajemen
Risiko V V V V V V V V V V V V

5 Melaksanak V V V V
an audit
internal dan
tinjauan
manajemen
6 Mealaksank V
an kaji
banding

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Bulu

dr. Ismailiati Oksuharyani

NIP. 19771030200501 2 008