Laporan 10 Laporan Hasil Pendampingan

LAPORAN HASIL PENDAMPINGAN BERUPA LAPORAN
PERKEMBANGAN CAPAIAN PROGRAM

Penyelenggaraan Kegiatan Pendampingan Dan Fasilitasi Adopsi Teknologi Digital
UMKM “UMKM LEVEL UP 2023”
PT. Cipta Karya Multiguna

Direktorat Ekonomi Digital, KEMENTERIAN KOMINFO
2023
Table of Contents
I. PENDAHULUAN..............................................................................................................................1
1. Latar Belakang...............................................................................................................................1
2. MAKSUD DAN TUJUAN.................................................................................................................5
3. Sasaran...........................................................................................................................................6
4. Ruang Lingkup, Lokasi Pekerjaan, Fasilitas Penunjang............................................................6
II. PROSES DAN TAHAPAN PENDAMPINGAN......................................................................10
2.1. Pra-Pendampingan..................................................................................................................10
2.2. Pendampingan dan Fasilitasi UMKM Level Up.....................................................................12
2.2.1. Launching/Sosialisasi UMKM Level UP 2023....................................................................12
2.2.2. Pendampingan dan pelatihan kepada 20.000 UMKM.................................................13
III. KESIMPULAN............................................................................................................................19
PENDAMPINGAN DAN FASILITASI ADOPSI TEKNOLOGI DIGITAL UMKM “UMKM LEVEL UP 2023”
I. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) kian popular dan menanjak di Indonesia, Terutama
pada saat dan setelah Krisis ekonomi pada tahun 1997, keberadaan UMKM ini kemudian diatur
dalam Undang-undang Nomor 9. Tahun 1995 Tentang Usaha Kecil dan Undang-undang Nomor
20 Tahun 2008 Tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah.
UMKM mempunyai peran penting dan sangat strategis dalam pembangunan ekonomi nasional.
Selain berperan dalam pertumbuhan ekonomi dan penyerapan tenaga kerja, UMKM juga
berperan dalam mendistribusikan hasil-hasil pembangunan. Pada tahun 2012 jumlah pengusaha
di Indonesia sebanyak 56,539.560 unit yang terdiri dari 99, 99% UMKM dan 0,01 usaha besar,
data tersebut membuktikan bahwa UMKM merupakan pasar yang sangat potensial bagi
industry jasa keuangan terutama bank untuk memyalurkan pembiayaan karena sekitan 60-70%
pelaku UMKM belum bisa mendapatkan akses pembiayaan perbankan.
Pada tahun 2011-2014 kredit UMKM meningkat rata-rata pertahun sebesar 13,63% per tahun.
Namun sekitar 60% - 70% dari seluruh pelaku sektor UMKM masih belum mempunyai akses
pembiayaan melalui Perbankan. Untuk itu, sektor UMKM merupakan potensi pasar yang sangat
besar bagi bank untuk menyalurkan pembiayaan. Pada tahun 2014, proporsi sektor unit usaha
UMKM dari yang terbesar sampai dengan terkecil adalah sbb.:
1. Pertanian, Peternakan, Kehutanan dan Perikanan (48.85%);

2. Perdagangan, Hotel dan Restoran (28.83%);
3. Pengangkutan dan Komunikasi (6.88%);
4. Industri Pengolahan (6.41%);
5. Jasa-jasa (4.52%);
6. Keuangan, Persewaan dan Jasa Perusahaan (2.37%);
7. Bangunan (1.57%);
8. Pertambangan dan Penggalian (0.53%);
9. Listrik, Gas dan Air Bersih (0.03%).
Semua bisnis mempunyai risiko termasuk UMKM, misalnya risiko-risiko kecelakaan, kebakaran,
perubahan suku bunga. Oleh karena itu setiap pengelola bisnis harus memiliki kemampuan
untuk mengidentifikasi, mengevaluasi dan mengelola risiko usahanya.
PT. Cipta Karya Multiguna 1

Dalam modul Profil bisnis UMKM dibahas gambaran umum mengenai profil bisnis, karakteristik
untuk tujuh sektor usaha yaitu perdagangan, industri rumah tangga, pertanian, perkebunan,
peternakan, perikanan serta jasa.
Bukan menjadi rahasia lagi jika sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memegang
peranan penting dalam memajukan perekonomian negara. UMKM telah menjadi tulang
punggung perekonomian negara karena telah memberikan kontribusi PDB atau Produk
Domestik Bruto dan juga menambah lapangan kerja untuk masyarakat.
Pengembangan UMKM yang dilakukan Bank Indonesia diselaraskan dengan bidang tugas Bank
Indonesia dan sejalan dengan visi, misi, dan program strategis Bank Indonesia, sehingga
difokuskan untuk:
1. Mendukung upaya pengendalian inflasi khususnya inflasi volatile food, yang dilakukan dari
sisi suplai;
2. Mendorong UMKM potensi ekspor dan pendukung pariwisata untuk mendukung upaya
penurunan defisit transaksi berjalan, serta;
3. Meningkatkan akses keuangan UMKM untuk mendukung stabilitas sistem keuangan.
Berdasarkan Data Bank Indonesia Jumlah UMKM yang ada di 15 Provinsi sasaran kegiatan yang
telah mendapatkan akses perbankan di Bank Indonesia adalah sebagai berikut:
Tabel Jumlah UMKM dan jenis usahanya yang mendapatkan akses dari bank indonesia
Total Jawa Jawa D.I. Sumatera Maluku Bangka Sulawesi Jawa Papua Kalimant
Sumber Data Bank
Jenis Usaha UMKM Indonesia Tahun 2023
UMKM Timur Tengah Yogjakarta Utara Utara
NTB
Belitung Tenggara
Banten Jakarta
Barat
Papua
Barat an barat
NTT
Informasi Dan Komunikasi 92 3 1 2 12 2 5 1
Perdagangan Besar dan Eceran Reparasi dan Perawatan Mobil dan
Sepeda Motor 7373 349 165 48 555 212 122 45 341 253 236 210 39 189
Pertanian, Kehutanan dan Perikanan 1950 113 154 6 339 16 23 22 25 49 16 59 31 78
Kesenian, Hiburan dan Rekreasi 71 2 3 1 4 2 3 3 1 1 1 2
Pertambangan dan Penggalian 44 2 4 9 3 1 1 2 1
Administrasi Pemerintahan, Pertahanan dan Jaminan Sosial Wajib 1 1
Jasa Kesehatan dan Kegiatan Sosial 17 1 1 1 3 2 1
Transportasi dan Pergudangan 65 11 6 8 1 7 1 5
Industri Pengolahan 5854 291 667 262 645 83 96 118 75 97 151 379 71
Kontruksi 244 16 17 3 10 6 6 1 3 2 17 12
Pengadaan Air Pengelolaan Sampahdan Daur Ulang, Pembuangan
dan Pembersihan limbah dan Sampah 37 1 1 1 1
Real Estate 1
Jasa Profesional, Ilmiah dan Teknis 556 18 21 5 104 31 6 1 18 10 11 6 3 26
Penyediaan Akomodasi dan Penyediaan Makan Minum 1140 25 22 1 29 13 13 8 25 15 80 19 3 16
Jasa Pendidikan 21 2 1
Kegiatan Jasa Lainnya 871 8 16 7 60 12 4 12 16 10 21 16 1 35
Jasa Keuangan dan Asuransi 25 3 5 1 1
Jasa Persewaan dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi,
Ketenagakerjaan, Agen Perjalanan dan Penunjang Usaha Lain 150 4 5 5 10 1 6 2 9 2 1 9
Jasa Perorangan yg Melayani RT, Keg Yg Menghasilkan Barang&jasa
oleh RT yang digunakan sendiri Untuk Memenuhi Kebutuhan
98 4 1 1 2 3 3 1
Pengadaan Listrik, Gas, Uap Air Panas dan Udara Dingin 15

Berdasarkan data dari Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah. Saat ini terdapat
65,4 juta UMKM di Indonesia yang mana telah mempekerjakan 114,7 juta orang atau sekitar
56% dari tenaga kerja di Indonesia. Selain itu, UMKM juga memberikan kontribusi lebih dari
60% terhadap PDB negara. (MSME Empowerment Report, 2022:5).
Data dari Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah juga menunjukkan bahwa
kontribusi UMKM ke PDB terus meningkat sebelum pandemi. Tetapi, kontribusi tersebut
menurun menjadi 37,3% saat pandemi. (MSME Empowerment Report, 2022:13).
Grafik Diagram UMKM yang menerapkan Teknologi
Sumber: MSME Empowerment Report 2022 (halaman 13)
Agar bertahan di tengah persaingan yang ketat, terutama semenjak pandemi, berdasarkan data
MSME Empowerment Report (2022:38), terdapat 83,8% pelaku UMKM yang melakukan
digitalisasi atau memanfaatkan teknologi untuk mendukung operasional bisnis mereka. Menurut
jurnal dariPlakoyiannaki et al. dalam Indriastuti dan Kartika, digitalisasi menjadi peluang bagi
UMKM untuk beralih dari perdagangan tradisional ke tren baru yang menerapkan teknologi.
Digitalisasi menyebabkan banyak UMKM mulai mempromosikan produk dan layanan mereka
melalui platform digital, baik dalam bentuk gambar dan video. Lalu, mereka juga membuat toko
online di marketplace untuk memudahkan pelanggan menemukan produk mereka, UMKM
banyak memanfaatkan jaringan marketplace untuk memasarkan produknya di masa pandemi
(MSME Empowerment Report, 2022, halaman 12).
“Sebanyak 40% UMKM menggunakan social media, 38% menggunakan instant messaging,

menggunakan e-commerce 13%, dan ride hailing 5%,” Hal ini menunjukkan bahwa hanya
sebagian UMKM yang sudah beradaptasi dengan digitalisasi. Sebab, pemilik UMKM masih
menemui beberapa kendala dalam mengembangkan usahanya menuju ke era digital.

Dalam rangka meningkatkan produktivitas pemerintah mengadakan program khusus dalam era
digitalisasi ini, adapun kegiatan yang dilakukan sejak tahun 2017 adalah Adopsi teknologi digital
UMKM melalui program nasional yang dikenal sebagai Gerakan Nasional UMKM Go Online yang
melibatkan kementerian / lembaga / pemerintah daerah / platform digital / akademisi terkait.
Kegiatan onboarding atau mendorong UMKM teregistrasi dalam platform digital dilakukan
melalui fasilitasi dalam bentuk pendampingan dan pelatihan serta bantuan toolkit atau
perangkat pendukung pelatihan. Bagi UMKM yang sudah onboarding terus didorong untuk
melakukan optimalisasi pemanfaatan teknologi digitalnya hingga mampu bertransaksi dan naik
kelas dari sisi usahanya.
Di tahun 2022, dilakukan fasilitasi Adopsi Teknologi Digital UMKM dan penyediaan starter kit
terhadap 30.000 UMKM Produsen Sektor Pengolahan di 10 Kawasan Pariwisata Prioritas dan 3
Kawasan Prioritas Lainnya (Papua, Papua Barat, dan Kalimantan Barat). Program ini diawali
dengan launching yang dibuka oleh Menteri Kominfo, pelatihan Training of Trainers (ToT)
selama 2 minggu bagi 165 fasilitator, pelatihan dilakukan secara online sebanyak 369 pelatihan
yang bekerjasama dengan 23 platform digital, dan offline dilakukan oleh 165 fasilitator dengan
target masing-masing fasilitator melakukan minimal 4 kali pendampingan perbulan serta telah
dilakukan 3 kali webinar di Papua Barat, Papua dan Maluku Utara yang diikuti 100 UMKM per
wilayah. Kegiatan puncak dari program ini yaitu 100 UMKM Champion dari 13 Kawasan Prioritas
mengikuti virtual expo dan rangkaian kegiatan webinar selama 4 hari. Dari 30.000 yang
didampingi kemudian didapatkan jumlah UMKM yang naik kelas dari sisi adopsi teknologi digital
adalah sebesar 7.401 UMKM.
UMKM Level Up adalah sebuah Program yang diselenggarakan oleh Kementerian Komunikasi
dan Informatika dalam rangka mendorong para pelaku UMKM #LevelUp dari sisi adopsi
teknologi digital untuk memperluas akses pemasaran, meningkatkan efektivitas dan efisiensi
proses bisnis, meningkatkan daya saing dan inovasi, serta meningkatkan transaksi penjualan
pelaku UMKM
Pada tahun 2023, program ini disiapkan untuk mendorong UMKM naik kelas (level up) dari sisi
adopsi teknologi, sesuai tugas dan fungsi Kementerian Kominfo dalam mendorong adopsi
teknologi digital kepada UMKM. Definisi level yang dimaksud dibagi atas 4 kriteria yaitu:

1. Leader, telah memiliki tata kelola perusahaan yang matang, serta memiliki pengetahuan
dan tingkat penggunaan teknologi untuk kepentingan usaha yang relatif intensif.Bentuk
intervensi teknologi yang dibutuhkan diantaranya penggunaan aplikasi Customer
Relationship Management dan Enterprise Resource Planning , subsidi sewa cloud
computing, pendampingan akses modal via digital platform, pendirian innovation labs, dan
pengenalan teknologi 4.0;
2. Adopter, telah dikelola secara modern namun dengan intensitas penggunaan teknologi
yang cenderung rendah dalam kegiatan usahanya. Bentuk intervensi teknologi yang
dibutuhkan diantaranya pelatihan promosi digital, pendampingan dan business coaching,
penyediaan conditional cash transfer/financing , subsidi ongkos kirim,
penyelenggaraan virtual expo, dan pendirian inkubator bisnis:
3. Observer, telah memanfaatkan teknologi digital dalam kegiatan usahanya dengan cukup
intensif, tetapi pengelolaan usaha cenderung bersifat tradisional. Bentuk intervensi
teknologi yang dibutuhkan diantaranya melalui bantuan teknologi dasar, bantuan alat
Point-of-Sales (POS), pelatihan dan pendampingan urgensi teknologi digital, basic digital
training, dan pendampingan onboarding marketplace;
4. Beginner, usaha dikelola secara tradisional dengan level pemanfaatan teknologi digital
yang minimal. Bentuk intervensi teknologi yang dibutuhkan diantaranya dukungan akses
internet, dukungan kewirausahaan dasar, penyediaan infrastruktur internet dasar,
pelatihan dasar digital dan usaha, dan conditional cash transfer/financing.
2. MAKSUD DAN TUJUAN
Maksud dari Program Pendampingan dan Fasilitasi Adopsi Teknologi Digital UMKM “UMKM Level
Up 2023” adalah mendorong UMKM untuk memanfaatkan teknologi digital dalam rangka
meningkatkan akses pemasaran dan permodalan, meningkatkan proses bisnis yang efisien dan
efektif, meningkatkan daya saing dan inovasi, serta meningkatkan pendapatan pelaku UMKM.
Tujuan pelaksanaan kegiatan ini adalah sebagai berikut:
1. Menyelenggarakan pendampingan dan pelatihan kepada 20.000 UMKM dalam rangka

meningkatkan jumlah UMKM yang naik kelas dalam hal adopsi teknologi digital 4.0.
2. Menyelenggarakan pelatihan adopsi teknologi digital dalam rangka membentuk ekosistem
bisnis digital bagi pelaku UMKM
3. Memberikan stimulus digital marketing dalam rangka meningkatkan akses pemasaran bagi
pelaku UMKM
4. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional bisnis yang dilakukan oleh UMKM
5. Meningkatkan daya saing dan inovasi pelaku UMKM
6. Meningkatkan jumlah transaksi penjualan pelaku UMKM

3. Sasaran
Meningkatnya kelas kemampuan 20.000 Usaha Mikro Kecil dan Menengah dalam mengadopsi
teknologi digital 4.0 sehingga meningkatkan akses pemasaran, efektif dan efisien dalam
operasional bisnis, meningkatkan daya saing dan inovasi serta meningkatkan jumlah transaksi
penjualannya.
4. Ruang Lingkup, Lokasi Pekerjaan, Fasilitas Penunjang
1. Proses dan Tahapan Pendampingan

Secara garis besar program ini garis besar dan ruang lingkup dalam kegiatan ini adalah:
Tahapan Rician Kegiatan

Pra – Pendampingan 1. UMKM
a. Penentuan 20.000 (dua puluh ribu) UMKM peserta

pendampingan dari 15 kawasan prioritas dengan
kriteria yang telah ditentukan oleh pemilik
pekerjaan. Rincian 15 kawasan prioritas adalah
sebagai berikut:
a) Sumatra Utara
b) Bangka Belitung
c) Banten
d) Jakarta Metropolitan Area (Jabodetabek)
e) Jawa Barat
f) Jawa Tengah
g) D.I. Yogyakarta
h) Jawa Timur
i) Kalimantan Barat
j) Nusa Tenggara Barat
k) Nusa Tenggara Timur
l) Sulawesi Tenggara
m) Maluku Utara
n) Papua Barat
o) Papua
b. Melaksanakan pre-assessment sesuai tools yang
disediakan oleh KOMINFO terkait kategorisasi dan
pendampingan sesuai dengan kriteria Indeks


Digitalisasi UMKM tahun 2021 sesuai dengan Kajian
Pemetaan Intervensi Teknologi UMKM (LPEM FEB
UI, 2021).
2. Aplikasi:
● Penyedia menggunakan aplikasi yang disediakan

oleh KOMINFO, baik sebagai dashboard maupun
LMS (Learning Management System).
3. Fasilitas Operasional:
● Melakukan pengelolaan 110 (seratus sepuluh)

orang fasilitator pendamping UMKM dengan
komposisi per lokasi akan ditentukan kemudian
berdasarkan sebaran jumlah peserta
pendampingan UMKM Level Up.
● Menyediakan 15 Lokasi basecamp sesuai dengan
kriteria yang ditentukan KOMINFO.
● Menyediakan Laptop sebanyak 110 unit untuk
Fasilitator dan 10 unit di masing-masing lokasi
basecamp
● Menyiapkan paparan/materi/video pendampingan
serta quiz untuk kegiatan tahun 2023 berdasarkan
modul yang telah disusun oleh KOMINFO.
4. Awareness:
● Pembuatan Konten Promosi dan Sosialisasi

Program, Launching, dan Pendampingan UMKM di
Media Sosial
● Publikasi konten di media sosial berupa infografis,
video, dan-lain dengan target keseluruhan posting
social media management selama 6 bulan.
5. Pelaporan:
Melakukan pelaporan progres pekerjaan secara berkala

(per hari) melalui aplikasi yang disediakan oleh
KOMINFO.
Pendampingan dan 1. Launching Program UMKM Level Up 2023
● Berkoordinasi dengan penyedia jasa lainnya terkait
Fasilitasi “UMKM Level Up”
starter kit bagi pelaku UMKM Level Up secara


berkala.
● Pelaksanaan ToT kepada 110 Fasilitator di 15
Kawasan Prioritas.
● Pelaksanaan pendampingan dan pelatihan secara
online dibagi per 15 kawasan dengan
mengundang kurang lebih 25 platform digital
untuk memberikan pendampingan teknis sesuai
dengan jadwal yang ditentukan oleh Kementerian
Kominfo bekerja sama dengan platform.
● Pemberian kuesioner kepuasan dan daftar hadir
digital kepada seluruh UMKM yang mengikuti sesi
pelatihan online / offline.
● Narasumber dari platform digital akan
mendapatkan honor narasumber sesuai dengan
PMK No 83 Tahun 2022 tentang SBM TA 2023.
● Pelaksanaan pendampingan secara offline dan
online oleh fasilitator kepada para UMKM binaan.
Pendampingan secara offline dapat dilakukan
melalui kunjungan ke lokasi UMKM atau dengan
mengundang UMKM ke basecamp
● Optimalisasi penggunaan lokasi
pelatihan/basecamp di 15 lokasi di 15 Kawasan,
baik sebagai learning center, konsultasi atau
pendampingan UMKM dalam melakukan
onboarding di marketplace.
● Pemberian stimulus digital marketing promosi ads
marketplace kepada 8.000 UMKM yang terpilih
berdasarkan kriteria yang ditetapkan oleh pemilik
pekerjaan / KOMINFO.
2. Aplikasi
● Updating data progress pelaksanaan pekerjaan
melalui aplikasi yang disediakan KOMINFO.
● Uploading data paparan/materi/video di aplikasi
yang disediakan Kominfo.
● Optimalisasi pemanfaatan LMS sebagai media
pembelajaran mandiri, baik bagi fasilitator
maupun UMKM
3. Awareness:
● Pembuatan Konten Promosi Pelaksanaan Kegiatan
Fasilitasi UMKM Level Up di Media Sosial.
● Publikasi di media sosial yaitu : Facebook,


Instagram, YouTube, Twitter, dan TikTok selama
6 bulan berdasarkan ketentuan placement konten
di tahapan pra-pendampingan.
4. Pelaporan:
Melakukan pelaporan progres pekerjaan secara berkala
(per hari) melalui aplikasi yang disediakan oleh
KOMINFO.
Pasca Pendampingan 1. Monitoring dan Evaluasi pemantauan dan
perkembangan peserta program pendampingan.
2. Membuat dan melaksanakan post-assessment
terkait tingkat adopsi digitalisasi UMKM (indeks
digitalisasi)
3. Pembuatan Konten Promosi Dampak Pendampingan
UMKM di Media Sosial Kominfo (akun UMKM Level
Up) diantaranya:
a. Facebook
b. Instagram
c. YouTube
d. TikTok, dan
e. Twitter
4. Publikasi konten berdasarkan ketentuan placement
konten di tahapan pra-pendampingan.
No. Key Performance Indicator Unit Target

Pengukuran
1. Jumlah UMKM yang diberikan Fasilitasi dan

Pendampingan UMKM Level Up 20.000
UMKM
2. Jumlah UMKM yang Level Up dari sisi adopsi UMKM 4.700

teknologi digital
3. Jumlah UMKM yang aktif bertransaksi (active UMKM 470

selling)
4. Publikasi Konten Views 100.000 (all

Jumlah Views dan Likes pada seluruh Post di 5 Likes platform)
media sosial 5.000 (all platform)
Persen 0.80%
Engagement Rate di masing-masing 5 media
sosial

II. PROSES DAN TAHAPAN PENDAMPINGAN
2.1. Pra-Pendampingan
1. Penentuan 20.000 Peserta Pendampingan dari 15 kawasan prioritas
Kegiatan yang paling awal dilakukan adalah pra pendampingan, event

melakukan asessment di 15 Provinsi prioritas sasaran kegiatan dalam rangka
menjaring UMKM yang berada di wilayah tersebut. Hasil dari assessment yang telah
dilakukan dengan mengumpulkan data-data UMKM, selanjutnya melakukan seleksi dan
validasi dan pendaftaran peserta pendampingan berdasarkan data base yang dimiliki
oleh Direktorat Ekonomi Digital Kominfo sebanyak minimal 20.000 data UMKM.
Adapun hasil validasi data di 15 provinsi prioritas tersebut adalah:
Tabel hasil Validasi UMKM
Jumlah Umkm Keterangan dari

No PROVINSI
Hasil Validasi UMKM
Sumatra Utara; 1.242
Bangka Belitung; 484 175
Banten; 760 627
Jakarta Metropolitan Area 3.226 1.621
(Jabodetabek);
Jawa Barat; 700 290
Jawa Tengah; 5.608 2.698
D.I. Yogyakarta; 610 530
Jawa Timur; 4.599 1.641
Kalimantan Barat; 154 51
Nusa Tenggara Barat; 1.334 498
Nusa Tenggara Timur; 26 3
Sulawesi Tenggara; 43 12
Maluku Utara; 166 23
Papua Barat; 23 16
Papua. 17 11
Keterangan-keterangan dari UMKM setelah dilakukan validasi, terdiri dari

beberapa keterangan, diantaranya:
a) Belum menggunakan Media sosial;

b) Belum memiliki Paymen;
c) Media social masih pribadi;

d) Akun tidak ditemukan;

e) Ada di gobiz;
f) Ada di shoope;
g) Baru mengunakan media sosial;
h) Ada di go food;
i) Ada di took pedia;
j) Link tidak Valid;
k) Akun marketplace aktif;
l) Akun market place tidak aktif;
m) Menggunakan whatsapp pribadi;
n) Data tidak lengkap;
o) Hanya menggunakan qoris;
p) Begginer:
q) Beginner tetapi tidak valid;
r) Bukan katagori produk makanan;
s) Data fiktif, dll
Output dari kegiatan tersebut di atas didapatkan 20.000 UMKM sebagai peserta program
fasilitasi UMKM, database ada pada lampiran 1. Database Peserta program fasilitasi
UMKM level UP.
2. Even Organizer membuat dan melaksanakan pre-assessment terkait kategorisasi dan

pendampingan yang diperlukan. Hasil pre assessment terkait katagorisasi dan
pendampingan yang diperkuat ini direkomendasikan akan disajikan dalam laporan pre-
assessment atas katagori UMKM dan rekomendasi modul training sesuai katagori
tersebut.
3. Even organizer membantu dalam penyiapan paparan pendampingan untuk kegiatan
Adopsi Teknologi Digital UMKM tahun 2023 berdasarkan pendampingan yang diperlukan
untuk setiap kategori, dimana penyedia jasa membuat paparan pendampingan beserta
quiz / soal singkat tiap materi, mengenai:
a. Pengenalan dan Teknik onboarding di marketplace

b. Optimalisasi akun marketplace
c. Pemanfaatan Fintech (dengan beberapa kategorisasi produk unggulan)
d. Pemanfaatan ERP atau aplikasi sistem persediaan (POS system)
e. Penerapan Artificial Intelligence, Virtual Reality dan Augmented Reality untuk
beberapa kategorisasi produk
f. Pemanfaatan aplikasi dan LMS yang disediakan oleh Kominfo.
Output dari kegiatan ini adalah dalam bentuk paparan dan quiz dari masing-masing
topik pendampingan.
4. Even organizer memfasilitasi penyiapan 15 lokasi tempat pelatihan/learning center yang

berguna untuk Fasilitator dan para UMKM dalam memperdalam materi pelatihan.
5. Menyiapkan spanduk dan x-banner di masing-masing 15 lokasi pelatihan dengan

minimum spesifikasi sebagai berikut:
● Spanduk: bahan flexi korea, ukuran 150 x 300

● X-banner: albatros dan laminating, ukuran 160x60: 80.000.
Output dari kegiatan ini berupa laporan desain dan cetak spanduk serta x-banner.
6. Menyiapkan 1 laptop bagi masing-masing 110 fasilitator dengan minimum requirement

spesifikasi laptop:
Output dari kegiatan ini berupa laporan kegiatan penyediaan laptop fasilitator.
7. Menyiapkan 10 laptop di masing-masing 15 lokasi pelatihan / basecamp dengan

minimum requirement spesifikasi laptop:
Output dari kegiatan ini berupa laporan kegiatan penyediaan laptop UMKM di Basecamp.
8. Even organizer melakukan pengelolaan 110 fasilitator pendamping UMKM yang sudah
direkrut oleh Kominfo dan mengikuti ToT yang dilaksanakan oleh Kominfo termasuk
pemberian honor Fasilitator. Rasio minimum antara Fasilitator dengan UMKM binaan
adalah 1:182 artinya 1 pendamping/fasilitator untuk setiap 182 UMKM.
Output dari kegiatan ini berupa laporan pengelolaan 110 fasilitator di 15 kawasan lokasi
pelaksanaan program.
2.2. Pendampingan dan Fasilitasi UMKM Level Up
2.2.1. Launching/Sosialisasi UMKM Level UP 2023
Launching UMKM Level Up dengan dibuka oleh Direktur Jenderal Aplikasi Informatika
/ yang mewakili dan dihadiri secara hybrid oleh:
a. Peserta Yang hadir:
- Kepala Daerah Tingkat Provinsi.

- Perwakilan Pimpinan Kementerian / Lembaga minimal setingkat eselon 1/yang
disetarakan
- Perwakilan CEO dari Platform Digital
- Perwakilan Direktur dari Perbankan
- Perwakilan dari Asosiasi
- Perwakilan dari Akademisi
- Perwakilan dari Media

- Perwakilan dari Komunitas UMKM

- dan lain-lain.
b. Lokasi Launching
Launching dilaksanakan secara online melalui zoom meeting
c. Roundown Acara
No Waktu Kegiatan
1 19.30 – 19.35 Registrasi
2 19.35 – 19.40 Pembukaan
Sosialisasi Program Pendampingan dan
3 19.40 – 19.55
Fasilitasi Adopsi Digital UMKM Level UP 2023
4 19.55 – 20.20 Tanya Jawab
5 20.20 – 20.25 Foto Bersama
6 20.25 – 20.30 Penutupan
d. Absensi, Dokumentasi, Publikasi dan rekaman hasil launching ada pada link
aplikasi.
e. Evaluasi Kegiatan : Peserta hadir tidak dari awal dan tidak mengikuti secara
penuh.
f. Kesimpulan : Secara keseluruhan, meskipun jumlah peserta belum optimal,
peserta yang hadir antusias.
g. Saran : Kedepannya perlu diadakan pelatihan dengan beberapa
h. sesi untuk mengakomodasi waktu luang dari teman-teman UMKM.
2.2.2. Pendampingan dan pelatihan kepada 20.000 UMKM
Kegiatan yang telah dilakukan oleh fasilitator selama bulan juni terdiri dari beberapa
kegiatan , diantaranya; pendampingan / pelatihan offline dapat dilakukan dengan
Workshop house to house atau visiting (door to door) ke rumah/tempat usaha
UMKM atau metode pelatihan di ruang kelas (classical) di lokasi basecamp.
Pendampingan / pelatihan online dapat dilakukan melalui aplikasi Zoom atau aplikasi
video conference lainnya.
1. Kegiatan fasilitator Provinsi
a. Pelatihan Pentingnya Pembayaran Digital Untuk UMKM Bersama

Sooltan Pay

1) Pelatihan dilaksanakan secara online melalui aplikasi Zoom Meeting;

2) Kegiatan dilaksankan tanggal 14 Juni 2023
3) Rundown acara
 14.00 – 14.10 Pembukaan

 14.10 – 15.00 Materi
 15.00 – 16.00 Tanya jawab
 16.00 – 16.10 Penutup
4) Absensi, Rekaman, dokumentasi ada pada link aplikasi

5) Evaluasi kegiatan : Secara umum kegiatan ini berjalan secara lancar
namun karena respon yang baik dari peserta dimana sesi tanya jawab
berjalan dengan sangat aktif, menyebabkan kegiatan ini ditutup
terlambat selama sepuluh menit, oleh karena itu diperlukan peraturan
yang tegas saat acara supaya kegiatan dapat selesai sesuai dengan
jadwal yang telah ditetapkan.
6) Kesimpulan dan saran : Kesimpulan yang dapat ditarik dari berjalannya
kegiatan ini adalah, kegiatan ini dapat dikatakan sukses karena acara
materi berlangsung tanpa kendala, materi yang disampaikan pun
menarik dan interaktif, hal ini menyebabkan peserta cukup aktif saat sesi
tanya jawab.
b. Pelatihan UMKM Sosialisasi Ovo Sebagai Platform Digital UMKM
1) Pelatihan dilaksanakan secara online melalui aplikasi Zoom Meeting

3) Rundown acara
 12.30-13.00 Registrasi
 13.00-13.10 Pembukaan
 13.10-13.20 Pemaparan Materi oleh Narasumber
 13.20-13.50 Sesi Tanya Jawab dan Diskusi
 13.50-14.00 Penutupan

5) Evaluasi kegiatan : Narasumber menyampaikan materi dengan sangat
jelas dan informatif. peserta yang hadir cukup interaktif dan
mermberikan pertanyaan terkait pemaparan materi. acara dapat dikatan
berhasil karena berjalan dengan lancar dari awal sampai dengan akhir,
tanpa ada kendala yang berarti.

6) Kesimpulan,
Kegiatan ini merupakan suatu acara yang sukses, di mana narasumber

memberikan materi dengan jelas dan informatif, peserta aktif
berpartisipasi dengan memberikan pertanyaan, dan acara berjalan lancar
tanpa kendala. acara ini memberikan manfaat bagi peserta dalam hal
peningkatan pengetahuan dan keterampilan.
Saran
Saran didapat dari agenda kegiatan adalah :
 UMKM mengharapkan adanya group whatsapp khusus untuk
bimbingan Ovo dimana ada tim dari Ovo didalamnya.
 UMKM mengharapkan adanya pelatihan offline secara langsung
dengan tim dari Ovo bimbingan teknis terkait pendaftaran Grab
merchant.
c. Pelatihan UMKM Sosialisasi GOBIZ Sebagai Platform Digital UMKM

3) Rundown acara
 12.30-13.00 Registrasi
 13.00-13.10 Pembukaan
 13.10-13.20 Pemaparan Materi oleh Narasumber
 13.20-13.50 Sesi Tanya Jawab dan Diskusi
 13.50-14.00 Penutupan

5) Evaluasi kegiatan : Narasumber menyampaikan materi dengan sangat
jelas dan informatif. peserta yang hadir cukup interaktif dan
mermberikan pertanyaan terkait pemaparan materi. acara dapat dikatan
berhasil karena berjalan dengan lancar dari awal sampai dengan akhir,
tanpa ada kendala yang berarti..
7) Kesimpulan,
Kegiatan ini merupakan suatu acara yang sukses, di mana narasumber

memberikan materi dengan jelas dan informatif, peserta aktif
berpartisipasi dengan memberikan pertanyaan, dan acara berjalan lancar
tanpa kendala. acara ini memberikan manfaat bagi peserta dalam hal

peningkatan pengetahuan dan keterampilan.
Saran
 UMKM mengharapkan adanya group whatsapp khusus untuk
bimbingan gobiz dimana ada tim dari gobiz didalamnya.
 UMKM mengharapkan adanya pelatihan offline secara langsung
dengan tim dari gobiz bimbingan teknis terkait go biz.
d. Pelatihan UMKM SosialisasI PADI UMKM Sebagai Platform Digital

3) Rundown acara
Waktu Kegiatan
09.30-10.00 Open Room
10.00-10.15 Pembukaan MC (Opening, sambutan, Doa)
10.15-11.50 Pematerian, QnA bersama pembicara dan

moderator
11.50-11.55 Foto bersama
11.55-12.00 Closing

5) Evaluasi kegiatan : Narasumber cukup sulit untuk dihubungi | Solusi:
membutuhkan nomor PIC lain.
Peserta masih bertanya soal absen berkali-kali | Solusi: bagikan absen

ke grup dampingan masing-masing dan share absen per 15 menit.
8) Kesimpulan,
Acara cukup berjalan baik, mic yang bocor dapat terhandle dengan
tanggap, dan peserta juga antusias dengan materi yang diberikan.
Saran

 Sebaiknya ada nomor PIC lain jika pemateri sulit dihubungi untuk
keperluan permintaan profile pemateri dan materi zoom
 Sebaiknya diumumkan jam pembagian absen dan juga di share ke
grup dampingan masing-masing.
e. Pelatihan Sosialisasi POS AJA Untuk UMKM

3) Rundown acara
Waktu Kegiatan
09.30-10.00 Open Room
10.00-10.15 Pembukaan MC (Opening, sambutan, Doa)
10.15-11.50 Pematerian, QnA bersama pembicara dan

moderator
11.50-11.55 Foto bersama
11.55-12.00 Closing

5) Evaluasi kegiatan : Beberapa kali mic bocor dan layar tercoret, Ada
beberapa pertanyaan yang terskip tapi bisa terhandle dengan jawab
pertanyaan di kolom komen.
6) Kesimpulan dan saran : Acara berlangsung tepat waktu dan berjalan
dengan cukup baik. Meski ada kendala seperti mic bocor dan layar yang
tercoret oleh peserta, hal tersebut dapat dikondisikan dengan baik.
Acara pun berjalan sesuai dengan rundown dan peserta cukup antusias
dalam mengikuti acara. Kedepannya, untuk meningkatkan interaksi
antara peserta dengan pembicara, diharapkan moderator juga dapat
memperhatikan peserta yang berinteraksi di kolom komentar.
2. Pendampingan Kunjungan Ke UMKM
Metode kunjungan merupakan salah satu metode yang dilakukan oleh

fasilitator kepada UMKM dalam rangka memberikan advokasi, pemahaman
dan menambah keterampilan UMKM dalam rangka menaikan level UMKM.
Beberapa kunjungan yang dilakukan oleh fasilitator, yakni menyampaikan

beberapa hal, di antaranya:
a) Kunjungan dalam rangka sosialisasi program UMKM Level UP 2023
Menyampaikan maksud, tujuan, sasaran dan kegiatan yang akan

dilakukan fasilitator kepada UMKM dampingan selama
fasilitator/program UMKM Level UP ini berjalan.
b) Praktek langsung Optimasi Instagram Bisnis, menggunakan

smartphonenya masing-masing Pemahaman mengenai digitalisasi
Channel Penjualan, Optimalisasi Channel, Praktik dan Study Case.
Hasil : 1. Peserta sangat antusias dan semangat untuk belajar. 2.

Peserta aktif bertanya 3. Peserta datang terlambat sehingga acara
molor 30 menit.
Kesimpulan : Kelas offline yang dihadiri 30 lebih orang ini
berlangsung semarak dan kondusif
Saran : 1. Perlunya sering diadakan kelas offline kolaborasi seperti
ini. 2. Perlu merangkul stakeholder yang punya kepentingan yang
sama.
c) Kunjungan online/pendampingan Visitasi dilakukan untuk mengetahui

kondisi usaha UMKM mengenai pemanfaatan/adopsi digital dalam
usaha yang dilakukan. Berdasarkan visitasi yang dilakukan, UMKM
alam sari sejauh ini melakukan pemasarannya hanya menggunakan
media sosial diantaranya facebook dan Instagram. Pencatatan
penjualan masih dilakukan secara manual. Dengan demikian UMKM
alam sari masuk kategori UMKM Beginner. Selain itu, visitasi juga
membahas tentang: 1. Strategi pemasaran 2. Mengulas materi
pelatihan PADI, sooltanpay, ovo dan lain lain 3. Teknik pengambilan
gambar 4. Strategi kemasan produk.
Berdasarkan visitasi yang dilakukan, telah disepakati akan dilakukan

pelatihan optimalisasi Facebook marketplace dan instragram dalam
meningkatkan penjualan produk UMKM.
d) Melakukan pendampingan terkait dengan penjualan dan promosi di media

social.
e) Melakukan pendampingan mengenai: perizinan usaha NIB-OSS RBA,
pengembangan usaha dan trend usaha, sosialisasi melalui pameran,

pemasaran digital optimasi SMM dan sinergi Kerjasama.

f) Pendampingan dalam pembuatan media social dan memfasilitasi pembuatan
akun media social.
g) Memberikan pemahaman dan sharing pembelajaran terkait editing konten
foto , video dan media social.
h) Memberikan pembelajaran terkait digital marketing.
i) Mendapingi pembuatan google profil bisnis, pemasaran online, Instagram
bisnis agar dapat menjangkau pasar yang lebih luas.
III. KESIMPULAN
Kegiatan facilitator sebagai bagian dari tugas pokok dan fungsi yang harus dilaksankan dalam
program Adopsi Teknologi Digital UMKM “UMKM LEVEL UP 2023” saat ini masih berproses
sesuai dengan Time Line kegiatan yang tercantum dalam Kerangka Acuan Kerja kegiatan.
Beberapa kegiatan yang telah dilakukan oleh fasilitator di lanpangan secara garis besar ada 3
kegiatan yang telah dilakukan di wilayah kerja:
1. Pra-Pendampingan berupa sosialisasi dan pengenalan program Adopsi Teknologi Digital

UMKM “UMKM LEVEL UP 2023”.
2. Kegiatan pelatihan yang dilaksanakan secara online disetiap wilayah kerja, beberapa
materi yang telah disampaikan kepada UMKM, adalah sebagai berikut:
 Pelatihan Pentingnya Pembayaran Digital Untuk UMKM Bersama Sooltan Pay.

 Pelatihan UMKM Sosialisasi Ovo Sebagai Platform Digital UMKM
 Pelatihan UMKM Sosialisasi GOBIZ Sebagai Platform Digital UMKM
 Pelatihan UMKM SosialisasI PADI UMKM Sebagai Platform Digital
 Pelatihan Sosialisasi POS AJA Untuk UMKM
3. Pendampingan dan fasilitasi UMKM Level UP

Kegiatan yang telah dan sedang dilaksanakan pada tahap ini, sebagai berikut:
 Kunjungan dalam rangka melakukan identifikasi terhadap UMKM yang berada di

wilayah dampingannya dalam rangka memahami kebutuhan penguatan
kapasitas/materi pelatihan uang dibutuhkan oleh UMKM.
 Dalam rangka memberikan pemahaman terkait pentingan adopsi digital bagi usaha

UMKM.
 Memdampingi dalam pembuatan akun-akun media social yang akan digunakan
oleh UMKM.
 Melakukan pendampingan mengenai: perizinan usaha NIB-OSS RBA,
pengembangan usaha dan trend usaha, sosialisasi melalui pameran, pemasaran
digital optimasi SMM dan sinergi Kerjasama.
 Memberikan pemahaman dan sharing pembelajaran terkait editing konten foto ,
video dan media social
Saat ini kegiatan tersebut masih di lakukan oleh seluruh fasilitator di wilayah dampingannya
masing-masing.
TABEL. PROGRESS PENDAMPINGAN DAN FASILITASI ADOPSI TEKNOLOGI DIGITAL UMKM

“UMKM LEVEL UP 2023”
Bulan
No KEGIATAN
Ke
1 2 3 4 5 6 7
1 Pra−Pendampingan
- Validasi dan seleksi data UMKM
- Pre−assessment pendampingan
- Penentuan dan penyiapan lokasi learning
center/basecamp, serta timeline kegiatan
- Penyiapan fasilitas laptop untuk Fasilitator dan
di
learning center
- Pembuatan paparan dan bahan ajar
pendampingan
2 Pendampingan dan Fasilitasi UMKM Level Up
- Launching UMKM Level Up
- Training of Trainers (ToT)
- Pendampingan dan pelatihan kepada 20.000
UMKM
- Updating data UMKM ke Aplikasi Kominfo
- Pemberian Stimulus Digital Marketing TopAds
Marketplace kepada 8.000 UMKM
- Penyiapan materi publikasi (awareness)
3 Pasca−Pendampingan
- Monitoring dan Evaluasi kegiatan
- Rekapitulasi hasil post−assessment kegiatan
4 Produksi konten untuk media sosial
5 Pembuatan laporan
Keterangan:

: Sudah dan sedang berlangsung
: Belum dilaksanakan


Laporan 10 Laporan Hasil Pendampingan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan 10 Laporan Hasil Pendampingan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN HASIL PENDAMPINGAN BERUPA LAPORAN

PERKEMBANGAN CAPAIAN PROGRAM

PT. Cipta Karya Multiguna

1. Pertanian, Peternakan, Kehutanan dan Perikanan (48.85%);

PT. Cipta Karya Multiguna 1

PT. Cipta Karya Multiguna 2

Grafik Diagram UMKM yang menerapkan Teknologi

Sumber: MSME Empowerment Report 2022 (halaman 13)

“Sebanyak 40% UMKM menggunakan social media, 38% menggunakan instant messaging,

PT. Cipta Karya Multiguna 3

PT. Cipta Karya Multiguna 4

2. MAKSUD DAN TUJUAN

Tujuan pelaksanaan kegiatan ini adalah sebagai berikut:

1. Menyelenggarakan pendampingan dan pelatihan kepada 20.000 UMKM dalam rangka

PT. Cipta Karya Multiguna 5

4. Ruang Lingkup, Lokasi Pekerjaan, Fasilitas Penunjang

1. Proses dan Tahapan Pendampingan

Tahapan Rician Kegiatan

a. Penentuan 20.000 (dua puluh ribu) UMKM peserta

PT. Cipta Karya Multiguna 6

Tahapan Rician Kegiatan

● Penyedia menggunakan aplikasi yang disediakan

● Melakukan pengelolaan 110 (seratus sepuluh)

● Pembuatan Konten Promosi dan Sosialisasi

Melakukan pelaporan progres pekerjaan secara berkala

PT. Cipta Karya Multiguna 7

Tahapan Rician Kegiatan

PT. Cipta Karya Multiguna 8

Tahapan Rician Kegiatan

No. Key Performance Indicator Unit Target

1. Jumlah UMKM yang diberikan Fasilitasi dan

2. Jumlah UMKM yang Level Up dari sisi adopsi UMKM 4.700

3. Jumlah UMKM yang aktif bertransaksi (active UMKM 470

4. Publikasi Konten Views 100.000 (all

PT. Cipta Karya Multiguna 9

II. PROSES DAN TAHAPAN PENDAMPINGAN

1. Penentuan 20.000 Peserta Pendampingan dari 15 kawasan prioritas

Kegiatan yang paling awal dilakukan adalah pra pendampingan, event

Adapun hasil validasi data di 15 provinsi prioritas tersebut adalah:

Tabel hasil Validasi UMKM

Jumlah Umkm Keterangan dari

Keterangan-keterangan dari UMKM setelah dilakukan validasi, terdiri dari

a) Belum menggunakan Media sosial;

PT. Cipta Karya Multiguna 10

d) Akun tidak ditemukan;

2. Even Organizer membuat dan melaksanakan pre-assessment terkait kategorisasi dan

a. Pengenalan dan Teknik onboarding di marketplace

4. Even organizer memfasilitasi penyiapan 15 lokasi tempat pelatihan/learning center yang

PT. Cipta Karya Multiguna 11

minimum spesifikasi sebagai berikut:

● Spanduk: bahan flexi korea, ukuran 150 x 300

6. Menyiapkan 1 laptop bagi masing-masing 110 fasilitator dengan minimum requirement

7. Menyiapkan 10 laptop di masing-masing 15 lokasi pelatihan / basecamp dengan

2.2. Pendampingan dan Fasilitasi UMKM Level Up

2.2.1. Launching/Sosialisasi UMKM Level UP 2023

a. Peserta Yang hadir:

- Kepala Daerah Tingkat Provinsi.

PT. Cipta Karya Multiguna 12

- Perwakilan dari Komunitas UMKM

Launching dilaksanakan secara online melalui zoom meeting

2.2.2. Pendampingan dan pelatihan kepada 20.000 UMKM

1. Kegiatan fasilitator Provinsi

a. Pelatihan Pentingnya Pembayaran Digital Untuk UMKM Bersama