INSTRUMEN PENILAIAN MAHASISWA DAN ALUMNI

TERHADAP PRODI PENDIDIKAN MASYARAKAT

A. Identitas Mahasiswa/Alumni
Nama :……………………………………………………………
NIM :……………………………………………………………
Angkatan/Tahun masuk :……………………………………………………………
Asal Daerah :……………………………………………………………

Instrumen ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan mahasiswa / alumni terhadap

pelayanan akademik dan kegiatan kemahasiswaan di lingkungan Prodi Pendidikan
Masyarakat. Anda dimohon untuk menjawab semua pertanyaan dalam angket ini dan
jawaban serta data Anda akan dijamin kerahasiaannya.
B. Petunjuk Pengisian
1. Berikan respon anda sebenar-benarnya untuk setiap indikator  yang ada pada
kolom sebelah kiri dengan cara memberi  tanda centang ( √ ) pada salah satu
angka yang tersedia pada kolom alternatif jawaban.
Terdapat lima alternatif jawaban sebagai berikut:
1 : Sangat Tidak Baik
2 : Tidak Baik
3 : Kurang Baik
4 : Baik
5 : Sangat Baik

2. Berikan pendapat, penilaian, kritik dan saran yang membangun bagi Prodi
Pendidikan Masyarakat. Mohon dituliskan pada kolom yang telah disediakan.

C. Tabel Penilaian
No Pernyataan SKOR
1 2 3 4 5
A. Aspek Reliability
Penyampaian RPS (Rencana Pembelajaran Semester)
1 oleh dosen kepada mahasiswa di awal perkuliahan
2 Kejelasan materi perkuliahan yang diberikan dosen
3 Kesesuaian materi yang diajarkan dengan RPS
4 Bahan ajar diberikan dosen kepada mahasiswa sebelum
jadwal perkuliahan
5 Pemberian nilai yang objektif oleh dosen
 6 Kualitas layanan tenaga kependidikan untuk melayani
administrasi kemahasiswaan
7 Kualitas fungsionaris Jurusan/Program Studi
Pendidikan Masyarakat dalam memberikan pelayanan
kepada mahasiswa
8 Pelaksanaan monitoring oleh fungsionaris jurusan atas
pelaksanaan perkuliahan
B. Aspek Responsiveness
Jurusan mengusulkan beasiswa bagi mahasiswa yang
1 berprestasi dan tidak mampu
Fungsionaris jurusan, dosen dan tenaga kependidikan
2 memberikan bantuan secara cepat dan tepat kepada
mahasiswa yang mengalami masalah atau musibah
Kecepatan pelayanan administrasi kemahasiswaan oleh
3 tenaga kependidikan
Dosen mudah ditemui untuk keperluan konsultasi dan
4 terkait perkuliahan
Dosen cepat memberikan jawaban saat dihubungi via
5 telepon untuk konfirmasi bimbingan dan terkait
kegiatan perkuliahan
C. Aspek Assurance
Tenaga kependidikan memberikan pelayanan sesuai
1
dengan peraturan/kebijakan Program Studi/Jurusan
Pelaksanaan kegiatan kemahasiswaan sesuai dengan
2
kalender akademik (perkuliahan, UTS dan UAS)
Setiap tugas dan hasil ujian selalu dikembalikan pada
3
mahasiswa lengkap dengan hasil evaluasi dosen
Setiap soal ujian diberikan secara jelas dan terperinci
4
sesuai dengan materi perkuliahan yang diajarkan
Kemampuan dosen dalam menyampaikan materi dan
5 menggunakan metode serta media pembelajaran sesuai
RPS (Rencana Pembelajaran Semester)
D. Aspek Empathy
Kesediaan dosen, tenaga kependidikan dan fungsionaris
1 jurusan dalam membantu mahasiswa yang menghadapi
masalah dibidang akademik dan non akademik
Dosen dan fungsionaris jurusan mengembangkan
2 kreativitas mahasiswa melalui pelaksanaan berbagai
kegiatan kemahasiswaan
Jurusan memfasilitasi mahasiswa dalam kegiatan
3 kemahasiswaan
 4 Keterbukaan/transparansi dosen dalam memberikan
penilaian kepada mahasiswa
5 Dosen bersedia meluangkan waktu untuk
mendengarkan persoalan mahasiswa yang mengalami
kesulitan di bidang akademik
6 Jurusan mengikutsertakan mahasiswa dalam berbagai
kegiatan/event/lomba
E. Aspek Tangibles
1 Ruang kuliah tertata dengan bersih dan rapi
2 Ruang kuliah sejuk dan nyaman
3 Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah
lengkap dan representatif
4 Kemudahan akses informasi program studi/jurusan
secara daring/internet
5 Ketersediaan jaringan internet yang memadai di
Program Studi/Jurusan Pendidikan Masyarakat
6 Ketersediaan buku dan referensi lainnya yang
mendukung mata kuliah di perpustakaan/ruang baca
7 Ketersediaan fasilitas kamar kecil yang bersih

D. Pendapat, Penilaian, Kritik Dan Saran

Berikan pendapat penilaian, kritik dan saran anda untuk menjadikan Program Studi
Pendidikan Masyarakat menjadi lebih Baik!
1. Setelah masuk Program Studi Pendidikan Masyarakat apakah sesuai yang
diharapkan? Jelaskan alasannya!

2. Setelah masuk Program Studi Pendidikan Masyarakat kompetensi apa yang Anda
harapkan untuk dimiliki ketika lulus dan masuk ke dunia kerja ?

3. Respon (Kritik dan saran) terbuka mahasiswa/alumni terhadap mutu dan

kurikulum Program Studi Pendidikan Masyarakat!

---------- Terimakasih Atas Partisipasinya ---