DOWNTIME SERVER TERENCANA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

- - 2 Lembar

Tanggal Terbit : Ditetapkan Oleh :

SPO 4 Agustus 2022

Direktur,

I Komang Putra Astawa

PENGERTIAN Downtime Server Terencana adalah keadan Sistem Informasi tidak dapat
digunakan untuk menjalankan proses bisnis dalam periode tertentu, yang
disebabkan oleh kegiatan maintenance atau
pemeliharaan sistem.
TUJUAN Sebagai panduan dan acuan untuk menjalankan langkah-langkah dalam
menangani kendala Downtime Server Terencana

KEBIJAKAN -
PROSEDUR 1. Tim IT RS dan Vendor SIMRS membuat perencanaan dan
penjadwalan terkait dengan pemeliharaan sistem dan perangkat
server yang dapat menimbulkan waktu henti.
2. Tim IT RS memberikan informasi kepada setiap Unit yang ada pada
RS mengenai akan dilakukannya pemeliharaan sistem dan
menimbulkan waktu henti pada jadwal yang telah ditetapkan serta
estimasi waktu henti sesuai jenis pemeliharaan yang dilakukan.
3. Pemeliharaan dilakukan berupa update sistem, Tim IT dan Unit
terkait melakukan simulasi atas update yang dilakukan.
4. Menyiapkan server backup untuk mengantisipasi hal-hal yang diluar
rencana dalam proses pemeliharaan sistem dan perangkat server.
5. Tim IT RS dan Vendor SIM RS melaksanakan kegiatan
pemeliharaan sistem berdasarkan jadwal yang telah ditentukan.
6. Tim IT RS dan Vendor SIM RS memastikan sistem dan perangksat
server telah stabil dan tidak ada permasalahan.
7. Tim IT RS akan menginformasikan ke seluruh Unit bahwa
pemeliharaan sistem dan perangkat server telah selesai dilakukan.
 DOWNTIME SERVER TERENCANA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

- - 2 Lembar

UNIT TERKAIT Pengguna SIM RS Sanata