INDIKATOR MUTU KLINIS PUSKESMAS PASANEA TAHUN 2023

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR TARGET

1. Ruangan Pendaftaran dan 1. Waktu tunggu pendaftaran < 100 %
Rekam medis 15 mnt terlayani dari saat di
panggil sampai RM siap
diambil petugas pelayanan ≥ 80 %
2. Kepuasan pasien
2 Ruang Kaji awal 1. Dilakukan Anamnesis
awal dan pengukuran
tanda vital <10 menit
2. Kepuasan Pasien
3. Ruangan Pemeriksaan Umum 3. Waktu pelayanan 100%
dan Lansia pemeriksaan ≤10 menit
4. Kepuasan pasien ≥ 80%
4 Ruang Kesehatan gigi dan 1. Waktu pelayanan tanpa 100%
Mulut tindakan di poli gigi ≤ 15
menit 100%
2. Waktu pelayanan dengan
tindakan medis ≤ 20 menit ≥ 80%
3. Kepuasan pasien
5. Ruang Kesehatan Ibu dan KB 1. Waktu pelayanan ANC 100%
untuk
a. ANC Baru dan
ANC Lama dengan
Keluhan ≤ 35mnt
b. ANC Lama <
15mnt 100 %
2. Prosentase tindakan KB,
MKJP yang dilakukan
oleh dokter atau bidan
terlatih 100 %
3. Pelayanan tindakan KB
Tanpa Komplikasi < 30 ≥ 80%
menit
4. Kepuasan pasien
6. Ruang MTBS 1. Waktu pelayanan 100 %
pemeriksaan pasien ≤ 10
menit ≥ 80 %
2. Kepuasan pasien
7. Ruangan Kesehatan Anak dan 1. Waktu pelayanan 100 %
Imunisasi imunisasi < 10 menit
2. Kepuasan pasien ≥ 80 %
8. Ruangan Gizi 1. Pemberi pelayanan 100 %
konseling gizi oleh
petugas terlatih
2. Kepuasan pasien ≥ 80 %
8. Ruangan Konseling 1. Pemberi pelayanan 100 %
konseling oleh petugas
terlatih ≥ 80 %
2. kepuasan pasien
9. Ruang Farmasi 1. Waktu tunggu pelayanan 95 %
a. Non racikan ≤ 20
mnt
b. Racikan ≤ 30 mnt
2. Tidak adanya kejadian 95 %
kesalahan pemberian obat
3. Penulisan resep sesuai 100 %
formularium ≥ 80 %
4. Kepuasan pasien
10. Ruangan Laboratorium 1. Waktu tunggu hasil ≥ 90 %
pelayanan laboratorium
rutin < 60 menit
2. Waktu tunggu hasil ≥ 90 %
pemeriksaan BTA dan
IMS < 120 menit
3. Tidak adanya kesalahan 100 %
pemberian hasil
pemeriksaan laboraturium ≥ 80 %
4. Kepuasan pasien
11. Ruangan Gawat Darurat 1. Kejadian infeksi luka ≤ 1.5 %
pasca tindakan heacting
2. Dilakukan Triase ≥ 80 %
3. Pemberi pelayanan
kegawatdaruratan yang
bersertifikat (dokter,
perawat)
(ATLS/ACLS/BHD)yang
masih berlaku
4. Kepuasan pasien
12. Ruangan Persalinan 1. Kejadian kematian ibu 0%
karena bersalin
2. Persalinan ditolong 100 %
dengan APN
3. Kepuasan pasien ≥ 80 %
13. Ruangan Rawat Inap 1. Tertanganinya pasien 100 %
rawat inap
2. Kejadian Phlebitis ≤ 1.5 %
3. Kepuasan Pasien ≥ 80 %
14. Ruangan Rawat Pasca 1. Kejadian infeksi luka ≤ 1.5 %
Persalinan pasca tindakan heacting
2. Kepuasan pasien ≥ 80 %
15. 1. Waktu Pelayanan di 100 %
Yankestradkom 30 mnt
s/d 2 Jam
2. Tertanganinya 17 kasus 70%
yankestradkom