Business Plan

Man Power, Security ,Cleaning Services, & Drivers

 Marketing Plan
 List Market
 Star Up Requiriements
 Cash Flow
 Control
 Marketing Plan Security
 Globalisasi merupakan suatu pondasi dari sebuah pengembangan teknologi. Adanya globali sasi
menimbulkan berbagai problematika baru dan tantangan yang disebabkan karena aturan pemerintah,
aktivitas bisnis yang sifatnya tradisional,dan adanya ketersediaan informasi.Terdapat setidaknya lima hal
yang paling ditakuti dan merupakan hambatan bagi setiap orang,antaralain : aksiterorisme,perdagangan
obat-obatan terlarang,penyelundupan senjata,bajak laut, dan cyber crime.

 Indonesia merupakan negara yang berpotensi dalam perkembangan bisnis internasional.Indonesia

terletak pada posisi strategis karena dikelilingi oleh sumber daya alam dan sumber daya manusia yang
melimpah, sarana investasi jangka panjang yang baik,sarana bisnis internasional,dan juga sebagai tujuan
liburan.Sayangnya, security risk investment di Indonesia dinilai relative tinggi. Aksiterorisme yang
merajalela, tingginya tingkat kriminalitas di beberapa kota di Indonesia, konflik lokal di beberapa daerah,
dan berbagai problematic asosial yang mengarah pada ketidak stabilan politik merupakan sebagian contoh
bagai mana kondisi kemanan di Indonesia.

 Sistem keamanan merupakan kombinasi dari intelegensi manusia, teknologi yang tinggi akan alat
perlindungan, dan sistem yang dapat diaplikasikan dalam mencegah segala hambatan. Sistem keamanan
yang dapat diaplikasikan disini maksudnya adalah sistem yang dapat dilatih dengan baik, profesional,
peka terhadap perkembangan teknologi, personil yang memiliki pengalaman dilengkapi dengan alat-alat
keamanan dengan teknologi tinggi yang mampu menghadapi tantangan.Adanya system keamanan
dengan kualitas yang baik tidak dapat dikembangkan dengan mudah, butuh banyak biaya dan investasi
untuk mengembangkannya.Oleh karena itu jasa outsourcing security service merupakan alternatif yang
terbaik bagi usaha anda.
Market Summary
 Industri pelayanan keamanan di Indonesia saat ini terus mengalami
peningkatan, hal ini dikarenakan kondisikemanan di Indonesia,
khususnya kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta,
Surabaya dan berbagai kota besar lainnya yang cukup
memprihatinkan. Kondisi ini lah yang kemudian PT……………………..
kembangkan menjadi peluang bisnis dan strategi perusahaan
kedepannya.

 Dalam menjalankan industry pelayanan kemanan, perusahaan

berfokus kepada target market. Target market adalah sekumpulan
customer yang memiliki kebutuhan atau keinginan yang sama.
Adapun target market dari perusahaan ini antara lain :

· Perusahaan
· Universitas
· Rumah Sakit
· Organisasi
· Industrial
· Event
· Perumahan

 Kemudian untuk selanjutnya PT…………………….. berencana untuk

memperluas target marketnya menjadi perorangan atau individu
tertentu yang membutuhkan perlindungan khusus.
 Executive Summary
 Setiap perusahaan hidup dari pelanggan, oleh karena itu pelanggan merupakan satu-satunya alasan
keberadaan sebuah perusahaan.Dengan demikian, kepuasan pelanggan wajib menjadi prioritas
setiap perusahaan.Berfokus pada pelanggan melalui usaha memahami kebutuhan, keinginan global
yang sedemikian beragam dan ketat. PT…………………….. , didirikan untuk menjawab adanya
peluang usaha yang bergerak dalam jasa keamanan, yang melayani mulai dari individu sampai
dengan organisasi / institusi / pusat-pusat bisnis untuk melakukan pengamanan gedung dan
perkantoran, serta aset-aset mereka.Rasa aman merupakan kebutuhan yang sangat mendasar yang
diinginkan oleh individu mau punorganisasi / institusi / pusat-pusat bisnis terhadap berbagai
ancaman dan gangguan.Sementara itu pada saat ini dirasakan bahwa aparat keamanan belum
sepenuhnya mampu mengatasi dan memberi rasa aman kepada masyarakat yang membutuhkan
seperti yang diharapkan.

 Di dalam melaksanakan kegiatan usahanya, PT…………………….. mempunyai visi dan misi yang telah
ditetap kanyakni “Menjadi pemimpin dalam bidang pelayanan keamanan (Security Services) dengan
memenuhi harapan pelanggan melalui produk dan pelayanan yang berkualitas.” Sedangkan misi
yang diemban adalah : “Memberikan tingkat kesempurnaan dalam aspek pelayanan keamanan dan
memelihara kepuasan pelanggan.” Sedang kan nilai lebih yang ditawarkan adalah Kehandalan,
Kejujuran, Kesetiaan dan Integritas.Secara lebih jelas, output yang diharapkan adalah :pelayanan
keamanan yang benar, mutu pelayanan yang baik serta kenyamanan pelayanan terhadap
masyarakat yang dilayani dengan akun tabilitas / pertanggung jawaban yang tinggi dari setiap
pelayanan.
 Market Demographics

Profil pelanggan dari PT…………………….. terdiri dari tiga faktor yang meliputi geografis, demografis, dan behavior factors.
Penjelasan mengenai tiga factor tersebut yaitu.

 Faktor Geografis
PT…………………….. tidak menentukan targetnya dari segi geografis.Namun kami lebih berfokus pada daerah-daerah yang
lebih padat penduduknya, seperti kota-kota besar di Indonesia.Karena kota-kota tersebut memiliki resiko yang lebih besar
dari segi keamanannya.Tidak hanya itu saja, perusahaan ini juga memakai bantuan teknologi, yaitu melakukan strategi
pemasaran melalui internet via website perusahaan, sehingga perusahaan dapat memasarkan jasa pelayanan keamananya
keseluruh penjuru Indonesia.

 Faktor Demografis
Dari segi demografis, jasa pelayanan keamanan ini tidak dapat diukur secara usia. Karena saat ini kami melayani kegiatan
keamanan berbagai bentuk perusahaan dan organisasi. Saat ini kami juga ingin mengembangkan pelayanan kemanan
untuk keluarga dan individual dalam bentuk VIP security service dan Protection Security Investigation (PSI).Oleh karena itu
tidak ada batas manusia atau jenis kelamin yang menjadi segmen kami. Karena setiap individu, kelompok atau suatu
organisasi berpotensi menjadi pelanggan kami.

 Faktor Behavior
Dari segi behavior, PT…………………….. berfokus pada pengamanan suatu perusahaan atau unit bisnis secara keseluruhan,
baik yang bermula dari perencanaan sampai dengan teknis pelaksanaan. Karena saat ini sepertinya pelayanan keamanan
merupakan suatu kebutuhan, sebab kita tidak pernah tahu resiko yang mungkin terjadi terhadap kegiatan operasi suatu
bisnis.Untuk saat ini dan kedepannya, perusahaan tidak hanya menangani pengamanan suatu unit bisnis saja, tetapi juga
pengamanan personal atau sekelompok orang.Karakteristik personal atau pun sekelompok orang yang membutuhkan
pelayanan kami adalah seperti pejabat, ekspatriat, sekelompok orang yang memilikiinternal conflict, sering melakukan
perjalanan yang memiliki resiko tinggi dan lain-lain.
 Marketing Program
PT…………………….. marketing program dilakukan dengan pendekatan berikut:

 Pricing
Penawaran harga ditetapkan berdasarkan kebutuhan dan tingkat kesulitan dari masing-masing
lokasi.
 Security Audit Consultancy
Layanan security audit consultancy maksudnya adalah suatu pelayanan yang diberikan oleh
perusahaan yang berbentuk suatu layanan konsultasi gratis mengenai sistem keamanan yang
telah ada dan bagaimana merencanakan sistem keamanan suatu bisnis di masa yang akan
datang. Pelayanan security service meliputi :
a. Pengawasan keamanan lingkungan.
b. Pengembangan masyarakat.
c. Investigasi.
d. Desain sistem keamanan yang efektif dan efisien, termasuk desain kebutuhan
keamanan, prosedur operasional, pengembangan lingkungan dan desain keamanan.
e. Menjadi mediator dalam menyelesaikan konflik baik internal maupun eksternal.
f. Audit keamanan.
g. Pelatihan-pelatihan mengenai metode keamanan.
h. Security management.
Market Needs PT…………………….. menyediakan layanan jasa keamanan secara keseluruhan,
namun dalam rangka pengembangan usaha perusahan, perusahaan ini menangani
berbagai kebutuhan khusus seperti :

 Ship Security Assessment (SSA)

SSA merupakan pelayanan keamanan yang ditawarkan oleh Dynamics Protection
dikarenakan adanya kebutuhan dalam penanganan system keamanan
pelayaran.SSA melayani pengamanan selama perjalanan sampai di tempat tujuan.

 Protection Security Investigation (PSI)

PSI merupakan pelayanan keamanan yang ditawarkan PT…………………….. karena
adanya kebutuhan personal, seperti penanganan konflik internal, investigasi internal
fraud, pencarian orang hilang, pengamanan prosesi event, pengamanan saat proses
perceraian, dan berbagai pelayanan keamanan personal lainnya.

 Protection VIP Security

Protection VIP Security merupakan system pelayanan keamanan yang hadir karena
adanya kebutuhan system keamanan yang sifatnya terintegrasi dari segi staf ahli
sampai dengan teknologi yang tinggi untuk melindungi seorang VIP person.

 K9
K9 adalah system keamanan yang ditemukan untuk mengatasi kelemahan
dari manusia atau teknologi dalam pelayanan system keamanan. K9 adalah dog
unit yang akan kami kembangkan untuk meningkatkan kualitas dan pelayanan
keamanan sehingga lebih terjaga secara maksimal.
 Project List Security
 Area Bekasi
 Area Cibitung
 Area Cikarang
 Area Karawang
 Area Cikampek
 Project List Cleaning Services
 Jakarta
 Tangerang
 Cilegon - Serang
 Marketing Research
Marketing research yang dilakukan oleh PT…………………….. yaitu dengan pencarian database perusahaan-
perusahaan yang berpotensi. Biasanya dilakukan dengan melakukan media internet, majalah dan surat kabar.

 Financial Objectives
Tujuan finansial dari perusahaan ialah :

 Meningkatkan profit margin.

 Meminimalkan biaya-biaya operasional.

 FINANCIALS
Untuk keperluan penambahahan security product, dari sisi financial ada beberapa hal yang harus disiapkan,
selain itu regulasi yang berlaku di Indonesia, perizinan baru untuk setiap produk baru harus diajukan dan
disetujui oleh POLRI selaku penanggung jawab keamanan.
Market Trends
 Perkembangan trendu saha pelayanan keamanan seperti PT…………………….. banyak dipengaruhi oleh faktor-faktor makro,
seperti kondisi politik, sosial, ekonomi di suatu negara, khususnya pada satu wilayah tertentu. Semakin tidak stabilnya
kondisi makro suatu negara, makatrend pelayanan keamanan akan semakin tinggi. Sebagai contoh, karena adanya aksi
terorisme seperti bom di kedutaan besar Australia, hotel Ritz Carlton, dan lain-lain menyebabkan peningkatan kebutuhan
akan system pelayanan keamanan yang semakin ketat dan baik. Sebelum adanya aksiterorisme, di mall / gedung-gedung
perkantoran tidak ada pemeriksaan menggunakan metal detector, tetapi sekarang sejak adanya kasus tersebut, hampir di
setiap gedung terdapat pemeriksaan metal detector. Karena industry pelayanan keamanan ini akan terus berkembang,
PT…………………….. diharapkan pula dapat terus meningkatkan perkembangan jasa keamanannya untuk dapat memenuhi
segalab entuk kebutuhan keamanan baru yang mungkin akan timbul di kemudian hari.

Market Growth
 Dengan adanya peningkatan permintaan dan perluasan segmen yang dilakukan oleh PT…………………….. maka dapat
dikatakan bahwa posisi perusahaan masih di atas posisi para pesaingnya.Pada industry pelayanan keamanan ini,
diferensiasi produk dan kualitas pelayanan menjadi kunci maju atau tidaknya perusahaan.

SWOT Analysis
SWOT Analysis merupakan suatu analisa lingkungan dari suatu perusahaan, baik internal mau pun external. Berikut adalah
SWOT Analysis pada PT…………………….. :
 Adapun kekuatan dari perusahaan antara lain :
 Memiliki pengalaman dalam industry pelayanan keamanan
 Local Know ledge dan SDM teknis unggul pada kelompok middle up management.
 Memiliki produk-produk pelayanan yang terdiferensiasi dan terspesifikasi dengan baik.
 Memberikan pelayanan keamanan dengan basis “service-excellence”.
 Good Brand dan Experience Company.
 Akuntabilitas pimpinan di publik (APSA, AMSI, staf ahli Kapolri).
 Melayani di semua segmen pasar.
 Critical Issue

Sebagai perusahaan penyedia layanan keamanan yang telah berjalan satu dasa warsa lebih, PT……………………..
dapat dikatakan memasuki masa growth stage. Masa growth stage dalam life cycle business adalah masa
dimana suatu perusahaan berfokus pada strategi marketing, kemungkinan untuk memperluas segmen pasar,
atau memasuki pendistribusian channel baru. Oleh karenanya saat ini perusahaan berfokus untuk menciptakan
sistem pelayanan keamanan yang sifatnya full service dengan tujuan untuk meningkatkan pelayanannya kepada
setiap pelangannya.

 MARKETING STRATEGY

Adapun strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT…………………….. adalah melalui sarana publikasi. Sarana
publikasi utama ialah melalui media elektronik, yaitu melalui website development, kemudian melalui media
cetak seperti brosur, kemudian melalui industry publication. Pada waktunya nanti Protecom akan melakukan
security audit untuk membantu menganalisa kondisi resiko keamanan dari suatu industri atau perusahaan.
Kemudian setelah dilakukannya security assessment, perusahaan atau industri tersebut akan ditawarkan dengan
berbagai pilihan solusi untuk memitigasi resiko keamanan agar proses bisnis dapat berjalan sebagaimana
mestinya.
 Oppor tunities

Lalu untuk peluang dari perusahaan antara lain :

 Adanya resiko keamanan yang tidak dapat dihindari dan terus berkembang menyebabkan kebutuhan pelayanan
keamanan yang terus meningkat.
 Aparat belum mampu mengatasi ancaman keamanan.
 Pasar yang mulai sadarakan keamanan (security awareness) dan benefit out source yang lebihbaik (serqual).
 Adanya terorbom, teroris, ancaman keamanan secara umum (momentum).
 Peluang pengembangan jasa pengamanan yang luas non guarding.
 Adanya regulasi swasta mendirikan usaha jasa.

 Threats

Ancaman yang mungkin terjadi bagi perusahaan antara lain :

 Kecilnya barriers bagi perusahaan-perusahaan yang dapat masuk kedalam industry pelayanan keamanan,
khususnya bagi perusahaan pelayanan keamanan yang berbasis multinational company.
 Kompetisi semakin meningkat.
 Masuknya pemodal kuat.
 Ekspektasi client yang meninggi.
 Knowledge competitor yang semakin baik.
 Pembajakan SDM.
 Regulasi TK yang tidak kondusif untuk outsorcing.
 Masuknya competitor asing.
 Mission

Misi dari perusahaan adalah menjadi penyedia jasa pelayanan keamanan yang sifatnya full service dan
terspesialisasi sehingga akan fit terhadap segala kondisi dan kebutuhan klien.

 Marketing Objectives

Adapun tujuan pemasaran yang dilakukan oleh PT…………………….. ialah :

 Untuk membangun kepekaan akan pentingnya resiko keamanan.
 Sebagai sumber informasi bagi perusahaan ataupun individu yang membutuhkan jasa pelayanan keamanan.

 Target Market

Target market utama dari PT…………………….. ialah gedung-gedung di kota besar, seperti di Jakarta, Bandung,
Surabaya, dan lain-lain. Di Jakarta sendiri terdapat 700 gedung lebih pencakar langit yang pembangunannya
terus bertambah dari waktu ke waktu, selain itu rumah sakit, universitas dan organisasi-organisasi yang
jumlahnya cukup banyak juga merupakan target market yang cukup baik.

Kemudian dari segi target individu, penduduk Jakarta saja pada usia produktif misalnya, berada pada kisaran
jumlah 8,9 juta jiwa di tahun 2013, kemudian jumlah event-event penting yang membutuhkan jasa keamanan,
serta banyaknya jumlah perjalanan laut yang membutuhkan pengawalan menjadi penyebab pangsa pasar untuk
industri pelayanan keamanan ini masih terus dapat berkembang di kemudian hari.
Weak nesses

Untuk kelemahan dari perusahaan antara lain :

 Jenis usaha pelayanan kemananan ini mudah ditiru oleh

pesaing dari industry sejenis.
 Kurangnya modal kerja.
 Sulitnya mencari tenagakerja, khususnya wanita.
Competition

PT…………………….. membentuk pasar pelayanan keamanannya

berdasarkan segmen dan target market yang telahditetapkan.
Target perusahaan adalah pelayanan keamanan bagi para pelaku
bisnis. Kemudian ada beberapa perusahaan yang memiliki jasa
pelayanan keamanan yang mirip seperti jasa pelayanan yang
dilakukan oleh Dynamics Protection, beberapa perusahaan
tersebut antara lain G4S, ISS, PT CakraMandiri Perkasa, PT Garda
Total Security, dan masih banyak lagi. Kompetisi pasar industry
jasa pelayanan keamanan ini akan semakin sulit jika jasa yang
ditawarkan antara satu perusahaan dengan perusahaan lain
memiliki karakteristik yang semakin mirip. Olehkarenanya,
PT…………………….. terus melakukan inovasi pelayanannya agar
bias bertahan dalam industry pelayanan keamanan ini.
SITUATION ANALYSIS

Saat ini PT…………………….. memasuki fase growth dalam life cycle

business process, fase di mana inovasi merupakan factor penting bagi
suatu bisnis.Salah satu upaya yang dilakukan untuk terus
mengembangkan usahanya adalah dengan terus menciptakan security
product sesuai kebutuhan seiring dengan perkembangan.Ada pun
inovasi yang dilakukan adalah dengan melakukan Integrated Security
Service, dimana semua kebutuhan akan keamanan dapat dipenuhi atau
dengan istilah One Stop Security Solution. Ada pun untuk mencapai hal
tersebut perlu ada penambahan produk untuk melengkapi produk yang
telah ada saat ini, yaitu berupa penambahan varian produk seperti : K9,
SSA, PSI dan VIP Security.
 Product Offering

 Dynamic Protection memulai bisnisnya dengan

menawarkanTotal Security Solution (TSO).TSO
merupakan serangkaian pelayanan keamanan yang
meliputi kegiatan-kegiatan berikut :

1. Pengawasan keamanan lingkungan.

2. Pengembangan masyarakat.

3. Investigasi.

 Desain system keamanan yang efektif dan

efisien,termasuk desain kebutuhan keamanan, prosedur
operasional, pengembangan

 Lingkungan dan desain keamanan.Menjadi mediator

dalam menyelesaikan konflik baik internal mau pun
eksternal.Audit keamanan pelatihan-pelatihan mengenai
metode keamanan Security management.
 Positioning

DYNAMICS PROTECTION memposisikan diri sebagai perusahaan penyedia pelayanan keamanan yang terbaik di
segmennya. Karena Protecom memiliki jasa pelayanan yang sifatnya fleksibel, atau mempunyai bentuk jasa
pelayanan kemanan yang dapat disesuaikan dengan kondisi klien sehingga dapat memberikan pelayanan yang
terbaik kepada setiap kliennya. Protecom berharap dengan adanya produk-produk baru yang lebih terspesifikasi
mengakibatkan segmen klien semakin meluas sehingga dapat meningkatkan pertumbuhan bagi perusahaan,
dengan kata lain posisi perusahaan di bidang jasa pelayanan keamanan semakin kuat dibandingkan dengan para
kompetitornya.

 Strategies

Memperdalam pembahasan mengenai strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT…………………….., strategi
pemasaran yang dibangun oleh Protecom memiliki tujuan :

 Membangun kesadaran kepada masyarakat secara keseluruhan akan pentingnya memitigasi resiko keamanan.
 Memperkenalkan berbagai produk pelayanan keamanan melalui Security Audit Consultancy.

Dalam memenuhi tujuannya tersebut perusahaan melakukan promosi seperti:

1. Melalui media elektronik berupa website development.
2. Melalui layanan security audit consultancy, dimana akan dilakukan penilaian analisa resiko dari unit bisnis
tertentu, jika resiko sudah diidentifikasi, maka pelayanan keamanan yang cocok akan ditawarkan kepada unit
bisnis terkait.
3. Melalui media cetak berupa brosur.
 CONTROLS
Implementation

TARGET TUJUAN WAKTU

Membuat Forward Schedulling untuk kunjungan ke

Memelihara Loyalitas Kunjungan ke client client.
Pelanggan Cepat tanggap terhadap perkiraan masalah yang
Problem Solving dihadapi client, menggunakan ukuran-ukuran
tertentu.

Surprised Gift Emotional Networking

Additional Service PT…………………….. promotion.

Data untuk Potential Market Penetration by
Mencari Pelanggan Baru Mengumpulkan Database Potential PT……………………..per segmentasi.
Customer
Visit Plan Membuat penargetan berapa presentase pasar yang
diinginkan PT…………………….. (8000 guard)

List kunjungan ke client Membuat Forward Schedulling untuk kunjungan ke

Branding Penetration
Memahami keadaan pasar
secara komprehensif
client.
Promotional Mix Meningkatkan brand image dari
PT……………………..
Mengetahui situasi pasar dan customer needs.
Marketing research

Pengembangan dan Sosialisasi kepada konsumen serta

Perkenalan Produk Baru melakukan edukasi terus menerus
mengenai kesadaran keamanan.
Promosi Dengan memberikan risk assesment
secara gratis untuk membantu
memberikan value added dari produk baru
yang ditawarkan.
Calon Vendor / Klien akan di bubuhkan setelah deal MOU