REGISTER RESIKO KLINIS

KLINIK KARYA UTAMA 2023

PROBABILITAS
(FREKUENSI)
UNIT KERJA

SEVERITY
(DAMPAK)

DERAJAT
RESIKO
RESIKO UPAYA PE
PENYEBAB PENCEGAHAN
NO YANG AKIBAT PENANGANAN YANG PJ LAPORA
TERJADINYA RESIKO
TERJADI DILAKUKAN N

POLI PENDAFTARAN BAGI PASIEN

P
O Patugas harus
Pasien
L Mengarahkan pasien lebih teliti dalam
menunggu lama
I Kesalahan Pasien tidak untuk mengambil mendistribusikan PJ - Tim
untuk dipanggil
Pengambilan mengetahui antrian UMUM/BPJS rekam medis. PEND PMKP
1 2 LOW petugas,
P Antrian bedanya nomor dan memberi Petugas langsung AFTAR - PJ UKP
Terjadinya
E (Umum/Bpjs) antrian umum keterangan pada meletakkan AN
penumpukan
N dan BPJS antrian rekam medis
1. pasien
D pasien ke poli
A Gigi
F
T Meminta maaf - Tim
Kesalahan Petugas kurang Pasien protes Petugas harus PJ
A kepada pasien dan PMKP
Pemanggilan 1 2 LOW teliti dan tidak dan pendaftaran lebih fokus dan PENDA
R langsung mendata - PJ UKP
Nomor Antrian fokus jadi terganggu teliti FTARAN
A pasien tersebut
N
- Tim
Terjadi
PMKP
kekeliruan data Petugas harus
PJ - PJ UKP
Rekam Medis Kelalaian pasien, salah Segera melengkapi mengisi rekam
2 4 HIGH PENDA
tidak lengkap petugas diagnosa, salah rekam medis medis sesuai
FTARAN
tindakan dan SOP
salah obat
Kesalahan 3 1 MODERA Petugas tidak Terjadi salah Segera mengambil Petugas harus PJ - Tim
Pengambillan T teliti dalam pasien, salah rekam medis yang kerja dengan PENDA PMKP
Rekam Medis mencari dan diagnosa dan benar fokus dan teliti FTRAN - PJ UKP
membaca salah terapi dalam
nomer rekam mengambil
 medik rekam medis
Pasien
menunggu lama
untuk dipanggil Petugas harus
Kesalahan
Petugas yang dipoli layanan, Petugas segara segera
Distribusi PJ - Tim
MODERA salah pasien mengantarkan rekam mengantar
/Pengantaran 1 4 PENDA PMKP
T meletakkan mendapatkan medis pasien ke poli rekam medis
Rekam Medis FTARAN - PJ UKP
rekam medis pelayanan yang yang dituju pasien gigi ke
Antar Poli
tidak sesuai Poli Gigi
dengan
keluhannya
BAGI PETUGAS
- Tim
PMKP
- PJ UKP
Petugas maupun Petugas dan
Bagi Petugas : Petugas Menyarankan pasien PJ
pasien tidak pasien wajib
Tertular 2 2 LOW terinfeksi untuk menggunkaan PENDA
menggunakan menggunakan
penyakit penyakit masker FTARAN
masker masker

POLI UMUM
(FREKUENSI)
UNIT KERJA

PROBABILIT
SEVERITY
(DAMPAK)

DERAJAT
RESIKO

RESIKO UPAYA
PENYEBAB PENCEGAHAN PELAPO
AS

NO YANG AKIBAT PENANGANAN YANG PJ

TERJADINYA RESIKO RAN
TERJADI DILAKUKAN
 BAGI PASIEN
Patugas harus
lebih teliti
dalam
Menambah mendistribusika
Kesalahan Kelalaian petugas Petugas segera - Tim
waktu n rekam medis.
pendistribusi MODERA yang kurang teliti menyerahkan rekam PMKP
1 3 pelayanan, Petugas Pj UKP
an rekam T medis ke unit yang - PJ UKP
alur pelayanan langsung
medis ingin dituju
jadi terganggu meletakkan
rekam medis
pasien ke poli
Gigi
P - Tim
O Segera melakukan
PMKP
L Salah pasien, koreksi keunit Pengisian
- PJ UKP
I Petugas kurang teliti menambah pendaftaran Rekam medis
2. Kesalahan dalam membaca dan waktu Petugas pasien harus
3 3 HIGH Pj UKP
identifikasi menulis identitas pelayanan alur mengkonfirmasi disi dengan
U
pasien dan pelayanan kembali kepada lengkap dan
M jadi terganggu pasien yang teliti
U bersangkutan
M
Pasien tidak Merayu anak-anak
Kesalahan kooperatif agar mau diperiksa
Pengobatan - Tim
diagnosa dan khususnya pada serta meminta Adanya
4 1 HIGH tidak Pj ukp PMKP
terapi pasien anak-anak bantuan kepa orang pendamping
maksimal - PJ UKP
Pasien tidak jujur tuanya untuk
tetang kesehatannya memberikan edukasi
Pasien Memberikan konseling Memberi
Tatalaksana - Tim
Menolak MODERA Pasien takut untuk kepada pasien atau edukasi tentang
3 1 terapi tidak Pj ukp PMKP
dirujuk T kerumah sakit pemberian obat diagnosa
tepat - PJ UKP
sementara penyakitnya
Pasien Pasein takut akan Tatalaksana
Menjelaskan kepada - Tim
menolak cek MODERA jarum pengobatan Adanya edukasi
3 2 pasien kegunaan cek Pj ukp PMKP
labor T Pasien tidak cukup kurang kepada pasien
labor - PJ UKP
biaya maksimal
BAGI PETUGAS
 Bagi HIGH Kelalaian petugas Petugas Sosialisasi prosedur Mengikuti PJ - Tim PMKP
Petugas : seperti penggunaan terinfeksi dan pelatihan standar UKP - PJ UKP
Tertular APD yang tidak penyakit penggunaan APD yang prosedur
penyakit 3 3 memenui standar sesuai standar pelayanan

POLI GIGI

POLI GIGI
NO RESIKO YANG PENYEBAB AKIBAT UPAYA PENCEGAHAN PJ PELAP

(FREKUEN
PROBABIL
SEVERITY
(DAMPAK)

DERAJAT
TERJADI TERJADINYA PENANGANAN YANG RESIKO ORA

RESIKO
KERJA
UNIT

ITAS
DILAKUKAN N

SI)
BAGI PASIEN

3. Kesalahan Petugas kurang Menambah waktu Petugas Petugas PERAWA - Tim

P identiffikasi teliti dalam pelayanan, alur mengkonfirmasi melakukan T/ PMK
O pasien membaca dan pelayanan kembali kepada pemeriksaan DOKTER P
I menulis terganggu pasien yang sebelum PJ - PJ
4 1 HIGH identitas pasien bersangkutan melaksanakan layanan UKP
G Memungkinkan pelayanan
I terjadinya
G kesalahan
I tindakan
Kegagalan 4 2 HIGH Pasien kurang Tindakan Memberikan obat Memberikan PERAWA - Tim
pemeriksaan kooperatif pengobatan tidak sementara edukasi kepada T/ PMK
(anak-anak) maksimal Meminta pasien pasien tentang DOKTER P
untuk berkunjung kesehatan gigi PJ - PJ
dihari besok terutama anak- layanan UKP
anak
Mencipkatan
suasana yang
nyaman agar
anak-anak tidak
takut
Kegagalan Pasien yang Rasa nyeri dan Memberi waktu Adanya PERAWA - Tim
melakukan tidak kooperatif sakit pada pasien untuk pasien pendamping T/ PMK
tindakan Pasien memilliki Proses tindakan menenangkan diri terutama pasien DOKTER P
(pembiusan, kecemasan tertunda atau dan melakukan anak-anak, PJ - PJ
pencabutan tinggi tidak maksimal tindakan setelah Memberikan layanan UKP
4 3 EXTREME
pasien anak- pasien merasa siap edukasi tentang
anak) kesehatan gigi
pada pasien
sebelum
tindakan
Pasien Menolak Peralatan yang Tatalaksana terapi Memberikan resep Memberi PERAWA - Tim
dirujuk tidak tersedia pasien tidak obat sementara penjelasan T/ PMK
maksimal tentang diagnosa DOKTER P
3 1 MODERAT
tindakan yang PJ - PJ
akan dilakukan layanan UKP

Pasien tidak Perawat lupa Pasien tidak Petugas Petugas wajib PERAWA - Tim
mendapat obat/ memberikan sembuh dan mengkonfirmasi memberitahu ke T/ PMK
surat rujukan informasi ke masih mengeluh pasien lewat telepon pasien jika ada DOKTER P
2 4 HIGH
pada pasien sakit obat/rujukan PJ - Pj
setelah selesai layanan UKP
pelayanan
BAGI PETUGAS

Petugas 4 1 HIGH Kelalaian Petugas Pengobatan Sosialisasi PERAWA - Tim

Tertusuk jarum petugas seperti terinfeksi simptomatis sesuai prosedur dan T/ PMK
dan terpapar penggunaan penyakit dengan gejala yang pelatihan DOKTER P
droplet APD yang tidak muncul penggunaan APD PJ - PJ
memenui yang sesuai layanan UKP
standar standar
 POLI TINDAKAN

POLI TINDAKAN

PROBABILITAS
(FREKUENSI)
UNIT KERJA

SEVERITY
(DAMPAK)
UPAYA
RESIKO YANG DERAJAT PENYEBAB PENCEGAHAN PELAP
NO AKIBAT PENANGANAN YANG PJ
TERJADI RESIKO TERJADINYA RESIKO ORAN
DILAKUKAN

BAGI PASIEN

Pasien tidak Pasien takut Proses tindakan Meberikan edukasi Sebelum PERAW - Tim
kooperatif jarum , pasien menjadi kepada pasien, melakukan AT/ PMKP
sudah cemas terhambat meperbolehkan salah tindakan petugas DOKTE - PJ
satu keluarga pasien memberikan R PJ UKP
3 1 MODERAT untuk mendampingi edukasi terkait layanan
dengan tindakan
yang akan
dilakuka
POLI TINDAKAN

BAGI PETUGAS

4 Petugas Petugas Petugas Mencuci bagian Recapping dengan 1 PERAWA - Tim

tertusuk jarum melakukan tertular yang terpapar tangan, membuat T/ PMKP
(jarumbekas penutupan jarum penyakit dengan sabun langsung jarum DOKTER - PJ
pemakaian) 3 1 MODERAT dengan 2 tangan infekai antiseptik di air ketempat khusu PJ UKP
mengalir dan layanan
memebrikan
pengobatn segera
Petugas Petugas tidak Tertular Mencuci bagian Petugas APD saat PERAWA - Tim
terpapar darah menggunakan infeksi yang terpapar melakukan T/ PMKP
pasien 3 1 MODERAT APD sesuai SOP penyakit dengan sabun tindakan ke pasien DOKTER - PJ
antiseptik dan air PJ UKP
mengalir layanan
LABORATORIUM

LABORATORIUM
 PROBABILITAS
(FREKUENSI)
UNIT KERJA

SEVERITY
(DAMPAK)

DERAJAT
RESIKO
RESIKO UPAYA
PENYEBAB PENCEGAHAN PELAPO
NO YANG AKIBAT PENANGANAN YANG PJ
TERJADINYA RESIKO RAN
TERJADI DILAKUKAN

BAGI
PASIEN
5
Pasien tidak
kooperatif, Terapi hematoma,
Kegagalan - Tim
kondisi pasien Terjadinya KIE kondisi pasien
pengambilan Meningkatkan PMKP
3 4 HIGH (dehidrasi/kege hematoma dan serta melakukan PJ LAB
sampel Skill Petugas - PJ UKP
mukan) rasa nyeri pengambillan ulang
sampel

Pasien tidak Memberikan

Pasien harus
LABORATORIUM

membawa edukasi kepada

Pasien kembali Menyarankan pasien - Tim
uang/Pasien pasien tentang
menolak cek 3 4 HIGH keruang dokter untuk konsultasi lagi PJ LAB PMKP
tidak siap tindakan cek
labor Tindakan terapi ke dokter - PJ UKP
untuk diambill laboratorium
tidak maksimal
darah beserta biaya

Petugas tidak 3 1 MODERAT Petugas tidak Pasien Petugas segera Petugas PJ LAB - Tim
mengkonfirm mengantarkan menunggu lama mengantarkan hasil mengantarkan PMKP
asi hasil lab hasil untuk labor dan hasil - PJ UKP
ke dokter laboratorium konsultasi ke mengkonfirmasi ke laboratorium
keruang Dokter dokter dokter langsung ke
ruang dokter dan
langsung
mengkonfirmasi
ke dokter
 BAGI PETUGAS

Menggunakan
- Tim
Tidak Pengobatan segera APD dan
Terpapar Petugas tertular PMKP
4 1 HIGH menggunakan sesuai gelaja melakukan PL LAB
specimen penyakit infekai - PJ UKP
APD penyakit pemeriksaan
sesuai SOP

INTALASI FARMASI

INSTALASI FARMASI

PROBABILITAS
RESIKO YANG

(FREKUENSI)
UNIT KERJA

SEVERITY
(DAMPAK)

DERAJAT
TERJADI

RESIKO
UPAYA
PENYEBAB PENCEGAHAN PELAP
NO AKIBAT PENANGANAN PJ
TERJADINYA RESIKO ORAN
YANG DILAKUKAN

BAGI PASIEN
6. Setelah selesai
Segera - Tim
pelayanan di Poli
Resep Petugas tidak mengkonfirmasi PJ PMKP
Pasien lama petugas langsung
tercecer/terj 3 3 HIGH teliti/kelalian kepada petugas FARM - PJ
menunggu obat mengantarkan resep
atuh petugas resepatas nama ASI UKP
ke bagian instalasi
pasien
Farmasi
INSTALASI
FARMASI

- Tim
Salah obat, salah Segera Dokter memperbaiki
Pj PMKP
Tulisan tidak Tuisan dokter dosis, frekuensi mengkonfirmasi tulisan/ Petugas
3 4 EXTREME FARMA - PJ
terbaca tidak dapat dibaca dan salah rute resep ke pada mengkonfirmasike
SI UKP
obat dokter dokter
Kesalahan 4 2 HIGH Petugas tidak/ Salah memberi Petugas segera Petugas wajib Pj - Tim
pengambillan kurang teliti, obat, Cidera pada memperbaikinya melakukan FARMA PMKP
obat Jumlah pasien pasien karna dengan mengambil pemeriksaan ulang SI - PJ
yang banyak, Obat salah memberi obat yang benar obat yang telah UKP
 disediakan ,
Lasa obat memisahkan obat
LASA

Penangan
Penulisan resep
terjadinya over Petugas harus lebih - Tim
yang kurang jelas, Terjadinya over PJ
Kesalahan dosis obat teliti dan selalu PMKP
4 1 HIGH kketidak telitian dosis dan terapi FARMA
jumlah obat Segera memeriksa ulang - PJ
petugas dalam tidak akurat SI
mengkonfirmasi obat yang disiapkan UKP
membaca resep
kepada pasien
Petugas wajib
Penyerahan menngecek semua - Tim
Petugas kurang Mengkonfirmasi PJ
obat tidak Terapi obat tidak obat sesuai degan PMKP
3 2 MODERAT teliti dalam kedapa pasien FARMA
lengkap/obat maksimal resep sebelum - PJ
menyerahkan obat lewat telepon SI
tertinggal diberikan kepada UKP
pasien