PENERIMAAN TAMU

:
No. Dokumen
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS dr. Ima Rifiyanti

GUCIALIT 19761018 201001 2 009

1. Pengertian Tamu adalah orang atau lembaga yang datang di lingkungan

Puskemas Gucialit
Pelayanan tamu adalah kegiatan untuk melayani keperluan tamu
dan Puskesmas Gucialit untuk melakukan komunikasi antra tamu
dan pimpinan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah dalam penerimaan
tamu di Puskesmas Gucialit
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas nomor 445/390/427.35.22/2016 tentang
Pelayanan Klinis Puskesmas Gucialit
4. Alat/Bahan 1. Termogun
2. Wastafel
3. Hand wash/hundscrub
4. Masker
5. Cairan disinfektan
6. Prosedur/ 1. Petugas menerima tamu
Langkah- 2. Petugas mempersilakan tamu untuk cuci tangan memakai
langkah sabun /handscrub
3. Petugas mengecek suhu tubuh tamu
4. Petugas memberikan masker pada tamu jika tamu tidak
memakai masker
5. Petugas menyemprot badan tamu dengan cairan disinfektan
6. Petugas mempersilakan tamu masuk
7. Petugas mengingatkan dengan sopan kepada tamu untuk
tetap menjaga jarak dengan yang lain
7. Bagan Alir
Petugas menerima tamu

mempersilakan tamu
untuk cuci tangan
memakai sabun

mengecek suhu tubuh

tamu

memberikan masker pada tamu jika

tamu tidak memakai masker

menyemprot badan tamu dengan cairan

disinfektan

mempersilakan tamu
masuk

mengecek suhu tubuh

tamu

8. Hal-hal 1. Pemakaian masker

yang perlu 2. Suhu tubuh
diperhatikan 3. Cuci tangan
4. Menjaga jarak dengan tamu
9. Unit terkait resepsionis

10. Dokumen Buku tamu

terikat
11. Rekaman No Yang Perubahan Diberlakukan Tgl
Historis . diubah
 PENERIMAAN TAMU
No. Kode :
Terbitan :
Daftar No.Revisi :
PUSKESMAS Tilik Tanggal Mulai
GUCIALIT :
Berlaku
Halaman :

Unit : ……………………………………………………………………
Nama Petugas : ……………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ……………………………………………………………………

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1 Apakah petugas menerima tamu

2 Apakah petugas mempersilakan tamu untuk cuci tangan

memakai sabun /handscrub
3 Apakah petugas mengecek suhu tubuh tamu

4 Apakah petugas memberikan masker pada tamu jika tamu

tidak memakai masker
5 Apakah petugas menyemprot badan tamu dengan cairan
disinfektan
6 Apakah petugas mempersilakan tamu masuk
7 Apakah petugas mengingatkan dengan sopan kepada tamu
untuk tetap menjaga jarak dengan yang lain
Jumlah
Compliance rate (CR) : ……………..%

………………………………..,…………..

Auditee Auditor
-------------------------------------------- -------------------------------------------
NIP……………………………… NIP………………………………