KOMUNIKASI INTERPERSONAL/KONSELING (KIP/K)

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
PEMERINTAH UPTD
KABUPATEN Hj.Uswatun Hasanah, S.ST., SKM., MH.Kes. PUSKESMAS
INDRAMAYU NIP.19770929 200801 2 006 LOHBENER
1. Pengertian Komunikasi Interpersonal dan Konseling (KIP/K) di Puskesmas adalah
jumlah pengunjung yang mendapat KIP/K di klinik khusus atau klinik
terpadu KIP/K tentang Gizi, P2M, sanitasi, PHBS
Target sasaran : 5% dari pengunjung
2. Tujuan Dengan komunikasi interpersonal (komunikasi dua arah) diharapkan
komunikasi antar petugas kesehatan dan penderita di setiap tempat pelayanan
kesehatan dapat berjalan dengan efektif atau menghindari terjadinya
kegagalan komunikasi, sebab komunikasi interpersonal merupakan upaya
untuk memberikan rasa nyaman bagi penderita sehingga mau bertanya
tentang apa yang belum paham tentang penyakit yang dideritanya.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Lohbener nomor : 440.01 / 738/ Puskesmas
/ 2018 tentang Tugas Pokok fungsi dan wewenang penanggung jawab
pelaksanaan program kegiatan UKM
4. Referensi 1. Kebijakan dasar Puskesmas
2. Kebijakan Promosi Puskesmas
5. Prosedur 1. Persiapan Bahan dan Alat :
a. Buku pedoman Promosi Kesehatan
b. Buku-buku penyakit
c. Poster
d. Leaflet
2. Langkah-langkah Prosedur :
1) PEMBUKAAN
a. Mengucapkan salam
2) INTI KEGIATAN KIP/K
a. Menanyakan kondisi dan masalah sasaran
b. Menanyakan penyebab masalah
c. Menanyakan penyebab masalah tersebut kenapa bisa muncul
d. Memberikan penjelasan tentang masalah yang dihadapi
(penyebab munculnya penyebab, pencegahan, peningkatan
pengobatan/ rehabilitasi)
e. Menggunakan media/alat bantu dalam penyampaian pesan
f. Memberikan kesempatan bertanya kepada sasaran
3) PENUTUP
a. Menyimpulkan materi yang telah dibahas
 b. Merumuskan perilaku yang harus dilakukan sasaran
c. Melakukan demonstrasi sesuai materi yang telah ditetapkan.
6. Diagram Alir

Mengucapkan salam

Menanyakan kondisi dan masalah sasaran

Menanyakan penyebab masalah tersebut kenapa bisa muncul

Memberikan penjelasan tentang masalah yang dihadapi (penyebab

munculnya penyebab, pencegahan, peningkatan pengobatan/rehabilitasi)

Menggunakan media/alat bantu dalam penyampaian pesan

Memberikan kesempatan bertanya kepada sasaran

Menyimpulkan materi yang telah dibahas

Merumuskan perilaku yang harus dilakukan sasaran

Melakukan demonstrasi sesuai materi yang

telah ditetapkan

7. Unit Terkait Seluruh upaya wajib dan pengembangan Puskesmas

8. Rekam
Tanggal mulai
Historis No. Yang Dirubah Isi Perubahan
diberlakukan
Perubahan

Nomor :
Revisi Ke :
Berlaku Tgl :