Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan

Masyarakat/Sasaran
No. Dokumen : 02/SOP/AKRED/2017
No. Revisi : 0
SOP TanggalTerbit : 20/02/2017
Halaman: 1/1

UPTD
dr. Juni Haryanto
Puskesmas
NIP: 197306152002121005
Rawasari
1.Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah suatu cara untuk
mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat akan peningkatan mutu
pelayanan di puskesmas melalui Survey Mawas Diri (SMD).
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk Identifikasi Kebutuhan
dan Harapan Masyarakat/Sasaran.
3.Kebijakan SK. Kepala UPTD Puskesmas Rawasari Nomor
32/PKM.RWS/AKRED/2017 tentang Kewajiban Penanggung Jawab UKM
Dan Pelaksana Untuk Memfasilitasi Peran Serta Masyarakat di UPTD
Puskesmas Rawasari.
4.Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas
5.Prosedur/ 1. Petugas menyusun kuesioner tentang kebutuhan Survei Mawas Diri
langkah-
(SMD).
langkah
2. Petugas membagikan kuesioner kepada masyarakat/sasaran.
3. Petugas meminta masyarakat/sasaran untuk mengisi kuesioner.
4. Petugas mengumpulkan kuesioner yang sudah diisi masyarakat/sasaran.
5. Petugas mencatat hasil kuesioner.
6. Petugas menganalisis hasil kuesioner.
7. Petugas melaporkan hasil Survei Mawas Diri (SMD) kepada kepala
puskesmas.
8. Petugas mensosialisasikan hasil Survei Mawas Diri (SMD) kepada
masyarakat.
6.Diagram
Alir
7.Unit terkait 1. Penanggung jawab Program
2. Lintas sektor terkait

2/2