PEMERINTAH KABUPATEN PASER

DINAS KESEHATAN
UPTDPUSKESMAS MENDIK
Jln. Negara RT. 017 Desa Mendik Kec. Long Kali Kab. Paser, Kode Pos 76281
Kode Puskesmas: P.17060202 puskesmasmendik90@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS MENDIK
NOMOR : SK/440/ 037 /ADM.1/III/2023
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA PELAYANAN KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MENDIK
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPTD PUSKESMAS MENDIK

Menimbang : a. bahwa dalam upaya sebagai penyedia pelayanan yang bermutu di

UPTD Puskesmas Mendik harus memperhatikan hak dan kewajiban
pasien;
b. bahwa untuk meningkatkan pelayanan yang bermutu di UPTD
Puskesmas Mendik harus memperhatikan hak dan kewajiban
sasaran;
c. bahwa berdasarkan butir a dan b perlu ditetapkan keputusan Kepala
UPTD Puskesmas Mendik tentang Hak dan Kewajiban
Pengguna Pelayanan Kesehatan;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 69 tahun
2014 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 tahun 2016, tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan No. 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 Tahun 2022 tentang
Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium
Kesehatan, Unit Trasfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri
Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MENDIK TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA PELAYANAN
KESEHATAN UPTD PUSKESMAS MENDIK
Kesatu : Seluruh petugas di UPTD Puskesmas Mendik wajib memahami
dan memperhatikan hak dan kewajiban pengguna pelayanan ksehatan.

Kedua : Seluruh petugas di UPTD Puskesmas Mendik harus

menjelaskan tentang hak pengguna layanan sebelum
memberikan pelayanan.
Ketiga : Hak dan Kewajiban Pengguna layanan sebagaimana tercantum
dalam lampiran merupakan bagian yang tidak terposahkan dari surat
keputusan ini.
Keempat Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekelkiruan akan diadakan
perbaikan atau perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Mendik
Pada tanggal : 01 Maret 2023
Kepala UPTD Puskesmas Mendik

AGNES LINDA WAHYUNDARI

 Lampiran I : Surat Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Mendik
Nomor : SK/440/003/ADM.1/I/2022
Tentang : Hak dan Kewajiban Pengguna
Pelayanan Kesehatan UPTD
Puskesmas Mendik

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN UPTD PUSKESMAS MENDIK

A. Hak Pasien :
1. Mendapatkan informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
2. Mendapatkan pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.
3. Mendapatkan pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi tanpa
diskriminasi
4. Mendapatkan kenyamanan dan kecepatan dalam pelayanan
5. Mendapatkan informasi tentang identitas pemberi layanan
6. Mendapatkan informasi yang meliputi:
a. Penyakit yang diderita
b. Tindakan medis yang akan dilakukan
c. Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut dan tindakan untuk
mengatasinya
d. Alternatif terapi yang lainnya.
e. Prognosa (perjalanan penyakit)
7. Menyetujui atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh petugas
sehubungan dengan penyakit yang diderita.
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-
data medisnya.
9. Memilih tenaga/profesi kesehatan jika memungkinkan

B. Kewajiban Pasien:
1. Membawa kartu identitas
2. Pelanggan dengan jaminan membawa kartu jaminan yang berlaku
3. Mengikuti alur pelayanan
4. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkap-lengkapnya tentang
penyakit yang diderita kepada dokter.
5. Mematuhi petunjuk dan nasehat petugas Kesehatan

KEPALA UPTD PUSKESMAS MENDIK

AGNES LINDA WAHYUNDARI