BAB II A

PENGERTIAN KOMUNIKASI DALAM PERUSAHAAN.

1. Menurut Howard Bonham dalam suhandang (2004:45)

Komunikasi adalah seni untuk menciptakan pengertian public yang dapat
memperdalam kepercayaan terhadap seseorang atau sesuatu.
2. Menurut J.C. Seidel dalam suhandang (2004:45)
Proses yang Continue dalam usaha-usaha manajemen untuk memperoleh
goodwill.
3. Menurut W.Emerson Reck dalam suhandang (2004:25)
Kelanjutan dari proses kebijaksanaan, penentuan pelayanan – pelayanan dan
sikap
yang disesuaikan dengan kepentingan orang untuk mendapat goodwill.

BAB II B
RUANG LINGKUP KOMUNIKASI DI TEMPAT KERJA

1. Public internal
Yaitu public yang berada di dalam organisasi atau perusahaan.
2. Public eksternal
Yaitu public yang tidak berkaitan dengan perusahaan.

Dalam pelaksanaan komunikasi di dalam lingkungan kerja berkembang sesuai kebutuhan

dan kondisi yang membentuk 2 jenis komunikasi :

1. Komunikasi Verbal ( komunikasi Langsung)

Proses komunikasi dari komunikator (orang yang berbicara) kepada komunikan
( orang yang mendengar atau menerima informasi) bisa dengan Lisan ataupun
Tulisan.
2. Komunikasi Non- Verbal ( komunikasi tidak lansung)
Proses komunikasi kebalikan dari verbal dimana, lebih banyak memakai
media,isyarat,wajah,symbol,warna atau gerak tubuh.