ELEMEN KOMPETENSI

MELAKUKAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL

N ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNIT KERJA

O
1 Melakukan pra interaksi 1. Ucapkan salam disampaikan
2. Identifikasi perawat disampaikan
3. Identifikasi klien / perawat dan
keluarga ditanyakan
2 Melakukan interaksi 1. Tujuan melakukan hubungan / interaksi
interpersonal disampaikan
2. Penjelasan yang disampaikan
dimengerti oleh klien / pasie atau
keluarga
3. Selama komunikasi dipergunakan
Bahasa yang jelas, sopan dan sistematis
4. Klien / pasien atau keluarga diberi
kesempatan bertanya untuk klarifikasi
5. Privasi klien / pasien selama
komunikasi dihargai
6. Sebagai pendengar diperlihatkan
dengan sabar dan penuh perhatian serta
empati
7. Komunikasi melalui telepon di
laksanakan
8. Komunikasi memalui tulisan
dilaksanakan
9.
3 Melakukan terminasi 1. Akhir komunikasi dirumuskan dan
divalidasi
2. Akhir komuniksi disampaikan kepda
klien / pasien
3. Salam perpisahan / penutupan di
sampaikan