KONSELING OBAT

No. Dok : 644/SPO/III/2023

No. Revisi :3
SPO
Tanggal : 23 Maret 2023
Halaman : 1 dari 2
UPTD Puskesmas
Wahyoto
Candilama

Konseling obat merupakan suatu proses untuk mengidentifikasi

dan penyelesaian masalah pasien yang berkaitan dengan
penggunaan obat pasien. Tujuan dilakukannya konseling adalah
1. Pengertian memberikan pemahaman yang benar mengenai obat kepada
pasien/ keluarga pasien antara lain tujuan pengobatan, jadwal
pengobatan, cara dan lama penggunaan obat, efek samping,
tanda-tanda toksisitas, cara penyimpanan dan penggunaan obat.
Sebagai acuan dalam menerapkan langkah-langkah konseling
2. Tujuan
obat.
Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Candilama Nomor
3. Kebijakan 062/SK/III/2023 tentang Pedoman Pelayanan Kefarmasian di
UPTD Puskesmas Candilama.
1. Peraturan Menteri Kesehatan No. 74 Tahun 2016 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 26
4. Referensi
tahun 2020 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri
Kesehatan Nomor 74 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Puskesmas.
A. Konseling Obat secara langsung (tatap muka)
a. Membuka komunikasi antara apoteker
dengan pasien/keluarga pasien
b. Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci tentang obat yang
5. Prosedur
dikatakan dokter kepada pasien dengan pertanyaan
terbuka: Untuk resep baru bisa dengan 3 prime question
:
1) Apa yang telah dokter katakan mengenai obat ini?
2) Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian?

1/4
 3) Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini?
Untuk resep ulang :
1) Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien?
2) Bagaimana cara pemakaian obat?
3) Apakah ada keluhan selama penggunaan obat?
c. Memberikan pelayanan informasi obat sesuai resep
dan penjelasan / klarifikasi dari jawaban pasien
mengenai 3 prime question.
d. Memanfaatkan media edukasi obat jika diperlukan.
e. Memperagakan dan menjelaskan mengenai pemakaian
obat tertentu (inhaler, suppositoria, obat tetes, dan lain-lain)
secara langsung dan/atau dengan memanfaatkan media
edukasi.
f. Melakukan verifikasi akhir meliputi :
1) Mengecek pemahaman pasien
2) Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang
berhubungan dengan cara penggunaan obat untuk
mengoptimalkan terapi
g. Melakukan pencatatan konseling yang dilakukan pada
Formulir Dokumentasi Konseling Obat dan Buku
Konseling Obat.
B. Konseling Obat secara online (melalui media WhatsApp)
a. Membuka komunikasi antara apoteker
dengan pasien/keluarga pasien.
b. Mengidentifikasi nama, alamat, dan keluhan pasien.
c. Menggali informasi dari rekam medis pasien.
d. Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci tentang obat yang
dikatakan dokter kepada pasien dengan pertanyaan
terbuka: Untuk resep baru bisa dengan 3 prime question
:
1) Apa yang telah dokter katakan mengenai obat ini?
2) Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian?
3) Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini?
Untuk resep ulang :
1) Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien?
2) Bagaimana cara pemakaian obat?
3) Apakah ada keluhan selama penggunaan obat?

2/4
 e. Memberikan pelayanan informasi obat sesuai resep
dan penjelasan / klarifikasi dari jawaban pasien
mengenai 3 prime question.
f. Memanfaatkan media edukasi obat jika diperlukan.
g. Memberikan contoh peragaan dan menjelaskan mengenai
pemakaian obat tertentu (inhaler, suppositoria, obat tetes,
dan lain-lain) dengan memanfaatkan media edukasi.
h. Melakukan verifikasi akhir meliputi :
1) Mengecek pemahaman pasien
2) Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang
berhubungan dengan cara penggunaan obat untuk
mengoptimalkan terapi
i. Melakukan pencatatan konseling yang dilakukan pada
Formulir Pelayanan Konseling Obat dan Buku
Konseling
Obat.
6. Diagram Alir -
Ruang Farmasi
7. Unit Terkait
Ruang Konseling Terpadu

Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl diberlakukan

1. Nama dan NIP Kepala dr. Budi Mulyanto 17 Juli 2018

UPTD Puskesmas NIP. 196710242007011016
Candilama

2. Nama Kepala UPTD Wahyoto 28 Desember 2022

Puskesmas Candilama

Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD

Puskesmas Candilama Nomor
062/SK/XII/2022 tentang Pedoman
Pelayanan Kefarmasian di UPTD
Puskesmas Candilama.

3/4
No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl diberlakukan

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD 23 Maret 2023

Puskesmas Candilama Nomor
062/SK/III/2023 tentang Pedoman
Pelayanan Kefarmasian di UPTD
Puskesmas Candilama.

4/4