Proyek Plant Pals | Tujuan SMART

5 Januari

Tulis ulang dua tujuan di bawah ini untuk membuatnya SMART. Kemudian jelaskan apa
yang membuatnya Specific (Spesifik), Measurable (Terukur), Attainable (Dapat Dicapai),
Relevant (Relevan), dan Time-bound (Terikat Waktu).

Tujuan Pertama: "Office Green ingin meningkatkan brand awareness."

Tujuan SMART Pertama: "Office Green ingin meningkatkan kunjungan halaman unik
pada situs web mereka sebanyak 15 ribu setiap bulannya sebelum akhir kuartal keempat..."

Apa yang membuat tujuan ini spesifik? Apakah hal ini memiliki cukup detail untuk
menghindari ambiguitas?
Jawaban: Tujuan ini secara spesifik menyatakan bahwa Office Green ingin
meningkatkan kunjungan halaman unik pada situs web mereka

Apa yang membuat tujuan ini dapat diukur? Apakah hal ini menyertakan metrik untuk
mengukur keberhasilannya?
Jawaban: Ada metrik yang jelas yaitu peningkatan sebanyak 15 ribu kunjungan halaman
unik setiap bulannya

Apa yang membuat tujuan ini dapat dicapai? Apakah hal ini realistis mengingat waktu
dan sumber daya yang tersedia?
Jawaban: Mengingat bahwa Office Green akan mempromosikan layanan baru dengan
strategi pemasaran dan penjualan baru, situs web yang didesain ulang, dan katalog
cetak, serta publisitas sekitar tanggal peluncuran, target ini realistis

Apa yang membuat tujuan ini relevan? Apakah hal ini mendukung tujuan proyek atau
perusahaan?
Jawaban: Meningkatkan lalu lintas situs web akan mendukung kesadaran merek dan
promosi layanan baru, yang pada gilirannya akan mendukung tujuan bisnis keseluruhan

Apa yang membuat tujuan ini terikat waktu? Apakah hal ini memiliki alur waktu atau
tenggat waktu?
Jawaban: Tujuan ini memiliki tenggat waktu yaitu sebelum akhir kuartal keempat
Tujuan Kedua: "Office Green ingin meningkatkan tingkat retensi pelanggan."

Tujuan SMART Kedua: "Office Green ingin meningkatkan tingkat retensi pelanggan
mereka menjadi 90% pada akhir kuartal keempat..."

Apa yang membuat tujuan ini spesifik? Apakah hal ini memiliki cukup detail untuk
menghindari ambiguitas?
Jawaban: Tujuan ini secara spesifik menyatakan bahwa Office Green ingin
meningkatkan tingkat retensi pelanggannya

Apa yang membuat tujuan ini dapat diukur? Apakah hal ini menyertakan metrik untuk
mengukur keberhasilannya?
Jawaban: Tujuan ini dapat diukur dengan melihat tingkat retensi pelanggan dan
membandingkannya dengan target 90%

Apa yang membuat tujuan ini dapat dicapai? Apakah hal ini realistis mengingat waktu
dan sumber daya yang tersedia?
Jawaban: Dengan peluncuran layanan Plant Pals dan fakta bahwa 85% pelanggan saat
ini menunjukkan minat pada layanan tersebut, serta dengan rencana Operasi dan
Pelatihan yang dimaksudkan untuk meningkatkan standar layanan pelanggan, target ini
tampak realistis

Apa yang membuat tujuan ini relevan? Apakah hal ini mendukung tujuan proyek atau
perusahaan?
Jawaban: Meningkatkan tingkat retensi pelanggan akan mendukung kestabilan dan
pertumbuhan bisnis, yang selaras dengan tujuan perusahaan

Apa yang membuat tujuan ini terikat waktu? Apakah hal ini memiliki alur waktu atau
tenggat waktu?
Jawaban: Tujuan ini memiliki tenggat waktu yaitu pada akhir kuartal keempat