KOMUNIKASI SBAR

Oleh:
Ns. JUMILIA, S.Kep, M.Kep
 SBAR

Teknik komunikasi yg dilakukan utk melapor/ berkomunikasi dgn

teman seprofesi/ antar profesi (interdisiplin ilmu) utk menghindari
kesalahan komunikasi dan bertujuan agar memberikan pelayanan yg
baik bagi pasien.
TUJUAN:
Memberikan komunikasi yg optimal antar petugas kesehatan tntg
kondisi pasien.
S (Situation) : Kondisi terkini yg terjadi pd pasien

B (Background) : Informasi penting yg melatarbelakangi kondisi/

keluhan pasien

A (Assesment) : Hasil penilaian/ pengkajian kondisi pasien

R (Recommendation): Apa yg perlu dilakukan/ saran utk mengatasi

masalah pasien
 WAKTU PEMBERIAN SBAR

 Saat visite dokter

 Saat ada perubahan kondisi pasien/ pelaporan kondisi pasien kritis

 Saat pertukaran shift

 Saat berkomunikasi dgn tenaga kesehatan lain

 Saat transfer pasien

 H A L YG P E R L U D I L A K U K A N
S E B E L U M M E L A K U K A N S BA R

 Evaluasi kondisi pasien: cek TTV, dan pemeriksaan lainnya yg

sesuai dgn kondisi pasien ( misalnya cek GD, Suara paru, dll)

 Siapkan informasi-informasi yg sesuai dgn kondisi pasien

 Review hasil labor terakhir dan analisanya (naik, turun, tdk ada
perubahan), catatan keperawatan terkini, obat-obatan yg
digunakan.
 PENCATATAN SBAR

 Minimal 1 shift dalam 24 jam (shift malam)

 Bila ada perubahan kondisi pasien yg dilaporkan ke dokter

 C A R A M E N JAWA B S BA R S A AT
B E R KO M U N I K A S I V I A T E L P
( T BA K )

1. Write down/ Tuliskan

2. Read back / Baca kembali

3. Confirm/ Konfirmasi
 1 . W R I T E D OW N / T U L I S K A N

Tuliskan pesan verbal pd catatan di status klien meliputi:

 Tanggal

 Jam instruksi

 Nama pemberi

 Nama penerima

 Tanda tangan penerima pesan

2 . R E A D BAC K / BAC A K E M BA L I

Setelah dituliskan, pesan/ instruksi/ hasil labor yg kritis dibacakan

kembali kpd pengirim pesan per telepon/ lisan
 3 . C O N F I R M / KO N F I R M A S I

 Penerima pesan memastikan pada pemberi pesan/instruksi utk

konfirmasi kebenaran seluruh pesan yg ditulis.

 Pengirim pesan akan menandatangani catatan yg dituliskan

penerima pesan sbg tanda persetujuan dlm waktu 1x 24 jam.
 RENCANA TINDAK LANJUT

1. Perbaiki, print dan perbanyak

2. Laporkan ke Pimpinan R.S sbg RTL dari hasil telusur

3. Sosialisasikan contoh SBAR di ruangan

4. Evaluasi pelaksanaan SBAR 2 minggu (praktek lgsg dari ruangan)

dan dievaluasi oleh kabid