0

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ………………………………………………………………………………… ii

SK STANDAR PELAYANAN PUBLIK …………………………………………………… 1
1. Standar Pelayanan Instalasi Rawat Jalan …………………………………
2. Standar Pelayanan Instalasi Rawat Inap ……………………………………
3. Standar Pelayanan IGD/Intalasi Gawat Darurat …………………………
4. Standar Pelayanan IKO/Instalasi Kamar Operasi …………………………
5. Standar Pelayanan ICU/Intensive Care Unit ………………………………
6. Standar Pelayanan Kamar Bersalin …………………………………………
7. Standar Pelayanan Perinatologi ………………………………………………
8. Standar Pelayanan Ruang Isolasi ……………………………………………
9. Standar Pelayanan Hemodialisa ………………………………………………
10. Penunjang :
a. Standar Pelayanan Instalasi Laboratorium …………………………
b. Standar Pelayanan Instalasi Radiologi ………………………………
c. Standar Pelayanan Instalasi Farmasi ………………………………
d. Standar Pelayanan Instalasi Gizi ……………………………………
e. Standar Pelayanan Instalasi Laundry dan Sterilisasi Sentral …
f. Standar Pelayanan Instalasi Pemulasaraan Jenazah ……………
BIAYA/TARIF :
1. Biaya/Tarif Pelayanan Rawat Jalan …………………………………………
2. Biaya/Tarif Pelayanan Rawat Inap Kelas 1,2,3 dan Utama ……………
3. Biaya/Tarif Pelayanan Gawat Darurat ………………………………………
4. Biaya/Tarif Pelayanan Kamar Operasi ………………………………………
5. Biaya/Tarif Pelayanan ICU ……………………………………………………
6. Biaya/Tarif Pelayanan Kamar Bersalin ………………………………………
7. Biaya/Tarif Pelayanan Perinatologi ……………………………………………
8. Biaya/Tarif Pelayanan Ruang Isolasi …………………………………………
9. Biaya/Tarif Pelayanan Hemodialisa ………………………………………….
10. Biaya/Tarif Penunjang
a. Laboratorium ………………………………………………………………
b. Radiologi ……………………………………………………………………
c. Pemulasaraan Jenazah …………………………………………………
MAKLUMAT PELAYANAN
1. Maklumat Pelayanan …………………………………………………………….

1
 PEMERINTAH KABUPATEN MALANG
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LAWANG
Jalan RA.Kartini 5 Lawang Telp.(0341) 426072 Fax. (0341) 426072
Email : rsudlawang@ymail.com
MALANG

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LAWANG

NOMOR : 188.4/ /KEP/35.07.209/2019

TENTANG
STANDAR PELAYANAN PUBLIK
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LAWANG KABUPATEN MALANG

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH LAWANG

KABUPATEN MALANG

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan

pelayanan publik sesuai dengan asas penyelenggaraan
pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan
kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak terkait
dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap
penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan
standar pelayanan;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
huruf a, Standar Pelayanan Publik pada Rumah Sakit
Umum Daerah Lawang Kabupaten Malang perlu
dilengkapi sesuai dengan komponen standar pelayanan
yang terdapat pada Peraturan Menteri Pendayagunaan
Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik
Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman
Standar Pelayanan.
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
huruf a dan huruf b, Standar Pelayanan Publik pada
Rumah Sakit Umum Daerah Lawang Kabupaten Malang
perlu dilengkapi sesuai dengan komponen standar
pelayanan yang terdapat pada Peraturan Bupati Malang
Nomor 58 Tahun 2017 Tentang Standar Pelayanan
Minimal Rumah Sakit Umum Daerah Lawang Kabupaten
Malang;
d. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
pada huruf a, b, dan huruf c, perlu menetapkan Surat
Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Lawang
Kabupaten Malang Tentang Standar Pelayanan Publik
Rumah Sakit Umum Daerah Lawang Kabupaten Malang;

Mengingat : 1. Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indoesia Nomor 5038);

2
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
3. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah
Sakit (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 153, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5072);
4. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012
tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun
2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5357);
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang
Pedoman Standar Pelayanan;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 1333/Menkes/SK/XII/1999 tentang Standar
Pelayanan Rumah Sakit;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
1438/MENKES/PER/IX/2010 tentang Standar Pelayanan
Kedokteran;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan
Pasien Rumah Sakit;
9. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal Rumah Sakit;
10. Keputusan Bupati Malang Nomor :
188.45/637/KEP/35.07.013/2016 tentang Rumah Sakit
Umum Daerah Lawang untuk menetapkan Pola
Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah
dengan Status Badan Layanan Umum Daerah Penuh;
11. Peraturan Bupati Malang Nomor 8 Tahun 2013 tentang
Penjabaran Tugas Pokok dan Fungsi Satuan Polisi
Pamong Praja dan Perlindungan Masyarakat;
12. Peraturan Bupati Nomor 30 Tahun 2014 tentang
Organisasi Perangkat Daerah Rumah Sakit Umum Daerah
Lawang;
13. Peraturan Daerah Kabupaten Malang Nomor 7 Tahun
2018 tentang Perubahan keempat atas Peraturan Daerah
Nomor 10 Tahun 2010 tentang Retribusi Jasa Umum;
14. Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Lawang
Kabupaten Malang Nomor :
440/1451/KEP/35.07.209/2018 tentang Perubahan
ketiga Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah
Lawang Kabupaten Malang Nomor :

3
 440/614/KEP/421.217/2013 tentang Tarif Pelayanan
Rumah Sakit Umum Daerah Lawang Kabupaten Malang
15. Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Lawang
Kabupaten Malang Nomor :
188.4/498.2/KEP/35.07.209/2018 tentang Kebijakan
Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Lawang Kabupaten
Malang:

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM

DAERAH LAWANG KABUPATEN MALANG TENTANG
TENTANG STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUMAH
SAKIT UMUM DAERAH LAWANG KABUPATEN MALANG

Kesatu : Standar Pelayanan Publik pada Rumah Sakit Umum

Daerah Lawang Kabupaten Malang sebagaimana
tercantum dalam lampiran keputusan ini.
Kedua : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud pada
diktum kesatu meliputi :
1. Standar Pelayanan Instalasi Rawat Jalan
sebagaimana tercantum pada lampiran 1.
2. Standar Pelayanan Instalasi Rawat Inap
sebagaimana tercantum pada lampiran 2.
3. Standar Pelayanan IGD/ Instalasi Gawat
Darurat sebagaimana tercantum pada lampiran 3.
4. Standar Pelayanan IKO/ Instalasi Kamar
Operasi sebagaimana tercantum pada lampiran 4.
5. Standar Pelayanan ICU/ Intensive Care
Unit sebagaimana tercantum pada lampiran 5.
6. Standar Pelayanan Instalasi Kamar Bersalin
sebagaimana tercantum pada lampiran 6.
7. Standar Pelayanan Perinatologi sebagaimana
tercantum pada lampiran 7.
8. Standar Pelayanan Ruang Isolasi sebagaimana
tercantum pada lampiran 8
9. Standar Pelayanan Hemodialisa sebagaimana
tercantum pada lampiran 9.
10.Penunjang :
a. Standar Pelayanan Instalasi Laboratorium
sebagaimana tercantum pada lampiran 10.
b. Standar Pelayanan Instalasi Radiologi
sebagaimana tercantum pada lampiran 11.
c. Standar Pelayanan Instalasi Farmasi
sebagaimana tercantum pada lampiran 12.
d. Standar Pelayanan Instalasi Gizi
sebagaimana tercantum pada lampiran 13.
e. Standar Pelayanan Instalasi Laundry dan
Sterilisasi Sentral sebagaimana tercantum
pada lampiran 14.
f. Standar Pelayanan Instalasi Pemulasaraan
Jenazah sebagaimana tercantum pada
lampiran 15.
Ketiga : Besaran biaya/tarif pelayanan sebagaimana tersebut

4
 dalam lampiran keputusan ini, meliputi :
1. Biaya/Tarif Pelayanan Rawat Jalan sebagaimana
tercantum pada lampiran 16.
2. Biaya/Tarif Pelayanan Rawat Inap sebagaimana
tercantum pada lampiran 17.
3. Biaya/Tarif Pelayanan Gawat Darurat
sebagaimana tercantum pada lampiran 18.
4. Biaya/Tarif Pelayanan Instalasi Kamar Operasi
sebagaimana tercantum pada lampiran 19.
5. Biaya/Tarif Pelayanan ICU sebagaimana
tercantum pada lampiran 20
6. Biaya/Tarif Pelayanan Kamar Bersalin
sebagaimana tercantum pada lampiran 21
7. Biaya/Tarif Pelayanan Perinatologi sebagaimana
tercantum pada lampiran 22
8. Biaya/Tarif Pelayanan Ruang Isolasi sebagaimana
tercantum pada lampiran 23
9. Biaya/Tarif Pelayanan Hemodialisa sebagaimana
tercantum pada lampiran 24
10.Biaya/Tarif Penunjang :
a. Laboratorium sebagaimana tercantum pada
lampiran 25
b. Radiologi sebagaimana tercantum pada
lampiran 26
c. Pemulasaraan Jenazah sebagaimana
tercantum pada lampiran 27
Keempat : Standar Pelayanan sebagaimana dimaksud pada
diktum KEDUA sebagai pedoman bagi setiap
pelaksana pelayanan publik pada Rumah Sakit
Umum Daerah Lawang Kabupaten Malang dan
masyarakat pengguna pelayanan.
Kelima : Apabila dalam pelaksanaanya terdapat kesalahan
dan/atau kekurangan, Standar Pelayanan sebagaimana
dimaksud pada diktum KESATU dapat diperbaiki
(direvisi).
Keenam : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal
ditetapkan.

Dikeluarkan di Lawang
Pada tanggal : April 2019

DIREKTUR RSUD LAWANG

drg. ARBANI MUKTI WIBOWO

Pembina
NIP. 19670125 199203 1 009

5
MAKLUMAT PELAYANAN