PROPOSAL IN HOUSE TRAINING HAK PASIEN DAN KELUARGA x RS SANDI KARSA MAKASSAR SULAWESI SELATAN nnPROPOSAL IN HOUSE TRAINING HAK PASIEN DAN KELUARGA A. PENDAHULUAN Pasien dan keluarganya adalah pribadi yang unik dengan sift, sikap, periiaku yang berbeda- bbeda, kebutuhan pribadi, agama, keyakinan, dan nilal-nilal pribadi, Rumah sakit membangun Kepercayaan dan komunikasi terbuka dengan pasien untuk memahami dan melindungl nital budaya, Psikososial, serta nial spiritual setiap pasien. Hasil pelayanan pada pasien akan meningkat bila pasien dan keluarga yang tepat atau mereka yang berhak mengambil keputusan dilkut sertakan dalam Pengambilan keputusan pelayanan dan proses yang sesual dengan harapan, nila serta busdaya. Untuk mengoptimalkan hak pasien dalam pemberian pelayanan yang berfokus pada pasien dimulai dengan menetankan hak tersebut, kemudian melakukan edukasi pads pasien serta staf tentang hak den kewajiban tersebut. Para pasien diberi informasi tentang hak dan kewajiban mereka dan bagaimana harus bersikap, Untuk itu sentua staf dididik untuk mengerti dan menghormati kepercayaan, nilai-nilal pasien, ‘den memberikan pelayanan dengan penuh perhatian serta hormat guna menjaga martabat dan nilai ‘dirt pasien, Semua staf memperoleh edukasi dan memaharni tentang hek serta kewajiben pasien dan ‘keluarga, juga dapat menjelaskan tanggung jawabnya melindungi hak pasien LATAR BELAKANG Rumah Sakit mempunyal fungsi dan tujuan sebagai sarona pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan kegiatan pelayanan berupa pelayanan rawat jalan,pelayanan rawat inap, Pelayanan gawat darurat, tindakan dan kamer bedah serta intensif sehingga memertuken Pembekalan/pelatihan terkait dengan pemberian/aplikasi pelaksanaan Hak Pasien dan Keluarga yang kebutuhan sangat unik dan berbeda-beda setiap masalah atau kebutuhannya. Dengan masih belum terstandarnya dalam pemberian pelayanan maka perlu diadakan pelatihan HPK yang disdakan secara bertahap dan konfrehensif untuk seluruh SDM lingkungan Rumah Sakit, C.TUJUAN Tujuan Umum Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan menuju Rumah Sakit yang bermutu dan mengutamakan keselamatan pasien, sehingga RS Sandi Karsa dapat menyediakan SDM yang kompeten/maripu memberikan pelayanan secara menyeluruh tentang Hak Pasien dan Keluarga.a Tujuan Khusus = Hak pasien terlindungi dengan menerima penielasan melalui informasi sehingga pasten dan keluarga dapat berpartisipasi dalam mengambil keputusan 2. Agar seluruh PPA (Dokter, Staf dan Petugas dapat memberikan pelayanan) dengan penuh perhatian dan menjaga martabat pasien dan keluange. Terselenggara pelayanan yang bermutu,pasien dan keluargs memshami tentang layanan/tindakan yang diberikan sehingga mengurangi keluhan / complain D. MATER Regulasi Hak Pasien dan Keluarga di RS Sandi Karsa Pemberian Second Opinion ‘Manajemen Komplain Pemberian General Consent dan Informed Consent |. METODE 1. Presentasi 2. Sirmutasi 3. Diskusi F, PESERTA ‘Adapun sasaran peserta pelatihan dari unitsunit terkait adalah sebagai berikut 1. Dokter Specials 2. Dokter Umum 3. Perawat/Bidan 4, Tenaga Kesehatan Lainnya 6. NARASUMBER * Muh, Sahrul, 5.Kep.NsH. PENDANAAN ‘Semue pendanaan dalam kegiatan ini ditanggung oleh Tim Akreditasi RS Sandi Karsa meliputi 1. Sertifikat 60 peserta @ Rp 12.000 {60x Rp 12.000) = Rp. 720.000 2. Honor Narasumber Rp. 4.000.000 3. Konsumsi 60 peserta @ Rp 20.000 {60 x Rp 20.000) = Rp.1.200.000 @ Rp 15.000 Snack (60 x Rp 15.000} = Rp. 900.000 JUMLAH p.6.820.000 1. WAKTU Hari/Tanggal + Selasa 11 Januari 2020 ‘Waktu Pukul 08.30 ~ Selesai J. PENUTUP Demikianiah proposal pelatihan ini dibuat agar dapat terlaksana dengan baikIN HOUSE TRAINING HAK PASIEN DAN KELUARGA SELASA, 11 FEBRUARI 2020 WAKTU MATERI NARASUMBER 08.00 -08,15 Registrasi Panitia 08.15-08,30 Pembukaan Panitia 08.30 - 10,30 Regulasi Hak Pasien dan Keluarga di Pemateri RS Sandi Karsa er = 10.30 -12.00 Pemberian Second Opinion Pemateri 12.00 — 13.00 ISHOMA 13.00- 14.45 Manajemen Komplain Pemateri 14.45 - 16.00 Pemberian General Consent dan Pemateri Informed Consent 16.05 — 16.10 Penutupan Panitia | att+l Abd. Dg. Strua No.6 A Mokossar, Telp, (0411) 446943 e-mail - rs:sang |@email.cam Susunan Panitia In House Training @ RUMAH SaKIT SANDI KARSA » ‘Kantor Hak Pasien Dan Keluarga Ketua Panitia Indra Asta, S.Kep.Ns Sekretaris : Meinarni,Amd.Keb Bendahara :Tiku Banni, Amd.Ak Seksi Dokumentasi : Deny Marvel,SE Aulia Indah Sari, SH Seksi Perlengkapan : Khalik Manggele SKM Fuad Rizal, ST Seksi Konsumsi : Burhanuddin As Salam, Amd.Kep Mersi Turu,Amd.Keb Makassar, 6 Februari 2020 Ketua Tim Akreditasi5 ¢ RUMAH SAKIT SANDI KARSA *® Kantor : Ji. Abd. Og. Sirua No.16A Makassar, Telp. (0411) 439588 e-mail: rs.sandikarsa@gmail.com ABSEN PEMATERI NO. MATER! I NARASUMBER 1. | Hak Pasien Dan Keluarga Muh Sahrul, $.Kep.Ns Panitia Pelaksana< RUMAH SAKIT SANDI KARSA KANTOR : JLABD.DG.SIRUA NO.16A MAKASSAR, TELP (0411) 439988 ‘s.sandikarsai@-email com EMAIL: DAFTAR HADIR = “AGENDA : In House Training Hak Pasien Dan Keluarga HARI/TANGGAL ‘Selasa/ 11 Februari 2020 TEMPAT ; Ruang Pertemuan Lantai 12 [ No NAMA UNIT KERIA TAN 2 | th. Rb veak ae * Mateo cr 3. “| menwarvi Fo" 5 | dpe ae Suton te 5 igus Vie Ay 2 PisuawaT ve f | Ve aa. Cy WA Ty GND 9. GRACE WAoyA PANGAN Are VE A | Put ear ret ve Pe 4 | eps. Tuba Ate Mw bet 7 | bmg. Tene ABENG ws ry | yup eaLsum its Yes. 18 | Yusiean, 5: Fam FaiasT We S| RM i2i TAHIR, AsMal: Pare Faeyr mM=e RUMAH SAKIT SANDI KARSA KANTOR : JLABD.DG.SIRUA NO.16 A MAKASSAR, TELP (0411) 439988 ‘ss.sandikarsa@@gmail.com a EMAIL : ¢. DAFTAR HADIR © NAMA UNIT KERJA "| Sulastei Pus {F [98 kormibe Hagar [Pts @ | Striaay loo Lo $foutian Gs 20 Nurjennel, _| er 2 Daeng. Ningai as 4, Wy Wuthma. fien ewo/ 23 [agin anncs Decco Melts 2A [Sept BvGun low 25 | Sepnmita taut pare lop 2 Posie | "Gp #) sy ang Moray gent feb 28 | Eral Gane Rigi | Pale aye fared 25 | Keasacauye ss fensear opere 6 Pan Walnpon: (cu FA. | POBiet PAtewa, Apt FAM bey ar | Wma payionn Step NS \taa4 RUMAH SAKIT SAND! KARSA a KANTOR eases NO.16.A MAKASSAR, TELP (0411) 439988 DAFTAR HADIR NO NAMA UNIT KERJA TANDA | / je 23] Meher fur Kau x ofirors jn | 34} Rect bran leu 35 | Eiki Fatrawaty lew 6 | Firda Andoan 2 Lao 37 | Cluaunaiin Pabst | te Ay 48 | Cita Mele ty La ‘ 49 | Asaum Protun Ae | Newjuriamra Flam Av | Marts 42 [INDRA ATA Pe 4 [Dra Arwen 45 | Wind Amir ren Sei bae, gf fen Murseicle. 4g, ra s - Ag eal lke iar | Aig :