PEMERINTAH KABUPATEN LUMAJANG

DINAS KESEHATAN, PENGENDALIAN PENDUDUK

DAN KELUARGA BERENCANA
UPT. PUSKESMAS KEDUNGJAJANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

1. HAK PASIEN
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas;
b. Memperoleh informasi tentang Hak dan Kewajiban Pasien;
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi;
d. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar prosedur operasional;
e. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi;
f. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya
dan peraturan yang berlaku di Puskesmas;
g. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada
dokter lain yang mempunyai Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam
maupun di luar Puskesmas;
h. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya;
i. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko
dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
j. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya;
 k. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
l. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dianutnya dalam perawatan di Puskesmas;
m. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakukan Puskesmas
terhadap dirinya;
n. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya;
o. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan
standar pelayanan, sesuai alur pengaduan yang ada di Puskesmas

2. KEWAJIBAN PASIEN
a. Mematuhi alur pelayanan yang berlaku di Puskesmas;
b. Memberikan informasi tentang identitas diri dan membawa kartu
berobat
c. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai
kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya;
d. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan
jaminan kesehatan yang dimilikinya;
e. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga
Kesehatan di Puskesmas yang telah disetujui oleh pasien yang
bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan;
f. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk
menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga
Kesehatan;
g. Menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggungjawab;