PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SUKAHURIP
Jalan Raya Cigedug No.23 Kecamatan Cigedug Kabupaten Garut Kode Pos 44162
Email : pkmsukahurip12@gmail.com

UMPAN BALIK LAPORAN HASIL AUDIT INTERNAL UKPP (PENDAFTARAN)

ADMINISTRASI REKAM MEDIK PUSKESMAS SUKAHURIP

Berdasarkan hasil pembahasan antara Kepala Puskesmas, Tim Mutu

Puskesmas, Penanggung Jawab Upaya Puskesmas Sukahurip, didapatkan umpan
balik dari laporan hasil audit internal yang dilakukan dibagian Pendaftaran dan rekam
medik Puskesmas Sukahurip. Umpan balik laporan hasil audit internal ini sangat
penting dalam memandu auditee, dalam hal ini adalah bagian Pendaftaran / rekam
medik Puskesmas Sukahurip, untuk melaksanakan apa yang menjadi rekomendasi
audit, umpan balik tersebut dapat dijelaskan melalui tabel berikut.

NO KOREKSI KOREKTIF PREVENTIF

1 belum ada bukti Petugas diminta untuk Menyusun dan

pelaksanaan monitoring membuat daftar tilik membuat daftar tilik
kepatuhan terhadap
terhadap
prosedur
pelaksanaan
monitoring kepatuhan

2 Media informasi yang ada Petugas diminta untuk Membuat media

kurang optimal, papan alur, memenuhi media informasi berupa
brosur, leaflet,
informasi seperti brosur, leaflet dan
pembuatan brosur, papan alur
leaflet dan papan alur

3 Belum ada bukti Petugas diminta untuk Membuat hasil tindak

Pelaksanaan tindak lanjut menindak lanjuti lanjut dari ketidak
dari kepuasan pasien
keluhan terhadap puasan pelanggan
pelanggan yang tidak dan
puas menempelkannya
 dipapan informasi

4 penggunaan media belum Petugas diminta untuk Menggunakan media

optimal mengoptimalkan informasi yang
penggunaan media tersedia seperti,
informasi yang tersedia Insagram, Facebook,
di Puskesmas Website, leafle,
brosur.

5 Belum rutin dilaksanakan Petugas diminta untuk Mensosialisasikan

sosialisasi hak dan selalu hak dan kewajiban
kewajiban pasien/ keluarga
mensosialisasikan hak pasien melalui media
diperhatikan oleh petugas
dan kewajiban informasi yang ada
terhadap pasien atau pun secara
langsung

6 petugas belum bekerja Petugas diminta untuk Melaksanakan

dengan efisien, ramah, dan menerapkan budaya budaya pelayanan
responsive terhadap
pelayanan di UPT yang diterapkan di
kebutuhan pelanggan
puskesmas Sukahurip UPT Puskesmas
5 S ( senyum, Sapa, Sukahurip 5S
Salam, Sopan dan
Santun)

7 Belum tersedia informasi Petugas diminta untuk Membuat daftar

tentang kerjasama dengan membuat daftar fasilitas rujukan yang
fasilitas rujukan lain
informasi fasilitas sudah bekerjasama
rujukan yang sudah dan
bekerjasama dengan menginformasikannya
Puskesmas Sukahurip terhadap pasien
beserta bukti
pelaksanaannya

8 Petugas sering lupa Petugas diminta untuk Mensosialisasikan

menginformasikan sejak mensosialisasikan secara rutin dan
awal kepada pasien/
secara rutin dan menginformasikan
keluarga terhadap tahapan
dan prosedur pelayanan menginformasikan dari dari awal kepada
 klinis awal kepada pasien pasien terhadap
terhadap prossdur prosedur klinis
klinis pelayanan pelayanan

9 Belum dilakukannya Petugas diminta untuk Melaksanakan

pertemuan, tindak lanjut melaksanakan pertemuan dengan
dan bukti pelaksanaan
pertemuan dan kepala puskesmas
untuk mengidentifikasi,
mengatasi hambatan menindaklanjuti untuk menindaklanjuti
bahasa budaya kebiasaan dengan kepala dan mengatasi
dan penghalang yang
puskesmas untuk hambatan bahasa
sering terjadi.
mengatasi hambatan budaya kebiasaan
bahasa budaya dan penghalang yang
kebiasaan dan sering terjadi.
penghalang yang
sering terjadi

Garut, 11 April 2023

Ketua Tim Mutu Ketua Tim Audit Internal
Puskesmas Sukahurip Puskesmas Sukahurip

Masturi, S. Kep, Ners dr. Aswan Subagja Putra Hasibuan

NIP. 19820622 200504 2 002 NIP. -

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Sukahurip

Hj. Liswatin, S. Kep, Ners

NIP. 19640502 198803 2 006