Manajemen

Masalah dan Emosi

Day 5 Sekolah Mentor OSKM ITB 2021
Table Of Contents

01 02
Manajemen Useful Tools
Ekspektasi Alat-alat untuk praktik
Manajemen ekspektasi dalam manajemen ekspektasi
mentoring
 01
Manajemen Ekspektasi
Let’s discuss!

Apa itu manajemen ekspektasi? Mengapa

manajemen ekspektasi penting dalam kegiatan
mentoring?
 02
Tools Manajemen
Ekspektasi
Bagaimana cara melakukan
manajemen ekspektasi?
 Dikotomi dan
Trikotomi Kendali
“The chief task in life is simply this: to identify and separate matters
so that I can say clearly to myself which are externals not under my
control, and which have to do with the choices I actually control.”

—Epictetus. Discourses. II.5

 Konsep Dikotomi
Kendali
Konsep dikotomi kendali memisahkan hal-hal yang
berada di dalam hidup kita ke dalam dua kategori,
yaitu hal yang dapat dan tidak dapat kita
kendalikan
Dikotomi & Trikotomi
Kendali
 STAR
STAR merupakan sebuah alat yang dapat
digunakan dalam manajemen ekspektasi

● Stop (Berhenti)
● Think (Berpikir)
● Act (Bertindak)
● Respond/Review (Merespons/Meninjau)
 Fishbone
Diagram
Fishbone diagram membantu kita untuk
menilai sebab dan akibat dari suatu masalah
secara sistematik.
In Depth
How to make fishbone diagram:
● Melakukan brainstorming masalah yang
dihadapi
● Menuliskan masalah
● Mengidentifikasi faktor yang mempengaruhi
masalah (5W/1H)
● Tuliskan faktor sebagai cabang dari masalah
utama
● Ulangi langkah ke-3 dan 4
Emotional Intelligence
Seems familiar, right?
Design Thinking
That’s it!
Contents:
Divisi Kurikulum, Bidang Research and
Development Sekmen
CREDITS: This presentation OSKM
template was ITB 2021
created by Slidesgo, including icons by
Flaticon, infographics & images by Freepik