Machine Translated by Google

Bab 1

SENJATA
PENGARUH

Segalanya harus dibuat sesederhana mungkin, namun tidak sesederhana

mungkin.
-ALBERT EINSTEIN

Suatu hari SAYA MENDAPAT PANGGILAN TELEPON DARI TEMAN YANG BARU-BARU INI
membuka toko perhiasan India di Arizona. Dia pusing dengan berita yang aneh.
Sesuatu yang menarik baru saja terjadi, dan dia berpikir, sebagai psikolog, saya
mungkin bisa menjelaskannya kepadanya.
Ceritanya melibatkan sejumlah perhiasan pirus yang sulit dia jual. Saat itu adalah
puncak musim turis, toko itu luar biasa penuh dengan pelanggan, barang-barang
berwarna biru kehijauan itu berkualitas baik untuk harga yang dimintanya; namun
mereka belum menjualnya. Teman saya telah mencoba beberapa trik penjualan
standar untuk membuat mereka bergerak.
Dia mencoba menarik perhatian mereka dengan menggeser lokasinya ke area tampilan yang lebih
sentral; tidak beruntung. Dia bahkan mengatakan kepada staf penjualannya untuk “mendorong” barang
tersebut dengan keras, namun sekali lagi tidak berhasil.
Akhirnya, pada malam sebelum berangkat untuk membeli barang ke luar kota,
dia menuliskan pesan yang jengkel kepada kepala pramuniaganya, “Semua yang
ada di etalase ini, harga × ½,” dengan harapan bisa menghilangkan bagian-bagian
yang menyinggung itu, bahkan jika bingung. Ketika dia kembali beberapa hari
kemudian, dia tidak terkejut saat mengetahui bahwa setiap barang telah terjual.
Namun dia terkejut saat mengetahui bahwa, karena karyawan tersebut telah
membaca “½” dalam pesan tertulisnya sebagai “2”, seluruh jatah telah terjual dua
kali lipat dari harga aslinya!