BOOK CHAPTER

PENERAPAN SISTEM
INFORMASI MANAJEMEN PADA
FASILITAS PELAYANAN
KESEHATAN
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah yang Maha Esa dan Maha
Kuasa karena atas ijin dan karunianya penyusunan Book Chapter ini dapat
diselesaikan. Pembuatan Book Chapter ini bertujuan untuk memberikan informasi
kepada civitas akademika dan masyarakat luas yang membutuhkan terkait
penerapan sistem informasi manajemen pada pelayanan kesehatan

Ucapan terimaksih penulis haturkan kepada semua pihak yang membantu

terselesaikannya Book Chapter ini, semoga Allah yang maha Pengasih dan maha
Penyayang mencatatnya sebagai amal ibadah serta membalasnya dengan
kebaikan. Akhir kata, penulis berharap agar Book Chapter ini bermanfaat dan
dapat menambah khasanah pembendaharaan bukubuku yang sudah ada. Penulis
sadar bahwa Book Chapter ini belum sempurna maka saran dan kritik yang
bersifat konstruktif dari para pembaca sangat kami harapkan.

Pringsewu, 25 Mei 2023

Penulis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR............................................................................................ i

DAFTAR ISI ....................................................................................................... ii

BAB 1 KONSEP DASAR SISTEM ..................................................................... 1

BAB 2 KONSEP DASAR INFORMASI.............................................................. 4

BAB 3 KONSEP SISTEM INFORMASI ............................................................. 7

BAB 4 KONSEP DASAR MANAJEMEN......................................................... 10

BAB 5 KONSEP DASAR SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) ......... 13

BAB 6 KARAKTERISTIK SISTEM INFORMASI MANAJEMEN .................. 16

BAB 7 KOMPONEN-KOMPONEN SISTEM INFORMASI ............................. 19

BAB 8 PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI....................................... 22

BAB 9 ETIKA DALAM MENGGUNAKAN KOMPUTER .............................. 25

BAB 10 KEAMANAN TEKNOLOGI INFORMASI ......................................... 28

BAB 11 ANALISIS SISTEM INFORMASI ....................................................... 31

BAB 12 PENDEKATAN-PENDEKATAN PADA ANALISIS SISTEM ............. 34

BAB 13 METODE PENGEMBANGAN SISTEM ............................................. 36

BAB 14 PRINSIP-PRINSIP MENDASAR PENGEMBANGAN SISTEM ........ 39

PENULIS .......................................................................................................... 42

ii
 BAB 1

KONSEP DASAR SISTEM

Konsep dasar sistem dalam sistem informasi manajemen (SIM) pada fasilitas
pelayanan kesehatan melibatkan penggunaan teknologi informasi untuk
mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mengolah data serta informasi yang
berkaitan dengan manajemen fasilitas kesehatan tersebut. Berikut ini adalah
penjelasan rinci mengenai konsep dasar sistem dalam sistem informasi
manajemen (SIM) yang dapat diterapkan dalam fasilitas pelayanan kesehatan:

1. Pengumpulan Data: SIM dalam fasilitas pelayanan kesehatan memungkinkan

pengumpulan data yang komprehensif. Data ini mencakup informasi pasien
seperti riwayat medis, data demografis, gejala, diagnosis, hasil tes, dan
informasi pengobatan sebelumnya. Selain itu, data administratif seperti jadwal
dokter, inventaris obat, dan informasi keuangan juga dikumpulkan dalam SIM.
Pengumpulan data ini dapat dilakukan melalui formulir elektronik, perekaman
otomatis, atau integrasi dengan sistem lain.
2. Penyimpanan Data: Data yang terkumpul dalam SIM disimpan secara
elektronik dalam basis data terpusat. Basis data ini dapat diakses oleh berbagai
departemen dan unit dalam fasilitas pelayanan kesehatan, seperti dokter,
perawat, staf administrasi, dan manajemen. Sistem penyimpanan data ini
memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mencari, mengakses, dan
memperbarui informasi yang dibutuhkan.
3. Pengelolaan Data: SIM membantu mengelola data dengan menyediakan
fungsi untuk memvalidasi, mengintegrasikan, dan menyempurnakan data.
Data yang tidak lengkap atau tidak akurat dapat diidentifikasi dan diperbaiki.
Selain itu, sistem ini juga memberikan fitur pengamanan data untuk
melindungi informasi sensitif dan menjaga kerahasiaan pasien.
4. Pengolahan Data: SIM menggunakan alat dan teknik komputasi untuk
mengolah data yang terkumpul. Data ini dapat diolah untuk menghasilkan
laporan dan analisis yang berguna dalam pengambilan keputusan manajemen.
Misalnya, SIM dapat menghasilkan laporan tentang kinerja fasilitas kesehatan,
kebutuhan pasien, tren penyakit, dan efektivitas pengobatan.

1
5. Integrasi Sistem: Konsep dasar SIM juga melibatkan integrasi sistem. SIM
dapat terhubung dengan sistem lain dalam fasilitas kesehatan, seperti sistem
informasi laboratorium, sistem pencatatan medis elektronik, sistem keuangan,
dan sistem peralatan medis. Integrasi ini memungkinkan pertukaran data yang
lancar antara sistem-sistem tersebut dan memastikan keterkaitan informasi
yang komprehensif.
6. Penggunaan: SIM dirancang untuk digunakan oleh berbagai pengguna dalam
fasilitas pelayanan kesehatan. Dokter dapat mengakses data pasien dan
membuat catatan medis elektronik. Perawat dapat menggunakan SIM untuk
memonitor kondisi pasien, memberikan perawatan yang tepat, dan mencatat
intervensi yang dilakukan. Staf administrasi dapat memanfaatkan SIM untuk
mengatur jadwal, mengelola inventaris, dan melakukan tugas administratif
lainnya. Manajemen dapat menggunakan SIM untuk melacak kinerja
operasional, membuat keputusan strategis, dan merencanakan pengembangan
layanan kesehatan.
7. Manajemen Informasi Kesehatan: Konsep dasar SIM dalam fasilitas
pelayanan kesehatan melibatkan manajemen informasi kesehatan. Manajemen
informasi kesehatan melibatkan perencanaan, pengorganisasian, pengendalian,
dan pengawasan informasi kesehatan dalam fasilitas pelayanan kesehatan.
Tujuannya adalah memastikan integritas, ketersediaan, dan kerahasiaan
informasi yang relevan untuk pengambilan keputusan yang tepat dan
pengelolaan yang efisien.
8. Otomatisasi Proses: SIM dapat memungkinkan otomatisasi proses dalam
fasilitas pelayanan kesehatan. Proses seperti penjadwalan janji, pemberian
resep obat, pembayaran, dan pelaporan dapat diotomatiskan dengan
menggunakan SIM. Hal ini dapat meningkatkan efisiensi operasional,
mengurangi kesalahan manusia, dan mempercepat layanan kepada pasien.
9. Keamanan dan Privasi: SIM harus menerapkan langkah-langkah keamanan
dan privasi yang ketat untuk melindungi informasi kesehatan pasien. Hal ini
melibatkan penggunaan protokol keamanan seperti enkripsi data, pengaturan
akses yang tepat, perlindungan terhadap serangan siber, dan kepatuhan
terhadap standar privasi kesehatan seperti Health Insurance Portability and

2
 Accountability Act (HIPAA) di Amerika Serikat. Dalam menjalankan SIM,
penting untuk menjaga kerahasiaan dan integritas informasi kesehatan pasien.
10. Pengembangan dan Pemeliharaan Sistem: SIM harus dikelola secara terus-
menerus dengan melakukan pengembangan dan pemeliharaan yang tepat.
Dalam perkembangan SIM, perubahan kebutuhan dan tuntutan teknologi
harus dipertimbangkan. Pemeliharaan sistem melibatkan pemantauan kinerja,
pembaruan perangkat lunak, perbaikan kesalahan, dan peningkatan
fungsionalitas sistem agar tetap optimal.
11. Pelatihan dan Dukungan Pengguna: Penting bagi fasilitas pelayanan kesehatan
untuk memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna SIM. Pengguna
SIM, termasuk staf medis dan administratif, perlu memahami cara
menggunakan sistem secara efektif. Pelatihan yang baik dan dukungan teknis
yang memadai akan membantu pengguna memaksimalkan manfaat yang
diperoleh dari SIM dan memastikan penggunaan yang tepat.

Penerapan konsep dasar sistem dalam SIM pada fasilitas pelayanan kesehatan
memungkinkan pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, dan penggunaan
informasi yang efektif dan efisien. Dengan demikian, fasilitas pelayanan
kesehatan dapat meningkatkan kualitas pelayanan, pengambilan keputusan yang
tepat, serta efisiensi operasional.

3
 BAB 2

KONSEP DASAR INFORMASI

Berikut ini adalah penjelasan rinci mengenai konsep dasar informasi dalam
sistem informasi manajemen (SIM) yang dapat diterapkan dalam fasilitas
pelayanan kesehatan. Konsep pertama yaitu Data dan Informasi. Data adalah
kumpulan fakta mentah atau detail yang belum memiliki makna yang jelas.
Sementara itu, informasi adalah hasil pengolahan data yang memiliki makna dan
relevansi bagi pengguna. Dalam SIM, data yang terkumpul dari berbagai sumber
digunakan untuk menghasilkan informasi yang berarti dan berguna. Informasi
dalam konteks fasilitas pelayanan kesehatan mencakup riwayat medis pasien,
diagnosis, hasil tes laboratorium, jadwal perawatan, resep obat, informasi
keuangan, dan sebagainya.

Konsep kedua yaitu Kualitas Informasi. Informasi yang dihasilkan oleh SIM
harus memiliki kualitas yang baik. Kualitas informasi meliputi keakuratan,
kebenaran, kecukupan, relevansi, dan ketepatan waktu. Informasi yang akurat dan
relevan sangat penting dalam pengambilan keputusan yang baik dan pemberian
pelayanan kesehatan yang efektif. SIM harus memastikan bahwa data yang
dikumpulkan dan informasi yang dihasilkan telah melalui proses validasi,
verifikasi, dan pemrosesan yang tepat.

4
 Konsep ketiga yaitu Pengolahan Informasi. SIM melibatkan pengolahan data
menjadi informasi yang berguna. Proses pengolahan informasi melibatkan
pemrosesan, analisis, dan transformasi data menjadi bentuk yang lebih bermakna.
Dalam konteks fasilitas pelayanan kesehatan, pengolahan informasi dapat
mencakup penggunaan algoritma untuk mendukung diagnosis, analisis data
epidemiologi, pemodelan prediktif, dan penilaian kualitas pelayanan.

Konsep keempat yaitu Penggunaan Informasi. Informasi yang dihasilkan oleh

SIM digunakan untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik dalam
fasilitas pelayanan kesehatan. Informasi yang relevan dan terpercaya membantu
dokter, perawat, dan staf medis dalam mendiagnosis, merencanakan perawatan,
memantau kondisi pasien, dan memberikan perawatan yang tepat. Informasi juga
digunakan oleh manajemen untuk mengambil keputusan strategis, merencanakan
sumber daya, dan meningkatkan kinerja operasional.

Konsep kelima yaitu Akses dan Berbagi Informasi. SIM harus memungkinkan
akses yang tepat dan berbagi informasi yang efektif antara pengguna yang
berwenang. Dalam fasilitas pelayanan kesehatan, dokter, perawat, staf
administrasi, dan manajemen memerlukan akses terhadap informasi yang relevan
dengan peran dan tanggung jawab mereka. SIM harus memastikan bahwa
informasi dapat diakses dengan cepat dan aman, dan bahwa kebijakan privasi dan
kerahasiaan pasien dijaga dengan ketat.

Konsep keenam yaitu Integritas dan Keamanan Informasi. Informasi dalam

SIM harus dijaga integritasnya dan dilindungi dari akses yang tidak sah. Fasilitas
pelayanan kesehatan harus menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat
untuk melindungi informasi sensitif, seperti riwayat medis pasien. Ini meliputi
penggunaan teknologi enkripsi, pengaturan akses yang tepat berdasarkan peran
pengguna, penggunaan kata sandi yang kuat, dan langkah-langkah untuk
mencegah serangan siber dan pelanggaran keamanan data.

Konsep ketujuh yaitu Analisis dan Pelaporan. Informasi yang dihasilkan oleh
SIM dapat dianalisis dan dilaporkan untuk mendukung pengambilan keputusan
dan pemantauan kinerja. Melalui analisis data, fasilitas pelayanan kesehatan dapat
mengidentifikasi tren, pola, dan insight yang penting dalam perawatan pasien,

5
pengelolaan inventaris, penggunaan sumber daya, dan kualitas pelayanan.
Pelaporan yang tepat waktu dan akurat memungkinkan manajemen dan tim medis
untuk memantau kinerja, mengidentifikasi area perbaikan, dan mengambil
tindakan yang diperlukan.

Konsep kedelapan yaitu Integrasi Sistem. SIM dapat diintegrasikan dengan

sistem lain dalam fasilitas pelayanan kesehatan, seperti sistem pencatatan medis
elektronik (electronic medical record/EMR), sistem laboratorium, sistem
keuangan, dan sistem manajemen inventaris. Integrasi ini memungkinkan
pertukaran informasi yang lancar antara sistem-sistem tersebut, menghindari
duplikasi data, dan memastikan konsistensi informasi di seluruh fasilitas
pelayanan kesehatan.

Konsep Sembilan yaitu Keberlanjutan dan Pemeliharaan. SIM memerlukan

keberlanjutan dan pemeliharaan yang baik agar dapat berfungsi secara optimal. Ini
melibatkan pemantauan kinerja sistem, pembaruan perangkat lunak, perbaikan
kesalahan, dan perbaikan fungsionalitas sesuai dengan kebutuhan dan
perkembangan fasilitas pelayanan kesehatan. Dukungan teknis yang tepat juga
penting untuk memastikan SIM tetap berjalan dengan baik dan masalah teknis
dapat diselesaikan dengan cepat.

Konsep sepuluh yaitu Kepatuhan Regulasi. SIM dalam fasilitas pelayanan

kesehatan harus mematuhi regulasi dan standar yang berlaku, termasuk
perlindungan data pasien dan privasi kesehatan. Contohnya, di Amerika Serikat,
Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) menetapkan
persyaratan keamanan dan privasi untuk informasi kesehatan pasien. Fasilitas
pelayanan kesehatan harus memastikan bahwa SIM mereka memenuhi
persyaratan ini dan standar lain yang relevan.

6
 BAB 3

KONSEP SISTEM INFORMASI

Sistem informasi dalam sistem informasi manajemen (SIM) pada fasilitas

pelayanan kesehatan merupakan kerangka kerja yang melibatkan pengumpulan,
pengolahan, penyimpanan, dan distribusi informasi yang relevan untuk
mendukung pengambilan keputusan dan pengelolaan efektif dalam konteks
pelayanan kesehatan. Berikut ini adalah penjelasan rinci mengenai konsep sistem
informasi dalam SIM pada fasilitas pelayanan kesehatan, konsep pertama yaitu
Pengumpulan Informasi. Sistem informasi dalam SIM memungkinkan
pengumpulan informasi yang diperlukan untuk operasional fasilitas pelayanan
kesehatan. Informasi ini dapat mencakup data pasien, riwayat medis, hasil tes
laboratorium, resep obat, jadwal perawatan, dan informasi administratif lainnya.
Pengumpulan informasi dapat dilakukan melalui berbagai sumber, seperti formulir
elektronik, perangkat medis yang terhubung, interaksi langsung dengan pasien,
atau integrasi dengan sistem lain, seperti sistem pencatatan medis elektronik
(EMR) atau sistem laboratorium.

Konsep kedua yaitu Pengolahan dan Analisis Informasi. Sistem informasi

dalam SIM memproses informasi yang dikumpulkan untuk menghasilkan data
yang bermakna dan actionable. Informasi dapat diolah dengan menggunakan
algoritma, perangkat lunak analitik, atau teknik kecerdasan buatan untuk
mengidentifikasi pola, tren, dan hubungan yang penting dalam pelayanan
kesehatan. Pengolahan dan analisis informasi ini membantu dalam pengambilan
keputusan yang informasional, pengelolaan pasien, pemantauan kinerja, dan
perencanaan strategis.

7
 Konsep ketiga yaitu Penyimpanan dan Manajemen Informasi. Sistem
informasi dalam SIM menyediakan infrastruktur untuk penyimpanan dan
manajemen informasi. Ini melibatkan penggunaan basis data yang aman dan
efisien untuk menyimpan dan mengelola informasi pasien, data administratif, dan
informasi lainnya yang diperlukan dalam operasional fasilitas pelayanan
kesehatan. Sistem penyimpanan harus memperhatikan kebutuhan privasi dan
keamanan data pasien, serta mematuhi persyaratan regulasi yang berlaku.

Konsep keempat yaitu Integrasi Sistem. Sistem informasi dalam SIM dapat
diintegrasikan dengan sistem lain dalam fasilitas pelayanan kesehatan, seperti
EMR, sistem keuangan, sistem laboratorium, atau sistem pencitraan medis.
Integrasi sistem memungkinkan pertukaran informasi yang lancar antara sistem-
sistem tersebut, menghindari duplikasi data, dan memastikan konsistensi
informasi di seluruh fasilitas pelayanan kesehatan. Hal ini membantu dalam
koordinasi perawatan pasien, pemantauan hasil tes, pencatatan biaya, dan analisis
data lintas sistem.

Konsep kelima yaitu Aksesibilitas Informasi. Sistem informasi dalam SIM

harus menyediakan aksesibilitas yang mudah dan aman terhadap informasi yang
diperlukan. Ini termasuk antarmuka pengguna yang intuitif, otorisasi dan
keamanan yang tepat untuk melindungi data sensitif, dan kemampuan pencarian
yang efisien untuk mengakses informasi dengan cepat. Aksesibilitas informasi
yang baik memungkinkan pengguna untuk mengambil keputusan yang tepat
waktu dan memberikan pelayanan yang efektif kepada pasien.

Konsep keenam yaitu Manajemen Pengetahuan. Sistem informasi dalam SIM

dapat berfungsi sebagai basis pengetahuan yang berkelanjutan dalam fasilitas
pelayanan kesehatan. Informasi yang dikumpulkan, diproses, dan disimpan dalam
SIM dapat menjadi sumber pengetahuan yang berharga untuk pengambilan
keputusan, pengembangan protokol perawatan, penelitian, dan peningkatan
kualitas. Manajemen pengetahuan melibatkan pengorganisasian, pemeliharaan,
dan berbagi informasi yang relevan dengan cara yang dapat dimanfaatkan secara
optimal oleh staf dan pihak terkait.

8
 Konsep ketujuh yaitu Monitoring dan Pelaporan. Sistem informasi dalam SIM
memungkinkan monitoring dan pelaporan yang efektif terhadap berbagai aspek
kinerja fasilitas pelayanan kesehatan. Data yang dikumpulkan dan diolah dapat
digunakan untuk menghasilkan laporan yang memberikan wawasan tentang
efisiensi operasional, kualitas pelayanan, penggunaan sumber daya, dan
pencapaian tujuan. Monitoring dan pelaporan yang baik membantu manajemen
dalam mengidentifikasi masalah, mengukur kemajuan, dan mengambil tindakan
yang diperlukan untuk peningkatan.

Konsep kedelapan yaitu Keberlanjutan dan Perkembangan. Sistem informasi

dalam SIM harus dapat beradaptasi dengan perubahan lingkungan dan kebutuhan
fasilitas pelayanan kesehatan. Ini mencakup kemampuan untuk mengintegrasikan
inovasi teknologi terbaru, memperluas cakupan informasi yang dielola, dan
meningkatkan fungsionalitas sistem. Sistem informasi harus dirancang dengan
fleksibilitas yang memadai untuk memastikan keberlanjutan jangka panjang dan
kemampuan pengembangan sesuai dengan perkembangan dan kebutuhan fasilitas
pelayanan kesehatan.

9
 BAB 4

KONSEP DASAR MANAJEMEN

Konsep dasar manajemen dalam sistem informasi manajemen (SIM) pada

fasilitas pelayanan kesehatan mencakup prinsip-prinsip dan metode yang
digunakan untuk mengelola sistem informasi secara efektif. Berikut ini adalah
penjelasan rinci mengenai konsep dasar manajemen yang dapat diterapkan dalam
SIM pada fasilitas pelayanan kesehatan, konsep pertama yaitu Perencanaan.
Manajemen dalam SIM memulai dengan perencanaan yang matang. Perencanaan
melibatkan penetapan tujuan jangka pendek dan jangka panjang untuk sistem
informasi, identifikasi kebutuhan informasi, penentuan prioritas, dan
pengembangan strategi untuk mencapai tujuan tersebut. Dalam konteks fasilitas
pelayanan kesehatan, perencanaan SIM dapat meliputi pengembangan kebijakan
pengumpulan data, penentuan jenis dan lingkup informasi yang perlu
dikumpulkan, serta perencanaan pengembangan dan pemeliharaan infrastruktur
teknologi informasi.

Konsep kedua yaitu Pengorganisasian. Pengorganisasian dalam SIM

melibatkan strukturisasi dan pengaturan sumber daya manusia, teknologi, dan
proses dalam sistem informasi. Ini mencakup pembagian tugas dan tanggung
jawab, pembentukan tim pengelola SIM, pengaturan alur kerja, dan pembagian
akses dan peran dalam pengelolaan informasi. Pengorganisasian yang baik

10
memastikan efisiensi, kerja sama, dan koordinasi yang baik dalam pengelolaan
sistem informasi.

Konsep ketiga yaitu Implementasi. Implementasi merupakan tahap di mana

SIM sebenarnya diterapkan dan dijalankan. Ini melibatkan pengembangan,
pengujian, dan pengoperasian sistem informasi. Implementasi SIM di fasilitas
pelayanan kesehatan melibatkan instalasi perangkat keras dan perangkat lunak,
konfigurasi sistem, migrasi data, dan pelatihan pengguna. Pada tahap ini, penting
untuk memastikan bahwa SIM berfungsi secara efektif, sesuai dengan kebutuhan
dan tujuan yang ditetapkan sebelumnya.

Konsep keempat yaitu Pengendalian. Pengendalian adalah proses untuk

memantau dan mengelola kinerja SIM. Ini melibatkan pemantauan penggunaan
sistem, evaluasi kualitas data, pengawasan keamanan, dan penanganan masalah
atau kegagalan yang mungkin terjadi. Pengendalian juga mencakup penerapan
kebijakan dan prosedur, pelaksanaan mekanisme perlindungan data, serta
peningkatan kinerja sistem informasi. Tujuan dari pengendalian adalah untuk
menjaga keandalan, keamanan, dan ketersediaan informasi yang dikelola oleh
SIM.

Konsep kelima yaitu Pengembangan dan Pemeliharaan. Konsep dasar

manajemen dalam SIM juga mencakup pengembangan dan pemeliharaan sistem
informasi. Pengembangan melibatkan peningkatan dan pengembangan sistem
informasi untuk memenuhi kebutuhan yang berkembang, termasuk penambahan
fitur baru, integrasi dengan teknologi terbaru, dan penyesuaian dengan perubahan
kebijakan atau persyaratan industri. Pemeliharaan melibatkan perawatan rutin,
pemecahan masalah, dan pembaruan sistem informasi untuk memastikan
kelancaran operasional dan ketersediaan informasi yang akurat.

Konsep keenam yaitu Manajemen Proyek. Manajemen proyek adalah konsep

penting dalam pengembangan dan implementasi SIM pada fasilitas pelayanan
kesehatan. Ini melibatkan perencanaan, pengorganisasian, pengendalian, dan
evaluasi proyek SIM untuk memastikan bahwa proyek diselesaikan dengan sukses
dan sesuai dengan tujuan yang ditetapkan. Manajemen proyek melibatkan

11
penentuan jadwal, alokasi sumber daya, manajemen risiko, dan koordinasi tim
proyek untuk mencapai hasil yang diharapkan.

Konsep ketujuh yaitu Analisis dan Pengambilan Keputusan. Konsep

manajemen dalam SIM juga mencakup analisis data dan pengambilan keputusan
yang didukung oleh informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi. Analisis
data melibatkan penggunaan teknik dan alat analisis untuk memahami tren, pola,
dan hubungan dalam data yang dikumpulkan. Hasil analisis ini digunakan sebagai
dasar untuk pengambilan keputusan yang cerdas dan strategis dalam pengelolaan
fasilitas pelayanan kesehatan.

Konsep kedelapan yaitu Kolaborasi dan Komunikasi. Manajemen dalam SIM

memerlukan kolaborasi dan komunikasi yang efektif antara berbagai pemangku
kepentingan yang terlibat. Kolaborasi melibatkan kerja sama tim, berbagi
informasi, dan koordinasi tindakan untuk mencapai tujuan bersama. Komunikasi
yang baik memastikan pemahaman yang jelas, pertukaran informasi yang efisien,
dan koordinasi yang lancar antara berbagai pihak yang terlibat dalam pengelolaan
sistem informasi.

Konsep kesembilan yaitu Kontinuitas Operasional. Konsep manajemen dalam

SIM juga mencakup upaya untuk memastikan kontinuitas operasional sistem
informasi. Hal ini melibatkan perencanaan dan implementasi langkah-langkah
pemulihan bencana, cadangan data, serta pengujian dan pembaruan sistem secara
teratur. Tujuan dari kontinuitas operasional adalah untuk memastikan ketersediaan
informasi yang kritis dan kelancaran proses pelayanan kesehatan meskipun terjadi
kejadian yang tidak terduga.

12
 BAB 5

KONSEP DASAR SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM)

Konsep dasar sistem informasi manajemen (SIM) dalam fasilitas pelayanan

kesehatan yang dapat diterapkan adalah konsep pertama yaitu Identifikasi
Kebutuhan Informasi. Konsep dasar SIM dalam fasilitas pelayanan kesehatan
dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan informasi yang spesifik. Hal ini
melibatkan pemahaman yang mendalam tentang proses pelayanan kesehatan,
tujuan organisasi, kebutuhan pengguna, serta informasi yang diperlukan untuk
pengambilan keputusan yang tepat. Identifikasi kebutuhan informasi yang baik
akan menjadi landasan untuk perancangan dan implementasi sistem informasi
yang efektif.

Konsep kedua yaitu Pengumpulan dan Pemrosesan Data. Sistem informasi

dalam SIM memungkinkan pengumpulan dan pemrosesan data secara efisien.
Data yang diperlukan untuk pelayanan kesehatan, seperti data pasien, data medis,
dan data operasional, dikumpulkan dari berbagai sumber, seperti pendaftaran
pasien, rekam medis elektronik, dan sistem laboratorium. Data ini kemudian
diproses, termasuk pengolahan, penyimpanan, penggabungan, dan analisis, untuk
menghasilkan informasi yang berarti.

Konsep ketiga yaitu Integrasi dan Konsolidasi Informasi. Konsep dasar SIM
juga melibatkan integrasi dan konsolidasi informasi dari berbagai sistem dan
sumber data yang ada. Ini berarti bahwa sistem informasi harus mampu
menghubungkan dan mengintegrasikan data dari berbagai departemen atau unit
pelayanan, seperti laboratorium, radiologi, farmasi, dan administrasi. Integrasi
informasi ini memungkinkan pihak terkait untuk mendapatkan gambaran yang
lengkap dan terpadu tentang pasien serta memudahkan koordinasi dan kolaborasi
antara tim pelayanan kesehatan.

Konsep keempat yaitu Penyimpanan dan Manajemen Data. Sistem informasi

dalam SIM juga melibatkan penyimpanan dan manajemen data yang efektif. Data
yang dikumpulkan perlu disimpan dengan aman dan dapat diakses dengan cepat.
Ini melibatkan penggunaan basis data atau sistem manajemen basis data yang

13
dapat mengatur struktur data, mengelola akses data, dan melindungi keamanan
informasi. Manajemen data juga mencakup pemeliharaan data yang berkualitas,
termasuk validitas, integritas, dan konsistensi data.

Konsep kelima yaitu Akses dan Berbagi Informasi. Konsep dasar SIM dalam
fasilitas pelayanan kesehatan mencakup akses dan berbagi informasi yang efektif
antara pengguna yang berwenang. Hal ini memastikan bahwa informasi yang
relevan tersedia ketika dibutuhkan, baik dalam proses pengambilan keputusan
maupun pelayanan langsung kepada pasien. Sistem informasi harus menyediakan
mekanisme yang memadai untuk mengontrol akses informasi, seperti hak akses
yang ditentukan oleh peran dan tanggung jawab pengguna.

Konsep keenam yaitu Analisis dan Pelaporan. SIM juga harus dapat
melakukan analisis data dan menyajikan informasi dalam bentuk yang bermanfaat
untuk pengambilan keputusan dan pelaporan. Ini melibatkan penggunaan alat
analisis yang sesuai untuk mengidentifikasi pola, tren, dan hubungan dalam data
kesehatan. Analisis ini dapat membantu dalam pemantauan kinerja, evaluasi
kebijakan, peningkatan kualitas layanan, serta pengambilan keputusan
strategis.Selain itu, SIM juga harus mampu menghasilkan laporan yang relevan
dan mudah dipahami. Laporan ini dapat berupa laporan keuangan, laporan
operasional, laporan klinis, dan laporan kinerja yang disesuaikan dengan
kebutuhan manajemen dan kebutuhan pelaporan eksternal. Laporan yang baik
akan menyajikan informasi yang relevan, akurat, dan mudah diinterpretasikan,
sehingga dapat digunakan untuk evaluasi dan pengambilan keputusan yang
efektif.

Konsep ketujuh yaitu Keamanan dan Kerahasiaan Informasi. Konsep dasar

SIM juga mencakup keamanan dan kerahasiaan informasi. Karena data kesehatan
merupakan informasi yang sensitif, perlindungan data dan privasi pasien menjadi
prioritas utama. Sistem informasi harus memiliki kontrol akses yang ketat,
enkripsi data, serta kebijakan dan prosedur yang jelas terkait dengan pengamanan
dan penggunaan informasi. Selain itu, perlu ada tindakan pencegahan terhadap
ancaman keamanan seperti serangan siber, pencurian identitas, dan akses yang
tidak sah.

14
 Konsep kedelapan yaitu Pemantauan dan Evaluasi. Pemantauan dan evaluasi
terus-menerus merupakan konsep penting dalam SIM. Ini melibatkan pemantauan
kinerja sistem informasi, termasuk ketersediaan, kecepatan, dan keandalannya.
Evaluasi juga dilakukan untuk memastikan bahwa sistem informasi memenuhi
tujuan yang telah ditetapkan, serta untuk mengidentifikasi kelemahan dan peluang
perbaikan. Pemantauan dan evaluasi yang teratur akan memastikan bahwa SIM
tetap efektif, relevan, dan dapat mengikuti perkembangan teknologi dan
kebutuhan pelayanan kesehatan.

Dengan menerapkan konsep dasar sistem informasi manajemen ini, fasilitas

pelayanan kesehatan dapat mengoptimalkan pengelolaan informasi, meningkatkan
efisiensi operasional, mendukung pengambilan keputusan yang tepat, dan
meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien.

15
 BAB 6

KARAKTERISTIK SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Karakteristik sistem informasi manajemen (SIM) yang dapat diterapkan dalam

fasilitas pelayanan kesehatan akan dijelaskan sebagai berikut ini, konsep pertama
yaitu Integrasi. Karakteristik utama dari SIM dalam fasilitas pelayanan kesehatan
adalah integrasi data dan informasi dari berbagai sumber yang ada. SIM
mengintegrasikan data dari departemen dan unit yang berbeda, seperti pendaftaran
pasien, rekam medis, laboratorium, radiologi, dan farmasi. Integrasi ini
memungkinkan pemangku kepentingan, seperti dokter, perawat, dan administrasi,
untuk mengakses dan berbagi informasi yang relevan secara efisien,
meningkatkan koordinasi dan kolaborasi dalam pelayanan kesehatan.

Konsep kedua yaitu Otomatisasi Proses. SIM dalam fasilitas pelayanan

kesehatan memanfaatkan otomatisasi proses untuk meningkatkan efisiensi dan
produktivitas. Proses administratif dan operasional, seperti pendaftaran pasien,
penjadwalan, pengelolaan inventaris, dan penagihan, dapat diotomatisasi
menggunakan sistem informasi. Hal ini mengurangi ketergantungan pada proses
manual yang rentan terhadap kesalahan dan memungkinkan tenaga kerja fokus
pada pelayanan langsung kepada pasien.

Konsep ketiga yaitu Penyimpanan dan Manajemen Data. SIM harus mampu
menyimpan dan mengelola data dengan efektif. Data pasien, rekam medis, dan

16
informasi lainnya perlu disimpan secara aman, terstruktur, dan mudah diakses.
Penggunaan basis data atau sistem manajemen basis data (DBMS) memungkinkan
penyimpanan yang terorganisir dan pemrosesan data yang efisien. Manajemen
data melibatkan pemeliharaan integritas data, pembaruan berkala, pemulihan
bencana, dan pemantauan keamanan data untuk melindungi privasi dan
kerahasiaan informasi pasien.

Konsep keempat yaitu Analisis dan Pelaporan. SIM memungkinkan analisis

data yang mendalam untuk mendapatkan wawasan yang berharga dalam
pengambilan keputusan. Dengan menggunakan alat analisis yang tepat, sistem
informasi dapat mengidentifikasi pola, tren, dan hubungan dalam data kesehatan.
Analisis ini dapat digunakan untuk memantau kinerja, mengidentifikasi
permasalahan, mendukung penelitian, dan menginformasikan keputusan strategis
dalam manajemen pelayanan kesehatan. Selain itu, SIM juga harus mampu
menyajikan informasi secara terstruktur dan mudah dipahami melalui laporan
yang relevan dan dapat disesuaikan.

Konsep keenam yaitu Keamanan dan Privasi. Karakteristik penting lainnya

dari SIM dalam fasilitas pelayanan kesehatan adalah keamanan dan privasi
informasi. Sistem informasi harus memastikan bahwa data pasien dan informasi
kesehatan sensitif dilindungi secara adekuat. Ini melibatkan penggunaan kontrol
akses yang ketat, autentikasi pengguna, enkripsi data, serta kebijakan dan
prosedur yang jelas terkait dengan keamanan informasi. Perlindungan privasi
pasien adalah prioritas utama, dan SIM harus mematuhi regulasi dan standar
privasi yang berlaku, seperti Health Insurance Portability and Accountability Act
(HIPAA) di Amerika Serikat.

Konsep ketujuh yaitu Aksesibilitas dan Mobilitas. SIM dalam fasilitas

pelayanan kesehatan harus mendukung aksesibilitas dan mobilitas. Artinya,
informasi yang diperlukan harus dapat diakses dengan mudah oleh pemangku
kepentingan di lokasi yang berbeda dan pada perangkat yang berbeda pula. SIM
dapat mengadopsi teknologi mobile atau cloud computing untuk memungkinkan
akses informasi secara real-time melalui perangkat mobile, seperti smartphone
atau tablet. Ini memungkinkan tenaga medis dan manajerial untuk mengakses data

17
pasien, rekam medis, atau informasi penting lainnya dengan cepat dan efisien,
bahkan saat sedang berada di luar fasilitas pelayanan kesehatan.

Konsep kedelapan yaitu Pemantauan dan Pelaporan Kinerja. SIM harus

dilengkapi dengan kemampuan pemantauan dan pelaporan kinerja. Hal ini
memungkinkan pemantauan kinerja organisasi, departemen, atau individual untuk
mengukur pencapaian target, menganalisis tren, dan mengidentifikasi area
perbaikan. Pemantauan dan pelaporan kinerja dapat mencakup metrik operasional,
kualitas layanan, kepuasan pasien, dan kepatuhan terhadap kebijakan atau
regulasi. Informasi ini dapat membantu manajemen dalam membuat keputusan
yang lebih baik dan meningkatkan efektivitas serta efisiensi pelayanan kesehatan.

Dengan menerapkan karakteristik ini, sistem informasi manajemen dalam

fasilitas pelayanan kesehatan dapat meningkatkan efisiensi operasional,
mendukung pengambilan keputusan yang tepat, meningkatkan kualitas pelayanan,
dan memastikan keamanan serta privasi informasi pasien.

18
 BAB 7

KOMPONEN-KOMPONEN SISTEM INFORMASI

Dalam sistem informasi manajemen (SIM) pada fasilitas pelayanan kesehatan,

terdapat beberapa komponen yang penting untuk diterapkan. Berikut adalah
penjelasan rinci mengenai komponen-komponen tersebut, sebagai berikut :

1. Hardware (Perangkat Keras).

Komponen ini mencakup semua perangkat fisik yang digunakan dalam SIM,
seperti komputer, server, perangkat jaringan, printer, dan perangkat
penyimpanan data. Perangkat keras tersebut diperlukan untuk menjalankan
aplikasi SIM, menyimpan dan mengelola data, serta memfasilitasi komunikasi
dan aksesibilitas informasi.

2. Software (Perangkat Lunak).

Komponen ini mencakup program dan aplikasi yang digunakan dalam SIM.
Software SIM dapat mencakup aplikasi manajemen rekam medis, sistem
pendaftaran pasien, sistem manajemen inventaris, sistem keuangan, alat
analisis data, dan berbagai aplikasi lainnya yang mendukung operasional dan
manajemen pelayanan kesehatan. Software ini dirancang untuk mengelola
data, menyajikan informasi, dan mendukung pengambilan keputusan.

19
3. Data.

Komponen ini merupakan inti dari SIM dalam fasilitas pelayanan kesehatan.
Data yang terkait dengan pelayanan kesehatan, seperti data pasien, rekam
medis, data klinis, data administratif, dan data keuangan, harus dikumpulkan,
disimpan, dan dikelola dengan baik. Data ini menjadi dasar bagi pengambilan
keputusan, analisis, pelaporan, dan evaluasi kinerja. Pengelolaan data
melibatkan pemeliharaan integritas data, keamanan, backup, pemulihan data,
serta kebijakan dan prosedur yang jelas terkait dengan penggunaan dan akses
data.

4. Proses Bisnis.

Komponen ini mencakup serangkaian aktivitas yang dilakukan untuk

mencapai tujuan dalam pelayanan kesehatan. Proses bisnis meliputi
pendaftaran pasien, penanganan pasien, pemeriksaan medis, tindakan medis,
pengelolaan inventaris, penagihan, dan berbagai proses operasional dan
manajerial lainnya. SIM harus mampu mengotomatisasi dan mendukung
proses bisnis ini, mengoptimalkan alur kerja, meningkatkan efisiensi, dan
memastikan kualitas pelayanan.

5. Organisasi dan Manusia.

Komponen ini mencakup semua pemangku kepentingan yang terlibat dalam

penggunaan dan pengelolaan SIM. Ini termasuk staf medis, staf administrasi,
manajemen, dokter, perawat, petugas teknis, dan pengguna lainnya. Organisasi
perlu memiliki kebijakan dan prosedur yang jelas terkait dengan penggunaan
SIM, melibatkan pelatihan dan pendidikan untuk pengguna, serta memastikan
partisipasi dan dukungan dari semua anggota tim. Faktor manusia dan
organisasi yang baik sangat penting untuk kesuksesan implementasi dan
penggunaan SIM.

6. Jaringan.

Komponen ini mencakup infrastruktur jaringan yang menghubungkan

perangkat keras, perangkat lunak, dan pengguna dalam SIM. Jaringan
memungkinkan komunikasi, pertukaran data, dan aksesibilitas informasi

20
 antara berbagai unit atau departemen dalam fasilitas pelayanan kesehatan. Hal
ini melibatkan pengaturan jaringan lokal (LAN) di dalam fasilitas dan koneksi
jaringan luas (WAN) untuk menghubungkan fasilitas yang terpisah geografis.
Jaringan juga dapat mencakup infrastruktur nirkabel (Wi-Fi) yang
memungkinkan akses data secara mobile di seluruh area fasilitas.

7. Kebijakan dan Prosedur.

Komponen ini mencakup kerangka kerja kebijakan dan prosedur yang

mengatur penggunaan, aksesibilitas, keamanan, dan privasi informasi dalam
SIM. Kebijakan dan prosedur ini harus memastikan penggunaan yang etis,
kepatuhan terhadap regulasi, perlindungan data pasien, dan tindakan mitigasi
risiko. Kebijakan dan prosedur tersebut melibatkan pengaturan hak akses,
autentikasi pengguna, perlindungan privasi, pemulihan bencana, serta
kebijakan penanganan insiden keamanan informasi.

Dengan menerapkan komponen-komponen ini, SIM dalam fasilitas pelayanan

kesehatan dapat memfasilitasi pengelolaan data dan informasi yang efektif,
mendukung proses bisnis, memastikan keamanan dan privasi informasi, serta
meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kesehatan secara keseluruhan.

21
 BAB 8

PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI

Berikut adalah penjelasan rinci mengenai penggunaan teknologi informasi

dalam sistem informasi manajemen (SIM) pada fasilitas pelayanan kesehatan
sebagai berikut ini:

1. Rekam Medis Elektronik (RME).

Penggunaan RME adalah salah satu aspek utama dalam SIM di fasilitas
pelayanan kesehatan. RME menggantikan rekam medis tradisional yang
berbasis kertas dengan format digital yang memungkinkan pengumpulan,
penyimpanan, dan akses data pasien secara elektronik. RME menyediakan
akses cepat dan mudah ke riwayat medis pasien, diagnosis, resep, hasil
laboratorium, dan catatan lainnya. Ini membantu tenaga medis untuk
memberikan pelayanan yang lebih efisien, meningkatkan koordinasi
perawatan, dan mengurangi risiko kesalahan dalam pengelolaan data pasien.

2. Sistem Manajemen Pendaftaran Pasien.

Teknologi informasi digunakan untuk mengelola proses pendaftaran pasien

secara efisien. Sistem manajemen pendaftaran pasien memungkinkan pasien
untuk mendaftar secara online atau melalui terminal pendaftaran yang tersedia
di fasilitas. Data pribadi pasien, jadwal janji, dan informasi administratif
lainnya dapat diintegrasikan dalam sistem ini. Hal ini mengurangi waktu
tunggu pasien, meningkatkan akurasi data, dan memfasilitasi pengelolaan
antrian pasien.

3. Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan.

Teknologi informasi dapat digunakan untuk menyediakan sistem pendukung

pengambilan keputusan kepada tenaga medis dan manajemen dalam fasilitas
pelayanan kesehatan. Sistem ini menggabungkan data pasien, informasi klinis,
panduan medis, dan pengetahuan medis terkini untuk membantu dalam
diagnosis, perencanaan perawatan, pengobatan, dan pengambilan keputusan
yang lebih baik. Alat analisis data dan kecerdasan buatan (artificial

22
 intelligence) juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi pola, tren, dan
risiko kesehatan yang mungkin terlewatkan secara manual.

4. Sistem Manajemen Inventaris.

Teknologi informasi digunakan dalam mengelola inventaris dan pengadaan di

fasilitas pelayanan kesehatan. Sistem manajemen inventaris memungkinkan
pengawasan stok obat, alat medis, bahan kimia, dan peralatan kesehatan. Hal
ini memastikan ketersediaan barang yang tepat pada waktu yang tepat dan
mengoptimalkan penggunaan sumber daya. Sistem ini juga dapat
mengotomatiskan proses pemesanan, pengiriman, dan pemantauan inventaris,
serta memberikan notifikasi ketika stok barang mendekati batas minimum.

5. Telemedicine.

Teknologi informasi memungkinkan fasilitas pelayanan kesehatan untuk

menyediakan pelayanan kesehatan jarak jauh melalui telemedicine.
Telemedicine melibatkan penggunaan komunikasi audiovisual, seperti video
konferensi, untuk melakukan konsultasi medis, diagnosis, pemantauan pasien
jangka panjang, dan penyampaian perawatan jarak jauh. Dalam konteks SIM,
telemedicine memungkinkan tenaga medis untuk berinteraksi dengan pasien
melalui platform digital, berbagi informasi medis, melakukan pemeriksaan
jarak jauh, memberikan konsultasi, dan mengelola resep obat. Teknologi
informasi seperti kamera video, perangkat lunak komunikasi, dan infrastruktur
jaringan yang handal diperlukan untuk menjalankan sistem telemedicine
dengan sukses.

6. Mobile Applications (Aplikasi Mobile).

Aplikasi mobile kesehatan dirancang untuk digunakan pada perangkat mobile,

seperti smartphone dan tablet. Aplikasi ini memberikan akses mudah dan
cepat ke informasi medis, jadwal janji, hasil laboratorium, rekam medis, dan
panduan kesehatan. Selain itu, aplikasi mobile dapat menyediakan fitur
pemantauan kesehatan pribadi, seperti pengukuran detak jantung,
penghitungan kalori, dan manajemen aktivitas fisik.

7. Sistem Manajemen Keuangan.

23
 Sistem informasi manajemen dalam fasilitas pelayanan kesehatan juga
mencakup komponen keuangan. Sistem manajemen keuangan membantu
mengelola aspek keuangan, seperti pembayaran pasien, penagihan asuransi,
pembelian dan pengeluaran, manajemen keuangan, dan pelaporan keuangan.
Teknologi informasi memungkinkan penggunaan sistem yang terintegrasi
untuk mengotomatisasi proses keuangan, menghasilkan laporan keuangan
yang akurat, dan memastikan transparansi dan kepatuhan terhadap regulasi
keuangan.

8. Sistem Keamanan dan Privasi.

Penggunaan teknologi informasi dalam SIM juga memerlukan perhatian

terhadap keamanan dan privasi data pasien. Sistem keamanan yang kokoh
harus diterapkan untuk melindungi informasi medis yang sensitif dari akses
yang tidak sah atau penyalahgunaan. Ini melibatkan penggunaan kontrol
akses, enkripsi data, pemantauan aktivitas pengguna, dan perlindungan
terhadap ancaman siber.

Penggunaan teknologi informasi dalam SIM pada fasilitas pelayanan

kesehatan membantu meningkatkan efisiensi, akurasi, dan aksesibilitas informasi
medis. Hal ini memungkinkan pemberian pelayanan yang lebih baik kepada
pasien, pengambilan keputusan yang lebih baik oleh tenaga medis, pengelolaan
yang lebih efektif dari sumber daya, serta meningkatkan koordinasi dan
kolaborasi antara tim kesehatan.

24
 BAB 9

ETIKA DALAM MENGGUNAKAN KOMPUTER

Dalam penggunaan komputer dan sistem informasi manajemen (SIM) pada

fasilitas pelayanan kesehatan, penting untuk memperhatikan aspek etika guna
menjaga integritas, kerahasiaan, dan keamanan data pasien. Berikut adalah
penjelasan rinci mengenai etika dalam menggunakan komputer dalam SIM:

1. Privasi dan Kerahasiaan Data.

Etika memerlukan perlindungan privasi dan kerahasiaan data pasien. Setiap

pengguna SIM harus menghormati hak privasi pasien dan menghindari
pengungkapan data medis tanpa izin yang sah. Hal ini meliputi menjaga
kerahasiaan informasi pribadi pasien, menghindari penggunaan data pasien
untuk kepentingan pribadi, serta mengikuti kebijakan dan regulasi yang
berlaku terkait privasi data.

2. Kebijakan Akses dan Penggunaan Data.

Etika memerlukan penggunaan data SIM sesuai dengan kebijakan akses dan
penggunaan yang telah ditetapkan. Pengguna SIM harus mematuhi aturan dan
batasan yang ditetapkan terkait akses dan penggunaan data. Ini meliputi
penggunaan data hanya untuk tujuan medis atau administratif yang sah,

25
 menghindari penyalahgunaan data, dan mematuhi prosedur yang ditetapkan
untuk mengamankan dan melindungi data pasien.

3. Keamanan Sistem.

Etika juga mencakup tanggung jawab dalam menjaga keamanan sistem

komputer dan SIM. Pengguna SIM harus melindungi sistem dari serangan
atau ancaman siber dengan menerapkan tindakan keamanan yang diperlukan,
seperti penggunaan sandi yang kuat, pengaktifan mekanisme otentikasi, dan
memperbarui perangkat lunak dengan patch keamanan terbaru. Hal ini penting
untuk melindungi data pasien dari akses yang tidak sah atau potensi
pelanggaran keamanan.

4. Integritas Data.

Etika memerlukan integritas data yang tinggi dalam SIM. Pengguna SIM
harus memastikan bahwa data yang dimasukkan atau diolah dalam sistem
adalah akurat, lengkap, dan terpercaya. Ini melibatkan pencegahan
penyalahgunaan data, penghindaran manipulasi data yang tidak etis, serta
pemantauan dan pemeriksaan data secara berkala untuk memastikan
integritasnya.

5. Penggunaan Sumber Daya Komputer.

Etika mengharuskan pengguna SIM untuk menggunakan sumber daya

komputer dengan bijak dan efisien. Hal ini meliputi menghindari penggunaan
yang berlebihan atau tidak relevan dari sumber daya komputer, mematuhi
kebijakan penggunaan sumber daya yang telah ditetapkan, serta menghindari
penggunaan komputer untuk tujuan yang melanggar hukum atau tidak etis.

6. Pelatihan dan Kesadaran Etika.

Penting bagi pengguna SIM untuk menjalani pelatihan dan memiliki

kesadaran yang tinggi tentang etika dalam penggunaan komputer dalam
konteks SIM. Fasilitas pelayanan kesehatan harus menyediakan pelatihan
secara teratur kepada pengguna SIM untuk meningkatkan pemahaman mereka
tentang etika dalam penggunaan komputer. Pelatihan ini dapat meliputi

26
 pemahaman tentang privasi dan kerahasiaan data, kebijakan akses dan
penggunaan, tindakan keamanan yang tepat, dan praktik terbaik dalam
pengelolaan data pasien. Dengan pelatihan yang memadai, pengguna SIM
akan dapat mengenali situasi yang melibatkan pertimbangan etika dan
membuat keputusan yang tepat berdasarkan nilai-nilai etis yang berlaku.

7. Etika Profesional.

Etika dalam penggunaan komputer dalam SIM juga melibatkan etika

profesional. Para pengguna SIM di fasilitas pelayanan kesehatan harus
menjalankan tugas mereka dengan integritas, objektivitas, dan profesionalisme
yang tinggi. Hal ini mencakup menjaga kerahasiaan data pasien, menghindari
konflik kepentingan, berperilaku adil dan jujur, serta mengutamakan
kepentingan pasien dalam pengambilan keputusan.

8. Etika Riset dan Pengembangan.

Dalam konteks penggunaan teknologi informasi dalam SIM, etika juga

berlaku dalam riset dan pengembangan yang melibatkan penggunaan data
pasien. Penelitian yang melibatkan data pasien harus mematuhi prinsip-prinsip
etika riset, seperti mendapatkan persetujuan etis, melindungi privasi dan
kerahasiaan data, serta menghormati hak-hak pasien. Penting untuk mengikuti
pedoman dan regulasi etika yang berlaku dalam melakukan riset dan
pengembangan menggunakan SIM.

Penerapan etika dalam penggunaan komputer dalam SIM pada fasilitas

pelayanan kesehatan sangat penting untuk menjaga integritas, privasi, dan
keamanan data pasien. Dengan mematuhi prinsip-prinsip etika ini, fasilitas
pelayanan kesehatan dapat memastikan bahwa penggunaan teknologi informasi
dalam SIM berjalan dengan jujur, adil, dan bertanggung jawab demi kepentingan
pasien dan masyarakat umum.

27
 BAB 10

KEAMANAN TEKNOLOGI INFORMASI

Keamanan teknologi informasi (TI) dalam sistem informasi manajemen (SIM)

pada fasilitas pelayanan kesehatan adalah aspek yang sangat penting untuk
melindungi data medis yang sensitif, menjaga keberlanjutan operasional, serta
mencegah ancaman dan pelanggaran keamanan. Berikut ini adalah penjelasan
rinci mengenai keamanan TI dalam SIM pada fasilitas pelayanan kesehatan:

Fasilitas pelayanan kesehatan harus memiliki kebijakan dan prosedur

keamanan yang jelas dan terdokumentasi. Kebijakan ini mencakup langkah-
langkah keamanan yang harus diikuti oleh pengguna SIM, termasuk kebijakan
sandi yang kuat, penggunaan mekanisme otentikasi ganda, kebijakan akses yang
terkontrol, dan langkah-langkah untuk melindungi privasi dan kerahasiaan data
pasien. Prosedur keamanan harus mencakup proses pelaporan dan penanganan
insiden keamanan serta pemantauan kegiatan yang mencurigakan.

Sistem firewall merupakan komponen yang penting dalam keamanan TI.

Firewall digunakan untuk melindungi jaringan fasilitas pelayanan kesehatan dari
akses yang tidak sah dan serangan jaringan. Dengan menerapkan aturan firewall
yang tepat, fasilitas pelayanan kesehatan dapat membatasi akses ke jaringan

28
internal hanya kepada pengguna yang diotorisasi, menjaga keamanan data, dan
mencegah serangan dari luar.

Enkripsi data merupakan metode untuk melindungi data medis yang sensitif
selama proses penyimpanan dan pengiriman. Dalam SIM pada fasilitas pelayanan
kesehatan, data pasien harus dienkripsi agar tidak dapat diakses oleh pihak yang
tidak berwenang. Enkripsi data dapat diterapkan pada berbagai tingkatan, baik
pada tingkat perangkat keras maupun perangkat lunak, untuk memastikan bahwa
informasi hanya dapat dibaca oleh pihak yang berwenang dengan kunci enkripsi
yang tepat.

Pengendalian akses adalah langkah-langkah yang diterapkan untuk

memastikan bahwa hanya pengguna yang berwenang yang memiliki akses ke
sistem dan data SIM. Ini mencakup penerapan kebijakan autentikasi yang kuat,
seperti penggunaan sandi yang kompleks, autentikasi dua faktor, kartu akses, atau
pemindaian biometrik. Selain itu, perlu juga dilakukan manajemen hak akses yang
tepat untuk membatasi akses ke data hanya pada tingkat yang diperlukan bagi
pengguna tersebut.

Pemantauan aktivitas sistem merupakan proses untuk memonitor dan

menganalisis aktivitas yang terjadi di dalam sistem SIM. Pemantauan ini
mencakup pemantauan log aktivitas, audit trail, dan deteksi anomali. Dengan
memantau aktivitas sistem secara teratur, fasilitas pelayanan kesehatan dapat
mendeteksi adanya serangan atau kegiatan mencurigakan, serta mengambil
tindakan yang cepat untuk mengatasi ancaman keamanan. Pemantauan aktivitas
juga membantu dalam melacak jejak akses pengguna, melakukan investigasi
insiden keamanan, dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan yang
telah ditetapkan.

Fasilitas pelayanan kesehatan harus secara rutin memperbarui perangkat lunak

dan sistem operasi yang digunakan dalam SIM. Pembaruan ini sering kali
mengandung perbaikan keamanan dan kerentanan yang telah ditemukan
sebelumnya. Selain itu, perlu memastikan bahwa semua perangkat lunak yang
digunakan memiliki patch keamanan terbaru untuk mengurangi risiko eksploitasi
oleh pihak yang tidak berwenang.

29
 Keamanan TI juga melibatkan implementasi sistem backup dan pemulihan
data yang efektif. Backup rutin harus dilakukan untuk mengamankan salinan data
pasien yang penting. Selain itu, perlu ada rencana pemulihan bencana yang
terperinci untuk menghadapi situasi darurat seperti kegagalan sistem, serangan
siber, atau bencana alam. Dengan melakukan backup dan pemulihan data yang
teratur, fasilitas pelayanan kesehatan dapat memastikan ketersediaan data yang
kritis dalam situasi yang tidak terduga.

Penerapan langkah-langkah keamanan teknologi informasi dalam sistem

informasi manajemen pada fasilitas pelayanan kesehatan sangat penting untuk
melindungi data pasien, menjaga integritas sistem, dan mengurangi risiko
ancaman keamanan. Dengan mengikuti prinsip-prinsip keamanan TI yang ketat,
fasilitas pelayanan kesehatan dapat meningkatkan kepercayaan pasien, mematuhi
regulasi privasi dan keamanan data, serta menjaga reputasi mereka dalam
menyediakan layanan kesehatan yang aman dan terpercaya.

30
 BAB 11

ANALISIS SISTEM INFORMASI

Analisis sistem informasi dalam sistem informasi manajemen (SIM) pada

fasilitas pelayanan kesehatan adalah proses evaluasi dan pemahaman mendalam
terhadap sistem informasi yang digunakan dalam mengelola operasional dan
informasi di dalam fasilitas pelayanan kesehatan. Analisis sistem informasi
bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan, kelemahan, peluang, dan solusi
dalam rangka meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan kualitas pelayanan
kesehatan. Berikut ini adalah penjelasan rinci mengenai analisis sistem informasi
dalam SIM pada fasilitas pelayanan kesehatan:

1. Identifikasi Kebutuhan.

Langkah pertama dalam analisis sistem informasi adalah mengidentifikasi

kebutuhan dan tujuan penggunaan SIM dalam fasilitas pelayanan kesehatan.
Ini melibatkan memahami proses bisnis, tujuan strategis, dan tantangan yang
dihadapi oleh fasilitas pelayanan kesehatan. Tim analisis perlu berkomunikasi
dengan berbagai pemangku kepentingan seperti manajemen, dokter, perawat,
dan petugas administrasi untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan.

2. Pemodelan Proses Bisnis.

31
 Setelah kebutuhan diidentifikasi, langkah selanjutnya adalah memodelkan
proses bisnis yang ada di fasilitas pelayanan kesehatan. Ini melibatkan
pemahaman mendalam tentang alur kerja, langkah-langkah yang dilakukan,
interaksi antar unit atau departemen, dan aliran informasi. Pemodelan proses
bisnis membantu dalam mengidentifikasi area-area yang membutuhkan
perbaikan atau otomatisasi melalui penggunaan SIM.

3. Evaluasi Sistem Informasi yang Ada.

Tahap selanjutnya adalah evaluasi sistem informasi yang sudah ada di fasilitas
pelayanan kesehatan. Ini mencakup menganalisis kehandalan, kegunaan,
efisiensi, dan kecukupan sistem informasi yang sedang digunakan. Evaluasi
sistem informasi akan mengidentifikasi kelemahan atau kekurangan yang ada
dan memberikan dasar untuk perbaikan atau penggantian sistem yang lebih
baik.

4. Identifikasi Kebutuhan Sistem Informasi Baru.

Berdasarkan hasil evaluasi sistem informasi yang ada dan pemodelan proses
bisnis, langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi kebutuhan sistem
informasi baru. Ini melibatkan merumuskan persyaratan fungsional dan non-
fungsional yang harus dipenuhi oleh sistem informasi yang diinginkan.
Persyaratan ini mencakup fungsi, fitur, performa, keamanan, dan integrasi
dengan sistem lain yang ada di fasilitas pelayanan kesehatan.

5. Pemilihan Solusi Sistem Informasi.

Setelah kebutuhan sistem informasi baru diidentifikasi, tahap selanjutnya

adalah pemilihan solusi yang tepat. Ini melibatkan mencari solusi yang sesuai
dengan kebutuhan dan persyaratan yang telah ditetapkan. Solusi dapat berupa
pengembangan perangkat lunak khusus, penggunaan sistem informasi yang
sudah ada di pasar, atau kombinasi dari keduanya.

6. Pengembangan dan Implementasi Sistem.

Setelah solusi sistem informasi dipilih, langkah selanjutnya adalah

pengembangan dan implementasi sistem. Proses ini melibatkan merancang

32
 dan mengembangkan sistem informasi sesuai dengan kebutuhan yang telah
diidentifikasi. Tim pengembangan akan membuat desain sistem, mengkodekan
perangkat lunak, mengintegrasikan sistem dengan infrastruktur TI yang ada,
serta melakukan uji coba dan validasi sistem sebelum diimplementasikan.
Implementasi sistem mencakup penginstalan perangkat lunak, migrasi data,
pelatihan pengguna, dan pengujian yang komprehensif.

7. Evaluasi dan Pemantauan.

Setelah sistem informasi diimplementasikan, tahap evaluasi dan pemantauan

dilakukan untuk memastikan bahwa sistem berfungsi sesuai harapan dan
memberikan manfaat yang diinginkan. Evaluasi ini melibatkan pengumpulan
dan analisis data performa sistem, umpan balik pengguna, serta pemantauan
kehandalan dan ketersediaan sistem. Jika ada masalah atau kebutuhan
perubahan, perbaikan dan pembaruan sistem dapat dilakukan untuk
meningkatkan kinerja dan kepuasan pengguna.

Dengan melakukan analisis sistem informasi yang komprehensif, fasilitas

pelayanan kesehatan dapat mengidentifikasi kebutuhan, mengembangkan solusi
yang sesuai, mengimplementasikan sistem informasi yang efektif, dan
memastikan ketersediaan dan keamanan data yang penting. Analisis sistem
informasi merupakan langkah kritis dalam memastikan sistem informasi
manajemen yang sukses dalam menyediakan pelayanan kesehatan yang
berkualitas dan efisien.

33
 BAB 12

PENDEKATAN-PENDEKATAN PADA ANALISIS SISTEM

Terdapat beberapa pendekatan yang dapat diterapkan dalam analisis sistem

dalam sistem informasi manajemen (SIM) pada fasilitas pelayanan kesehatan.
Berikut ini adalah penjelasan rinci mengenai beberapa pendekatan tersebut.

1. Pendekatan Struktural.

Pendekatan struktural dalam analisis sistem fokus pada pemahaman terhadap

struktur dan komponen sistem informasi yang ada dalam SIM. Pendekatan ini
melibatkan identifikasi komponen-komponen sistem, hubungan antara
komponen-komponen tersebut, serta aliran data dan informasi di dalam
sistem. Pendekatan ini membantu dalam memahami bagaimana sistem
bekerja, bagaimana data dihasilkan, diproses, dan disimpan, serta bagaimana
interaksi antara pengguna dan sistem terjadi. Analisis struktural dapat
dilakukan dengan menggunakan diagram alir data (data flow diagram),
diagram entitas-hubungan (entity-relationship diagram), dan diagram struktur
sistem.

2. Pendekatan Fungsional.

Pendekatan fungsional fokus pada pemahaman terhadap fungsi-fungsi atau

aktivitas-aktivitas yang dilakukan dalam SIM. Pendekatan ini melibatkan
identifikasi aktivitas-aktivitas utama, proses-proses bisnis, serta hubungan
antara aktivitas-aktivitas tersebut. Pendekatan fungsional membantu dalam

34
 memahami bagaimana pekerjaan dilakukan di dalam sistem, bagaimana
informasi dikumpulkan, diproses, dan digunakan dalam setiap aktivitas, serta
bagaimana aliran informasi antar aktivitas terjadi. Analisis fungsional dapat
dilakukan dengan menggunakan diagram alir proses (flowchart) dan
pemodelan proses bisnis.

3. Pendekatan Perilaku.

Pendekatan perilaku berfokus pada pemahaman terhadap interaksi manusia

dengan sistem informasi. Pendekatan ini melibatkan analisis perilaku
pengguna, kebutuhan pengguna, dan faktor manusia lainnya yang
mempengaruhi penggunaan dan penerimaan SIM. Pendekatan perilaku
membantu dalam memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan sistem,
bagaimana kebutuhan pengguna dapat dipenuhi, serta bagaimana aspek-aspek
psikologis dan sosial mempengaruhi adopsi dan penggunaan sistem. Analisis
perilaku dapat dilakukan dengan menggunakan teknik seperti observasi
langsung, wawancara, dan kuesioner.

4. Pendekatan Kontekstual.

Pendekatan kontekstual melibatkan pemahaman terhadap konteks dan

lingkungan di mana SIM digunakan dalam fasilitas pelayanan kesehatan.
Pendekatan ini melibatkan analisis faktor-faktor eksternal yang dapat
mempengaruhi sistem, seperti kebijakan dan regulasi, kebutuhan pasar, tren
teknologi, dan faktor-faktor sosial. Pendekatan kontekstual membantu dalam
memahami bagaimana faktor-faktor eksternal dapat mempengaruhi
keberhasilan dan keefektifan SIM dalam mendukung pelayanan kesehatan.

Penerapan pendekatan-pendekatan ini dalam analisis sistem informasi dalam

SIM pada fasilitas pelayanan kesehatan memberikan pemahaman yang lebih
komprehensif tentang sistem yang ada, proses bisnis yang terlibat, interaksi
manusia, dan faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi. Dengan demikian,
pendekatan-pendekatan ini membantu dalam mengidentifikasi kebutuhan,
kelemahan, dan peluang dalam sistem informasi, serta merancang solusi yang
sesuai untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan kesehatan.

35
 BAB 13

METODE PENGEMBANGAN SISTEM

Dalam pengembangan sistem informasi manajemen (SIM) pada fasilitas

pelayanan kesehatan, terdapat beberapa metode pengembangan sistem yang dapat
diterapkan. Setiap metode memiliki pendekatan yang berbeda dalam merancang,
mengembangkan, dan mengimplementasikan sistem informasi. Berikut ini adalah
beberapa metode pengembangan sistem yang umum digunakan dalam konteks
SIM pada fasilitas pelayanan kesehatan:

1. Metode Waterfall (Air Terjun).

Metode ini mengikuti pendekatan linear yang terstruktur, di mana

pengembangan sistem dilakukan secara berurutan dari tahap analisis,
perancangan, pengkodean, pengujian, hingga implementasi. Setiap tahap harus
selesai sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya. Metode ini cocok digunakan
jika kebutuhan sistem sudah jelas dan tidak berubah secara signifikan. Namun,
metode ini kurang fleksibel dalam menghadapi perubahan kebutuhan yang
mungkin terjadi.

2. Metode Prototype.

Metode ini melibatkan pembuatan prototipe atau model awal dari sistem yang
akan dikembangkan. Prototipe digunakan untuk memahami kebutuhan

36
 pengguna, mengumpulkan umpan balik, dan merancang solusi yang sesuai.
Metode ini memungkinkan iterasi dan perubahan berulang dalam
pengembangan sistem berdasarkan umpan balik pengguna. Ini sangat berguna
ketika kebutuhan sistem belum sepenuhnya jelas atau saat ada perubahan yang
mungkin terjadi dalam proses pengembangan.

3. Metode Spiral.

Metode ini melibatkan pendekatan literatif dan inkremental dalam

pengembangan sistem. Pendekatan ini menggabungkan elemen-elemen dari
metode waterfall dengan pendekatan prototyping. Proses pengembangan
sistem berulang kali melalui empat tahap: perencanaan, analisis risiko,
pengembangan, dan evaluasi. Setiap siklus spiral memberikan peluang untuk
mengumpulkan umpan balik dan mengintegrasikan perubahan ke dalam
sistem. Metode spiral sangat cocok untuk proyek-proyek besar yang kompleks
dan berisiko tinggi.

4. Metode Agile.

Metode Agile adalah pendekatan pengembangan sistem yang fleksibel,

adaptif, dan kolaboratif. Metode ini menekankan kolaborasi tim, komunikasi
yang terbuka, dan responsif terhadap perubahan. Pengembangan sistem
dilakukan melalui iterasi kecil yang disebut sprint, di mana fungsionalitas
sistem dikembangkan dalam waktu singkat. Tim bekerja secara terpadu dan
terus menerus beradaptasi dengan perubahan kebutuhan. Metode Agile cocok
digunakan dalam proyek dengan kebutuhan yang berubah-ubah dan
memerlukan fleksibilitas tinggi.

Setiap metode pengembangan sistem memiliki kelebihan dan kelemahan

tertentu. Pilihan metode tergantung pada kompleksitas proyek, kejelasan
kebutuhan, sumber daya yang tersedia, dan preferensi tim pengembang.
Penerapan metode pengembangan sistem dalam sistem informasi manajemen pada
fasilitas pelayanan kesehatan juga melibatkan beberapa langkah atau fase dalam
proses pengembangan. Berikut adalah langkah-langkah umum yang dapat
diterapkan:

37
1. Identifikasi Kebutuhan: Langkah pertama adalah mengidentifikasi kebutuhan
sistem informasi manajemen. Hal ini melibatkan pengumpulan informasi
tentang proses bisnis yang ada, kebutuhan pengguna, tantangan yang dihadapi,
dan tujuan yang ingin dicapai dengan sistem baru. Langkah ini juga
melibatkan analisis kebutuhan pengguna, pemahaman tentang regulasi
kesehatan yang berlaku, dan penentuan tujuan jangka pendek dan jangka
panjang.
2. Perencanaan: Setelah kebutuhan teridentifikasi, langkah selanjutnya adalah
merencanakan pengembangan sistem informasi. Ini mencakup penentuan
anggaran, alokasi sumber daya, jadwal proyek, dan pembentukan tim
pengembang. Selain itu, perencanaan juga melibatkan penentuan ruang
lingkup proyek, identifikasi risiko, dan penentuan metode pengembangan
yang akan digunakan.
3. Analisis Sistem: Langkah ini melibatkan analisis menyeluruh tentang sistem
yang ada dan proses bisnis yang terlibat. Analisis sistem membantu
mengidentifikasi kelemahan dan peluang dalam sistem yang ada, serta
memahami bagaimana informasi mengalir di dalam organisasi. Analisis ini
melibatkan pengumpulan dan pemodelan data, identifikasi kebutuhan data,
dan pemetaan alur informasi.

38
 BAB 14

PRINSIP-PRINSIP MENDASAR PENGEMBANGAN SISTEM

Berikut adalah penjelasan rinci mengenai prinsip-prinsip mendasar

pengembangan sistem dalam sistem informasi manajemen pada fasilitas
pelayanan kesehatan:

1. Pengidentifikasian Kebutuhan.

Prinsip pertama dalam pengembangan sistem informasi adalah

pengidentifikasian kebutuhan yang spesifik dalam konteks fasilitas pelayanan
kesehatan. Ini melibatkan pemahaman mendalam tentang proses bisnis,
tantangan yang dihadapi, dan tujuan yang ingin dicapai. Tim pengembangan
harus berinteraksi dengan para pemangku kepentingan, termasuk staf medis,
administrasi, dan pengguna akhir lainnya, untuk mendapatkan pemahaman
yang jelas tentang apa yang diperlukan dari sistem informasi.

2. Perencanaan yang Komprehensif.

Prinsip ini menekankan pentingnya perencanaan yang matang sebelum

memulai pengembangan sistem informasi. Perencanaan meliputi penentuan
tujuan sistem, lingkup proyek, sumber daya yang diperlukan, jadwal waktu,
dan alokasi anggaran. Selain itu, perencanaan juga melibatkan identifikasi

39
 risiko potensial dan pengembangan strategi mitigasi yang tepat. Dengan
perencanaan yang baik, proyek pengembangan sistem akan lebih terarah dan
dapat menghindari masalah yang tidak diinginkan di kemudian hari.

3. Desain yang Efektif.

Prinsip ini menekankan pentingnya desain yang efektif dalam pengembangan

sistem informasi. Desain yang baik meliputi perancangan struktur data,
arsitektur sistem, antarmuka pengguna, dan alur kerja yang efisien. Dalam
konteks fasilitas pelayanan kesehatan, desain yang efektif harus
mempertimbangkan kebutuhan pengguna, kebutuhan keamanan data, integrasi
dengan sistem yang ada, dan fleksibilitas untuk mengakomodasi perubahan di
masa depan. Desain yang baik akan memastikan sistem informasi dapat
berfungsi dengan baik dan memenuhi tujuan yang diharapkan.

4. Pengembangan yang Terstruktur.

Prinsip ini menekankan pentingnya pengembangan sistem yang terstruktur dan

sistematis. Pengembangan harus mengikuti pendekatan berbasis siklus hidup,
yang melibatkan analisis kebutuhan, perancangan, pengembangan, pengujian,
implementasi, dan pemeliharaan sistem. Pendekatan ini membantu
memastikan bahwa setiap langkah dalam pengembangan sistem dilakukan
dengan benar dan meminimalkan risiko kegagalan. Pengembangan yang
terstruktur juga memungkinkan pemantauan dan evaluasi yang efektif untuk
memastikan sistem sesuai dengan persyaratan dan standar yang ditetapkan.

5. Pengujian dan Validasi yang Komprehensif.

Prinsip ini menekankan pentingnya pengujian dan validasi yang komprehensif

dalam pengembangan sistem informasi. Pengujian sistem harus melibatkan
berbagai skenario dan kondisi yang mungkin terjadi dalam lingkungan
pelayanan kesehatan.

6. Implementasi yang Terarah.

Prinsip ini menekankan pentingnya implementasi sistem informasi yang

terarah dan terencana dengan baik. Implementasi harus melibatkan

40
 perencanaan yang matang, pemilihan waktu yang tepat, migrasi data yang
akurat, pelatihan pengguna, dan dukungan teknis yang memadai. Selain itu,
pemantauan dan evaluasi harus dilakukan selama tahap implementasi untuk
mengidentifikasi masalah dan melakukan perbaikan yang diperlukan.
Implementasi yang terarah akan meminimalkan gangguan operasional dan
memastikan adopsi yang sukses oleh pengguna.

7. Pengelolaan Perubahan.

Prinsip ini menekankan pentingnya pengelolaan perubahan dalam

pengembangan sistem informasi. Perubahan seringkali menghasilkan
resistensi dan ketidakpastian di antara pengguna. Oleh karena itu, strategi
pengelolaan perubahan yang efektif harus diterapkan, termasuk komunikasi
yang baik, pelibatan pemangku kepentingan, pelatihan yang memadai, dan
pemantauan dampak perubahan terhadap proses bisnis. Pengelolaan perubahan
yang baik akan membantu memastikan adopsi yang lancar dan sukses dari
sistem informasi baru.

Penerapan prinsip-prinsip ini akan membantu memastikan pengembangan

sistem informasi manajemen yang sukses dan efektif dalam fasilitas pelayanan
kesehatan. Prinsip-prinsip ini membimbing pengembang dalam mengidentifikasi
kebutuhan, perencanaan, desain, pengembangan, pengujian, implementasi,
pengelolaan perubahan, pemeliharaan, dan peningkatan sistem. Dengan mengikuti
prinsip-prinsip ini, fasilitas pelayanan kesehatan dapat membangun dan mengelola
sistem informasi yang mendukung pengambilan keputusan yang baik,
meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang
diberikan kepada pasien.

41
 PENULIS

1. Mutiara Salsabila Ruhimat 220107230P

2. Rofi'ah 220107081P
3. Rekha Putri Cikmanuna Nursa 220107217P
4. Haniza Larinca 220107225P
5. Erniyati 220107076P
6. Sulis Setiawati 220107216P
7. Ersanti Febby Saputri 220107097P
8. Ikhsan Andini 220107228P
9. Novi Trikia 220107154P
10. Lenny puspita agnesia 220107131P
11. Siti Nur Zakiya Ts 220107169P
12. Firanty Hersiana 220107088P
13. Citra Deliasari 220107153P
14. Sarminah 220107013P
15. Friska yurikasari 220107155P
16. Leni Lindawati 220107129P
17. Egie Ayu Wulandari 220107014P
18. Melinda 220107231P
19. Bherta Depi Giyana 220107201P
20. Intan Suci Sugiyono 220107098P
21. Sri Haryuni 220107156P
22. Lusiana indah puspita sari 220107146P
23. Livia erpina 220107182P
24. Yesi Raflesia Yulianti 220107083P

42