MINUTES OF MEETING

Title of meeting : Brim Operational Issues Date: 02 February 2024

PIC: IT, Marketing Recorder:
Signature:

Meeting Attendee:
1. Marketing Team
2. IT Team
3. Sales West & East Team
4. Customer Experience Team

Meeting Agenda:
• Update Brim system problem and solution

Subject & Discussion

PIC
IT 1. Update operational issues ada pada Gdocs dengan link
Product https://docs.google.com/spreadsheets/d/10PCpSkFufJX7
Operation n2H3XAUvXUHLXXEHYka5-uPdFHVueNw/edit#gid=0
Sales 2. Change plan modem : udah bisa, untuk change plan di
CE intranet masih ada problem,masih raise ke alltima. Untuk
addon order, on progress masih dibuatin logicnyaa
3. Untuk promo instalasi dan modem belum bisa
4. Approval 2 layer masih on progress target selesai 03
februari 2024
5. Issue : customer metronet menerima proforma dengan VA
lama
6. Customer BOD gak bisa bayar, karena dari altima ada
hitungan yang salah whtnya, solusi manual di info ke it
finance
7. Order BOD di stop terlebih dahulu, sampe payment BOD
sudah solved
8. Issue : AAA aktivasi sudah bisa tetapi tidak bisa dial.
9. Proforma new registrasi portal, tetapi gak muncul OFnya,
(dikarenakan saat registrasi pilihannya B2C) harusnya
B2B dan TAX ID.
10. Promo existing prepaid belum dapat dijalankan
11. Add new service untuk existing customer yang sudah
memiliki BP belum ada tools nya
12. Dilakukan meeting dengan Altima sore ini karena banyak
pendingan dan cases yang menyangkut di system

Page 1 of 1 version: 1