Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Bab 1
Pengantar Penelitian
Pengertian Riset Bisnis

► Penyelidikan atau investigasi yang terorganisir,

sistematis, berbasis data, kritis, obyektif, ilmiah
terhadap suatu masalah tertentu, yang dilakukan
dengan tujuan untuk menemukan jawaban atau
solusi terhadap masalah tersebut.
Penelitian dan Para Manajer

► AKUNTANSI
► Sistem pengendalian anggaran, Metode penetapan biaya persediaan,
Penetapan harga transfer.

► KEUANGAN

► Merger dan akuisisi, Perilaku bursa efek.

► PENELITIAN MANAJEMEN
► Sikap dan perilaku pegawai, Sistem informasi.
► PENELITIAN PEMASARAN

► Periklanan, Penetapan Harga, Preferensi Konsumen.

Jenis Riset Bisnis

► PENELITIAN TERAPAN
► Penelitian dilakukan dengan tujuan menerapkan hasil
temuannya untuk memecahkan permasalahan tertentu
yang saat ini sedang dialami dalam organisasi.

► PENELITIAN DASAR ATAU FUNDAMENTAL

► Penelitian dilakukan terutama untuk meningkatkan pemahaman terhadap
permasalahan-permasalahan tertentu yang lazim terjadi di dunia
pengaturan organisasi, dan mencari metode
penyelesaiannya.
 Pengetahuan Tentang Metode
Penelitian Membantu Manajer untuk:

► Mengidentifikasi dan memecahkan masalah secara efektif dalam lingkungan kerja.

► Untuk membedakan penelitian yang baik dan yang buruk.

► Sadar akan berbagai pengaruh dan efek dari faktor yang

menimpa situasi.
► Ambil risiko yang diperhitungkan dalam pengambilan keputusan.

► Mencegah kemungkinan kepentingan pribadi untuk menggunakan

pengaruhnya dalam suatu situasi.

► Gabungkan pengalaman dengan pengetahuan ilmiah saat

membuat keputusan.
► Pekerjakan peneliti dan konsultan secara efektif.
 Manajer dan Konsultan-
Peneliti

► Peran dan harapan kedua belah pihak dibuat

eksplisit,
► Filosofi yang relevan dan sistem nilai
organisasi dinyatakan dengan jelas, dan
kendala, jika ada, dikomunikasikan,
► Terdapat hubungan baik yang terjalin dengan
para peneliti, dan antara peneliti dan karyawan
dalam organisasi, sehingga karyawan dapat
bekerja sama sepenuhnya dengan para
peneliti.
Konsultan/Peneliti
Internal versus Eksternal

► Kelebihan/kekurangan konsultan
internal

► Keuntungan/kerugian konsultan
internal
Keunggulan Konsultan Internal

► Tim internal akan memiliki peluang lebih

besar untuk diterima dengan cepat oleh
karyawan di subunit yang perlu dilakukan
penelitian,
► Mereka akan membutuhkan lebih sedikit
waktu untuk memahami strukturnya
filosofi, iklim, fungsi, dan sistem kerja
organisasi,
Keunggulan Konsultan Internal
(lanjutan)

► Mereka akan bersedia untuk melaksanakan

rekomendasi mereka setelah temuan
penelitian diterima,
► Biaya tim internal mungkin jauh lebih murah
dibandingkan tim eksternal
departemen meminta bantuan dalam pemecahan
masalah.
Kekurangan Konsultan
Internal

► Tim internal mungkin saja terjebak

dalam cara stereotip
melihat organisasi dan
permasalahannya,
► Terdapat ruang bagi koalisi kuat
tertentu dalam organisasi untuk
mempengaruhi tim internal
menyembunyikan, memutarbalikkan, atau salah
menyajikan fakta tertentu,
Kekurangan Konsultan
Internal(lanjutan)

► Ada juga kemungkinan bahwa tim peneliti

internal yang paling berkualifikasi
sekalipun tidak dianggap sebagai “ahli”
oleh staf dan manajemen,
► Bias organisasional tertentu dalam tim
peneliti internal mungkin dalam beberapa
kasus membuat temuan tersebut kurang
obyektif dan karenanya kurang ilmiah.
 Keuntungan Konsultan Eksternal

► Tim eksternal dapat memanfaatkan banyak

pengalaman setelah bekerja dengannya
berbagai jenis organisasi yang mempunyai
jenis atau masalah yang sama atau serupa,
► Tim eksternal, terutama yang berasal dari perusahaan
riset dan konsultasi yang sudah mapan, mungkin
memiliki lebih banyak pengetahuan tentang model
pemecahan masalah yang canggih saat ini melalui
program pelatihan berkala mereka.
Kekurangan Konsultan
Eksternal

► Biaya untuk menyewa tim peneliti eksternal biasanya

tinggi dan merupakan penghalang utama, kecuali jika
masalahnya sangat kritis,
► Selain membutuhkan waktu yang cukup lama
bagi tim eksternal untuk memahami organisasi
yang akan diteliti, mereka jarang mendapat
sambutan hangat,
► Tim eksternal juga mengenakan biaya tambahan atas
bantuan mereka dalam implementasi dan
fase evaluasi.
Penelitian Etika dan Bisnis

► Etika dalam penelitian bisnismengacu pada kode etik

atau norma masyarakat yang diharapkan
perilaku saat melakukan penelitian.

► Ketaatan terhadap etika dimulai dari orang yang

melakukan penelitian, yang harus melakukannya
dengan itikad baik, memperhatikan apa yang
ditunjukkan oleh hasil, dan menyerahkan ego,
mengejar kepentingan organisasi daripada
kepentingan diri sendiri.