PIMPINAN DAERAH MUHAMMADIYAH GUNUNGKIDUL

MAJELIS PENDIDIKAN DASAR DAN MENENGAH

SMK MUHAMMADIYAH TEPUS
STATUS : TERAKREDITASI
Kompetensi Keahlian :Pemasaran(A), Akuntansi (A), Teknik Sepeda Motor(A), Usaha Perjalanan Wisata
Alamat : Prigi, Sidoharjo,Tepus, Gunungkidul, Yogyakarta Kode Pos : 55881
Email : smkmuhtepus@yahoo.com

PENILAIAN AKHIR SEMESTER

Mata Pelajaran :P K K Hari /tanggal :Selasa,5 Desember 2023
Kelas/Smster :XII/ 1 (BDP) Waktu :09.45-11.45

Soal Pilihan Ganda

1. Janji yang merupakan kewajiban produsen atas produknya kepada konsumen. Yaitu
konsumen akan diberi ganti rugi bila produk tersebut tidak sesuai seperti yang diharapkan
atau dijanjikan disebut…
a. Merek
b. Label
c. Discount
d. Garansi
e. Komposisi
2. Perhatikan pernyataan berikut;
1) Rawan terhadap penipuan
2) Barang kurang sesuai dengan yang diharapkan
3) Mudah dalam melakukan transaksi
4) Dapat membeli berbagai produk barang tanpa pergi langsung ke tokonya
Dari berbagai pernyataan di atas yang termasuk dampak negative dari online shop
adalah…
a. 2 dan 4
b. 2 dan 3
c. 1 dan 4
d. 1 dan 3
e. 1 dan 2
3. Karakteristik operasi pokok dari produk inti merupakan pengertian dari dimensi…
a. Asthetic
b. Durability
c. Performance
d. Reliability
e. Feature
4. Berikut yang bukan merupakan dimensi kualitas produk, yaitu…
 a. Efisiensi
b. Durability
c. Conformance to specifications
d. Feature
e. Asthetic
5. Dimensi kualitas produk yang memiliki makna daya tarik produk terhadap panca indra
konsumen, yaitu…
a. Asthetic
b. Feature
c. Conformance to specifications
d. Durability
e. Efisiensi
6. Berikut bukan cara yang dapat dilakukan apabila melakukan bisnis online dengan sistem
preorder adalah…
a. Melakukan mark up data
b. Melakukan PO di akhir bulan
c. Membuat prosedur pemesanan yang jelas
d. Nilai lebih pada produk
e. Kerja sama dengan vendor yang kredible
7. Suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses dan
lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan disebut…
a. Dagang
b. Manufaktur
c. Jasa
d. Pelayanan
e. Kualitas
8. Tangible berkaitan dengan…
a. Empati
b. Jaminan
c. Daya tanggap
d. Keandalan
e. Bukti langsung
9. Berikut yang menjadi pembahasan sentral dalam bisnis dan manajemen yang bergerak
pada jasa online adalah…
a. Sistem online
b. Cara memasarkan
c. Harga
d. Kepuasan pelanggan
e. Kualitas barang
10. Metode yang dilakukan dengan memperkerjakan beberapa orang perusahaan untuk
bersikap sebagai pelanggan di perusahaan pesaing dengan tujuan para pekerja tersebut
dapat mengetahui kualitas pelayanan perusahaan pesaing disebut…
a. Manufaktur
b. Jasa
c. Preorder
d. Reseller
e. Ghost shopping
11. Agasta Mall melakukan promosi melalui media social. Pihak manajemen mall
beranggapan bahwa promosi tersebut akan menjaring banyak konsumen untuk membeli
produk mereka. Hal tersebut merupakan promosi jenis…
a. Promotional advertisement
b. Silent marketing
c. Brand ambassador
d. Institusional advertising
e. Product oriented advertising
12. Tujuan periklanan ditentukan dari kumpulan berbagai tujuan perusahaan yang dilihat dari
seluruh sudut pandang pemasaran perusahaan. Pernyataan itu merupakan tujuan dari
pendekatan…
a. Promotion
b. Campuran
c. Attitude
d. Hierarchy
e. Inventory
13. Berikut bukan merupakan tujuan dari promosi atau iklan…
a. Mempengaruhi dalam pemilihan kriteria untuk mengevaluasi merek dari kelas
produk tertentu
b. Menambah karakteristik pada hal-hal yang dianggap menonjol pada kelas produk
c. Mengubah persepsi terhadap merek pada beberapa karakteristik produk tertentu
d. Mengubah persepsi terhadap merek yang bersaing pada beberapa karakteristik
produk tertentu
e. Mengurangi stock barang yang ada di gudang
14. Metode membandingkan target khalayak dengan berbagai jenis media disebut…
a. Latent advertisement
b. Marketing promotion
c. Advance advertisement
d. Matching of audience and media characteristics
e. Cost per thousand contacts comparison

15. Perhatiakn penjelasan berikut;

 1) Memperkenalkan produk atau jasa serta mutunya kepada masyarakat
2) Memberitahukan kegunaan dari barang atau jasa tersebut kepada masyarakat serta
cara penggunaannya
3) Memperkenalkan barang atau jasa baru
4) Mengurangi stok barang
Menurut penjelasan diatas, yang bukan peranan promosi untuk bisnis retail adalah
nomor…
a. 1 , 2 dan 3
b. 1 dan 5
c. 1 , 3 dan 5
d. 2 dan 5
e. 3 dan 5
16. Cara untuk menghargai hak cipta atas kekayaan intelektual adalah…
a. Membeli software illegal
b. Mengubah isi suatu program software semua jenis karya orang lain
c. Tidak mengikuti prosedur pengopian yang telah ditentukan
d. Mengopikarya orang lain untuk dijualbelikan kembali
e. Tidak membeli software illegal
17. Undang-undang yang mengatur ha katas kekayaan intelektual adalah…
a. Undang-undang No.20 Tahun 1945
b. Undang-undang No.20 Tahun 2001
c. Undang-undang No.19 Tahun 2002
d. Undang-undang No.20 Tahun 2002
e. Undang-undang No.19 Tahun 2001
18. Tujuan diadakannya ha katas kekayaan intelektual adalah…
a. Supaya Negara mendapat keuntungan
b. Supaya inovasi dan kreativitas terus berkembang
c. Supaya hasil karya tidak dinikmati semua orang
d. Supaya hasil karya seseorang tidak ditiru
e. Supaya hasil karya seseorang tidak dibajak
19. Hal yang harus dikorbankan untuk mengembangkan kekayaan intelektual adalah…
a. Peralatan rumah tangga
b. Anak dan pekerjaan
c. Tenaga, waktu dan biaya
d. Buku dan handphone
e. Rumah dan telephone

20. Berikut tidak termasuk dalam ha katas kekayaan intelektual adalah…

a. Desain industry
 b. Rahasia dagang
c. Hak dagang
d. Hak paten
e. Hak cipta
21. Orang yang menjiplak hasil karya orang lain disebut…
a. Writer
b. Writor
c. Plagiator
d. Plagiater
e. Pencipta ulang
22. Berikut adalah bentuk-bentuk ciptaan yang dilindungi oleh UU Hak Cipta kecuali…
a. Naskah kopian
b. Ceramah
c. Program computer
d. Drama
e. Arsitektur
23. Tujuan hak cipta adalah…
a. Sebagai pelengkap dari Undang-undang hak cipta internasional
b. Membuat para pembajak software untuk minta maaf kepada pembuat program
c. Membuat Negara terlihat hebat di mata dunia
d. Melindungi pembajak software atau program dan pengopi program
e. Melindungi kreasi penulis, seniman, pengarang, dan pemain music, pengarang
sandiwara serta pembuat film dan perangkat lunak
24. Perhatikan pernyataan berikut ;
1) Buku, pamphlet, perwajahan karya tulis, uang diterbitkan dan semua hasil karya
tulis lainnya
2) Hasil karya yang belum diwujudkan dalam bentuk nyata
3) Ide, prosedur, sistem, metode, konsep, prinsip, temuan atau data walaupun telah
diungkapkan, dinyatakan dengan digambarkan, dijelaskan atau digabungkan
dalam sebuah ciptaan
4) Ceramah, kuliah, pidato, dan ciptaan sejenisnnya
Dari beberapa pernyataan diatas yang termasuk karya tidak dilindungi adalah…
a. 1 dan 2
b. 1 dan 3
c. 1 dan 4
d. 2 dan 3
e. 2 dan 4
25. Hasil dari ide atau gagasan sesorang yang mempunyai nilai, baik dalam bentuk konkret
maupun abstrak disebut…
a. Deskripsi
b. Kreasi
 c. Pencipta
d. Hak cipta
e. Ciptaan
26. Hak paten memiliki beberapa manfaat, kecuali…
a. Meningkatkan daya saing
b. Memiliki dasar hokum apabila produk diklaim oleh pihak lain
c. Dapat meningkatkan hasil produksi
d. Memberikan merek dagang sendiri
e. Menjaga produk supaya tidak diklaim oleh pihak lain
27. Metode periklanan dengan menggunakan media internet dan website dengan tujuan
menyampaikan pesan untuk menarik pelanggan adalah…
a. Iklan display
b. Iklan online
c. Iklan banner
d. Iklan konten
e. Iklan daftar local
28. Bagian isi dalam website adalah…
a. Banner
b. Cyberspace
c. Body
d. Blog
e. Ads
29. Media untuk mempromosikan produk dalam bentuk gambar adalah…
a. Ads
b. Kode QR
c. Ad blocker
d. Blog
e. Banner
30. Suatu istilah yang menunjukkan kemudahan manusia untuk menggunakan suatu alat
tertentu atau objek buatan manusia lainnya untuk mencapai tujuan tertentu adalah…
a. Usability
b. Rss advert
c. Search ads
d. Sponsorship
e. User friendly

Soal Uraian:
1. Jelaskan delapan dimensi dari kualitas.
2. Jelaskan metode-metode efektif dalam mengukur kepuasan pelanggan.
3. Sebut dan jelaskan keuntungan sistem produksi ready stock.
4. Jelaskan yang dimaksud sistem preorder
5. Jelaskan beberapa factor yang dapat mempengaruhi bauran promosi.
6. Jelaskan tipe-tipe iklan di media social
7. Apa yang mengakhiri lisensi hak paten.
8. Jelaskan sebab-sebab adanya pengalihan hak paten
9. Uraikan secara singkat 3 kegunaan suatu perusahaan menggunakan pengujian produk ?
10. Menurut pendapat anda ,apakah kualitas barang hanya ditujukan untuk memberikan
kepuasan konsumen? Mengapa!