HUBUNGAN KOMUNIKASI EFEKTIF METODE SBAR DENGAN

TIMBANG TERIMA PASIEN (HAND OVER) DI RUANG

INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
SAYANG KABUPATEN CIANJUR

PROPOSAL PENELITIAN

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Dalam Menyelesaikan

Mata Kuliah Skripsi Pada Program Studi Sarjana Keperawatan
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Sukabumi

Elfira Nurislami
NIM :C1AB23078

PROGRAM STUDI SARJANA KEPERAWATAN

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SUKABUMI
KOTA SUKABUMI
2024
LEMBAR PENGESAHAN

1. Judul Penelitian

HUBUNGAN KOMUNIKASI EFEKTIF METODE SBAR DENGAN

TIMBANG TERIMA PASIEN (HAND OVER) DI RUANG
INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
SAYANG KABUPATEN CIANJUR

2. Peneliti
a. Nama Lengkap : Elfira Nurislami
b. Jenis Kelamin : Perempuan
c. NIM : C1AB23078
d. Perguruan Tinggi : STIKES Sukabumi
e. Program Studi : RPL Sarjana Keperawatan
f. Telp. : 0878-7000-9763
g. Email : c1ab23078@students.stikesmi.ac.id
3. Jangka Waktu Penelitian : 5 Bulan
4. Biaya Penelitian : Rp. 5.000.000,-

Cianjur, Januari 2024

Mengetahui, Peneliti
Ketua Prodi

Ghulam Achmad S.Kp., M.Kep Elfira Nurislami

NIDN. 0420107904 NIM : C1AB23078
Menyetujui,,
Ketua LPPM

Johan Budhiana, M.Stat

NIDN. 0427067403

i
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat

Rahmat dan Hidayah-Nya akhirnya penulis dapat menyelesaikan proposal ini

yang berjudul “Hubungan komunikasi Efektif Metode SBAR Dengan timbang

terima Pasien (hand over) Di Ruang Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit

Umum Daerah SAYANG Kabupaten Cianjur”.

Tujuan penulisan proposal penelitian ini yaitu melaksanakan Salah satu

persyaratan dalam mencapai gelar Sarjana Keperawatan (S.Kep)

. Penulis menyadari bahwa penyusunan proposal penelitian ini tidak dapat

terselesaikan tanpa dukungan dari berbagai pihak baik secara moril maupun

materil. Maka dari itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima

kasih kepada yang terhormat :

1. H. Iwan Permana, SKM., S.Kep., M.Kep., Ph.D Selaku Ketua Sekolah Tinggi

Ilmu Kesehatan Sukabumi.

2. Johan Budhiana, M.Stat., Selaku Ka. LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan

Sukabumi.

3. Ghulam Achmad, S.Kp., M.Kep., Selaku Kaprodi Sarjana Keperawatan

STIKes Sukabumi.

4. dr. Irfan Nurfauzi, M.Kes Selaku Direktur RSUD SAYANG Kabupaten

Cianjur.

5. Seluruh staf dan dosen pengajar STIKes Sukabumi.

ii
6. Bapak Iwan Permana, SKM., S.Kep., M.Kep., Ph.D selaku Ketua Sekolah

Tinggi Ilmu Kesehatan Sukabumi.

7. Bapak Dr. Gatot Sugiharto, Sp.B selaku Direktur Rumah Sakit Umum Daerah

Sekarwangi Kabupaten Sukabumi.

8. Bapak Gulam Ahmad, S.Kp., M.Kep., selaku Ketua Prodi Sarjana

Keperawatan STIKes Sukabumi.

9. Bapak Abdul Rahman La Ede, S.Kep., Ners., M.Kep selaku pembimbing

utama yang telah berkenan memberikan masukan, kritikan dan meluangkan

waktunya untuk mengarahkan peneliti dalam penyusunan skripsi ini.

10. Ibu Ns. Reni Suherman, M.Kep.,Sp.Kep,Mat selaku pembimbing

pendamping yang telah berkenan memberikan masukan, kritikan dan

meluangkan waktunya untuk mengarahkan peneliti dalam penyusunan skripsi

ini.

Penulis menyadari dalam pembuatan proposal penelitian ini masih terdapat

kesalahan dan kekurangan. Karena itu, penulis berharap adanya saran dan kritik

dari semua pihak untuk menambah dan memperluas wawasan serta sebagai bahan

untuk perbaikan di masa mendatang.

Penulis berharap agar proposal penelitian ini bisa menjadi sebuah referensi

khususnya bagi seluruh warga civitas akademika di STIKes Sukabumi dan

umumnya untuk semua pihak di luar STIKes Sukabumi.

Cianjur, Januari 2024

iii
 Penulis

DAFTAR ISI

LEMBAR COVER

LEMBAR JUDUL

LEMBAR PENGESAHAN....................................................................................i

KATA PENGANTAR.............................................................................................ii

DAFTAR ISI..........................................................................................................iv

DAFTAR TABEL.................................................................................................vii

DAFTAR BAGAN.................................................................................................ix

iv
DAFTAR LAMPIRAN..........................................................................................x

BAB I PENDAHULUAN

A.Latar Belakang Masalah...............................................................................1

B.Rumusan Masalah…………………………………………………….…………………………………
5

C.Tujuan Penelitian.....................................................................................5

D.Manfaat Penelitian.........................................................................................6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A.Metode Komunikasi SBAR.....................................................................8

1. Definisi...............................................................................................8

2. Kerangka Komunikasi Dengan Metode SBAR..................................9

B.Timbang Terima (hand Over)................................................................11

1. Definisi.............................................................................................11

C.Perawat..................................................................................................12

1. Definisi Perawat................................................................................12

2. Pelayanan Keperawatan....................................................................12

3. Peran Perawat...................................................................................14

4. Perawat Pelaksana............................................................................16

D.Kerangka Pemikiran ...................................................................................16

E. Hipotesis.......................................................................................................18

BAB III METODE PENELITIAN

A.Jenis Penelitian.............................................................................................19

B.Lokasi Dan Waktu Penelitian.....................................................................19

1. Lokasi Penelitian..............................................................................19

2. Waktu Penelitian...............................................................................19

v
C.Variabel Penelitian......................................................................................20

1. Variable Independen.........................................................................20

2. Variabel Dependen...........................................................................20

D.Definisi Konseptual dan Operasional........................................................20

1. Definisi Konseptual..........................................................................20

2. Definisi Operasional.........................................................................21

E. Populasi Sampel...........................................................................................22

1. Populasi.............................................................................................22

2. Sampel..............................................................................................23

3. Ukuran Sampel.................................................................................24

4. Teknik Pengambilan Sampel............................................................24

F. Teknik Pengambilan Data...........................................................................25

1. Jenis Data..........................................................................................25

2. Metode Pengumpulan Data...............................................................26

G.Instrumen Penelitian....................................................................................27

H.Uji Validitas dan Reliabilitas......................................................................28

1. Uji Validitas......................................................................................28

2. Uji Realiabilitas................................................................................29

I. Teknik Pengolahan Data.............................................................................30

1. Editing...............................................................................................30

2. Coding...............................................................................................30

3. Scoring..............................................................................................31

4. Processing.........................................................................................31

5. Cleaning............................................................................................31

J. Teknik Analisa Data....................................................................................31

vi
 1. Gambaran Karakteristik Responden.................................................31

2. Analisa Univariat..............................................................................32

3. Analisa Bivariat................................................................................33

4. Analisa Multivariat...........................................................................36

K.Prosedur Penelitian......................................................................................39

1. Tahapan Persiapan............................................................................39

2. Tahapan Pelaksanaan........................................................................40

3. Tahapan Akhir..................................................................................40

L. Etika Penelitian............................................................................................41

1. Keselamatan Subjek..........................................................................41

2. Kerahasiaan serta Anonim................................................................41

3. Kejujuran..........................................................................................42

4. Consent.............................................................................................42

5. Privasi...............................................................................................42

6. Kebohongan......................................................................................43

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

vii
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Kerangka Komunikasi Dengan Metode SBAR............................................

Tabel 3.1 Definisi Operasional...................................................................................

Tabel 3.2 Jumlah Distribusi Perawat di ruang IGD RSUD SAYANG

KABUPATEN CIANJUR..........................................................................

Tabel 3.3 Indeks reliabilitas menurut Guilford’s Empirical Rule..............................

viii
 DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 Kerangka Konsep.......................................................................................

ix
 DAFTAR LAMPIRAN

1. Lembar Pengantar Responden

2. Lembar Persetujuan Menjadi Responden

3. Kisi-Kisi Kuesioner

4. Kuesioner

5. Lembar Observasi

6. Jadwal Penelitian

7. Rekapitulasi Anggaran Penelitian

8. Pernyataan Peneliti

9. Personalia Peneliti

x
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Menurut UU RI No. 38 tahun 2014, pelayanan keperawatan merupakan

suatu bentuk pelayanan profesional yang merupakan bagian integral dari

pelayanan kesehatan yang didasarkan pada ilmu dan kiat keperawatan

ditujukan kepada individu, keluarga, kelompok, atau masyarakat, baik sehat

maupun sakit (Nirwana, 2020).

Penerapan sasaran keselamatan pasien merupakan upaya yang

dilakukan Rumah sakit untuk dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.

Penerapan sasaran keselamatan pasien merupakan program penting yang

harus dilaksanakan untuk memberikan jaminan keamanan dan kenyamanan

terhadap pasien di Rumah sakit.Salah satu sasaran keselamatan yaitu

peningkatan komunikasi efektif. Tujuan komunikasi efektif adalah untuk

menjalin kerjasama yang baik antar profesional pemberi asuhan dalam

memenuhi, memfasilitasi dan menyelesaikan masalah klien dengan cara

menyampaikan informasi yang akurat, efektif dalam proses perawatan

(Galleryzki et al.,2021).

Tindakan perawat dalam peningkatan keselamatan pasien diantaranya

menyebutkan pasien dengan mananya, melaksanakan upaya memutus rantai

infeksi dengan menjaga kebersihan tangan, penggunaan alat pelindung diri,

penggunaan teknik aseptik, penanganan alat bekas pakai, limbah, penanganan

benda tajam, dan yang terpenting adalah melakukan komunikasi dengan

1
SBAR yang dapat meningkatakan mutu pelayanan juga meningkatkan

keselamatan pasien (Era Zana Nisa, 2021).

Pelayanan keselamatan pasien merupakan salah satu komponen

pelayanan rumah sakit dan dapat di temukan di Instalasi Gawat Darurat

(IGD). Fungsi IGD adalah menyelenggarakan pelayanan asuhan medis dan

melaksanakan asuhan keperawatan serta pelayanan pembedahan darurat bagi

pasien yang datang dengan gawat darurat medis. IGD merupakan high

clinical risks areas, oleh karena itu pelayanan di IGD harus dikelola sebaik

mungkin sehingga pasien mendapatkan perawatan yang baik dan aman, upaya

yang dilakukan salah satunya dengan menerapkan patient safety yang baik di

IGD Maulida, Damaiyanti (2021).

Menurut (Muhdar, dkk. 2021). Komunikasi SBAR atau Situation,

Background, Assessment, Recommendation, metode komunikasi ini

digunakan saat perawat melakukan timbang terima (handover) ke pasien.

Komunikasi SBAR efektif dalam meningkatkan pelaksanaan serah terima

antar shift, yang melibatkan bukan hanya salah satu namun semua anggota

tim kesehatan untuk memberikan masukan ke dalam situasi pasien. SBAR

memberikan kesempatan bagi anggota tim kesehatan untuk dapat berdiskusi.

Komunikasi efektif berbasis SBAR adalah kerangka teknik

komunikasi yang disediakan untuk berkomunikasi antar petugas kesehatan

dalam menyampaikan kondisi pasien (Permanente, K. 2011) dalam Suardana,

Rasdini, Hartati (2018). SBAR merupakan kerangka yang mudah diingat ,

mekanisme nyata yang digunakan untuk menyampaikan kondisi pasien yang

2
kritis atau perlu perhatian dan tindakan segera. S (Situation) mengandung

komponen tentang identitas pasien, masalah saat ini, dan hasil diagnosa

medis. B (Background) menggambarkan riwayat penyakit atau situasi yang

mendukung masalah/situasi saat ini. A (Assessment) merupakan kesimpulan

masalah yang sedang terjadi pada pasien sebagai hasil analisa terhadap

situation dan background. R (Recommen- dation) adalah rencana ataupun

usulan yang akan dilakukan untuk menangani permasalahan yang ada.

Dalam pelayanan kesehatan, salah satu hal terpenting dari praktik

kolaborasi yaitu komunikasi antara tenaga kesehatan. Kurangnya komunikasi

dapat menyebabkan terjadinya keterlambatan dalam melayani pasien dan

kesalahan dalam menangani pasien. Komunikasi yang kurang efektif juga

dapat menggambarkan koordinasi tenaga kesehatan yang kurang baik.

Komunikasi terkadang hanya berupa perintah dan konfirmasi saja tanpa

diskusi dan transfer pengetahuan. Komunikasi yang kurang sistematis dapat

menjadi hambatan untuk berinteraksi secara profesional (Mardiana, Kristina

and Sulisno, 2019).

Kegiatan handover merupakan salah satu metode penyampaian

informasi terkait kondisi pasien yang relevan melalui proses timbang terima

tugas dan wewenang perawat yang dilakukan antar shift rutin maupun antar

unit internal rumah sakit. Tahapan handover memiliki tiga tahapan yaitu

tahap persiapan, tahap proses handover dan tahap terminasi handover

(Sudrajat et al., 2021) dalam Tatiwakeng (2021).Pemberian informasi pada

saat handover dapat dilakukan dengan berbagai cara, Salah satu cara adalah

3
dengan mengunakan Metode Komunikasi Efektif. Metode Komunikasi

Efektif yang digunakan adalah Teknik SBAR.

Menurut Soliyanti, (2019) dalam Mahendra,.dkk (2022) Pada

praktik keperawatan, salah satu agenda yang perlu adanya komunikasi efektif

yaitu saat serah terima tugas (handover). Handover termasuk dalam tindakan

kolaboratif yang mengomunikasikan tindakan dan kondisi pasien berdasarkan

masing-masing bidang pelayanan medis.

Komunikasi yang efektif dalam pelaksanaan pemberian asuhan

keperawatan profesional merupakan unsur utama bagi perawat untuk

mencapai hasil yang optimal dalam kegiatan keperawatan. Komunikasi yang

efektif dalam pelayanan keperawatan membutuhkan pengetahuan,

keterampilan dan empati. Begitupula dalam mengaplikasikan komunikasi

yang efektif maka perawat harus mengetahui kapan harus berbicara, apa yang

harus dikatakan dan bagaimana mengatakannya serta memiliki kepercayaan

diri (Suhriana, 2012) dalam saefulloh,.dkk (2020).

Menurut Raymond & Harrison, SBAR merupakan alat komunikasi

yang direkomendasikan oleh World Health Organization (WHO) untuk

mengkomunikasikan informasi penting yang membutuhkan perhatian dan

tindakan segera, komunikasi SBAR tidak hanya meningkatkan mutu

pelayanan, tetapi juga dapat meningkatkan kualitas handover yang

menekankan angka medical error (Amalia et al., 2019).

Gangguan komunikasi antar perawat dapat mengakibatkan proses

keperawatan terhambat, kinerja asuhan keperawatan akan menurun, bahkan

menghambat pemenuhan tujuan asuhan keperawatan. Komunikasi yang tidak

4
 efektif akan berdampak buruk bagi pasien, kejadian sentinel dan dapat

mengakibatkan kematian yang terjadi di rumah sakit disebabkan karena

kegagalan komunikasi (Astuti et al., 2019).

Berdasarkan observasi yang telah dilakukan menunjukkan komunikasi

SBAR yang dilakukan perawat belum optimal. Metode komunikasi SBAR

yang telah diterapkan di rumah sakit oleh perawat pada saat timbang terima

hanya 60% kesesuaian dengan SOP. Beberapa temuan menunjukan bahwa

pelaksanaan komunikasi yang belum optimal disebabkan oleh rendahnya

motivasi perawat, dan kurang maksimalnya pengetahuan perawat.

Berdasarkan permasalahan tersebut, maka peneliti tertarik untuk

melakukan suatu kajian yang mendalam tentang Hubungan Komunikasi

Efektif Metode SBAR Dengan Pelaksanaan Timbang Terima (Hand Over)

Pada Perawat di IGD Rumah Sakit Umum Daerah SAYANG Kabupaten

Cianjur.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang dikemukakan, maka rumusan

masalah dalam penelitian ini adalah “Hubungan Komunikasi Efektif Metode

SBAR Dengan Pelaksanaan Timbang Terima (Hand Over) Pada Perawat di

IGD Rumah Sakit Umum Daerah SAYANG Kabupaten Cianjur?”

C. Tujuan Penelitian

1. Tujuan umum

Untuk Mengetahui Hubungan Komunikasi Efektif Metode SBAR

Dengan Pelaksanaan Timbang Terima (Hand Over) Pada Perawat di IGD

Rumah Sakit Umum Daerah SAYANG Kabupaten Cianjur

5
 2. Tujuan khusus

a. Untuk mengetahui gambaran Komunikasi Efektif Metode SBAR Pada

Perawat di IGD Rumah Sakit Umum Daerah SAYANG Kabupaten

Cianjur.

b. Untuk mengetahui gambaran Pelaksanaan Timbang Terima (Hand

Over) Pada Perawat di IGD Rumah Sakit Umum Daerah SAYANG

Kabupaten Cianjur.

c. Untuk mengetahui perngaruh pengetahuan perawat terhadap

komunikasi Efektif Metode SBAR Dengan Pelaksanaan Timbang

Terima (Hand Over) Pada Perawat di IGD Rumah Sakit Umum Daerah

SAYANG Kabupaten Cianjur

D. Manfaat Penelitian

1. Bagi Rumah Sakit Umum Daerah SAYANG Kabupaten Cianjur

Penelitian ini dapat menjadi bahan masukan bagi rumah sakit sebagai

bahan telaah dalam pelaksanaan metode komunikasi SBAR sebagai

standar komunikasi yang perlu dilakukan perawat yang menjadi langkah

awal untuk menunjang keselamatan pasien dan meningkatkan mutu

pelayanan asuhan keperawatan.

2. Bagi STIKes Sukabumi

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi lembaga

pendidikan sebagai sumber referensi yang berguna untuk penelitian

beirkutnya terutama terkait pelaksanaan metode komunikasi SBAR.

6
3. Bagi Peneliti

Penelitian ini dapat menjadi bahan kajian kelompok keilmuan yang

berkaitan dengan pelaksanaan metode komunikasi SBAR, dapat

diaplikasikan untuk kepentingan pengembangan teori manajemen

keperawatan dalam manajemen pelayanan khususnya terkait dengan

peningkatan mutu pelayanan asuhan keperawatan yang merupakan bagian

dari lisensi profesi keperawatan.

7
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Metode Komunikasi SBAR

1. Definisi Komunikasi SBAR
Komunikasi yang efektif dalam pelaksanaan pemberian asuhan
keperawatan profesional merupakan unsur utama bagi perawat untuk
mencapai hasil yang optimal dalam kegiatan keperawatan. Komunikasi
yang efektif dalam pelayanan keperawatan membutuhkan pengetahuan,
keterampilan dan empati. Begitupula dalam mengaplikasikan komunikasi
yang efektif maka perawat harus mengetahui kapan harus berbicara, apa
yang harus dikatakan dan bagaimana mengatakannya serta memiliki
kepercayaan diri (Suhriana, 2012) dalam saefulloh,.dkk (2020)
Menurut (Muhdar, dkk. 2021). Komunikasi SBAR atau Situation,
Background, Assessment, Recommendation, metode komunikasi ini
digunakan saat perawat melakukan timbang terima (handover) ke pasien.
Komunikasi SBAR efektif dalam meningkatkan pelaksanaan serah terima
antar shift, yang melibatkan bukan hanya salah satu namun semua anggota
tim kesehatan untuk memberikan masukan ke dalam situasi pasien. SBAR
memberikan kesempatan bagi anggota tim kesehatan untuk dapat
berdiskusi.
Komunikasi efektif berbasis SBAR adalah kerangka teknik
komunikasi yang disediakan untuk berkomunikasi antar petugas kesehatan
dalam menyampaikan kondisi pasien (Permanente, K. 2011) dalam
Suardana, Rasdini, Hartati (2018). SBAR merupakan kerangka yang
mudah diingat , mekanisme nyata yang digunakan untuk menyampaikan
kondisi pasien yang kritis atau perlu perhatian dan tindakan segera. S
(Situation) mengandung komponen tentang identitas pasien, masalah saat
ini, dan hasil diagnosa medis. B (Background) menggambarkan riwayat
penyakit atau situasi yang mendukung masalah/situasi saat ini. A
(Assessment) merupakan kesimpulan masalah yang sedang terjadi pada
pasien sebagai hasil analisa terhadap situation dan background. R
(Recommen- dation) adalah rencana ataupun usulan yang akan dilakukan

8
 untuk menangani permasalahan yang ada.
Dalam pelayanan kesehatan, salah satu hal terpenting dari praktik
kolaborasi yaitu komunikasi antara tenaga kesehatan. Kurangnya
komunikasi dapat menyebabkan terjadinya keterlambatan dalam melayani
pasien dan kesalahan dalam menangani pasien. Komunikasi yang kurang
efektif juga dapat menggambarkan koordinasi tenaga kesehatan yang
kurang baik. Komunikasi terkadang hanya berupa perintah dan konfirmasi
saja tanpa diskusi dan transfer pengetahuan. Komunikasi yang kurang
sistematis dapat menjadi hambatan untuk berinteraksi secara profesional
(Mardiana, Kristina and Sulisno, 2019).
2. Kerangka Komunikasi dengan Metode SBAR
Kerangka komunikasi SBAR adalah kerangka tehnik komunikasi
yang disediakan untuk berkomunikasi antar para petugas kesehatan dalam
menyampaikan kondisi pasien (Permanente, 2011). SBAR adalah
kerangka yang mudah untuk diingat, mekanisme yang digunakan untuk
menyampaikan kondisi pasien yang kritis atau perlu perhatian dan
tindakan segera. SBAR menyediakan metode komunikasi yang jelas
mengenai informasi yang berkaitan tentang kondisi pasien antara tenaga
medis (klinis), mengajak semua anggota tim pelayanan kesehatan untuk
memberikan masukan pada situasi/kondisi pasien termasuk rekomendasi.
Fase pemeriksaan dan rekomendasi memberikan kesempatan untuk diskusi
diantara tim pelayanan kesehatan. Metode ini mungkin agak sulit pada
awalnya bagi pemberi dan penerima informasi (Leonard, 2014).
Tabel 2.1 Kerangka Komunikasi dengan Metode SBAR

S-Situation Situasi yang menggambarkan kondisi pasien

sehingga perlu dilaporkan
B-Background Gambaran riwayat/hal yang berhubungan dengan
kondisi atau masalah pasien saat ini.
A-Assessment Kesimpulan dan analisa terhadap gambaran
situasi.
R- Usulan tentang alternatif tindakan yang akan

9
 Recomendation dilakukan, kapan, dimana

Menurut Leonard (2014), adapun prinsip-prinsip bagaimana

menggunakan SBAR dan apa saja yang harus dikomunikasi adalah sebagai
berikut:
a. S (Situation) mengandung informasi tentang identitas pasien, masalah
yang terjadi saat ini dan diagnosa medis.
b. B (Background) menggambarkan riwayat/data sebelumnya yang
mendukung situasi saat ini seperti:
1) Riwayat penyakit/kondisi sebelumnya
2) Riwayat pengobatan
3) Riwayat tindakan medis atau keperawatan yang sudah dilakukan
4) Riwayat alergi.
5) Pemeriksaan penunjang yang mendukung.
6) Vital sign terakhir
c. A (Assessment) adalah kesimpulan dari masalah yang terjadi saat ini,
apakah kondisi membaik atau memburuk.
d. R (Recommendation) mengandung informasi tentang:
1) Tindakan apa yang akan dilakukan untuk mengatasi
masalah yang terjadi.
2) Solusi apa yang bisa ditawarkan ke dokter.
3) Solusi/tindakan apa yang direkomendasi oleh dokter
4) Kapan dan dimana dilakukan.
Dari beberapa laporan dan penelitian yang dilakukan disimpulkan
bahwa tehnik SBAR efektif dalam mencegah terjadinya kesalahan
pelayanan yang dilakukan oleh penyedia layanan. Komunikasi tidak
efektif merupakan akar penyebab tertinggi dari sentinel event. Jadi dapat
disimpulkan bahwa masalah komunikasi adalah hal yang penting dalam
pelayanan keperawatan karena kesalahan komunikasi dapat
mengakibatkan insiden keselamatan pasien.
Metode timbang terima dipandang efektif dan efisien adalah timbang
terima langsung disamping tempat tidur pasien dengan menggunakan
SBAR. Metode ini diklaim sebagai metode "kecepatan tinggi". Disebut

10
 memiliki kecepatan tinggi yakni hanya membutuhkan sekitar 20 menit
untuk 20-30 pasien (Bradley & Mott, 2012). Jadi untuk pertukaran 1 kali
shift untuk kapasitas 20 pasien dibutuhkan waktu sekitar 20 menit. Akan
tetapi kedalaman informasi yang disampaikan belum bisa dipastikan.
Dalam penelitian yang dilakukan di Eropa, dengan kapasitas 200 tempat
tidur dan 440 perawat. Dilaporkan perubahan positif dalam praktek
timbang terima secara lisan setelah menggunakan format terstruktur
menggunakan SBAR waktu timbang terima untuk 1 pasien sekitar 1,5
menit dengan informasi yang mendalam (Vinu & Kane, 2016).
B. Timbang Terima ( Hand Over )
1. Definisi Timbang Terima ( Hand Over)
Menurut (Ovari, 2015) dalam kusumaningsih (2019) timbang
terima merupakan teknik atau cara untuk menyampaikan dan menerima
sesuatu (informasi) yang berkaitan dengan keadaan klein. Timbang terima
klien harus dilakukan seefektif mungkin dengan menjelaskan secara
singkat jelas dan lengkap tentang tindakan mandiri perawat, tindakan
kolaboratif yang sudah dilakukan/belum dan perkembangan klien saat itu.
Informasi yang disampaikan harus akurat sehingga kesinambungan asuhan
keperawatan dapat berjalan dengan sempurna. Timbang terima dilakukan
oleh perawat primer antar shift secara tulisan.
Dalam Tatiwakeng (2021).Pemberian informasi pada saat
handover dapat dilakukan dengan berbagai cara, Salah satu cara adalah
dengan mengunakan Metode Komunikasi Efektif. Metode Komunikasi
Efektif yang digunakan adalah Teknik SBAR.
Menurut Soliyanti, (2019) Pada praktik keperawatan, salah satu
agenda yang perlu adanya komunikasi efektif yaitu saat serah terima tugas
(handover). Handover termasuk dalam tindakan kolaboratif yang
mengomunikasikan tindakan dan kondisi pasien berdasarkan masing-
masing bidang pelayanan medis.
Kegiatan handover merupakan salah satu metode penyampaian
informasi terkait kondisi pasien yang relevan melalui proses timbang
terima tugas dan wewenang perawat yang dilakukan antar shift rutin

11
 maupun antar unit internal Rumah sakit. Tahapan handover memiliki tiga
tahapan yaitu : (Sudrajat et al., 2021).
a. Tahap persiapan
b. Tahap proses handover
c. Tahap terminasi handover
Timbang terima (Hand over) dalam keperawatan
merupakan suatu kegiatan yang dilakukan oleh perawat dalam
lingkungan pelayanan keperawatannya dalam wujud perilaku kerja
dimana didalamnya terdapat aktivitas berdiskusi, mencatat, komunikasi
dengan sejawat dan pasien sehingga semakin optimal (Nopriyanto1 et
al., n.d.), dilakukan oleh perawat penanggung jawab asuhan
(Mappanganro & Ekariani, 2019).
C. Perawat

1. Definisi Perawat

Bersumber pada UU Republik Indonesia No 38 Tahun 2014 dalam

Fitrianingrum (2018) tentang keperawatan, mendefinisikan jika perawat

merupakan seseorang yang sudah lulus dari pendidikan keperawatan, baik

dalam negeri ataupun luar negeri yang sudah diakui oleh pemerintah serta

sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Perawat merupakan sumber daya manusia terpenting dalam

menjalankan pelayanan rumah sakit salahsatunya yaitu upaya

penyelenggaraan peningkatan pelayanan kesehatan, maka perawat dituntut

untuk memiliki kemampuan intelektual, komunikasi interpersonal,

kemampuan teknis serta moral (Paraswardhany & Vionalita, 2018).

2. Pelayanan Keperawatan

Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara No.

94/Kep/M.PAN/II/2001 dalam Hidayat (2017) mengenai jabatan

12
fungsional perawat serta angka kreditnya pada Bab 1 ayat 2 dinyatakan

bahwa pelayanan keperawatan merupakan pelayanan kesehatan yang

didasarkan pada ilmu serta kiat keperawatan yang mencakup bio-psiko-

sosial-spiritual atau secara komprehensif, ditujukan kepada individu,

keluarga, kelompok, serta masyarakat, baik sehat maupun sakit, yang

meliputi peningkatan derajat kesehatan, pencegahan penyakit,

penyembuhan, dan pemulihan kesehatan dengan menggunakan pendekatan

proses asuhan keperawatan yang meliputi pengkajian, diagnosa,

perencanaan, implementasi serta evaluasi.

Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

1239/MenKes/SK/XI/2001 dalam Hidayat (2017) tentang Registrasi serta

Praktik Perawat dikatakan bahwa perawat dalam melaksanakan praktik

keperawatan berwenang untuk:

a. Melakukan proses keperawatan yang meliputi pengkajian, penetapan

diagnosa keperawatan, perencanaan, implementasi tindakan

keperawatan dan evaluasi keperawatan.

b. Tindakan keperawatan sebagaimana ditulis pada point a meliputi

intervensi keperawatan, observasi keperawatan, pendidikan serta

konseling kesehatan.

c. Dalam melakukan proses keperawatan sebagaimana ditulis pada

kedua point diatas harus sesuai dengan standar proses keperawatan

yang ditetapkan oleh organisasi profesi (PPNI).

d. Pelayanan tindakan medik hanya dapat dilakukan berdasarkan

permintaan tertulis dari dokter. Dalam melaksanakan kewenangan

13
 sebagaimana dimaksud dalam pasal 16 yaitu: Menghormati dan

menghargai hak pasien, merujuk kasus yang tidak dapat ditangani,

menyimpan kerahasiaan pasien sesuai dengan peraturan perundang-

undangan yang berlaku, memberikan informasi, meminta persetujuan

tindakan yang akan dilakukan (Informed Consent), melakukan

dokumentasi perawatan dengan baik.

Pelayanan keperawatan diberikan dalam bentuk kinerja perawat serta

harus didasari kemampuan yang tinggi sehingga kinerja mendukung

pelaksanaan tugas dalam pelayanan keperawatan (Syafitri et al., 2020).

3. Peran Perawat

Menurut Efendi (1998) dalam Mafrudoh (2015) peran perawat yang

dapat meningkatkan kinerja pada pelayanan keperawatan ialah:

a. Pelaksanaan Pelayanan Keperawatan (provider of nursing care)

Peranan yang utama dari perawat merupakan sebagaimana

penerapan asuhan keperawatan kepada individu, keluarga, kelompok,

serta masyarakat baik yang sehat ataupun sakit, yang mempunyai

masalah kesehatan ataupun keperawatan baik di rumah sakit,

puskesmas, panti dan lain sebagainya sesuai dengan kebutuhannya.

b. Sebagai Pendidik (health educator)

Memberikan pendidikan kesehatan kepada individu, keluarga,

kelompok, serta masyarakat secara terorganisir dalam rangka

menanamkan serta menumbuhkan perilaku sehat, sehingga terdapat

perubahan sikap dan perilaku seperti yang diinginkan dalam

memperoleh tingkat kesehatan yang optimal.

14
c. Sebagai Pembaharu (innovator)

Perawat dalam berperan sebagai agen pembaharu terhadap

individu, keluarga, kelompok serta masyarakat terutama dalam

menambah maupun memperbaiki perilaku serta pola hidup yang erat

kaitannya dengan peningkatan dan pemeliharaan kesehatan.

d. Koordinator Pelayanan Kesehatan (coordinator of service)

Mengoordinasi segala kegiatan upaya pelayanan kesehatan

masyarakat serta dapat mencapai tujuan kesehatan dengan melewati

kerja sama tim kesehatan lain sehingga terbentuk keterpaduan dalam

sistem pelayanan kesehatan.

e. Sebagai Panutan (role model)

Perawat wajib memberikan contoh yang baik dalam bidang

kesehatan kepada individu, keluarga, kelompok serta masyarakat

tentang bagaimana cara hidup sehat yang dapat ditiru oleh masyarakat.

f. Sebagai Tempat Bertanya (facilitator)

Perawat bisa dijadikan tempat bertanya oleh individu, keluarga,

kelompok serta masyarakat untuk menyelesaikan berbagai

permasalahan dalam bidang kesehatan atau keperawatan yang

dihadapi sehari-hari.

g. Sebagai Pengelola (manager)

Perawat diharapkan dapat megelola berbagai kegiatan pelayanan

kesehatan baik di rumah sakit, puskesmas, panti bahkan komunitas

sesuai dengan beban tugas serta tanggung jawab yang diembankan

kepada perawat.

15
 4. Perawat Pelaksana

Perawat sebagai pelaksana juga dapat diartikan sebagai pelaksana

peran perawat yang menyangkut pemberian pelayanan kesehatan kepada

individu, keluarga, kelompok atau mayarakat berupa proses asuhan

keperawatan yang komprehensif meliputi asuhan pencegahan pada

tingkatan satu, dua atau tiga, baik secara langsung maupun tidak langsung.

Tindakan langsung berarti tindakan yang ditangani sendiri oleh perawat

yang menemukan kasus masalah kesehatan klien. Sedangkan tindakan

tidak langsung atau yang disebut juga delegasi tindakannya diserahkan

kepada perawat lain atau tenaga kesehatan lain yang dapat dipercaya untuk

melakukan tindakan keperawatan pada klien (Apriyanti, 2018).

D. Kerangka Pemikiran

Komunikasi efektif berbasis SBAR adalah kerangka teknik komunikasi

yang disediakan untuk berkomunikasi antar petugas kesehatan dalam

menyampaikan kondisi pasien (Permanente, K. 2011) dalam (Suardana et al.,

2018). SBAR merupakan kerangka yang mudah diingat , mekanisme nyata

yang digunakan untuk menyampaikan kondisi pasien yang kritis atau perlu

perhatian dan tindakan segera. S (Situation) mengandung komponen tentang

identitas pasien, masalah saat ini, dan hasil diagnosa medis. B (Background)

menggambarkan riwayat penyakit atau situasi yang mendukung

masalah/situasi saat ini. A (Assessment) merupakan kesimpulan masalah yang

sedang terjadi pada pasien sebagai hasil analisa terhadap situation dan

background. R (Recommen- dation) adalah rencana ataupun usulan yang akan

dilakukan untuk menangani permasalahan yang ada.

16
 Dalam pelayanan kesehatan, salah satu hal terpenting dari praktik

kolaborasi yaitu komunikasi antara tenaga kesehatan. Kurangnya komunikasi

dapat menyebabkan terjadinya keterlambatan dalam melayani pasien dan

kesalahan dalam menangani pasien. Komunikasi yang kurang efektif juga

dapat menggambarkan koordinasi tenaga kesehatan yang kurang baik.

Komunikasi terkadang hanya berupa perintah dan konfirmasi saja tanpa

diskusi dan transfer pengetahuan. Komunikasi yang kurang sistematis dapat

menjadi hambatan untuk berinteraksi secara profesional (Mardiana, Kristina

and Sulisno, 2019).

Komunikasi yang efektif dalam pelaksanaan pemberian asuhan

keperawatan profesional merupakan unsur utama bagi perawat untuk

mencapai hasil yang optimal dalam kegiatan keperawatan. Komunikasi yang

efektif dalam pelayanan keperawatan membutuhkan pengetahuan,

keterampilan dan empati. Begitupula dalam mengaplikasikan komunikasi

yang efektif maka perawat harus mengetahui kapan harus berbicara, apa yang

harus dikatakan dan bagaimana mengatakannya serta memiliki kepercayaan

diri (Suhriana, 2012) dalam (Saefulloh et al., 2020).

Dalam menjaga mutu pelayanan keperawatan di sarana kesehatan dalam

pelaksanaan metode komunikasi SBAR harus dilakukan secara optimal. Hal

ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan Kusumaningsih & Monica

(2019) terkait hubungan komunikasi SBAR dengan pelaksanaan handover

bahwa pendidikan mempunyai pengaruh signifikan dalam menciptakan

kinerja baik.

17
 Berdasarkan uraian latar belakang tersebut, penulis tertarik untuk

melakukan penelitian dalam bentuk literatur review yang bertujuan

menganalisis “Hubungan Komunikasi Efektif Metode SBAR Dengan

Pelaksanaan Timbang Terima (Hand Over) Pada Perawat di IGD Rumah

Sakit”

Bagan Kerangka Konsep

Variabel Independen Variabel Dependen

Komunikasi efektif Timbang Terima Pasien

metode SBAR (Handover)

Faktor – faktor yang mempengaruhi :

1. Pengetahuan
2. Sikap
3. Kerja sama

Keterangan :

: Variabel Independent

: Variabel Dependent

: Variabel Perancu

: Variabel Yang Dikontrol

E. Hipotesis

18
Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah ada Hubungan
Komunikasi Efektif Metode SBAR Dengan Pelaksanaan Timbang Terima
(Hand Over) di IGD Rumah Sakit (Instalansi Gawat Darurat) di RSUD
SAYANG.

19
 BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian

korelasional. Penelitian korelasional adalah penelitian yang bertujuan untuk

mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih serta seberapa jauh

korelasi yang ada antara variabel yang diteliti (Sugiyono, 2018).

Bentuk desain yang digunakan dalam penelitian ini adalah cross

sectional. Ciri dari rancangan ini adalah menekankan waktu pengukuran data

variabel independen dan dependen hanya satu kali pada satu saat. Pada jenis

ini, variabel independen dan dependen dinilai secara simultan pada suatu saat,

jadi tidak ada tindak lanjut (Nursalam, 2015).

Pada penelitian ini peneliti akan mengkaji Hubungan Komunikasi

Efektif Metode SBAR Dengan Pelaksanaan Timbang Terima (Hand Over)

Pada Perawat di IGD Rumah Sakit Umum Daerah SAYANG Kabupaten

Cianjur.

B. Lokasi Dan Waktu Penelitian

1. Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian ini akan dilakukan di IGD Rumah Sakit Umum

Daerah SAYANG Kabupaten Cianjur.

2. Waktu Penelitian

Waktu penelitian akan dilaksanakan mulai dari bulan Januari sampai

dengan bulan Juni 2024.

20
C. Variabel Penelitian

Variabel penelitian merupakan suatu sifat atau nilai dari individu, objek

atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti

untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2018).

Variabel dalam penelitian ini meliputi variabel tidak terikat/bebas

(independen) dan variabel terikat/tidak bebas (dependen).

1. Variable Independen

Variabel bebas adalah variabel risiko atau sebab. Variabel bebas ini

merupakan variabel yang menjadi sebab perubahan atau timbulnya

variabel (Sugiyono, 2018) Variabel bebas dalam penelitian ini adalah

Komunikasi Efektif Metode SBAR (x)

2. Variabel Dependen

Variabel Tidak Bebas disebut juga dengan variabel efek, hasil atau

event. Variabel tidak bebas adalah variabel yang dipengaruhi atau menjadi

akibat karena variabel bebas (Sugiyono, 2018). Variabel tidak bebas dalam

penelitian ini adalah Pelaksanaan Timbang Terima (Hand Over) (Y).

D. Definisi Konseptual dan Operasional

1. Definisi Konseptual

Definisi konseptual berisi tentang kerangka konsep yang merupakan

abstraksi yang tidak dapat langsung diamati atau diukur, hanya dapat

diamati atau diukur melalui variabel (Notoatmojo, 2018).

21
 Komunikasi efektif berbasis SBAR adalah kerangka teknik

komunikasi yang disediakan untuk berkomunikasi antar petugas kesehatan

dalam menyampaikan kondisi pasien (Permanente, K. 2011) dalam

Suardana, Rasdini, Hartati (2018)

Menurut (Ovari, 2015) dalam kusumaningsih (2019) timbang terima

merupakan teknik atau cara untuk menyampaikan dan menerima sesuatu

(informasi) yang berkaitan dengan keadaan klein. Timbang terima klien

harus dilakukan seefektif mungkin dengan menjelaskan secara singkat

jelas dan lengkap tentang tindakan mandiri perawat, tindakan kolaboratif

yang sudah dilakukan/belum dan perkembangan klien saat itu. Informasi

yang disampaikan harus akurat sehingga kesinambungan asuhan

keperawatan dapat berjalan dengan sempurna. Timbang terima dilakukan

oleh perawat primer antar shift secara tulisan.

Komunikasi berbasis SBAR merupakan strategi komunikasi yang

dipakai oleh team pelayanan kesehatan dalam melaporkan maupun

menyampaikan keadaan pasien kepada teman sejawat (Casey A, 2011).

Perawat merupakan seseorang yang sudah lulus dari pendidikan

keperawatan, baik dalam negeri ataupun luar negeri yang sudah diakui

oleh pemerintah serta sesuai dengan peraturan perundang-undangan

(Fitrianingrum, 2018).

2. Definisi Operasional

Definisi operasional merupakan uraian tentang batasan variabel yang

dimaksud, atau tentang apa yang diukur oleh variabel yang bersangkutan

22
 (Notoatmojo, 2018). Berikut definisi operasional variabel penelitian ini

yang akan dijabarkan pada tabel dibawah

Tabel 3.1 Definisi Operasional

No Variabel Definisi Operasional Alat Ukur Hasil Skala
Ukur
1. Komunikasi Strategi komunikasi yang Observasi Skor Interval
Metode SBAR dipakai oleh team pelayanan
kesehatan dalam melaporkan
keadaan pasien kepada teman
sejawat
2. Timbang terima timbang terima merupakan Observasi Skor Interval
pasien (hand teknik atau cara untuk
over) menyampaikan dan menerima
sesuatu (informasi) yang
berkaitan dengan keadaan
klein.

E. Populasi Sampel

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek maupun

subjek yang mempunyai kualitas serta karakteristik tertentu yang

ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian dapat ditarik

kesimpulannya (Kemenkes, 2018). Populasi dalam penelitian ini adalah

seluruh perawat di ruang IGD RSUD SAYANG Kabupaten Cianjur.

Adapun distribusi perawat di ruang IGD RSUD SAYANG

Kabupaten Cianjur dapat dilihat pada tabel 3.2 berikut:

23
 Tabel 3.2

Jumlah Distribusi Perawat di ruang IGD RSUD SAYANG

Kabupaten Cianjur.

No Unit Pelayanan Jumlah Perawat (orang)

1. IGD 40
Sumber: Laporan Tahunan RSUD SAYANG CIANJUR
2. Sampel

Sampel menurut (Sugiyono, 2018) adalah bagian dari jumlah dan

karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut sampel yang diambil dari

populasi tersebut harus betul-betul mewakili. Sampel dalam penelitian ini

adalah sebagian perawat di ruang IGD RSUD SAYANG Kabupaten

Cianjur.

Penentuan sampel tersebut berdasarkan dengan kriteria inklusi dan

ekslusi. Kriteria inklusi adalah karakteristik sampel yang dapat

dimasukkan atau yang layak untuk diteliti (Nursalam, 2015).

Adapun kriteria inklusi pada penelitian ini adalah:

a. Perawat Pelaksana.

b. Perawat yang bersedia menjadi responden.

c. Perawat yang telah bekerja lebih dari 1 tahun di Ruang Rawat Inap.

Kriteria ekslusi adalah menghilangkan atau mengeluarkan subjek

yang memenuhi kriteria ekslusi dari studi karena beberapa hal (Nursalam,

2015).

Adapun kriteria ekslusi pada penelitian ini adalah

a. Kepala ruangan

24
 b. Perawat yang melaksanakan cuti, sakit, izin serta pelatihan lebih dari

satu minggu

3. Ukuran Sampel

Pengukuran sampel merupakan suatu langkah untuk menentukan

besarnya sampel yang diambil dalam suatu penelitian. Ukuran sampel

dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan rumus slovin dengan

tingkat kekeliruan yang diinginkan yaitu 0.05 (Notoatmojo, 2018).

Keterangan:

n = Ukuran sampel

N = Ukuran populasi

e = Kelonggaran ketidaktelitian atau derajat toleransi (0,05)

4. Teknik Pengambilan Sampel

Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah

proporsional random sampling. Proporsional random sampling adalah

teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama bagi

setiap populasi yang dipilih untuk menjadi sampel (Sugiyono, 2018).

Rumus proporsional random sampling sebagai berikut:

N¹ =

Keterangan :

n1 : Jumlah sampel per ruangan

N1 : Jumlah populasi per ruangan

n : Ukuran sampel

25
 N : Total populasi

Langkah – langkah yang ditempuh dalam pengambilan sampel

secara proporsional random sampling adalah (Notoatmojo, 2018):

a. Mendata anggota populasi yang sudah bekerja lebih dari 1 tahun di

ruang IGD RSUD SAYANG Kabupaten Cianjur.

b. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara random.

c. Sampel yang diambil didasarkan pada jumlah sampel di ruang IGD

RSUD SAYANG Kabupaten Cianjur.

F. Teknik Pengambilan Data

Teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling strategis

dalam penelitian, karena tujuan utama dari penelitian adalah mendapatkan

data (Sugiyono, 2018).

1. Jenis Data

a. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh atau dikumpulkan oleh

peneliti secara langsung dari sumber datanya. Data primer disebut

juga sebagai data asli atau data baru yang memiliki sifat up to date.

Untuk mendapatkan data primer, peneliti harus mengumpulkannya

secara langsung. Teknik yang dapat digunakan peneliti untuk

mengumpulkan data primer antara lain observasi, wawancara, diskusi

terfokus (focus grup discussion-FGD) dan penyebaran kuesioner

(Siyoto & Sodik, 2015).

26
 Data primer dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh

langsung dari responden melalui pemberian kuesioner kepada perawat

di ruang IGD RSUD SAYANG Kabupaten Cianjur meliputi data

karakteristik responden serta variabel komunikasi efektif metode

SBAR dan timbang terima pasien (hand over).

b. Data Sekunder

Data Sekunder adalah data yang diperoleh atau dikumpulkan

peneliti dari berbagai sumber yang telah ada (peneliti sebagai tangan

kedua). Data sekunder dapat diperoleh dari berbagai sumber seperti

Biro Pusat Statistik (BPS), buku, laporan, jurnal, dan lain-lain (Siyoto

& Sodik, 2015).

Data sekunder pada penelitian ini didapat dari jurnal yang

berhubungan dengan penelitian dan internet serta data dari RSUD

SAYANG Kabupaten Cianjur berupa profil Rumah sakit, data jumlah

pegawai dan data jumlah perawat ruang rawat inap tahun 2023-2024.

2. Metode Pengumpulan Data

Kegiatan penelitian yang terpenting adalah pengumpulan data.

Pengumpulan data dalam penelitian perlu dipantau agar data yang

diperoleh dapat terjaga tingkat validitas dan reliabilitasnya (Siyoto &

Sodik, 2015).

Metode pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu pemberian

kuesioner serta observasi. Kuesioner merupakan sejumlah pertanyaan

tertulis yang digunakan untuk memperoleh data atau mengumpulkan

informasi dari responden (Sugiyono, 2018). Kuesioner ini digunakan untuk

27
 mengetahui komunikasi efektif metode SBAR dan timbang terima pasien

(hand over) di ruang IGD RSUD SAYANG CIANJUR.

G. Instrumen Penelitian

Instrumen penelitian adalah alat-alat yang akan digunakan untuk

pengumpulan data agar pekerjaannya lebih mudah serta hasilnya lebih baik

sehingga data lebih mudah diolah (Notoatmojo, 2018).

Kuesioner sebagai alat pengumpul data umumnya terdiri dari

serangkaian pertanyaan atau pernyataan tertulis yang digunakan untuk

mengumpulkan informasi penelitian yang dikehendaki. Pertanyaan atau

pernyataan dalam kuesioner diupayakan agar mewakili semua jawaban yang

mungkin dipilih oleh responden (Husan & Suryana, 2017).

Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

kuesioner yang berisikan pertanyaan yang akan dijawab oleh

responden/sampel. Dimana instrumen yang digunakan adalah model-model

handover dan komunikasi efektif yang dibuat oleh peneliti dan diukur oleh

skala likert.

Pengetahuan perawat diadaptasi dari kuesioner multiple choice dengan

skala Gutman terdiri dari 15 pertanyaan. Jika jawaban benar dinilai dengan

skor 1 jika salah dinilai dengan skor 0, dengan pertanyaan seputar

pengetahuan perawat tentang komunikasi efektif metode SBAR.

Alat untuk mengukur metode komunikasi SBAR dengan observasi

menggunakan daftar ceklis SBAR. Rata-rata skor dari 3x perhitungan dalam

penerapan komunikasi SBAR saat timbang terima yang dilakukan perawat

28
 dalam menyampaikan dan menerima sesuatu (laporan) yang berkaitan dengan

keadaan pasien yaitu pada saat dinas pagi, sore dan malam.

H. Uji Validitas dan Reliabilitas

1. Uji Validitas

Uji Validitas menjadi hal yang sangat penting karena validitas

menjamin keabsahan pengukuran dari skala yang ditentukan dari

variabel-variabel yang digunakan dalam menentukan hubungan suatu

kejadian atau fenomena (Hardani et al., 2020).

Dalam penelitian ini beberapa kuesioner yang digunakan untuk

mengukur variabel komunikasi efektif metode SBAR adalah baku.

Sehingga, uji validitas mengacu kepada hasil penelitian terdahulu yang

ada kaitannya dengan penelitian yang akan dilakukan. Sedangkan untuk

variabel timbang terima (hand over) dilakukan uji validitas alat ukur

yang dilakukan pada perawat yang termasuk dalam kriteria inklusi.

Adapun rumus Pearson Product Moment adalah sebagai berikut:

Keterangan :

r = Koefisien korelasi suatu butir

n = Banyaknya sampel

x = Skor butir

y = Skor total

29
 Sedangkan Kriteria Uji Validitas adalah sebagai berikut : Item

pertanyaan dianggap valid jika nilai Pvalue > 0,05 pada Pearson Product

Moment. Perhitungan menggunakan bantuan software computer yaitu

SPSS versi 16.0 (Arikunto, 2016).

2. Uji Reliabilitas

Uji Reliabilitas merupakan suatu skala diartikan sejauh mana suatu

proses pengukuran bebas dari kesalahan. Reabilitas sangat berkaitan

dengan akurasi serta konsistensi. Suatu skala dikatakan realiabel jika

menghasilkan hasil yang sama ketika pengukuran dilakukan berulang pada

kondisi yang sama (Hardani et al., 2020)

Sama halnya dengan uji validitas dalam penelitian ini beberapa

kuesioner yang digunakan adalah baku. Sehingga, uji reliabilitas variabel

komunikasi efektif metode SBAR pun mengacu kepada hasil penelitian

terdahulu yang ada kemiripannya dengan penelitian yang akan dilakukan.

Sedangkan untuk variabel pengetahuan dilakukan uji reliabilitas dalam

penelitian ini menggunakan rumus Alpha Cronbach sebagai berikut:

Keterangan:

r = Koefisien reliabilitas instrumen

k = Banyaknya butir pertanyaan

2
Σ σ i = Total varians butir

2
σt = Total varians

30
 Dalam penelitian ini untuk menentukan reliabilitas suatu instrumen

atau kuesioner menggunakan kriteria reliabilitas menurut Guilford

dibawah ini:

Tabel 3.3 Indeks reliabilitas menurut Guilford’s Empirical Rule

0,00-0,19 Reliabilitas sangat lemah 0,00-0,19
0,20-0,39 Reliabilitas lemah 0,20-0,39
0,40-0,69 Reliabilitas cukup kuat 0,40-0,69
0,70-0,89 Reliabilitas kuat 0,70-0,89
0,90-1,00 Realiabilitas sangat kuat 0,90-1,00
(Sumber: Guilford, 1956 dalam Budhiana, 2019)

Instrumen dapat dikatakan reliabel jika memiliki nilai nominal

reliabilitas cukup kuat dengan nilai indeks ≥ 0,40 (Budhiana, 2019).

I. Teknik Pengolahan Data

Menurut Notoatmojo (2018) dalam proses pengolahan data terdapat

langkah-langkah yang harus dilalui, yaitu:

1. Editing

Editing merupakan upaya untuk memeriksa kembali kelengkapan

data yang diperoleh atau dikumpulkan. Editing dilakukan pada saat

pengumpulan atau setelah data terkumpul. Dalam penelitian ini proses

editing dilakukan untuk memeriksa kelengkapan jawaban responden

setelah responden mengumpulkan kuesioner

2. Coding

Coding atau pengkodean merupakan kegiatan mengubah data

berbentuk huruf menjadi bentuk angka atau bilangan. Peneliti merubah

31
 data yang dikumpulkan kedalam bentuk yang lebih sederhana, seperti

pemberian kode pada karakteristik responden maupun variabel-variabel

kategori.

3. Scoring

Scoring merupakan tahap pemberian nilai pada tiap pernyataan serta

penjumlahan hasil skroning dari tiap pernyataan. Dalam penelitian ini

dilakukan pemberian score untuk jawaban responden. Pada variabel

komunikasi efektif metode SBAR.

4. Processing

Procecing atau data entry merupakan kegiatan memasukan data

yang telah dikumpulkan kedalam master tabel atau database computer,

kemudian peneliti akan membuat distribusi frekuensi sederhana atau

dengan membuat tabel kontigensi menggunakan program komputer.

Dalam penelitian ini data dari kuesioner dianalisa dan dikumpulkan

dengan menggunakan SPSS version 16 dan Ms. Excel 2013.

5. Cleaning

Cleaning merupakan kegiatan pemeriksaan kembali data yang sudah

dimasukan apakah ada kesalahan atau sudah sesuai.

J. Teknik Analisa Data

1. Gambaran Karakteristik Responden

Analisa data yang digunakan adalah analisa secara deskriptif untuk

gambaran data karakteristik responden yang meliputi usia, jenis kelamin,

32
 status pernikahan, pendidikan terakhir, lama bekerja, status pekerjaan, gaji,

ruangan.

Secara umum analisa deskriptif dalam penelitian ini dilakukan

dengan rumus sebagai berikut:

a
P x 100%
b

Keterangan :

P = Persentase jumlah responden kategori tertentu

a = Jumlah responden kategori tertentu

b = Jumlah seluruh responden

2. Analisa Univariat

Analisis univariat adalah analisis dilakukan terhadap setiap variabel

dari hasil penelitian yang akan menghasilkan distribusi dan presentasi dari

tiap variabel (Notoatmojo, 2018). Analisis univariat dilakukan pada

komunikasi efektif Metode SBAR. Hasil anasilis univariat untuk semua

variabel dilakukan menggunakan distribusi nilai mean, standar deviasi,

nilai minimal dan maksimal. Nilai mean atau rata-rata tersebut dihitung

dengan menggunakan rumus (Budhiana, 2019b):

Keterangan :

X : Rata-rata
X : Nilai sampel
n : jumlah sampel

33
 Simpangan baku (Standar deviasi) digunakan untuk mengukur

besarnya variasi setiap nilai dalam populasi atau sampel dari rata-rata yang

dihitung menggunakan rumus :

Keterangan :

s : Standar deviasi
n : Jumlah data
xi : Data ke- i
x : Nilai rata-rata (mean)
∑ : Lambang penjumlahan
3. Analisa Bivariat

a. Uji Asumsi Klasik

1) Uji Normalitas

Uji normalitas dilihat dengan cara mengamati titik-titik yang

menyebar pada garis probability plot dan juga dengan uji statistik

non parametrik Kolmogorov–Smirnov. Hal ini dilakukan untuk

menguji apakah model regresi terdistribusi normal. Data terdistribusi

normal jika titik-titik tersebut mengikuti garis lurus dan tidak

melebar terlalu jauh. Pada uji statistik Kolmogorov –Smirnov, data

dapat dinyatakan normal jika memiliki nilai signifikan > 0,05

(Ghozali, 2016).

2) Uji Linearitas

Uji ini digunakan untuk melihat apakah spesifikasi model yang

digunakan sudah benar atau tidak. uji linieritas dalam penelitian ini

34
 menggunakan Devian from linearity, yaitu dengan melihat nilai Sig.

Devian from linearity dari setiap variabel bebas dengan variabel

terikat dibandingan dengan tingkat signifikansi (α) pada tabel

ANOVA. Apabila nilai Devian from linearity lebih besar dari tingkat

signifikansi (α), maka hubungan kedua variabel dinyatakan linier.

3) Uji Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas dilakukan untuk mengetahui ada

tidaknya kemiripan yang dimiliki oleh satu variabel independent

dengan variabel independen yang lain dalam satu model. Pengujian

multikolinearitas dalam penelitian ini mengunakan VIF (Variance

Inflation Factor), dengan ketentuan jika nilai tolerance > 0,1 dan

nilai VIF < 10, maka data tidak maka data tidak mengalami

multikolinearitas (Gracia, 2019).

4) Uji Autokorelasi

Uji Autokorelasi dilakukan untuk mengetahui adakah korelasi

variabel yang ada di dalam model prediksi dengan perubahan waktu.

Oleh karena itu, apabila asumsi autokorelasi terjadi pada sebuah

model prediksi, maka nilai disturbance tidak lagi berpasangan secara

bebas, melainkan berpasangan secara autokorelasi. Pengujian

autokorelasi dalam penelitian ini menggunakan analisis Uji Durbin

Watson yang akan menghasilkan nilai Durbin Watson (DW) yang

nantinya akan dibandingkan dengan dua (2) nilai Durbin Watson

Tabel, yaitu Durbin Upper (DU) dan Durbin Lower DL). Dikatakan

tidak terdapat autokorelasi jika nilai DW > DU dan (4-DW) > DU

35
 atau bisa dinotasikan juga sebagai berikut: (4-DW) > DU < DW)

(Gracia, 2019).

5) Uji heteroskedastisitas

Uji heteroskedasitas digunakan untuk mengetahui model

regresi apakah terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu

pengamatan ke pengamatan lainnya. Pada penelitian ini uji

heteroskedastisitas dilakukan dengan cara melihat grafik scatterplot.

Pada uji scatterplot, data tidak mengalami heteroskedastisitas jika

titik menyebar secara acak dan menyebar diatas dan dibawah angka

0 pada sumbu Y (Ghozali, 2016).

b. Analisis Regresi Linier Sederhana

Analisis regresi linier sederhana adalah hubungan secara linear

antara satu variabel independen (X) dengan variabel dependen (Y).

Analisis ini untuk mengetahui arah hubungan antara variabel

independen dengan variabel dependen apakah positif atau negatif dan

untuk memprediksi nilai dari variabel dependen apabila nilai variabel

independen mengalami kenaikan atau penurunan. Data yang digunakan

biasanya berskala interval atau rasio.

Rumus regresi linear sederhana sebagai berikut:

Y’ = a + bX

Keterangan:

Y’ = Variabel dependen (nilai yang diprediksikan)

X = Variabel independen

a = Konstanta (nilai Y’ apabila X = 0)

36
 b = Koefisien regresi (nilai peningkatan ataupun penurunan)

4. Analisa Multivariat

Analisis multivariat adalah suatu analisis yang menghubungkan

antara beberapa variabel independen dengan satu variabel dependen

(Budhiana, 2019). Analisis ini berhubungan dengan semua teknik statistik

yang secara simultan menganalisis sejumlah pengukuran pada individu

atau objek. Analisis multivariat merupakan salah satu jenis analisis

statistik yang digunakan untuk menganalisis data yang terdiri dari banyak

variabel, baik variabel bebas maupun banyak variabel terikat. Variabel

bebas dalam penelitian ini yaitu komunikasi efektif metode SBAR dan

variabel tak bebas yaitu pelaksanaan timbang terima pasien (hand over).

Data multivariat adalah data yang dikumpulkan dari dua atau lebih

observasi dengan mengukur observasi tersebut dengan beberapa

karakteristik (Wijaya & Budiman, 2016).

Susanto (2017) berpendapat bahwa analisis multivariat adalah

analisis multivariabel dalam satu arah atau lebih. Analisis ini berhubungan

dengan semua teknik statistik yang secara simultan menganlisis sejumlah

pengukuran pada individu atau objek. Analisis multivariate berasal kata

multi (banyak) dan variate (variabel), sehingga analisis multivariat adalah

analisis terhadap banyak variabel yang merupakan pengembangan dari

analisis univariat dan bivariat. Analisis data dilakukan dengan

menggunakan software Program SPSS 16 for windows. Pada analisis

multivariat menggunakan regresi linier berganda. Analisis regresi

berganda adalah perluasan dari regresi linier sederhana. Analisis ini

37
digunakan ketika ingin memprediksi nilai suatu variabel berdasarkan pada

nilai dua atau lebih variabel lainnya.

a. Analisis Regresi Linier Berganda

Regresi liniear berganda digunakan untuk penelitian yang

memiliki lebih dari satu variabel independen. Menurut (Ghozali, 2018)

analisis regresi liniear berganda digunakan untuk mengetahui arah dan

seberapa besar pengaruh varibael independen terhadap variabel

dependen. Adapun variabel independen yaitu komunikasi efektif

metode SBAR (X1) dan variabel dependen (Y) adalah timbang terima

pasien (hand over).

Y = a + bX + e

Keterangan :

Y : Timbang Terima Pasien

a : Konstanta

b1, b2, b3 : Koefisien regresi

X1 : Komunikasi Efektif Metode SBAR

e : Eror

b. Uji Hipotesis pada analisis regresi dilakukan dengan :

1) Berdasarkan nilai probabilitas (Sig) dengan ketentuan sebagai

berikut:

a) Jika nilai probabilitas (sig) > 0,05 maka H0 diterima dan H1

ditolak

b) Jika nilai probabilitas (sig) < 0,05 maka H 0 ditolak dan H1

diterima

38
2) Analisi koefisisien determinasi (R2)

Yaitu analisis yang mengukur seberapa jauh atau seberapa

besar kemampuan model dalam menerangkan variasi (Ghozali,

2011). Nilai koefisien determinsi adalah antara nol dan satu. Jika

nilai R² kecil berarti kemampuan variabel-variabel bebas

(komunikasi efektif metode SBAR) dalam menjelaskan variasi

variabel terikat (timbang terima pasien (hand over)) sangat terbatas

atau tidak kuat. Demikian sebaliknya jika nilainya mendekati satu

berarti variabel-variabel bebas tersebut memberikan hampir semua

informasi atau semakin kuat kemampuan yang dibutuhkan untuk

memprediksi variasi variabel terikat.

3) Uji secara Simultan/Serempak (Uji-F)

Pengujian hipotesis secara bersama merupakan pengujian

hipotesis koefisien regresi berganda dengan variabel X secara

bersama - sama mempunya pengaruh secara simultan terhadap

variabel Y (Sugiyono, 2014). Bentuk pengujiannya adalah:

a) H0 : b = 0, (komunikasi efektif metode SBAR tidak

berpengaruh secara simultan terhadap timbang terima pasien

(hand over) di ruang IGD RSUD SAYANG CIANJUR)

b) H1 : b ≠ 0 (komunikasi efektif metode SBAR memiliki

pengaruh secara simultan terhadap timbang terima pasien

(hand over) di ruang IGD RSUD SAYANG CIANJUR)

39
 Pengaruh variabel bebas (independen) terhadap terikat

(dependen) diuji dengan tingkat kepercayaan (confidence interval)

95% atau alpha α = 5%. Tolak H0 jika p-value < 0.05

4) Uji secara Parsial/Individual (Uji-t)

Uji parsial atau uji-t adalah untuk menguji apakah suatu

variabel bebas berpengaruh secara parsial/individual terhadap

variabel terikatnya (Sugiyono, 2014). Bentuk pengujiannya adalah

sebagai berikut :

1) H0 : bi = 0, , (komunikasi efektif metode SBAR tidak

berpengaruh secara parsial terhadap timbang terima pasien

(hand over) di ruang IGD RSUD SAYANG CIANJUR)

2) H1 : bi ≠ 0, (komunikasi efektif metode SBAR memiliki

pengaruh secara parsial terhadap timbang terima pasien (hand

over) di ruang IGD RSUD SAYANG CIANJUR)

Langkah selanjutnya akan dilakukan uji signifikansi dengan

membandingkan tingkat signifikansi (alpha)  = 5% dan tolak H0

jika p-value < 0.05.

K. Prosedur Penelitian

Prosedur penelitian menurut Arikunto (2016) yaitu sebagai berikut:

1. Tahapan Persiapan

Tahap persiapan bertujuan untuk memperoleh gambaran yang jelas

dan lengkap mengenai masalah yang hendak diteliti. Prosedur penelitian

pada tahap persiapan ini meliputi: menentukan masalah atau fenomena,

memilih lahan penelitian, melakukan studi kepustakaan tentang hal-hal

40
 yang berkaitan dengan masalah penelitian, menyusun proposal penelitian

dan menyajikan seminar penelitian.

2. Tahapan Pelaksanaan

Pada tahap ini peneliti mengumpulkan data sesuai dengan fokus dan

tujuan penelitian. Pengumpulan data atau informasi melalui kuesioner,

wawancara serta observasi langsung. Pada penelitian ini tahap pelaksanaan

meliputi :

a. Permohonan izin penelitian dan pengambilan data penelitian kepada

institusi.

b. Permohonan izin penelitian kepada Kepala Ruangan di Ruang IGD

RSUD SAYANG CIANJUR.

c. Menentukan besaran populasi dan ukuran sampel sesuai dengan

kriteria inklusi dan ekslusi.

d. Menentukan teknik pengambilan sampel dengan proporsional random

sampling.

e. Melakukan informed consent kepada responden.

f. Membagikan kuesioner.

g. Mengumpulkan kuesioner.

h. Melakukan pengolahan data dan analisa data.

i. Menarik kesimpulan.

3. Tahapan Akhir

Laporan penelitian merupakan langkah terakhir yang menentukan

apakah suatu penelitian yang sudah dilakukan baik atau tidak. Tahap

41
 pembuatan laporan penelitian ini peneliti melaporkan hasil penelitian

sesuai dengan data yang diperoleh dalam bentuk draft hasil penelitian.

L. Etika Penelitian

Beberapa etika penelitian yang harus dipahami dalam melakukan

penelitian yaitu sebagai berikut (Husan & Suryana, 2017):

1. Keselamatan Subjek

Para peneliti sepakat untuk mengikuti hal-hal yang baik, yang sesuai

dengan kode etik dalam masyarakat, serta menghindari hal - hal yang

bertentangan dengan etika, meskipun kesepakatan ini terkadang sulit

diikuti. Dalam kaitan dengan laporan penelitian, penulis laporan haruslah

menjaga agar laporan yang ditulis tidak membawa bencana bagi subjek

penelitian. Jangan sampai suatu saat terjadi hal yang tidak diinginkan

misalnya pada suatu keluarga atau kelompok tertentu yang mendapatkan

malu atau dikucilkan sebagai akibat dari tersiarnya suatu laporan

penelitian. Hal ini bukan berarti bahwa penulis laporan harus

menyembunyikan hasil penelitiannya, tetapi cara mengungkapkan identitas

sumber data tersebutlah yang harus dipertimbangkan dengan cermat,

sesuai dengan perjanjian atau kesepakatan sebelumnya yang sudah dibuat.

2. Kerahasiaan serta Anonim

Berkaitan dengan keselamatan responden yang telah dibahas pada

poin pertama, kerahasiaan sumber data serta anonim haruslah tak

tergoyahkan. Jika peneliti mengatakan bahwa identitas yang dicantumkan

dalam kuesioner akan dirahasiakan, maka sudah seharusnya dalam laporan

42
 identitas tersebut tidak akan diungkapkan secara jelas. Sumber data hanya

akan dilaporkan secara umum sehingga responden tidak akan dikenal

secara individual atau kelompok khusus. Memegang janji ini memang sulit

karena sering peneliti dihadapkan dengan situasi yang terkadang memaksa

peneliti untuk mengingkari janji.

3. Kejujuran

Kejujuran dalam menulis laporan merupakan salah satu faktor yang

mendorong berkembangnya suatu ilmu. Oleh sebab itu, dalam menulis

laporan sudah seharusnya untuk selalu berpegang pada kejujuran. Ini

berarti bahwa data yang dilaporkan memang sesuai dengan apa yang

terjadi tanpa ada yang dipalsukan. Sehubungan dengan kejujuran ini, maka

hambatan-hambatan yang sering dialami penulis dalam pengumpulan data

sehingga tidak sesuai dengan rencana awal haruslah dilaporkan secara

jelas.

4. Consent

Prosedur ini harus dilakukan peneliti untuk memastikan agar subjek

penelitian benar-benar bersedia untuk ikut serta dalam penelitian secara

sukarela tanpa paksaan. Persetujuan meliputi 3 bagian, yaitu kapasitas

subjek penelitian, informasi, serta sukarela. Ketiga elemen tersebut harus

terpenuhi.

5. Privasi

Setiap subjek penelitian memiliki hak menolak untuk diketahui

bahwa dirinya berpartisipasi dalam suatu penelitian dan mempunyai hak

agar informasi yang diberikan kepada peneliti tidak dapat dikaitkan

43
 dengan mereka. Informasi yang digunakan dalam penelitian serta yang

dipublikasikan harus dibuat sedemikian rupa sehingga dapat menjamin

kerahasiaan subjek penelitian.

6. Kebohongan

Kebohongan dalam suatu penelitian meliputi kesalahan dalam

menginterpretasikan fakta yang terkait pada tujuan penelitian.

Menghilangkan atau meniadakan fakta sama fatalnya dengan salah

menginterpretasikan. Bila teridentifikasi kesalahan interpretasi pada

sebagian dari penelitian, sebetulnya subjek penelitian dapat dianggap tidak

sepenuhnya memberikan persetujuan atau bersedia menjadi subjek pada

penelitian, serta secara moral penelitian tersebut tidak dapat dibenarkan.

DAFTAR PUSTAKA

Amalia, N., Hasriyani, & Dasong, S. (2019). PENERAPAN HANDOVER

DENGAN PENDEKATAN KOMUNIKASI SBAR DITINJAU DARI ASPEK
MOTIVASI PERAWAT DI RSUD LABUANG BAJI MAKASSAR. 1–10.

Arikunto, S. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Rineka

Cipta.

Astuti, N., Ilmi, B., & Wati, R. (2019). Penerapan Komunikasi Situation,
Background, Assesment, Recomendation (SBAR) Pada Perawat Dalam
Melaksanakan Handover. IJNP (Indonesian Journal of Nursing Practices),
3(1), 42–51.

44
Budhiana, J. (2019a). Modul Analisis Data Penelitian : Aplikasi dengan SPSS
16.0. STIKes Sukabumi (Modul tidak diterbitkan).

Budhiana, J. (2019b). Modul Metodologi Penelitian. STIKes Sukabumi (Modul

tidak diterbitkan).

Era Zana Nisa. (2021). PENGARUH PENGETAHUAN, SIKAP, MOTIVASI DAN

SUPERVISI TERHADAP TINDAKAN PERAWAT PELAKSANA DALAM
PENERAPAN KESELAMATAN PASIEN DI RS PTPN IV LARAS
SIMALUNGUN. UNIVERSITAS SUMATERA UTARA.

Galleryzki, A. R., Sikap, H., Dengan Implementasi, K., Keselamatan, S., Tutik, R.
R., Hariyati, S., Afriani, T., Rahman, L. O., Keperawatan, D., Dasar, K., &
Keperawatan, I. (2021). Artikel Penelitian Article Info Abstrak. Jurnal
Kepemimpinan Dan Manajemen Keperawatan, 4(1), 2021.
http://dx.doi.org/10.32584/jkmk.v4i1.855
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Badan
Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program SPSS Edisi 8.

Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. 25.
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

https://doi.org/10.32493/frkm.v2i2.3405

Hardani, Auliya, N. H., Andriani, H., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F.,
Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020). Buku Metode Penelitian
Kualitatif & Kuantitatif. CV. Pustaka Ilmu.

Kusumaningsih, D., & Monica, R. (2019). Hubungan komunikasi SBAR dengan

pelaksanaan timbang terima perawat di ruang rawat inap rsud dr. A. Dadi
Tjokrodipo bandar Lampung tahun 2019. Indonesian Jurnal of Health
Development, 1(2), 25–35.
Nirwana, D. (2020). PELAKSANAAN KOMUNIKASI EFEKTIF SBAR PERAWAT
RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA.

45
 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA.

Notoatmojo, S. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan (Edisi 3). PT Rineka

Cipta.

Nursalam. (2015). Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan : Pendekatan

Praktis. Salemba Medika.

Oxyandi, M., & Endayni, N. (2020). Pengaruh Metode Komunikasi Efektif Sbar
Terhadap Pelaksanaan Timbang Terima. Jurnal ’Aisyiyah Medika, 5(1), 162–
172. https://doi.org/10.36729/jam.v5i1.322
Saefulloh, A., Pranata, A., & Mulyani, R. (2020). Komunikasi pada saat handover
memengaruhi pelaksanaan indikator patient safety. NURSCOPE: Jurnal
Penelitian Dan Pemikiran Ilmiah Keperawatan, 6(1), 27.
https://doi.org/10.30659/nurscope.6.1.27-33

Siti Maulida, M. D. (2021). Hubungan Komunikasi dengan Keselamatan Pasien

pada Perawat di IGD Rumah Sakit : Literature Review. Borneo Student
Research, 3(1), 373–379.
Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. In Dasar
Metodologi Penelitian. Literasi Media Publishing.

Suardana, I. K., Rasdini, G. A. A., Nyoman, N., Jurusan, H., Poltekkes, K., &
Denpasar, K. (2018). Pengaruh Metode Komunikasi Efektif Sbar Terhadap
Efektifitas Pelaksanaan Timbang Terima Pasien Di Ruang Griyatama Rsud
Tabanan. Jurnal Skala Husada, 15(September 2015), 43–58.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta,

CV.

Sulistiyani , Jems KR Maay , Guruh Suprayitno , Dwi Sudaryanti (2023).

PENERAPAN KOMUNIKASI SBAR DAN HANDOVER. Jurnal
Keperawatan Silampari Volume 6, Nomor 2.
Tatiwakeng, R. V., Mayulu, N., & Larira, D. M. (2021). Hubungan Penggunaan

46
 Metode Komunikasi Efektif Sbar Dengan Pelaksanaan Timbang Terima
(Handover) Systematic Review. Jurnal Keperawatan, 9(2), 77.
https://doi.org/10.35790/jkp.v9i2.36784

Wijaya, T., & Budiman, S. (2016). Analisis Multivariat Untuk Penelitian

Manajemen. Percetakan Pohon Cahaya.

47
LAMPIRAN

48
SURAT PENGANTAR RESPONDEN

Yth.
Calon Responden Penelitian
Di tempat

Dengan Hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Elfira Nurislami
NIM : C1AB23078
Saya adalah Mahasiswa RPL Program Studi Sarjana Keperawatan Sekolah
Tinggi Ilmu Kesehatan Sukabumi yang sedang mengadakan penelitian dengan
judul Hubungan Komunikasi Efektif Metode SBAR Dengan Timbang Terima
Pasien (Hand Over) Di Ruang IGD RSUD SAYANG Kabupaten Cianjur.
Penelitian ini tidak menimbulkan akibat yang merugikan bagi responden,
kerahasiaan semua informasi yang telah anda berikan akan dijaga dan hanya
digunakan untuk kepentingan penelitian. Diharapkan anda menjawab dengan jujur
tanpa menutupi hal yang sebenarnya. Jika tidak berkenan untuk menjadi
responden dan terjadi hal - hal yang tidak memungkinkan maka anda
diperbolehkan mengundurkan diri untuk tidak menjadi responden dalam
penelitian ini.
Atas bantuan dan kerjasamanya saya ucapkan terimakasih. Saya berharap
informasi ini dapat digunakan dalam penelitian ini.

Hormat Saya,

Elfira Nurislami
 LEMBAR
PERSETUJUAN
RESPONDEN
(Informed Consent)

Saya yang bertanda tangan di bawah ini bersedia menjadi responden

penelitian yang dilakukan oleh Mahasiswa RPL Program Studi Sarjana

Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Sukabumi bernama Elfira

Nurislami dengan judul penelitian “Hubungan Komunikasi Efektif Metode SBAR

Dengan Timbang Terima Pasien (Hand Over) Di Ruang IGD RSUD SAYANG

Kabupaten Cianjur”.

Saya memahami bahwa penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan

informasi yang berkaitan dengan Hubungan Komunikasi Efektif Metode SBAR

Dengan Timbang Terima Pasien (Hand Over) Di Ruang IGD RSUD SAYANG

Kabupaten Cianjur. Hal tersebut tidak akan berakibat merugikan kepada saya oleh

karena itu saya BERSEDIA menjadi responden penelitian.

Pernyataan persetujuan ini saya sampaikan dengan penuh kesadaran dan

sukarela tanpa ada paksaan dari pihak manapun.

Cianjur, Januari 2024

Yang Membuat Pernyataan

 Kisi - Kisi Kuesioner

“Hubungan Komunikasi Efektif Metode SBAR Dengan Timbang Terima Pasien

(Hand Over) di Ruang IGD RSUD SAYANG Kabupaten Cianjur”

Variabel Indikator Jumlah No. Soal

Soal
Komunikasi 1. Situation 15 1,2,3,4,5,6
efektif metode 2. Background 7,8,9,10
SBAR 3. Assessment 11,12
4. Recomendation 13,14,15

Timbang Pelaksanaan timbang 18 1-18

Terima Pasien terima pasien (hand
(hand over) over)
 KUESIONER PENELITIAN

HUBUNGAN KOMUNIKASI EFEKTIF METODE SBAR DENGAN

TIMBANG TERIMA PASIEN (HAND OVER ) DI RUANG IGD RSUD

SAYANG KABUPATEN CIANJUR

No. Responden : ……………………. (diisi oleh peneliti)

Tanggal Pengisian : …………………. (diisi oleh peneliti)

Petunjuk Pengisian

1. Dimohon untuk membaca pernyataan dengan seksama sebelum menjawab.

2. Pilihlah salah satu jawaban yang sesuai dengan pengalaman, pengetahuan,

persepsi dan keadaan yang sebenarnya yang pernah Bapak/Ibu/Saudara/i alami

dengan memberi tanda ceklis(√).

3. Isilah data responden berikut berdasarkan kriteria yang Bapak/Ibu/Saudara/i

miliki.

A. Data Responden

1. Usia : ….. Tahun

2. Jenis Kelamin :

Perempuan

Laki-Laki

3. Status Pernikahan :

Menikah

Belum Menikah
4. Pendidikan Terakhir :

Diploma Keperawatan

Sarjana Keperawatan

Profesi Ners

Magister Keperawatan

5. Lama Bekerja :

< 1 Tahun

1 - 3 Tahun

> 3 Tahun

6. Gaji :

< 2,5 Juta

≥ 2,5 Juta

2
 B. Komunikasi Efektif (SBAR)
Berikan tanggapan anda mengenai pelaksanaan komunikasi (SBAR) yang
dilakukan saat handover, dengan membubuhkan tanda Checklist (√) atau (X)
pada kolom yang disediakan dengan option :

SL: Selalu
SR: Sering
J: Jarang

TP: Tidak pernah

Option Pilihan
No PERNYATAAN SL SR J TP
Situation
1 Perawat menyebutkan nama pasien
2 Perawat menyebutkan umur pasien
3 Perawat menyebutkan tanggal pasien masuk
ruangannya dan hari perawatannya
4 Perawat menyebutkan nama dokter yang menangani
5 Perawat menyebutkan diagnosa keperawatan
6 Perawat menyebutkan masalah keperawatan yang
sudah atau belum teratasi
Background
7 Perawat menjelaskan tindakan atau intervensi medis
dari setiap masalah keperawatan pasien
8 Perawat menyebutkan obat-obatan yang digunakan
9 Perawat menyebutkan riwayat alergi pasien
10 Perawat menjelaskan dan mengidentifikasi
pengetahuan pasien terhadap diagnosa medis /
penyakit yang dialami pasien
Assessment
11 Perawat menyampaikan hasil pengkajian pasien
terkini
12 Perawat menyebutkan status terapi pasien dilanjutkan
atau diberhentikan
Recomendation
13 Perawat menjelaskan tindakan keperawatan yang
sudah teratasi
14 Perawat menjelaskan intervensi atau tindakan yang
belum teratasi
15 Perawat menjelaskan tindakan yang dihentikan,
dilanjutkan atau modifikasi

3
C. Timbang terima (Handover)
Berikan tanggapan anda mengenai pelaksanaan handover/ timbang terima
yang dilakukan kepala ruangan, dengan membubuhkan tanda Checklist (√)
atau (X) pada kolom yang disediakan dengan pilihan :

a. SL (Selalu) : apabila pernyatan tersebut selalu dilakukan.

b. SR (Sering) : apabila pernyataan tersebut sering dilakukan, (lebih
banyak melakukan dibandingkan dengan tidak melakukan).

c. J (Jarang) : apabila pernyataan tersebut jarang dilakukan (lebih

banyak tidak melakukan dibandingkan dengan melakukan)
d. TP (Tidak Pernah) : apabila pernyataan tersebut tidak pernah dilakukan sama
sekali

Pilihan
No PERNYATAAN
SL SR KK TP

1 Handover diikuti semua perawat

2 Mempersiapkan buku laporan status pasien sebelum
melaksanakan handover
3 Melakukan handover dengan menggunakan metode
komunikasi SBAR
4 Memperkenalkan diri dengan menyampaikan maksud
tujuan ke pasien
5 Menyebutkan identitas pasien dengan nama, lama hari
rawat serta diagnosa medis
6 Menjelaskan masalah keperawatan pasien
7 Menyampaikan permasalahan serta kondisi pasien
secara jelas
8 Mengklarifikasi kondisi pasien secara langsung ke
pasien
9 Menyampaikan tindakan yang sudah serta belum
dilakukan terhadap pasien
10 Menyampaikan hasil pengkajian terkait kondisi pasien
terkini
11 Menjelaskan masalah pasien yang sudah teratasi dan
belum teratasi
12 Menjelaskan rencana tindakan yang dihentikan atau
dilanjutkan
13 Memberikan kesempatan kepada pasien serta
menanggapi pertanyaannya
14 Memberikan motivasi kepada pasien
15 Memberitahukan pasien perawat yang akan bertugas
selajutnya
16 Mengucap salam sebelum meninggalkan pasien
17 Semua perawat berkumpul untuk diskusi (confrence)
18 Menanda tangani buku laporan

Terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya

JADWAL PENELITIAN

5
Jadwal Kegiatan Penelitian

Januari Febuari Maret April Mei Juni

Kegiatan
No. 2024 2024 2024 2024 2024 2024
Survey
1
Pendahuluan
Penyusunan
2
Proposal
Presentasi
3
Proposal
Pengambilan
4
Data
Pengolahan
5
dan Analisis
Data
Penulisan
6
Laporan
7 Seminar Hasil
Draft Akhir
8
Penelitian

PERNYATAAN PENELITI

6
yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Elfira Nurislami

NIM : C1AB23078
Prodi : RPL Sarjana Keperawatan

Dengan ini mengajukan penelitian dengan judul “Hubungan Komunikasi

Efektif Metode SBAR Dengan Timbang Terima Pasien (Hand Over) di Ruang
IGD RSUD SAYANG Kabupaten Cianjur".
Saya menyatakan bahwa:
1) Saya bersedia menjadi peneliti dengan meluangkan waktu selama jam/bulan
untuk melakukan riset termasuk monev dan presentasi hasilnya.
2) Riset yang saya ajukan di atas tidak mengandung plagiasi atau autoplagiasi
serta pengulangan riset yang telah dilakukan.
Demikianlah pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya

Dibuat di : Cianjur
Pada tanggal : Januari 2024
Yang Membuat Pernyataan

Elfira Nurislami
NIM : C1AB23078

7
 PERSONALIA PENELITI

Peneliti

Nama : Elfira Nurislami

Tempat/tgl. lahir : Cianjur, 29 September 1993

Pendidikan Terakhir : D3 Keperawatan

Pengalaman di Bidang Penelitian:

1. -