1 Saya memandang masalah A.

Suatu tantangan untuk dipecahkan - Nilai A

sebagai… (5)

B. Suatu hambatan yang menghadang - Nilai

A. Suatu tantangan untuk (3)
dipecahkan
C. Suatu yang tidak menyenangkan - Nilai (2)
B. Suatu hambatan yang
menghadang D. Hanya menunda kesuksesan - Nilai (4)

C. Suatu yang tidak E. Suatu bahaya bagi diri sendiri - Nilai (1)
menyenangkan

D. Hanya menunda Jawaban yang paling tepat adalah Opsi A yaitu Suatu
kesuksesan tantangan untuk dipecahkan

E. Suatu bahaya bagi diri sendiri
Masalah jangan dijadikan beban atau hal negatif
lainnya tapi jadikan suatu masalah sebagai tantangan
Anda dan percayalah Anda dapat melewati tantangan
tersebut dengan usaha dan kerja keras Anda. Karena
tidak ada masalah yang tidak dapat terpecahkan.

2 Menurut rekan-rekan saya kesabaran A. Rendah sekali - Nilai (1) E

saya…
B. Sedang - Nilai (3)

A. Rendah sekali C. Rendah - Nilai (2)

B. Sedang D. Terkadang sabar terkadang tidak, tergantung

mood - Nilai (4)
C. Rendah
E. Cukup Tinggi - Nilai (5)
D. Terkadang sabar terkadang
tidak, tergantung mood
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi E yaitu
E. Cukup Tinggi Cukup Tinggi
Sabarlah dalam menghadapi seseorang atau sesuatu
walau ada yang bilang bahwa sabar itu ada batasnya.
Tapi alangkah baiknya untuk terus bersabar.

3 Saya mengajukan ide gagasan baru A. Mengajukan pertanyaan atas tentangan A

kepada atasan tentang proses bisnis beliau dan berdiskusi (5)
yang lebih efektif di kantor namun
ditentang olehnya. Sikap saya …. B. Sakit hati dan keluar dari ruangan dengan
membanting pintu (1)

A. Mengajukan pertanyaan atas C. Sakit hati namun langsung berusaha

tentangan beliau dan
berdiskusi
B. Sakit hati dan keluar dari
ruangan dengan membanting
melupakan dan lanjut bekerja lagi (3)
D. Menyerang balik beliau dengan mengkritik
sikap negatif beliau pada anak buah (2)
 pintu
C. Sakit hati namun langsung
berusaha melupakan dan
lanjut bekerja lagi
D. Menyerang balik beliau
dengan mengkritik sikap
negatif beliau pada anak
buah
E. Diam saja dan menerima
apapun
4 Jika seorang rekan menyampaikan
gagasan yang berbeda dengan
gagasan saya padahal gagasan saya
lebih berkualitas maka…
A. Saya potong bicaranya
dengan sopan
B. Saya potong bicaranya agar
tidak membuang waktu saya
C. Saya dengarkan dengan
setengah hati
D. Saya dengarkan terlebih
dahulu
E. Saya menyangkalnya
mentah-mentah
5 Anda akan senang jika orang lain A.
menilai Anda sebagai orang yang ….
A. Ramah
B. Suka menolong
C. Jujur
E. Diam saja dan menerima apapun (4)
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi A yaitu
Mengajukan pertanyaan atas tentangan beliau dan
berdiskusi
Menanyakan dengan baik baik alasan mengapa
ditolak, tetapi tetap menerimanya dengan lapang
dada.
Nilai jawaban tiap opsi yaitu: Mengajukan pertanyaan
atas tentangan beliau dan berdiskusi [5]. Sakit hati
dan keluar dari ruangan dengan membanting pintu
[1]. Sakit hati namun langsung berusaha melupakan
dan lanjut bekerja lagi [3]. Menyerang balik beliau
dengan mengkritik sikap negatif beliau pada anak
buah [2]. Diam saja dan menerima apapun [4].
A. Saya potong bicaranya dengan sopan - D
Nilai (4)
B. Saya potong bicaranya agar tidak membuang
waktu saya - Nilai (2)
C. Saya dengarkan dengan setengah hati -
Nilai (3)
D. Saya dengarkan terlebih dahulu - Nilai (5)
E. Saya menyangkalnya mentah-mentah -
Nilai (1)
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi D yaitu Saya
dengarkan terlebih dahulu
Jika ada orang lain yang berpendapat walaupun
menurut Anda pendapat Anda lebih baik dari orang
tersebut, lebih baik dengarkan dahulu orang lain
tersebut menyampaikan pendapatnya. Karena setiap
orang berhak menyampaikan pendapatnya masing-
masing.
Ramah (5) A
B. Suka menolong (3)
C. Jujur (4)
D. Tegas (2)
E. Adil (1)
 D. Tegas
E. Adil
6 Agar atasan Anda setuju dengan
pendapat Anda, maka saat Anda
menyampaikan pendapat kepadanya,
maka Anda akan…
A. Mendukung pendapat Anda
dengan data
B. Mengajak rekan yang lain
untuk sependapat
C. Menyampaikannya dengan
menarik
D. Meminta seorang ahli untuk
meyakinkan atasan Anda
juga
E. Menyampaikan seadanya
saja
7 Anda berhadapan dengan sebuah tim
kerja di mana banyak anggota tim
yang lebih suka bekerja secara
terpisah, maka Anda akan…
A. Memaksa mereka untuk
bersatu
B. Mengajak mereka jalan-jalan
dulu
C. Mengajak mereka diskusi
dulu sebelum bekerja
D. Membuat kesepakatan dari
awal tentang sistem kerja tim
Anda
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi A yaitu
Ramah
orang akan senang dengan orang yang ramah,
walaupun baru kenal pasti kalau ramah dia akan
banyak yang menyukainya.
Nilai jawaban tiap opsi yaitu: Ramah [5]. Suka
menolong [3]. Jujur [4]. Tegas [2]. Adil [1].
A. Mendukung pendapat Anda dengan data - C
Nilai (4)
B. Mengajak rekan yang lain untuk
sependapat - Nilai (2)
C. Menyampaikannya dengan menarik - Nilai
(5)
D. Meminta seorang ahli untuk meyakinkan
atasan Anda juga - Nilai (3)
E. Menyampaikan seadanya saja - Nilai (1)
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi C yaitu
Menyampaikannya dengan menarik
Untuk menarik perhatian orang, hendaknya
menampilkan atau membawakan sesuatu dengan
cara yang asik dan dapat menarik perhatian banyak
orang bukan dengan cara yang monoton.
A. Memaksa mereka untuk bersatu - Nilai (1) D
B. Mengajak mereka jalan-jalan dulu - Nilai (2)
C. Mengajak mereka diskusi dulu sebelum
bekerja - Nilai (4)
D. Membuat kesepakatan dari awal tentang
sistem kerja tim Anda - Nilai (5)
E. Memberikan kesempatan kepada anggota
tim untuk saling mengenal dulu - Nilai (3)
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi D yaitu
Membuat kesepakatan dari awal tentang sistem kerja
tim Anda
Untuk membentuk sebuah tim kerja dan akan
memulai pekerjaan hendaknya buat rencana atau
kesepakatan dalam sebuah tim tersebut. Rencana
 E. Memberikan kesempatan
kepada anggota tim untuk
saling mengenal dulu
8 Anda baru saja diberikan karcis tol A.
oleh penjaga pintu tol, maka Anda
akan…
A. Langsung menutup kaca
mobil
B. Melaju kencang
C. Mengucapkan terima kasih
D. Tersenyum
E. Berbincang dulu dengan
penjaga pintu tol itu
9 Ketika Anda berkunjung ke suatu A.
kantor untuk suatu kepentingan maka (5)
Anda senang jika…
A. Pegawainya selalu tersenyum
ramah
B. Pegawainya bersikap cuek
C. Pegawainya suka mengajak
Anda mengobrol
D. Pegawainya suka bercanda
dan tertawa sesamanya
E. Pegawainya sibuk di balik
mejanya
10 Ketika Anda sedang berada di bus, A.
maka Anda akan…
atau kesepakatan untuk memulai kerja kedepannya
seperti apa.
Langsung menutup kaca mobil - Nilai (2) C
B. Melaju kencang - Nilai (1)
C. Mengucapkan terima kasih - Nilai (5)
D. Tersenyum - Nilai (4)
E. Berbincang dulu dengan penjaga pintu tol
itu - Nilai (3)
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi C yaitu
Mengucapkan terima kasih
Kepada siapapun itu ketika telah diberikan sesuatu
baik berupa barang, bantuan, atau lainnya, kita
ucapkan terima kasih untuk menghormati orang
tersebut. Dan terima kasih merupakan salah satu
budaya Indonesia yang harus dilestarikan dalam pola
kehidupan.
Pegawainya selalu tersenyum ramah - Nilai A
B. Pegawainya bersikap cuek - Nilai (1)
C. Pegawainya suka mengajak Anda
mengobrol - Nilai (4)
D. Pegawainya suka bercanda dan tertawa
sesamanya - Nilai (3)
E. Pegawainya sibuk di balik mejanya - Nilai
(2)
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi A yaitu
Pegawainya selalu tersenyum ramah
Sopan santun dan ramah tamah merupakan sikap
yang penting dalam kehidupan. Walaupun kita tidak
mengenal orang tersebut apalagi kita mengenalnya,
selalu bersikap sopan dan ramah kepada siapapun
itu.
Tidur - Nilai (1) E
B. Berdiam diri - Nilai (2)
 C. Melihat keadaan di dalam bus - Nilai (3)
A. Tidur
D. Memandangi jalanan di luar bus - Nilai (4)
B. Berdiam diri
E. Mengajak orang di sebelah Anda
C. Melihat keadaan di dalam mengobrol - Nilai (5)
bus

D. Memandangi jalanan di luar

Jawaban yang paling tepat adalah Opsi E yaitu
bus
Mengajak orang di sebelah Anda mengobrol
E. Mengajak orang di sebelah Hidup itu harus bersosialisasi dengan yang lainnya
Anda mengobrol walaupun kita belum mengenal orang tersebut.
Karena komunikasi itu penting.