_____________

_____________________
_______________
______________
_____________
_____________
______________
_____________
___________
_____

Standard Operation Prosedur Penerimaan Tamu

SISTEM PENERIMAAN TAMU OLEH SATPAM DI
PT. BAYUADI
BAYUADI NUSANTARA INDUSTRIES
INDUSTRIE S
Tu!uan " Mem#eri$an Pe%a&anan Yan' Prima Ba'i Tamu
Tamu &an' #er$un!un'

Pros
Prosed
edur
ur I " Mem
Mem#e#eri
ri sa%a
sa%am
m pada
pada tamu
tamu
Meto
Metode
de " a.
a. Men
Men&
&apa
apa tam
tamu
u &an
&an'
' dat
datan
an'
' de
den'an
n'an rama
rama(( dan
dan mem#
mem#er
erii
sa%am den'an sopan
#. Mempersi%a($an tamu &an' datan' untu$ masu$ $e da%am dan
mempersi%a($an dudu$ diruan' tun''u pos satpam
). Menan&a$an $eper%uan tamu &an' datan' ter%e#i( da(u%u apa$a(
untu$ " *eper%uan pri#adi+ Promosi ,Pena-aran #aran'+ Permintaan
sum#an'an dan *eper%uan %ainn&a &an' di%uar urusan perusa(aan
dan atau untu$ urusan pe$er!aan atau perusa(aan

Pros
Prosed
edur
ur II " Memin
Meminta
ta tamu
tamu untu
untu$
$ men'is
men'isii #u$u
#u$u tamu
tamu
Metode " a.
a. Men
Men'
'am#i%
m#i% #u$u ta
tamu &an' susuda( dis
dise
edia$a
a$an
#. Men'am#i%$an #o%point/a%at tu%is &an' %ain untu$ men'isi #u$u
tamu
). Meminta tamu untu$ menun!u$$an $artu identitas ,SIM0*TP dan
menin''a%$ann&a di pos satpam
). Mem#eri pen'ara(an tamu da%am men'isi #u$u tamu
d. Men'em#a%i$an #u$u tamu pada tempat semu%a

Prosedur
Prosedur III
III " Mempersi%a($
Mempersi%a($anan tamu untu$
untu$ menun''u
menun''u dan men'on1irmasi$an
men'on1irmasi$an
den'an #a'ian/pi(a$ ter$ait &an' in'in ditemui
Meto
Metode
de " a.
a. Men
Men'(
'(u#
u#un
un'i
'i %e-
%e-at Inte
Inter)
r)om
om atau
atau %an'
%an'su
sun'
n' mem#
mem#ererii in1
in1or
orma
masi
si
$epada pi(a$ &an' #ersan'$utan apa$a( #er$enan untu$ menemui
dan menerima tamu &an' sedan' menun''u $on1irmasi.
#. Men'$on1irmasi$an $epada tamu apa$a( pi(a$ &an' in'in
ditemui #er$enan untu$ mempersi%a($an tamu masu$ untu$ ditemui
atau tida$ #er$enan untu$ ditemui den'an sopan dan rama(.
). Apa#i%a ma$sud dan tu!uan $edatan'an Tamu dirasa $uran' !e%as
#ai$ dari $eper%uan0 surat2tu'as0 surat pen'antar dan pi(a$ &an'
in'in ditemui !u'a #e%um !e%as. Satpam -a!i# men'(u#un'i se$ertaris
$antor untu$ men'$oordinasi$an peri(a% ma$sud dan tu!uan tamu
terse#ut a'ar di#antu untu$ men'ara($an se(in''a Satpam tida$
sa%a( da%am men'ara($an.

Prosedur
Prosedur I3 " Apa#i%a
Apa#i%a pi(a$
pi(a$ &an'
&an' #er$epentin'a
#er$epentin'an
n #ersedia
#ersedia untu$
untu$ menerima
menerima tamu
tamu
Meto
Metode
de " a. Satp
Satpam
am memp
memperersi
si%a
%a($
($an
an tamu
tamu untu
untu$
$ menu
menun'
n''u
'u di Ruan
Ruan'
' Lo#
Lo##&
#&
#. Men&ampai$an pesan $epada pi(a$ &an' in'in ditemui #a(-a
tamu suda( siap menun''u diruan' tamu.
). Mempertemu$an tamu den'an pi(a$ &an' in'in ditemui $emudian
petu'as menin''a%$an tamu dan pi(a$ &an' in'in ditemui untu$
$em#a%i sia'a dipos !a'a
Prosedur 3I " Men'antar tamu
Metode " a. Apa#i%a urusan tamu den'an pi(a$ &an' ditemui suda( se%esai0
Satpam men'ara($an tamu menu!u pos !a'a untu$ men'am#i%
men'antar sampai %uar $antor dan apa#i%a mem#a-a
$endaraan roda empat atau %e#i( satpam -a!i# untu$ mem#antu
men'ondisi$an %a%u 4 %intas pen&e#ran'an
#. Men'u)ap$an terima $asi( atas $un!un'an tamu

Mun)u%0 5 uni 6789

Di#uat O%e( Men&etu!ui

*ABA: PERSONALIA :ENERAL MANA:ER

Samson Santoso,SH. Kusmana, SPD