S:1)KD:3.

1)Menggambarkan suatu tempat berupa gedung dan fasilitas perlengkapannya merupakan

pengertian kantor dalam arti...
A:)Dinamis
B:)Statis
C:)Berjalan
D:)Bangunan
E:)Tanah
JAWAB:B

S:2)KD:3.1)Memberikan pelayanan komunikasi dan catatan-catatan merupakan fungsi dari...

A:)Gedung
B:)Personal
C:)Bangunan
D:)Fasilitas
E:)Kantor
JAWAB:E

S:3)KD:3.1)Tata hubungan merupakan rangkaian perbuatan dalam menyampaikan warta ketika

melakukan usaha kerjasama. Hal ini merupakan unsur-unsur...
A:)Manajemen perkantoran
B:)Administrasi perkantoran
C:)Perencanaan perkantoran
D:)Gedung tempat perkantoran
E:)Kebijakan ruang lingkup perkantoran
JAWAB:B

S:4)KD:3.1)Kegiatan penyampaian informasi dari satu pihak ke pihak lainnya, adalah pengertian dari...
A:)Registrasi
B:)Kegiatan informasi
C:)Komputasi
D:)Kegiatan administrasi
E:)Kegiatan komunikasi
JAWAB:E

S:5)KD:3.1)Semua pekerjaan kantor yang bersifat perekaman data dan informasi secara sistematis
sehingga tidak hilang dan sewaktu-waktu dibutuhkan dengan cepat dapat ditemukan kembali adalah
pengertian dari..
A:)Registrasi
B:)Informasi
C:)Komputasi
D:)Administrasi
E:)Komunikasi
JAWAB:A

S:6)KD:3.1)Berikut ini yang termasuk jenis atau macam dari mesin kantor adalah...
A:)Intercom
B:)Mesin tik
C:)Dictaphone
D:)teleks
E:)switchboard
JAWAB:B

S:7)KD:3.1)Karakteristik yang penting dalam pekerjaan kantor adalah..

A:)Bersifat memberi pelayanan
B:)Penyimpanan arsip
C:)Surat masuk dan surat keluar
D:)Perlengkapan kantor
E:)Penyimpanan arsip
JAWAB:A

S:8)KD:3.1)Bersifat terbuka dan luas, artinya...

A:)Memberikan kemudahan dan meringankan dalam melaksanakan aktivitas pekerjaan kantor
B:)Memperbaiki pelayanan
C:)Memelihara bukti tertulis
D:)Menjalankan manajemen perusahaan
E:)Melayani pelaksanaan tugas
JAWAB:A

S:9)KD:3.1)Berikut ini yang termasuk asas-asas manajemen perkantoran adalah....

A:)Pengawasan formulir
B:)Menerima tamu
C:)Pekerjaan menghitung
D:)Penyimpanan arsip
E:)Desentralisasi
JAWAB:E

S:10)KD:3.1)Kebaikan dari asas sentralisasi, yaitu...

A:)Prosedur pelaksanaan kerja berbelit-belit
B:)Adanya pengawasan yang ketat dapat menimbulkan frustasi
C:)Dapat menambah pekerjaan tata usaha surat menyurat
D:)Lambat dalam melaksanakan tugas
E:)Latihan-latihan karyawan kantor dapat ditingkatkan
JAWAB:E

S:11)KD:3.1)Salah satu kerugian asas sentralisasi adalah..

A:)Kegiatan kantor dipimpin oleh orang yang ahli
B:)Adanya fleksibilitas dalam organisasi
C:)Mudah melakukan pengawasan
D:)Dapat menambah pekerjaan tata usaha dan surat menyurat
E:)Dapat mencegah duplikasi fungsi atau arsip
JAWAB:D

S:12)KD:3.1)Asas desentralisasi adalah..

A:)Pemusatan dari kegiatan-kegiatan kantor
B:)Penyebaran dimana masing-masing bagian bekerja sebagai satu kesatuan
C:)Memberikan bantuan pelayanan kepada pimpinan
D:)Memberikan kemudahan dalam melakukan aktivitas
E:)Memudahkan dalam membayar gaji/upah
JAWAB:B

S:13)KD:3.1)Salah satu prinsip organisasi adalah adanya arah sehingga apa yang akan dicapai organisasi
sesuai dengan rencana yang telah ditentukan, disebut..
A:)Adanya tujuan yang jelas
B:)Tujuan organisasi dipahami oleh semua anggota
C:)Tujuan organisasi harus diterima oleh anggota
D:)Prinsip koordinasi, integrasi dan sinkronisasi
E:)Prinsip keseimbangan
JAWAB:A
S:14)KD:3.1)Bentuk ini disebut juga bentuk lurusatau bentuk militer, bentuk organisasi sangat praktis,
karena tata hubungannya sangat sederhana sekali, adalah...
A:)Bentuk garis/line
B:)Bentuk panitiya
C:)Bentuk garis dan staff
D:)Bagan organisasi personil
E:)Bentuk fungsional
JAWAB:A

S:15)KD:3.1)Salah satu kelemahan dari bentuk garis/line adalah....

A:)Kekuasaan dan tanggung jawab ditetapkan secara difinitif
B:)Pengawasan berjalan lebih efektif
C:)Dalam menjalankan kekuasaannya akan bersifat otokratis dan birokrtis
D:)Adanya penghematan dalam biaya
E:)Kekuasaan dan tanggung jawab diketahui oleh semua pihak
JAWAB:C

S:16)KD:3.1)Salah satu kebaikan dari bentuk fungsional adalah...

A:)Ikut serta pegawai dalam pengambilan keputusan
B:)Pemborosan biaya yang sangat besar
C:)Koordinasi sulit untuk dijalankan
D:)Inisiatif perorangan tertekan
E:)Dapat menimbulkan dipersonalisasi
JAWAB:A

S:17)KD:3.1)Salah satu kelemahan dari bentuk fungsional adalah..

A:)Pembagian tugas sesuai dengan bidang keahliannya
B:)Adanya pembagian kerja yang tegas anatar tenaga fikir dan tenaga fisik
C:)Pertanggung jawaban yang terbagi bisa menimbulkan perbedaan faham anatara para pejabat yang
bersangkutan
D:)Disiplin kerjasama dan tanggunng jawab penuh
E:)Kesempurnaan dalam membuat analisis pekerjaan
JAWAB:C

S:18)KD:3.1)Surat pribadi yang isinya berhubungan dengan masalah kedinasan dari pengirimnya disebut
surat ..
A:)Pribadi (prive)
B:)Pribadi setengah resmi
C:)dinas
D:)pemerintah
E:)niaga
JAWAB:B

S:19)KD:3.1)Untuk melancarkan arus informasi adalah merupakan salah satu tujuan dari..
A:)Korespondensi ekstern
B:)Surat
C:)Korespondensi intern
D:)Penulisan Surat
E:)Surat menyurat
JAWAB:D

S:20)KD:3.1)Jika seseorang tidak dapat hadir dalam menemui orang-orang yang dituju, si penulis surat
tidak perlu datang sendiri, ini merupakan fungsi surat dari....
A:)Pedoman
B:)Barometer kemajuan kantor
C:)Berpikir
D:)Alat promosi
E:)Duta atau Perwakilan
JAWAB:E

S:21)KD:3.1)Surat yang digunakan untuk mengirimkan pesan kepada pihak-pihak intern dalam satu
organisasi disebut...
A:)Kartu pos
B:)Memo dan nota
C:)Warkat pos
D:)Telegram
E:)Cek pos
JAWAB:B
S:22)KD:3.1)Surat yang isinya hanya boleh diketahui oleh kalangan tertentu saja tidak untuk
disebarluaskan disebut surat...
A:)Penting
B:)Konfidensial
C:)Biasa
D:)Segera
E:)Niaga
JAWAB:B

S:23)KD:3.1)Kertas yang digunakan untuk mengirimkan surat ke luar negeri disebut kertas..
A:)HVS
B:)Segel
C:)Doorslag
D:)Quarto
E:)Onion Skin
JAWAB:E

S:24)KD:3.1)Bagian surat yang berisi tentang identitas pengirim surat disebut...

A:)Nomor Surat
B:)Prihal Surat
C:)Lampiran Surat
D:)Alamat dalam
E:)Kop Surat
JAWAB:E

S:25)KD:3.1)Salah satu di bawah ini yang bukan dari tujuan tata ruang kantor adalah...
A:)Meningkatkan kesejahteraan pegawai
B:)Mempermudah pengawasan
C:)Memberi kesan yang baik bagi para tamu yang datang mengunjungi kantor
D:)Menambah semangat kerja pegawai
E:)Memperlancar jalannya pekerjaan
JAWAB:A

S:26)KD:3.1)Manfaat dari layout kantor yang efektif, diantaranya...

A:)Mempermudah pengawasan
B:)Memberikan kesan yang baik bagi para tamu yang datang mengunjungi kantor
C:)Menambah semangat kerja pegawai
D:)Memperlancar jalannya pekerjaan
E:)Menjamin efisiensi dari arus kerja yang ada dan meningkatkan produktifitas kerja pegawai
JAWAB:E
S:27)KD:3.1)Jenis tata ruang kantor dibedakan menjadi...
A:)Tata ruang berkamar, terbuka dan berpanorama
B:)Tata ruang terpisah dan tertutup
C:)Tata ruang bersatu dan tata ruang terbuka
D:)Tata ruang tertutu dan tata ruang bersatu
E:)Tata ruang kombinasi antara terbuka dan tertutup
JAWAB:A

S:28)KD:3.1)Keuntungan dari tata ruang kantor yang baik diantaranya, kecuali..

A:)Mencegah penghamburan tenaga dan waktu para pegawai
B:)Membutuhkan biaya yang sangat tinggi
C:)Menjamin kelancaran proses pekerjaan yang bersangkutan
D:)Memungkinkan pemakaian ruang kerja yang efisien
E:)Mencegah para pegawai di bagian lain terganggu oleh publik
JAWAB:B

S:29)KD:3.1)Suatu kegiatan untuk menampung hasil pengadaan barang perlengkapan yang meliputi segi
adminitrasi maupun segi fisik, disebut...
A:)Pengeluaran/pendistribusian
B:)Pemeliharaan
C:)Pengadaan
D:)Penyimpanan
E:)Penghapusan
JAWAB:D

S:30)KD:3.1)Suatu usaha yang bertujuan untuk memperoleh peralatan/perlengkapan kantor sesuai

rencana kebutuhan yang telah ditentukan, melalui pembelian, pembuatan sendiri, menyewa/mengontrak
dan bantuan/sumbangan disebut....
A:)Pengeluaran
B:)Pemeliharaan
C:)Pengadaan
D:)Penyimpanan
E:)Penghapusan
JAWAB:C

S:31)KD:3.1)Berikut ini yang termasuk kedalam salah satu prinsip dasar dalam ergonomi
A:)Meningkatkan keselamatan kerja
B:)Jadikan segala sesuatu mudah dijangkau
C:)Meminimalkan keletihan dan kepenatan
D:)Mempermusah pemaparan suatu informasi
E:)Mengurangi pengulangan yang berlebihan
JAWAB:A

S:32)KD:3.1)Berikut ini yang termasuk kedalam satu prinsip kognitif

A:)Meningkatkan keselamatan kerja
B:)Jadikanlah segala sesuatu mudah dijangkau
C:)Meminimalkan keletihan dan kepenatan
D:)Mempermudah pemaparan suatu informasi
E:)Mengurangi pengulangan yang berlebihan
JAWAB:D

S:33)KD:3.1)Berikut ini yang termasuk kedalam perabot kantor adalah...

A:)Meja, kursi, lemari dan rak
B:)Kertas, amplop, pita dan mesin
C:)Mesin tik, komputer dan OHP
D:)Intercom, telepon dan faximile
E:)Gambar, lampu dan vas bunga
JAWAB:A

S:34)KD:3.1)Berikut ini yang termasuk kedalam interiror kantor adalah....

A:)Meja, kursi, lemari dan rak
B:)Kertas, amplop, pita dan mesin
C:)Mesin tik, komputer dan OHP
D:)Intercom, telepon dan faximile
E:)Gambar, lampu dan vas bunga
JAWAB:E
S:35)KD:3.1)Berikut ini yang termasuk kedalam macam-macam perbekalan kantor ditinjau dari segi
peralatan adalah...
A:)Benda peralatan tetap dan benda peralatan tidak tetap
B:)Benda peralatan umum dan benda peralatan khusus
C:)Benda peralatan untuk kelas dan benda peralatan untuk kantor
D:)Benda tahan lama dan benda habis pakai
E:)Peralatan gedung dan peralatan ruang kelas
JAWAB:B

S:36)KD:3.1)Berikut ini yang termasuk kedalam macam-macam perbekalan kantor ditinjau dari segi
kegunaannya adalah...
A:)Benda peralatan tetap dan benda peralatan tidak tetap
B:)Benda peralatan umum dan benda peralatan khusus
C:)Benda peralatan untuk kelas dan benda peralatan untuk kantor
D:)Benda tahan lama dan benda habis pakai
E:)Peralatan gedung dan peralatan ruang kelas
JAWAB:C

S:37)KD:3.1)Memilih dan menetapkan segala aktifitas dan sumberdaya yang akan dilaksanakan dan
digunakan dimasa yang akan datang untuk mencapai tujuan tertentu, disebut...
A:)Pengorganisasian
B:)Perencanaan
C:)Penggerakan
D:)Pengawasan
E:)Pengendalian
JAWAB:B

S:38)KD:3.1)Pemberian informasi kepada manajer, sehingga yang bersangkutan dapat mengikuti

perkembangan dan kemajuan kerja, disebut...
A:)Koordinasi
B:)Pelaporan
C:)Pengorganisasian
D:)Pengawasan
E:)Pengarahan
JAWAB:B

S:39)KD:3.1)Berikut ini yang termasuk fungsi-fungsi manajemen adalah...

A:)Perencanaan
B:)Merasakan
C:)Lurus
D:)Telepon
E:)Hanphone
JAWAB:A

S:40)KD:3.1)Berikut ini yang termasuk kedalam tingkat manajemen adalah..

A:)Menajemen tingkat pertama, menengah dan puncak
B:)Manajemen tingkat terakhir, pertama dan menengah
C:)Manajemen tingkat pertama, terakhir dan puncak
D:)Manajemen puncak, terakhir dan pertama
E:)Manajemen puncak, standart dan terakhir
JAWAB:A

S:41)KD:3.1)Salah satu asas tata ruang kantor menurut Richard Muthler, yaitu ....
A:)Asas integrasi kegiatan
B:)Asas kesatuan fungsi
C:)Asas hubungan kelompok
D:)Asas kesederhanaan
E:)Asas laporan kepada atasan tunggal
JAWAB:A

S:42)KD:3.1)Organisasi akan menjadi karena pendelegasian wewenang dan tanggung jawab wewenang
adalah hak untuk memberikan perintah dan kekuasaaan, hal berikut merupakan bagian dari asas .....
A:)Asas laporan kepada atasan tunggal
B:)Asas tujuan
C:)Asas hubungan individual
D:)Asas pengawasan dan kepemimpinan
E:)Asas wewenang sepadan dan tanggung jawab
JAWAB:

S:43)KD:3.1)Berikut ini yang tidak termasuk dalam asas prinsip organisasi adalah ....
A:)Asas efisiensi pengawasan
B:)Asas pengawasan khusus
C:)Asas perumusan tujuan
D:)Asas koordinasi
E:)Asas pendelegasian wewenang
JAWAB:

S:44)KD:3.1)Dalam organisasi, agar tidak terjasi ke simpangsiuran dalam pelaksanaan tugasnya maka
harus berdasarkan asas ....
A:)Koordinasi
B:)Pendelegasian wewenang
C:)Pengawasan umum
D:)Batas efisiensi pengawasan
E:)Pembagian kerja
JAWAB:

S:45)KD:3.1)Tata ruang kantor adalah penentuan mengenai kebutuhan-kebutuhan dalam penggunaan

ruang secara terperinci dari ruang ini untuk menyiapkan suatu susunan yang praktis dari faktor-faktor
fisik yang dianggap perlu bagi pelaksanaan kerja perkantoran dengan biaya layak, hal berikut merupakan
pengertian tata ruang kantor menurut .....
A:)Lilefield dan peterson
B:)GR Terry
C:)Prayudi Atmosudiro
D:)Quible
E:)Geofrrey Mills dan Standingford
JAWAB:

S:46)KD:3.1)Penyampaian dan penerimaan informasi yang berupa gambar, tulisan dan suara adalah ....
A:)Facsimile
B:)Vidioteks
C:)Multimedia
D:)Radio
E:)Semua Benar
JAWAB:

S:47)KD:3.1)Nama lain dari gagang telepon adalah ....

A:)Rumah telepon
B:)Kotak telepon
C:)Telepon
D:)Earphone
E:)Handset
JAWAB:

S:48)KD:3.1)Memperhatikan, mendengar, mencatat masalah konsumen atau penelpon, hal ini

menunjukkan sikap penerima telepon ....
A:)Carring
B:)Commited
C:)Controlled
D:)Considerate
E:)Confident
JAWAB:

S:49)KD:3.1)Apabila anda menerima hubungan dengan telepon, kata pertama apa yang harus
dikemukakan ....
A:)hallo
B:)menanyakan nama
C:)menanyakan alamat
D:)menanyakan nomor telepon
E:)selamat pagi, siang dan malam
JAWAB:

S:50)KD:3.1)Etika dalam menerima telepon pada saat anda menerima telpon, maka telepon jangan
samapai berdering lebih dari ....
A:)2 kali
B:)3 kali
C:)4 kali
D:)5 kali
E:)6 kali