Nama Anggota:

- Abdul Qodir ((2206837441)

- M. Hafidz Wijaya (2206835436)
- Keysha Vidilla (2206838532)
- Tharisa Aulia Widodo (2206839541)

Subab: Industri Pembayaran Digital

Bagian yang menjelaskan pertumbuhan industri pembayaran digital, adopsi
teknologi selama pandemi Covid-19, dan berbagai jenis pembayaran digital seperti
pembayaran peer-to-peer, pembayaran POS, dan pengiriman uang internasional.
Berkaitan dengan teori Daya Saing dan Strategi, di mana perusahaan dalam industri
ini harus terus memperbarui strategi mereka untuk tetap kompetitif dan relevan,
dengan aspek seperti keunggulan kompetitif (dalam hal karyawan yang bahagia dan
berkinerja tinggi) dan pemangku kepentingan (stakeholder) yang termasuk
karyawan, pelanggan, dan pemegang saham menjadi penting.

Subab : 4 poin rencana kesehatan financial

● Keputusan untuk meningkatkan gaji, mengurangi biaya premi perawatan
kesehatan, memberikan hibah ekuitas, dan menyediakan program pelatihan
kesehatan finansial merupakan strategi untuk meningkatkan daya saing
perusahaan dalam menarik dan mempertahankan karyawan yang berkualitas.
● Misinya untuk mendemokratisasi layanan keuangan dan memberdayakan
masyarakat menunjukkan strategi keseluruhan perusahaan untuk
memperluas dampaknya secara merata kepada pelanggan dan karyawan.
Subab: Covid 19
● Strategi PayPal dalam mengatasi pandemi Covid-19 sebagai sebuah
komunitas dan keputusan untuk tidak melakukan PHK terkait pandemi
menunjukkan komitmen perusahaan untuk mempertahankan daya saingnya
dengan menjaga kesejahteraan karyawan.
● Pengalaman positif karyawan terhadap inisiatif kesehatan finansial PayPal
dapat memperkuat daya saingnya sebagai tempat kerja yang menarik.
Subab: Mempengaruhi Komunitas Bisnis
 ● Strategi PayPal untuk mendukung kapitalisme multipihak dan bergabung
dengan inisiatif Time to Vote serta mendirikan Inisiatif Kesehatan Finansial
Pekerja menunjukkan komitmen perusahaan untuk membangun keunggulan
kompetitif dengan menjadi agen perubahan sosial dan memperhatikan
kesejahteraan karyawan.

Topik 2

Produktivitas

1. Konsep produktivitas;
2. Pengukuran produktivitas;
3. Faktor-faktor produktivitas;
4. Langkah-langkah meningkatkan produktivitas

Subab: 4 poin rencana kesehatan financial

● Pengurangan biaya premi perawatan kesehatan dapat membantu
meningkatkan produktivitas karyawan dengan meningkatkan penghasilan
bersih mereka
● Program pelatihan kesehatan finansial juga dapat meningkatkan produktivitas
dengan memberikan akses ke sumber daya yang diperlukan untuk mengelola
keuangan pribadi mereka dengan lebih baik.
Subab: Covid 19
● Pemberian laptop, monitor, dan tunjangan untuk peralatan kantor di rumah
bagi agen layanan pelanggan serta program cuti krisis membantu
mempertahankan produktivitas karyawan selama pandemi dengan
menyediakan fasilitas yang diperlukan untuk bekerja dari rumah dan
memberikan fleksibilitas yang dibutuhkan.
● Peningkatan produktivitas dapat dilihat dari peningkatan skor keterlibatan dan
skor promotor bersih, serta penurunan omset global di pusat layanan
pelanggan PayPal.
Subab: Mempengaruhi Komunitas Bisnis
 ● Investasi pada karyawan dan kesejahteraan finansial mereka dapat
meningkatkan produktivitas dengan menciptakan lingkungan kerja yang lebih
stabil dan memotivasi.

Topik 3

Manajemen Proyek

1. Konsep manajemen proyek;

2. Project Life Cycle;
3. Keputusan utama manajerial;
4. Planning & Scheduling;
5. Manajemen risiko
6. Pembahasan presentasi Kelompok Topik 3

Subab: 4 poin rencana kesehatan financial

● Komite pengarah kesehatan keuangan lintas fungsi yang dibentuk untuk
merencanakan dan melaksanakan inisiatif kesehatan finansial merupakan
contoh manajemen proyek dalam konteks ini.
Subab: Covid 19
● Program krisis yang mencakup pemberian fasilitas kerja dari rumah dan cuti
krisis merupakan contoh manajemen proyek yang efektif dalam mengatasi
dampak pandemi Covid-19 terhadap operasi perusahaan.
Subab: Mempengaruhi Komunitas Bisnis
● PayPal bekerja sama dengan mitra seperti Financial Health Network, Good
Jobs Institute, dan Just Capital untuk meluncurkan Inisiatif Kesehatan
Finansial Pekerja, menunjukkan manajemen proyek kolaboratif dalam
mengembangkan dan menerapkan program ini.

Topik 4

Desain Produk dan Servis

1. Konsep desain produk;

 2. Pertimbangan desain dari aspek etika, legal, manusia, budaya, dan
lingkungan;
3. Tahapan dalam desain dan pengembangan produk;
4. Desain layanan / servis;
5. Tahapan dalam desain servis
6. Perbedaan desain produk dan desain servis.
Sejarah dan Pengembangan Paypal
Bagian yang membahas sejarah PayPal, termasuk strategi pengembangan produk
dan layanan, pertumbuhan perusahaan, dan perubahan strategis seperti pemisahan
dari eBay. Ini dapat terkait dengan topik Desain Produk dan Servis, di mana
perusahaan harus mengembangkan produk dan layanan mereka sesuai dengan
kebutuhan dan perkembangan pasar. Sejarah dan pengembangan PayPal, termasuk
pengembangan produk dan layanan inovatif. Teori desain produk dan servis akan
mempertimbangkan faktor-faktor seperti kebutuhan pelanggan, keunggulan
kompetitif, dan teknologi yang digunakan.

Subab: 4 poin rencana kesehatan financial

● Pengurangan biaya premi perawatan kesehatan dan program pelatihan
kesehatan finansial adalah contoh dari desain servis yang ditujukan untuk
meningkatkan kesejahteraan karyawan.
Subab: Covid 19
● Peluncuran platform pembayaran on-demand pihak ketiga seperti Even dan
Hastee merupakan contoh desain produk dan layanan yang ditujukan untuk
memperkuat kesehatan finansial karyawan PayPal dengan memberikan
akses ke solusi keuangan yang inovatif.
Subab: Mempengaruhi Komunitas Bisnis
● Inisiatif Kesehatan Finansial Pekerja dan kemitraan dengan organisasi seperti
Financial Health Network dan Just Capital mencerminkan desain produk dan
layanan yang ditujukan untuk memperbaiki kesehatan finansial karyawan dan
mempromosikan kapitalisme pemangku kepentingan.

Topik 5

Perencanaan Kapasitas Strategik

 1. Konsep perencanaan kapasitas produk dan servis;
2. Definisi dan pengukuran kapasitas;
3. Kapasitas efektif;
4. Formulasi strategi proses perencanaan kapasitas;
5. Manajemen constraint;
6. Analisis Cost-Volume.
7. Pembahasan presentasi Kelompok Topik 5
Subab: 4 poin rencana kesehatan financial
● Pengambilan keputusan seperti meningkatkan gaji, memberikan hibah
ekuitas, dan menyediakan program pelatihan kesehatan finansial merupakan
contoh dari perencanaan kapasitas strategik dalam mengelola sumber daya
manusia perusahaan untuk mendukung tujuan jangka panjangnya.
Subab: Covid 19
● Perusahaan terus menambah alat dan layanan bagi karyawannya, seperti
Even dan Hastee, sebagai bagian dari strategi perencanaan kapasitas
strategik untuk menjaga kesehatan finansial karyawan jangka panjang.
Subab: Mempengaruhi Komunitas Bisnis
● PayPal telah melakukan perencanaan kapasitas strategik dengan
membangun koalisi dengan perusahaan-perusahaan lain untuk memperluas
dampak Inisiatif Kesehatan Finansial Pekerja. Hal ini menunjukkan komitmen
jangka panjang untuk meningkatkan kesejahteraan finansial karyawan di
seluruh industri.

Paypal dan Inisiatif Kesehatan Finansial

Paragraf yang membahas inisiatif PayPal untuk meningkatkan kesehatan keuangan
karyawan, seperti program pengurangan biaya perawatan kesehatan, penghargaan
saham untuk semua karyawan, peningkatan gaji, dan akses terhadap pendidikan
keuangan pribadi. Hal ini terkait dengan topik Perencanaan Kapasitas Strategik, di
mana perusahaan memperhatikan sumber daya manusia sebagai bagian integral
dari rencana strategis mereka. Teori perencanaan kapasitas strategik membantu
dalam mengidentifikasi kebutuhan dan mengalokasikan sumber daya dengan efektif.

Karyawan dan Nilai PayPal

 1. Daya Saing dan strategi:
- Paypal mengambil sikap sejalan dengan nilai-nilai perusahaan untuk
memastikan inklusi, kolabori, inovasi dan kesejahteraan.
- Paypal mengambil keputusan untuk keluar dari negara bagian yang
tidak mendukung nilai perusahaan.

2. Manajemen Proyek:
- Paypal memberikan bantuan tunai tanpa bunga kepada karyawan cuti
yang kesulitan membayar kebutuhan saat penutupan pemerintahan
federal AS yang terpanjang.

3. Perencanaan kapasitas strategik:

- Paypal membangun kesehatan keuangan jangka pendek, menengah,
dan panjang dalam komunitas kulit berwarna, serta memberikan
komitmen lebih dari $100 juta untuk memajukan inklusi keuangan dan
pemberdayaan ekonomi perempuan dan anak perempuan.

Operasi Layanan Pelanggan

1. Daya saing dan strategi
- Paypal membangun hubungan dengan konsumen dan pedagang,
menjaga dan mengembangkan basis pelanggan, memperjelas konsep
pemberdayaan ekonomi perempuan.

2. Manajemen proyek:
- Agen layanan pelanggan mengalami pelatihan di kelas selama 4
minggu (2 minggu dengan telfon dan bertukar pesan / mengobrol
secara asinkron dengan seorang mentor). Rekan satu tim yang lebih
berpengalaman menerima pelatihan dalam menyelesaikan perselisihan
antara pedagang dan konsumen.

Kesehatan Keuangan Karyawan Paypal

1. Manajemen proyek: Paypal memberikan bantuan keuangan kepada karyawan
yang terkena dampak bencana alam seperti kebakaran hutan. Perusahan
 juga membangun model untuk membandingkan gaji karyawan dengan biaya
hidup lokal, dan membuat metrik kesehatan keuangan karyawan.

Menop bab new mission n new strategy

daya saing n strategi

Paypal’s new mission paragraf 1

● platform paypal dan jaringan dua sisi memberikan peluang untuk melayani
konsumen yang kurang terlayani secara finansial dan usaha kecil secara
menguntungkan dalam skala besar

New mission para 2

● Pada tahun 2021, hampir dua miliar orang dewasa di seluruh dunia tidak
memiliki rekening bank, namun sebagian besar dari mereka memiliki
smartphone. Di AS pada tahun 2017, (analisis ot)
● 6,5% rumah tangga tidak mempunyai rekening bank dan 18,7% tidak
terlayani mengandalkan layanan keuangan yang mahal seperti pinjaman gaji
“Anda ingin mencairkan cek, mengirim uang, mendapatkan kredit, bahkan
membayar tagihan. . . . Anda mengantri selama 30 hingga 45 menit. . .
Rata-rata, konsumen yang kurang terlayani menghabiskan 10% dari
pendapatan mereka untuk biaya dan suku bunga yang tidak perlu,” kata
Schulman (analisis o)

New mission para 3

Misi baru PayPal adalah “mendemokratisasikan layanan keuangan untuk

memastikan bahwa setiap orang, terlepas dari latar belakang atau status
ekonominya, memiliki akses terhadap produk dan layanan yang terjangkau, nyaman,
dan aman untuk mengendalikan kehidupan finansial mereka.” Franz Paasche, wakil
presiden senior urusan perusahaan, menjelaskan: “Kami tidak akan melakukan
dampak sosial dari sini melalui sebuah yayasan; kami akan melakukannya dari inti
bisnis kami.” (Strategi)

New mission para 4

- membantu konsumen dan usaha kecil memiliki kesehatan finansial, yang

kemudian akan menciptakan kemajuan di seluruh komunitas

New strategy para 1

- paypal membedakan dirinya dari perusahaan pembayaran lain melalui

jaringan dua sisinya yang mempertemukan konsumen dan pedagang, yang
menyediakan beragam produk dan layanan keuangan (strategi daya saing)
- Mulai juli 2021, paypal menawarkan perlindungan penjual global dan
pencegahan penipuan tanpa biaya tambahan (bisa ke strategi topik 1 juga)

New strategy para 3

- berkolaborasi dengan jaringan kartu kredit dan bank untuk memungkinkan

konsumen memilih metode pembayaran pilihan mereka. (Dr 2015-2020
paypal berkembang)

New strategy para 5

- terus meningkatkan dompet digitalnya dan memperkenalkan layanan baru

serta produk terkait

Manajemen proyek

New strategy para 1

- data dari kedua sisi transaksi dan kemampuan analitik membantu melindungi
konsumen dan pedagang dari kerugian finansial dan penipuan dan
mengurangi resiko pinjaman untuk paypal

Desain produk dan servis

Perencanaan kapasitas strategis

Paypal’s new mission paragraf 1

● kesulitan dalam menarik dan mempertahankan talenta (having trouble

attracting and retaining talent)