1. Dalam hal mental seorang penjual atau sales harus memiliki sifat sebagai berikut,kecuali....

a. Keberanian dan percaya diri yang tinggi

b. Kemauan dan gairah bekerja
c. Kegigihan dan keuletan
d. Kepribadian menarik
e. Memberikan pelayan biasa
2. Dibawah ini merupakan keramah-tamahan visusal,kecuali...
a. Senyum
b. Bahasa yang tidak sopan
c. Suara yang sesuai
d. Ringan tangan
e. Menyenangkan
3. Berikut ini merupakan disiplin ilmu yang terkait dengan kewirausahaan,kecuali..
a. Ilmu ekonomi
b. Ilmu komunikasi
c. Ilmu pelayanan masyarakat
d. Ilmu kepemimpinan
e. Psikologi
4. Karakteristik yang cukup penting bagi wirausaha adalah...
a. Ilmu ekonomi
b. Ilmu komunikasi
c. Psikologi
d. Ilmu kepemimpinan
e. Kreatif
5. Tindakan awal yang diambil sesorang sehingga suatu pekerjaan dapat terlaksana merupakan
maksud dari..
a. Inisiatif
b. Disiplin
c. Kreatif
d. Inovatif
e. optimis