OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA

Nomor : B/1500/PC.02/III/2024 26 Maret 2024

Sifat : Biasa
Lampiran : 1 (satu) berkas
Hal : Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan
Pelayanan Publik (Opini Pengawasan
Penyelenggaraan Pelayanan Publik)
Tahun 2024

Yth.
Daftar Terlampir
di
Tempat

Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan

Penyelenggaraan Pelayanan Publik) merupakan bentuk pengawasan
penyelengggaraan pelayanan publik oleh Ombudsman Republik Indonesia yang
bertujuan untuk mendorong pencegahan maladministrasi dan meningkatkan kualitas
pelayanan publik. Penilaian yang dilaksanakan bertujuan untuk mengukur
kompetensi pelaksana, pemenuhan standar pelayanan, persepsi maladministrasi,
serta pengelolaan pengaduan yang diharapkan menjadi lebih komprehensif dalam
mengukur mutu pelayanan publik.

Sehubungan dengan hal tersebut, pada tahun 2024 Ombudsman Republik

Indonesia akan kembali melaksanakan penilaian kepatuhan penyelenggaraan
pelayanan publik pada Kementerian, Lembaga, dan Pemerintah Daerah
sebagaimana terlampir. Tim Penilai dari Kantor Pusat dan Kantor Perwakilan
Ombudsman Republik Indonesia akan melakukan pengambilan data pada Bulan Mei
s.d. September 2024. Bersamaan dengan hal tersebut, apabila Kementerian,
Lembaga, dan Pemerintah Daerah mempunyai produk pengawasan Ombudsman
Republik Indonesia berupa Saran Perbaikan (Laporan Hasil Analisis), Tindakan
Korektif (Laporan Hasil Pemeriksaan), serta Rekomendasi agar dapat dilaksanakan
seluruhnya karena menjadi bagian dari penilaian.

Demikian informasi ini kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan

terima kasih.

Wakil Ketua Ombudsman Republik Indonesia,

Bobby Hamzar Rafinus

Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh BSrE
 -1-

Lampiran Surat
Nomor : B/1500/PC.02/III/2024
Tanggal : 26 Maret 2024

DAFTAR PENERIMA SURAT

A. Kementerian
1. Menteri Luar Negeri
2. Menteri Keuangan
3. Menteri Perhubungan
4. Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi
5. Menteri Ketenagakerjaan
6. Menteri Kesehatan
7. Menteri Perindustrian
8. Menteri Dalam Negeri
9. Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral
10. Menteri Kelautan dan Perikanan
11. Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat
12. Menteri Pertanian
13. Menteri Sekretaris Negara
14. Menteri Komunikasi dan Informatika
15. Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
16. Menteri Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi
17. Menteri Sosial
18. Menteri Agama
19. Menteri Pertahanan
20. Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional
21. Menteri Perdagangan
22. Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah
23. Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan
24. Menteri Investasi/Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal
25. Menteri Pemuda dan Olahraga

B. Lembaga
1. Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan
2. Ketua Konsil Kedokteran Indonesia
3. Kepala Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah
4. Kepala Badan Riset dan Inovasi Nasional
5. Ketua Lembaga Sensor Film
6. Kepala Badan Pusat Statistik
7. Kepala Badan Perlindungan Pekerja Migran Indonesia
8. Kepala Badan Narkotika Nasional
9. Ketua Badan Amil Zakat Nasional
10. Ketua Badan Nasional Sertifikasi Profesi
11. Kepala Perpustakaan Nasional Indonesia
12. Kepala Badan Pengawas Tenaga Nuklir
13. Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia
14. Kepala Badan Pengusahaan Batam
 -2-

C. Provinsi
1. Gubernur Riau
2. Gubernur Kalimantan Barat
3. Gubernur DI Yogyakarta
4. Gubernur Bengkulu
5. Pj. Gubernur Kepulauan Bangka Belitung
6. Gubernur Maluku
7. Pj. Gubernur DKI Jakarta
8. Gubernur Kepulauan Riau
9. Gubernur Nusa Tenggara Barat
10. Gubernur Jambi
11. Gubernur Aceh
12. Gubernur Kalimantan Utara
13. Gubernur Sulawesi Tenggara
14. Gubernur Kalimantan Selatan
15. Gubernur Sulawesi Utara
16. Gubernur Sumatera Selatan
17. Gubernur Bali
18. Gubernur Jawa Timur
19. Gubernur Sumatera Utara
20. Pj. Gubernur Banten
21. Gubernur Kalimantan Tengah
22. Gubernur Jawa Tengah
23. Gubernur Lampung
24. Gubernur Sulawesi Selatan
25. Gubernur Sumatera Barat
26. Gubernur Gorontalo
27. Gubernur Jawa Barat
28. Gubernur Nusa Tenggara Timur
29. Gubernur Sulawesi Tengah
30. Gubernur Sulawesi Barat
31. Gubernur Kalimantan Timur
32. Gubernur Papua Barat
33. Pj. Papua Barat Daya
34. Gubernur Maluku Utara
35. Pj. Gubernur Papua
36. Pj. Gubernur Papua Selatan
37. Pj. Gubernur Papua Tengah
38. Pj. Gubernur Papua Pegunungan

D. Kota
1. Wali Kota Balikpapan
2. Wali Kota Pontianak
3. Wali Kota Bima
4. Wali Kota Bekasi
5. Wali Kota Blitar
6. Wali Kota Tegal
 -3-

7. Wali Kota Bontang

8. Wali Kota Sungai Penuh
9. Wali Kota Jakarta Pusat
10. Wali Kota Jakarta Barat
11. Wali Kota Jambi
12. Wali Kota Bandar Lampung
13. Wali Kota Medan
14. Wali Kota Bengkulu
15. Wali Kota Jakarta Utara
16. Wali Kota Yogyakarta
17. Wali Kota Jakarta Timur
18. Wali Kota Malang
19. Wali Kota Jakarta Selatan
20. Wali Kota Tebing Tinggi
21. Wali Kota Payakumbuh
22. Wali Kota Lhokseumawe
23. Wali Kota Mataram
24. Wali Kota Banjar Baru
25. Wali Kota Jayapura
26. Wali Kota Ambon
27. Wali Kota Subulussalam
28. Wali Kota Banjarmasin
29. Wali Kota Pematangsiantar
30. Wali Kota Surabaya
31. Wali Kota Bogor
32. Wali Kota Langsa
33. Wali Kota Sorong
34. Wali Kota Bandung
35. Wali Kota Samarinda
36. Wali Kota Lubuklinggau
37. Wali Kota Dumai
38. Wali Kota Palu
39. Wali Kota Metro
40. Wali Kota Madiun
41. Wali Kota Gorontalo
42. Wali Kota Cilegon
43. Wali Kota Denpasar
44. Wali Kota Makassar
45. Wali Kota Palopo
46. Wali Kota Pagar Alam
47. Wali Kota Kendari
48. Wali Kota Tangerang
49. Wali Kota Banjar
50. Wali Kota Pariaman
51. Wali Kota Manado
52. Wali Kota Probolinggo
53. Wali Kota Padang
54. Wali Kota Ternate
55. Wali Kota Banda Aceh
 -4-

56. Wali Kota Palembang

57. Wali Kota Tangerang Selatan
58. Wali Kota Pangkal Pinang
59. Wali Kota Pekanbaru
60. Wali Kota Tidore Kepulauan
61. Wali Kota Solok
62. Wali Kota Parepare
63. Wali Kota Baubau
64. Wali Kota Depok
65. Wali Kota Padang Panjang
66. Wali Kota Batam
67. Wali Kota Padangsidimpuan
68. Wali Kota Sabang
69. Wali Kota Cimahi
70. Wali Kota Singkawang
71. Wali Kota Tanjung Pinang
72. Wali Kota Tarakan
73. Wali Kota Gunungsitoli
74. Wali Kota Sawahlunto
75. Wali Kota Salatiga
76. Wali Kota Tasikmalaya
77. Wali Kota Bukittinggi
78. Wali Kota Sukabumi
79. Wali Kota Prabumulih
80. Wali Kota Palangka Raya
81. Wali Kota Tanjung Balai
82. Wali Kota Serang
83. Wali Kota Kotamobagu
84. Wali Kota Binjai
85. Wali Kota Magelang
86. Wali Kota Surakarta
87. Wali Kota Mojokerto
88. Wali Kota Kediri
89. Wali Kota Tomohon
90. Wali Kota Bitung
91. Wali Kota Pasuruan
92. Wali Kota Cirebon
93. Wali Kota Semarang
94. Wali Kota Kupang
95. Wali Kota Batu
96. Wali Kota Pekalongan
97. Wali Kota Tual
98. Wali Kota Sibolga

E. Kabupaten
1. Bupati Kampar
2. Bupati Deli Serdang
3. Bupati Rokan Hilir
 -5-

4. Bupati Landak
5. Bupati Kutai Kartanegara
6. Bupati Bangka
7. Bupati Kubu Raya
8. Bupati Lebong
9. Bupati Mamuju Tengah
10. Bupati Banyuwangi
11. Bupati Sarolangun
12. Bupati Lombok Barat
13. Bupati Mamasa
14. Bupati Sintang
15. Bupati Mempawah
16. Bupati Kapuas Hulu
17. Bupati Bondowoso
18. Bupati Musi Rawas
19. Bupati Tulang Bawang
20. Bupati Dairi
21. Bupati Ciamis
22. Bupati Natuna
23. Bupati Mamuju
24. Bupati Lumajang
25. Bupati Probolinggo
26. Bupati Bungo
27. Bupati Ponorogo
28. Bupati Pesawaran
29. Bupati Pringsewu
30. Bupati Sleman
31. Bupati Sambas
32. Bupati Tapanuli Selatan
33. Bupati Sanggau
34. Bupati Lampung Utara
35. Bupati Sekadau
36. Bupati Humbang Hasundutan
37. Bupati Lombok Tengah
38. Bupati Kuantan Singingi
39. Bupati Kutai Barat
40. Bupati Batu Bara
41. Bupati Kulon Progo
42. Bupati Lampung Barat
43. Bupati Indragiri Hilir
44. Bupati Polewali Mandar
45. Bupati Kepahiang
46. Bupati Bantul
47. Bupati Way Kanan
48. Bupati Sumbawa Barat
49. Bupati Jayawijaya
50. Bupati Lombok Timur
51. Bupati Aceh Tamiang
52. Bupati Cilacap
 -6-

53. Bupati Maluku Tengah

54. Bupati Bireuen
55. Bupati Bulukumba
56. Bupati Gunungkidul
57. Bupati Belitung
58. Bupati Ogan Komering Ulu Timur
59. Bupati Aceh Barat
60. Bupati Bangka Tengah
61. Bupati Tebo
62. Bupati Bener Meriah
63. Bupati Muaro Jambi
64. Bupati Bekasi
65. Bupati Ketapang
66. Bupati Kerinci
67. Bupati Kapuas
68. Bupati Klungkung
69. Bupati Empat Lawang
70. Bupati Majene
71. Bupati Luwu Utara
72. Bupati Tanggamus
73. Bupati Pemalang
74. Bupati Ogan Komering Ulu
75. Bupati Lampung Tengah
76. Bupati Bangka Selatan
77. Bupati Bombana
78. Bupati Lampung Timur
79. Bupati Sukoharjo
80. Bupati Rokan Hulu
81. Bupati Kayong Utara
82. Bupati Lombok Utara
83. Bupati Aceh Barat Daya
84. Bupati Musi Banyuasin
85. Bupati Tangerang
86. Bupati Badung
87. Bupati Gorontalo Utara
88. Bupati Kepulauan Seribu
89. Bupati Nunukan
90. Bupati Bintan
91. Bupati Tabanan
92. Bupati Tanah Laut
93. Bupati Tana Tidung
94. Bupati Bengkulu Utara
95. Bupati Lamongan
96. Bupati Enrekang
97. Bupati Tanjung Jabung Timur
98. Bupati Bengkalis
99. Bupati Merangin
100. Bupati Banyumas
101. Bupati Lahat
 -7-

102. Bupati Konawe Selatan

103. Bupati Dharmasraya
104. Bupati Siak
105. Bupati Bengkayang
106. Bupati Langkat
107. Bupati Kediri
108. Bupati Tabalong
109. Bupati Tegal
110. Bupati Sumbawa
111. Bupati Karimun
112. Bupati Tapin
113. Bupati Tanjung Jabung Barat
114. Bupati Tulang Bawang Barat
115. Bupati Tapanuli Utara
116. Bupati Mojokerto
117. Bupati Gianyar
118. Bupati Pasaman
119. Bupati Penajam Paser Utara
120. Bupati Pasaman Barat
121. Bupati Trenggalek
122. Bupati Poso
123. Bupati Batang Hari
124. Bupati Hulu Sungai Selatan
125. Bupati Malinau
126. Bupati Sijunjung
127. Bupati Pangkajene Dan Kepulauan
128. Bupati Gayo Lues
129. Bupati Pinrang
130. Bupati Melawi
131. Bupati Ogan Komering Ulu Selatan
132. Bupati Pacitan
133. Bupati Ogan Komering Ilir
134. Bupati Jombang
135. Bupati Jembrana
136. Bupati Kebumen
137. Bupati Serdang Bedagai
138. Bupati Sidoarjo
139. Bupati Ogan Ilir
140. Bupati Aceh Timur
141. Bupati Sumedang
142. Bupati Tanah Datar
143. Bupati Pandeglang
144. Bupati Muara Enim
145. Bupati Fakfak
146. Bupati Kepulauan Anambas
147. Bupati Lingga
148. Bupati Bogor
149. Bupati Pesisir Barat
150. Bupati Tulungagung
 -8-

151. Bupati Padang Pariaman

152. Bupati Kotawaringin Barat
153. Bupati Kepulauan Meranti
154. Bupati Bone
155. Bupati Pasuruan
156. Bupati Hulu Sungai Utara
157. Bupati Boalemo
158. Bupati Situbondo
159. Bupati Lampung Selatan
160. Bupati Purbalingga
161. Bupati Soppeng
162. Bupati Karanganyar
163. Bupati Banggai
164. Bupati Maluku Tenggara
165. Bupati Belitung Timur
166. Bupati Kepulauan Yapen
167. Bupati Barito Kuala
168. Bupati Buleleng
169. Bupati Karang Asem
170. Bupati Jepara
171. Bupati Magetan
172. Bupati Serang
173. Bupati Madiun
174. Bupati Katingan
175. Bupati Kendal
176. Bupati Kotawaringin Timur
177. Bupati Aceh Singkil
178. Bupati Bandung Barat
179. Bupati Gorontalo
180. Bupati Bengkulu Selatan
181. Bupati Aceh Selatan
182. Bupati Pulang Pisau
183. Bupati Demak
184. Bupati Aceh Tenggara
185. Bupati Bone Bolango
186. Bupati Sukamara
187. Bupati Kudus
188. Bupati Bangli
189. Bupati Sinjai
190. Bupati Purwakarta
191. Bupati Dompu
192. Bupati Mesuji
193. Bupati Grobogan
194. Bupati Temanggung
195. Bupati Aceh Jaya
196. Bupati Takalar
197. Bupati Seruyan
198. Bupati Kotabaru
199. Bupati Bangka Barat
 -9-

200. Bupati Balangan

201. Bupati Aceh Tengah
202. Bupati Kolaka
203. Bupati Solok
204. Bupati Asahan
205. Bupati Banyu Asin
206. Bupati Bima
207. Bupati Pelalawan
208. Bupati Karo
209. Bupati Boyolali
210. Bupati Lebak
211. Bupati Maros
212. Bupati Kuningan
213. Bupati Pekalongan
214. Bupati Batang
215. Bupati Berau
216. Bupati Luwu Timur
217. Bupati Samosir
218. Bupati Belu
219. Bupati Mahakam Ulu
220. Bupati Bandung
221. Bupati Bulungan
222. Bupati Rejang Lebong
223. Bupati Garut
224. Bupati Seram Bagian Barat
225. Bupati Barito Selatan
226. Bupati Gowa
227. Bupati Wonogiri
228. Bupati Magelang
229. Bupati Gresik
230. Bupati Solok Selatan
231. Bupati Pangandaran
232. Bupati Rote Ndao
233. Bupati Paser
234. Bupati Toraja Utara
235. Bupati Semarang
236. Bupati Banjar
237. Bupati Indragiri Hulu
238. Bupati Sumenep
239. Bupati Halmahera Utara
240. Bupati Buol
241. Bupati Lamandau
242. Bupati Hulu Sungai Tengah
243. Bupati Tasikmalaya
244. Bupati Tanah Bumbu
245. Bupati Tuban
246. Bupati Agam
247. Bupati Klaten
248. Bupati Bojonegoro
 - 10 -

249. Bupati Jember

250. Bupati Buru Selatan
251. Bupati Seluma
252. Bupati Buton Utara
253. Bupati Tojo Una-una
254. Bupati Penukal Abab Lematang Ilir
255. Bupati Pidie Jaya
256. Bupati Indramayu
257. Bupati Pakpak Bharat
258. Bupati Pamekasan
259. Bupati Simalungun
260. Bupati Murung Raya
261. Bupati Barru
262. Bupati Manggarai
263. Bupati Halmahera Selatan
264. Bupati Ngawi
265. Bupati Cianjur
266. Bupati Pulau Morotai
267. Bupati Toli-toli
268. Bupati Blitar
269. Bupati Simeulue
270. Bupati Barito Utara
271. Bupati Manggarai Timur
272. Bupati Nias Utara
273. Bupati Mandailing Natal
274. Bupati Wonosobo
275. Bupati Bantaeng
276. Bupati Pidie
277. Bupati Halmahera Timur
278. Bupati Luwu
279. Bupati Kaur
280. Bupati Ngada
281. Bupati Gunung Mas
282. Bupati Bolaang Mongondow
283. Bupati Parigi Moutong
284. Bupati Banjarnegara
285. Bupati Karawang
286. Bupati Manggarai Barat
287. Bupati Sragen
288. Bupati Subang
289. Bupati Brebes
290. Bupati Sigi
291. Bupati Majalengka
292. Bupati Minahasa Tenggara
293. Bupati Purworejo
294. Bupati Flores Timur
295. Bupati Kepulauan Sula
296. Bupati Donggala
297. Bupati Mukomuko
 - 11 -

298. Bupati Pesisir Selatan

299. Bupati Supiori
300. Bupati Morowali
301. Bupati Pasangkayu
302. Bupati Pati
303. Bupati Halmahera Tengah
304. Bupati Wajo
305. Bupati Aceh Besar
306. Bupati Nabire
307. Bupati Kolaka Timur
308. Bupati Labuhanbatu Selatan
309. Bupati Sikka
310. Bupati Rembang
311. Bupati Jeneponto
312. Bupati Manokwari
313. Bupati Konawe Utara
314. Bupati Cirebon
315. Bupati Sukabumi
316. Bupati Aceh Utara
317. Bupati Sampang
318. Bupati Bangkalan
319. Bupati Pohuwato
320. Bupati Konawe Kepulauan
321. Bupati Labuhan Batu
322. Bupati Nias Barat
323. Bupati Jayapura
324. Bupati Nagan Raya
325. Bupati Minahasa Utara
326. Bupati Kolaka Utara
327. Bupati Kutai Timur
328. Bupati Bengkulu Tengah
329. Bupati Sidenreng Rappang
330. Bupati Merauke
331. Bupati Keerom
332. Bupati Timor Tengah Utara
333. Bupati Kupang
334. Bupati Nias Selatan
335. Bupati Ende
336. Bupati Banggai Laut
337. Bupati Kepulauan Sangihe
338. Bupati Lima Puluh Kota
339. Bupati Alor
340. Bupati Kepulauan Tanimbar
341. Bupati Labuhan Batu Utara
342. Bupati Kepulauan Selayar
343. Bupati Blora
344. Bupati Toba Samosir
345. Bupati Nganjuk
346. Bupati Padang Lawas
 - 12 -

347. Bupati Malang

348. Bupati Timor Tengah Selatan
349. Bupati Banggai Kepulauan
350. Bupati Wakatobi
351. Bupati Halmahera Barat
352. Bupati Sorong
353. Bupati Bolaang Mongondow Selatan
354. Bupati Lembata
355. Bupati Minahasa Selatan
356. Bupati Musi Rawas Utara
357. Bupati Kepulauan Mentawai
358. Bupati Padang Lawas Utara
359. Bupati Tapanuli Tengah
360. Bupati Konawe
361. Bupati Buton
362. Bupati Kepulauan Aru
363. Bupati Raja Ampat
364. Bupati Muna
365. Bupati Sumba Barat Daya
366. Bupati Buru
367. Bupati Mimika
368. Bupati Biak Numfor
369. Bupati Kepulauan Talaud
370. Bupati Kepulauan Siau Tagulandang Biaro
371. Bupati Bolaang Mongondow Timur
372. Bupati Seram Bagian Timur
373. Bupati Kaimana
374. Bupati Sabu Raijua
375. Bupati Minahasa
376. Bupati Bolaang Mongondow Utara
377. Bupati Sumba Barat
378. Bupati Nagekeo
379. Bupati Boven Digoel
380. Bupati Barito Timur
381. Bupati Muna Barat
382. Bupati Pulau Taliabu
383. Bupati Paniai
384. Bupati Morowali Utara
385. Bupati Malaka
386. Bupati Nias
387. Bupati Sumba Timur
388. Bupati Tana Toraja
389. Bupati Buton Tengah
390. Bupati Sumba Tengah
391. Bupati Buton Selatan
392. Bupati Sarmi
393. Bupati Pegunungan Bintang
394. Bupati Teluk Wondama
395. Bupati Teluk Bintuni
 - 13 -

396. Bupati Pegunungan Arfak

397. Bupati Mappi
398. Bupati Sorong Selatan
399. Bupati Manokwari Selatan
400. Bupati Maluku Barat Daya
401. Bupati Dogiyai
402. Bupati Asmat
403. Bupati Nduga
404. Bupati Mamberamo Tengah
405. Bupati Maybrat
406. Bupati Puncak Jaya
407. Bupati Yahukimo
408. Bupati Tambrauw
409. Bupati Intan Jaya
410. Bupati Mamberamo Raya
411. Bupati Deiyai
412. Bupati Puncak
413. Bupati Yalimo
414. Bupati Tolikara
415. Bupati Waropen
416. Bupati Lanny Jaya

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)