SKOM4103-2

NASKAH TUGAS MATA KULIAH

UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2023/2024 Genap (2024.1)

Fakultas : FHISIP/Fakultas Hukum, Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Kode/Nama MK : SKOM4103/Hubungan Masyarakat
Tugas :2

No. Soal
1. Sebuah bank BUMN pada tahun 2019 beberapa kali diterpa berita bohong soal kebangkrutannya karena
merugi Rp 9 triliun. Pimpinan bank itu kemudian melaporkan kasus tersebut ke pihak berwajib sebagai
berita bohong. Kasus ini menunjukkan bahwa di era internet seperti sekarang ini, perusahaan sangatlah
rentan menjadi korban berita bohong. Perusahaan yang menjadi korban berita bohong tersebut dapat
mengalami krisis reputasi di mata konsumen. Di tengah krisis reputasi perusahaan tersebut, peran dan
fungsi Humas perusahaan diuji.

Dalam kasus ini, fungsi apa yang dapat dijalankan oleh Humas perusahaan? Jelaskan alasan Anda!

2. Seorang manajer Humas ingin merancang strategi Humas untuk berkomunikasi dengan stakeholder.
Namun sebelumnya, ia ingin mengevaluasi strategi Humas yang telah dilakukan sebelumnya. Evaluasi
tersebut ia lakukan melalui penelitian Humas, terutama untuk memahami bagaimana citra perusahaan di
mata stakeholder-nya.

Penelitian merupakan salah satu tahapan dalam model proses kerja Humas. Berdasarkan kasus di atas,
analisislah jenis penelitian Humas yang tepat untuk dilakukan oleh manajer Humas tersebut!

1 dari 1