QuizKomunikasiPemasaran

NamaMahasiswa: NomorIndukMahasiwa:
Jawablahpertanyaanberikutini. 1. TheCharteredInstitutofMarketing(CIM)mendefinisikankomunikasipemasaransebagai... a. prosesmanajemenmelaluimanapengembanganorganisasi,penyajiandanevaluasi serangkaianpesanuntukdiidentifikasikhalayakstakeholders b. mempresentasikangabungansemuaunsurdalambauranpemasaranmerek,yang memfasilitasiterjadinyapertukarandenganmenciptakansuatuartiyangdisebarluaskan kepadapelanggan c. konsumenmengetahuiadanyaproduktertentu,mendorongpembeliandan menimbulkansikapyangpositifterhadapprodukdanmenunjukkanbagaimana komunikasidapatlebihbaikdalammemecahkanmasalahkonsumenjikadibandingkan denganprodukkompetitor d. prosespenyajiansekumpulanrangsangansecaraterintegrasikepadapasardengan maksuduntukmembangkitkansekumpulanresponsyangdiinginkandalamsekumpulan pasartersebutdanmembentuksaluranuntukpenerima.menginterpretasikandan bertindakataspesandaripasaruntuktujuanmemodifikasipesanpesanperusahaan yangdisajikan,sertamengidentifikasikanpeluangpeluangkomunikasibaru 2. Ruanglingkupkomunikasipemasaranmeliputi,kecuali a. Konsumensebagaitargetkomunikasipemasaran b. Budgetkomunikasi c. Membanguncitrakonsumen d. Strategipenyampaianpesanpemasaran 3. Pesanpemasarandirancanguntuk,kecuali a. Memfasilitasipenawaran b. Membangkitkankeinginanterhadapsuatuproduk c. Menciptakankesadaranmerek(brandawareness) d. Mendorongsikappositifterhadapprodukdanmempengaruhiniat(intention) 4. Komunikasipemasarandalamoperasionalnyaharusmampumembanguncitramerek/ brandimage.Yangdimaksuddengancitramerekadalah a. Eksistensiorganisasidanproduknya b. Jenisasosiasiyangmunculdibenakkonsumenketikamengingatsebuahmerektertentu c. Nilaipengorbananyangdikonversikansebagaibiayaperusahaan d. Kepercayaanterhadapkelebihansuatuprodukatausuatupelayanan

5. Komunikasipemasarandalamberbagaibentuknya,perluadanyapengendalian(controlling). Elemenelemendalampengendalianadalahsebagaiberikut,kecuali a. Menetapkanstandarprestasikerja b. Melaksanakantindakanwalaupunadapenyimpangan c. Mengukurprestasisaatini d. Membandingkanprestasitersebutdenganstandaryangtelahditetapkan 6. MenurutShimp(2003),intidarisemuaaktivitaskomunikasipemasaranadalah a. Mengunggulipesaing b. Melayanipelanggansecaralangsungdenganbaik c. Memonitordanmengelolalingkunganpemasaran d. Meningkatkanekuitasmerek 7. MenurutBagozziterdapattigapertukaran.Pertukaranyangmenunjukkanhubungan hubunganyangbersifattimbalbalik,yangbersifatunivocal,sekurangkurangnyaantaratiga pelakudalamsituasipertukaran a. Pertukaranumum(generalizedexchange) b. Pertukaranterbatas(restrictedexchange) c. Pertukarankompleks(complexexchange) d. Pertukaranrelasional(relationalexchange) 8. Hubunganhubungantimbalbalik(reciprocal)antaraduapihakyangmenunjukkan hubunganmemberdanmenerima,disebutdenganpertukaran a. generalizedexchange b. restrictedexchange c. complexexchange d. relationalexchange 9. Dibawahiniyangtermasukpertukarankompleksyangterjadiantarasekurangkurangnya tigapihakdansetiappelakuhubungantersebutterlibatdalamsekurangkurangnyasatu pertukaranlangsungsedangkankeseluruhansistemnyaterorganisiradalah a. AB b. A B C A c. A B C d. A B 10. MenurutMulyana(2007),terdapatduafungsiutamakomunikasi,yaitu a. Isidansosial b. Penawarandaninformatif c. Informatifdanhubungan d. Isidanhubungan 11. Proseskomunikasipemasaranbersifat a. Linear

b. Sirkuler c. Timbalbalik d. Integratifdansalingtergantung 12. Adabeberapafungsikomunikasipemasaranantaralain a. Fungsipenawaran,informatif,relasional,menjagahubunganyangbaik b. Fungsiisi,informatif,penawaran,hubungan c. Fungsiisi,informatif,relasional,penawaran d. Fungsipenawaran,isi,informatif,danmenjagahubunganyangbaik 13. Dalampertukaranpemasaranterdapattigamaknayangterkandungdidalamnya,yaitu a. Maknapertukaran,simbolisdangabungan b. Maknautilitarian,simbolisdangabungan c. Maknautilitarian,simbolisdanrelasional d. Maknapertukaran,gabungandanrelasional 14. Yangdimaksuddenganmaknautilitarianadalah a. Transferyangsalingmenguntungkanberbagaientitassosial,psikologisataupunentitas entitaslainyangtidaknyata,antaraduaorangataulebih b. Transaksiyangterjadisecarabebasuntukberbagaipertukaranbaiksebelumnya maupunsetelahnya c. Transaksiyangberhadiah.Memberihadiah(pemberian)biasanyaterjadiantara anggotaunityangandildalamhubungantertutupdanfrekuensimemberikanhadiah melambangkankekuatanhubungan d. Suatuinteraksidimanabarangbarangtertentudiberikanuntukmendapatkanuang ataubaranglaindanmotivasidibaliktindakantindakantersebutterletakpada penggunaanataukarakteristiknyatayangumumnyaberhubungandenganobyekobyek pertukarantersebut 15. Maknapertukaranyangmencakupduaaspekpertukaransebelumnya,yaitupertukaran utilitariandanpertukaransimbolikadalahmakna. a. Maknatimbabalik b. Maknapertukarancampuran c. Maknapertukaran d. Maknasimbolis 16. Komunikasimerupakanlandasanuntukterjadinyaproses. a. Politik b. Ekonomi c. Social d. Pendidikan 17. Effendimengklasifikasikanproseskomunikasimenjadiduaperspektifyaituperspektif psikologisdanperspektifmekanistis.Perspektifyangmenyatakanbahwaproseskomunikasi

terjadipadadirikomunikatordankomunikan,dimanapadasaatseorangkomunikatorakan menyampaikansebuahpesan,makadidalamdirinyaterjadisuatuproses,merupakan perspektif. a. Psikologis b. Sosiologis c. Mekanistis d. interaksional 18. Yangdimaksuddenganperspektifmekanistisadalah. a. Prosesyangterjaditeursmenerusdalamkontekswaktuatausetiappelaksanaansecara terusmenerus b. Proseskomunikasiyangberlangsungketikakomunikatormengoperkanpesannya melaluialatalatinderadanpesantersebutsampaidanditangkapolehkomunikan c. proseskomunikasiterjadipadadirikomunikatordankomunikan,dimanapadasaat seorangkomunikatorakanmenyampaikansebuahpesan d. proseskomunikasiyangterjadidalamperiklanandanmassa 19. Setiapgejalaataufenomenayangmenunjukkansuatuperubahanyangterusmenerus dalamkontekswaktuatausetiappelaksanaansecaraterusmenerusdisebut. a. Mekanisme b. Proses c. Model d. Proposisi 20. MenurutSchiffman&Kanuk(2004),komunikasipemasaranyangdilakukanperusahaan dirancangagarkonsumenmengetahuiadanyaproduktersebut,mendorongpembelianatau komitmen,memberikanartisimboliskepadaproduk,ataumenunjukkanbagaimana komunikasitersebutdapatlebihbaikdalammemecahkanmasalahkonsumenjika dibandingkandenganprodukcompetitordan. a. Memunculkanrasabanggakonsumenterhadapproduk b. Memberikanalternativepilihanprodukpadakonsumen c. Menunjukkanpadakonsumenlainbahwaproduklaintidakbagus d. Menimbulkansikapyangpositifterhadapprodukpadadirikonsumen 21. Secaratradisional,alatalatkomunikasipemasarandiperkenalkansebagaiperiklanan, promosipenjualan,publicrelationdanpenjualanpersonal.Secarakolektifalatalat komunikasipemasarantersebutdikenalsebagai. a. Bauranpemasaran(marketingmix) b. Bauranpromosi(promotionalmix) c. Bauranstrategi(strategymix) d. Bauranproduk(productmix)

22. Alatkomunikasiinterpersonalyangmeliputiaktivitastatapmukayangdilakukanindividu dyangbertujuanuntukmemberitahuataumempersuasimerupakansalahsatualat komunikasipemasaran,yaitu. a. Periklanan b. Promosipenjualan c. Penjualanpribadi d. Publicrelation 23. Komunikasinonpersonalyangmemilikikapabilitasyanglebihbesardalammencapaitarget khalayakyanglebihkecilsepertimemberikanundianataupotonganhargasetelah pembelianmerupakansalahsatualatkomunikasipemasaran,yaitu. a. Salespromotion b. Advertising c. Personalselling d. Publicrelation 24. Derajatkecanggihandantingkatdipercayasaluran,sepertiyangdirasakanpenerima merupakanpengertiandari. a. Keterlibatansaluranataupartisipasi b. Kredibilitassaluran c. Ketersediaansaluran d. Dayatahansaluran 25. Keberadaansaluranyangmemberikankesempatankepadapenerimauntukmemberrespon dengansegeradanmempengaruhisumberpesandalamtransaksikomunikasimerupakan pengertiandari. a. Dayatahansaluran b. Kekuatanmultiplikasisaluran c. Saluranyangsalingmelengkapi d. Umpanbaliksaluran 26. Saluranmemilikipotensialyangrelativeuntukmeliputwilayahgeografisyangluassecara cepatdantepakwaktusepertimediamassamerupakanpengertiandari. a. Ketersediaansaluran b. Dayatahansaluran c. Kekuatanmultiplikasisaluran d. Kredibilitassaluran 27. Dalamkomunikasipemasaran,yangbertindaksebagaipenerimaadalah. a. Calonataupelangganyangdibidik,audienceperantara,audienceyangtidakdiharapkan b. Audienceyangdiharapkan,audiencebukanperantara,pelangganyangdituju c. Audienceditargetkan,audiencediharapkan,calonyangdisukai d. Bukana,b,c

28. Yangdimaksuddenganaudienceyangtidakdiharapkanadalah. a. Konsumenyangmemilikidayabeli,yangmerupakansasaranpotensialuntukmembeli produk b. Setiaporangyangterbukaterhadappesanyangtidakditargetkankhususolehpengirim sepertiperusahaandanpemasar c. Pihakpihakyangmenerimapesanperdaganganprodusenyangtujuannyaadalah membujukagarmaumemesandanmengadakanpersediaanbarangdagangan d. Bukana,b,c 29. Konsumenyangmemilikidayabeli(uangdankeinginan),yangmerupakansasaranpotensial untukmembeliproduk,merupakanpengertian. a. Audienceperantara b. Calonataupelangganyangdibidik c. Audienceyangdiharapkan d. Audienceyangtidakdiharapkan 30. Parapenerimapesan(calonkonsumen,konsumen,audienceperantara)menafsirkanpesan yangmerekaterimaberdasarkan. a. Keinginan b. Kebutuhan c. Pengalamandankarakteristikpribadi d. Harapan 31. Akibatyangdiharapkandarikomunikasipemasaranpadadiripenerimaadalahaadanya perubahan a. Kognitif,konatif,danperilaku b. Afektif,konatif,danperilaku c. Kognitif,afektif,dannamaperusahaan d. Kognitif,afektif,konatif,danperilakupadadirikonsumenberkaitandenganpesanyang disampaikan 32. Indicatorpalingumumuntukmngklasifikasikankomunikasiberdasarkankonteksnya adalah. a. Jumlahpesertayangterlibatdalamkomunikasi b. Mediayangdigunakan c. Kredibilitassumber d. Tingkatgangguanselamaproseskomunikasiberlangsung 33. MenurutAssael(1992)adatigatipesituasiyangmempengaruhisasaran,yaitu. a. Situasikonsumsi,komunikasi,perusahaan b. Situasikonsumsi,pembelian,komunikasi c. Situasipembelian,komunikasi,perusahaan d. Situasikonsumen,pembelian,komunikasi

34. Yangdimaksuddengansituasikomunikasiadalah. a. Berkaitandengganbagaimanasuatumerekproduktertentudigunakan b. Berkaitandenganserangkaianinformasiyangtelahdirancang,yangakandisampaikan kepadakonsumen c. Berkaitandenganpenggunaanmediakomunikasipemasaranpadasaatakan menyampaikanpesan d. Berkaitandenganketersediaanprodukdandayatarikunsurunsurprodukterhadap sasaran 35. Yangdimaksuddengansituasipembelianadalah a. Berkaitandengganbagaimanasuatumerekproduktertentudigunakan b. Berkaitandenganserangkaianinformasiyangtelahdirancang,yangakandisampaikan kepadakonsumen c. Berkaitandenganpenggunaanmediakomunikasipemasaranpadasaatakan menyampaikanpesan d. Berkaitandenganketersediaanprodukdandayatarikunsurunsurprodukterhadap sasaran 36. Kerlinger(2003)mendefinisikanteorisebagai a. Setiapupayauntukmenjelaskan/menyajikankembalisuatupengalaman b. Teorimerupakanpernyataanumumyangmerangkumpemahamankitatentangcara duniabekerja c. Seperangkatkonstruk(konsepkonsep),batasandanproposisiyangmenyajikansuatu pandangansistematistentangfenomenadenganmerincihubunganhubungan antarvariabel,dengantujuanmenjelaskandanmemprediksigejala/fenomenatersebut d. Seperangkatelemenyangberhubungsatusamalaindanmembentuksuatukeseluruhan 37. Seperangkatelemenyangberhubungansatusamalaindanmembentuksuatukeseluruhan, merupakandefinisidari a. Systembiologis b. Systemsosiokultural c. Systempsikologis d. System 38. Setiapsystemdikatakanterdiridari3hal,yaitukecuali a. Objekobjek,proporsisi,memilikisuatulingkungan b. Objekobjek,atributatributdanmemlikisuatulingkungan c. Proporsisi,atributatributdansystemcenderungstabil d. Proporsisi,atributatributdansystemitubersifatvakum 39. Adabeberapacriteriayangterdapatdalamsystem,yaknikeseluruhandaninterdependensi, hierarki,peraturansendiridancontrol,pertukarandenganlingkungan,keseimbangan, perubahandankemampuanberadaptasidan a. Samaakhirnya(equifinality)

b. Sensitivitas c. Entrophy d. Homeostatis 40. Mengapaorangtuaterusmengomelianakanaknyauntukberlakusopansantundan mengapapasanganpasanganyangmemilikikesulitanperkawinanseringkaliselalumencoba untukberkumpulkembali? Contohdiatasmerupakansuatukebutuhanuntukmenjagabeberapahalagartetap seimbangataudikenaldengan. a. Morphogenesis b. Equifinality c. Morphostatis d. Homeostatis 41. Prosesprosesyangmembantusystemberubahdanmempertahankandirimerupakan pengertiandari. a. Morphogenesis b. Morphostatis c. Equifinality d. Homeostatis 42. Kesalinghubungandaribagianbagiannyadidasarkanpadatransferenergyterjadidalam system. a. Organis b. Entropi c. Mekanis d. Sosiokultural 43. Shimp(2003)menyatakanbahwasuatubentukfisikyangdapatdirasakanolehpancaindera kita,yangmerepresentasikanataumenunjukkansesuatukepadaseseorangdalamsuatu konteks,merupakandefinisidari. a. Tanda(sign) b. Symbol c. Bahasa(language) d. Arti(meaning) 44. Pengertiandariconsistencyseekeradalah. a. Dalammemahamiduniaorangmenyimpaninformasisebanyakbanyaknya b. Orangdalamkehidupansehariharinya,sepertiilmuwandanlaboranberkeinginan untukmenjelaskantentangapayangterjadi c. Ketikakitamencobauntukmemahamidunia,kitatermotivasiuntukmelakukansesuatu dengancarayangefisien d. Mempertimbangkankeinginanoranguntukmerasakankenyamanantentangbagaimana struktursystemkepercayaanmenjadiserasi

 45. Taylor(1981)menyatakanadatigametaforayangmembantudalammemahamicaracara orangmemperolehkesenangan,antaralain. a. Stereotype,naivescientist,cognitivemiser b. Consistencyseeker,naivescientist,cognitivemiser c. Naivescientist,stereotype,roleplay d. Cognitivemiser,schema,symbolic 46. Skemamerupakanserangkaianpemahamanyangteraturdanterstruktur,termasuk pengetahuanmengenaiobjek,hubunganantaraberbagaipemahaman,danbeberapa contohtertentui.Pengertianinidikemukakanoleh. a. Taylor&Crocker b. Wicks c. Severin&Tankard d. Peplaw 47. Secarakonseptual,terdapatberbagaijenisskema,antaralain,kecuali.. a. Skemapribadiorang b. Skemapribadisendiri c. Skemajenismanusia d. Skemateater 48. Skemayangdifokuskanpadakelompok,sepertiorangyangberkulithitamdikatakanjahat adalahsalahsatujenisskema. a. Skemapribadisendiri b. Skemapribadiorang c. Stereotype d. Skemaperan 49. MenurutKelley(1967),terdapatempatkriteriayangmenyebabkanoranglaincenderung kepadaatribusieksternaldaripadaatribusiinternal,kecuali. a. Konsistensidalamwaktu b. Konsistensidalamacara c. Konsistensidalambentuk d. Disposisional 50. Prosesmempersepsikansifatsifatyangsudahadapadasatuansatuanatauentitasdidalam suatulingkunganmerupakanpengertiandariteori. a. System b. Simbolik c. Atribusi d. Pemasaran

51. Teoriyangmenjelaskantentangcaracaraindividumenginterpretasikandanbertindak menurutkategorikonseptualdaripikirandimanaindividudalammemahamiproduksipesan diawalidenganadanyapemahama(systemkognitif),merupakanpengertiandariteori a. Pembentukantindakan(actionassemblytheory) b. Konstruktivisme c. Modelklasikpersuasi d. Tindakanrasional(theoryofreasonedaction) 52. TeorikonstruktivismeyangdikembangkanolehJesseDeliadankawankawan,didasarkan padateori a. MessagedesignlogicsdariBarbaraOKeefe b. PembentukkantindakandariJohnGreene c. Pembentukkanpribadi(theoryofpersonalconstruct)dariGeorgeKeely d. TindakanrasionaldariFishbeindanAjzen 53. Dibawahiniprinsipyangmenyatakanbahwaskemainterpretifbergerakdariyangbersifat relatifsederhanadanumummenujuhalyangrelatifkompleksdanspesifik.Misalnya,anak anakmemilikisystempembentukkanyangsederhana(sesuatahaldipandangsebagaibesar ataukecil).Sementaraorangdewasamemilikisystempembentukkanyanglebihcanggih. Prinsipinidisebut a. Ortogenetik b. Emphaty c. Logicalconstruct d. Languagegame 54. BarbaraOKeefemengembangkanteorikonstruktivismemelaluiteorilogikadesainpesan, dimanaiamengambarkantigalogikadesainpesan,yaitukecuali a. Expressivedesignlogic b. Conventionaldesignlogic c. Rhetoricaldesignlogic d. Persuasivedesignlogic 55. Logikayangmenempatkankomunikasisebagaisuatucarauntukmengubahaturansebagai negosiasidimanapesanyangdirancangdenganlogikainicenderungfleksibel,penuh wawasandanberpusatpadaorangdisebutdengan a. Logikadesainkonvensional b. Logikadesainretoris c. Logikadesainekspresif d. Logikadesainpersuasive 56. Logikayangmemandangkomunikasisebagaisuatumodelekspresidiridimanahalitu berkaitandenganperasaandanpikiransaatberkomunikasi,disebutdengan a. Logikadesainkonvensional b. Logikadesainretoris

c. Logikadesainekspresif d. Logikadesainpersuasive 57. Dalamteoripembentukantindakandimanaindividumenurutteoriinimemilikidua pengetahuan,yaitu. a. Pengetahuanisidanlogika b. Pengetahuanisidanpesan c. Pengetahuanisidanprocedural d. Pengetahuanideasionaldanprocedural 58. Modelyangmenjelaskantentangpengaruhsocialyangterjadidalamberbagaikonteks dimanapesanditujukanuntukmembentuk,memperkuatataumengubahresponoranglain disebut. a. Modelklasikpersuasi b. Modelproduksipesan c. Modelkonstruktivisme d. Modelsocialjudgement 59. Keadaandimanaterdapatketidakseimbanganpsikologisyangdiliputiolehketegangandiri dimanaindividuberusahauntukmencapaikeseimbangankembalidisebut. a. Kondisidisonansiafektif b. Kondisidisonansikognitif c. Kondisidisonansikonatif d. Kondisidisonansipsikomotorik 60. MenurutSimonsterdapattigaketidaksesuaianyangmenyebabkandisonansikognitif, kecuali. a. Ketidaksesuaiansikapperilaku b. Ketidaksesuaianproposisisumber c. Ketidaksesuaianumpanbaliksumber d. Ketidaksesuaiankomponensikap 61. Hofland&Sherifmengemukakanbahwaseseorangmembentuksituasipentingatautidak pentinguntukdirinyaberdasarkanaspekinternaldanasperkeksternal.Pernyataanini merupakanpengertiandari. a. Teoripembentukanpribadi b. Teoritindakanrasional c. Teoripembentukantindakan d. Teorisocialjudgement 62. Konseputamadariteorisocialjudgementadalahpembentukanskalapenilaian,norma norma,wilayahdaritingkatmenerimaataumenolak,dan. a. Bertolakbelakang b. Penolakandanpenerimaan

c. Garisketidakterlibatan d. Garislintangpenerimaan 63. Kemungkinanelaborasibergantungpadaduafactorumum,yaitumotivasipenerimauntuk masukdalamelaborasidan. a. Pesanyangterbentuk b. Mediayangdigunakan c. Kemampuanpengirimuntukmasukkedalamelaborasi d. Kemampuanpenerimauntukmasukkedalamelaborasi 64. Dalamteorielaborationlikelihoodmodel,terdapatduarute.Ruteyangdigunakanketika penerimatidakmencurahkanenergykognitifuntukmengevaluasiargumentdan memprosesinformasididalampesandanhanyadibimbingolehisyarateksternaldisebut dengan. a. Ruteeksternalatauperiverial b. Rutecentral c. Rutepenolakan d. Rutepenerimaan 65. Teoriintegrasiproblematicdiawalidenganusulanbahwakitamembuatduajenis pertimbangantentangkejadiandanisudalamkehidupankita,yakni. a. Pertimbanganpeluangdanproblematic b. Pertimbanganpeluangdansocial c. Pertimbanganpeluangdanevaluative d. Pertimbanganevaluativedanpsikologis 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. Kjhahdkja 77.